2024年一建《管理》重要知识点汇总

一、管理的定义和基本概念
1.管理的定义：管理是指组织、指导、控制和协调一切资源，以实现
组织的目标。

它是一种计划性的、有目的的、有选择的、有组织的、有协
调的活动。

2.管理的基本概念：目标导向性、系统性、规范性、协同性、科学性、社会性。

二、管理过程
1.管理过程的基本要素：计划、组织、领导、控制。

-计划：根据组织目标确定组织的行动方向，包括制定目标、制定策
略和制定计划。

-组织：对资源进行合理配置，包括人员、物资、设备等，以实现组
织目标。

-领导：指导和激励员工，使员工积极参与，发挥他们的能力和潜力。

-控制：对组织的活动进行监督和评价，以确保实现组织目标。

2.管理过程的特点：循环性、连续性、全面性、灵活性、主动性、不
确定性。

三、管理理论
1.科学管理理论：强调经验和实践的积累，提倡科学方法论，注重提
高劳动生产率。

-泰勒理论：重视工作分析和劳动生产率，提出划分工序、制定标准
化工作方法和给予奖励激励的管理方法。

-理论X和理论Y：麦格雷戈认为，对员工的管理观念可以分为两类，即理论X和理论Y，影响了后来的人际关系学派。

2.行为科学理论：强调组织与个体之间的关系，注重人的价值和关怀。

-梅奥实验：研究生产效率与员工关心的关系，发现员工关心对工作
绩效有积极影响。

-霍桑研究：关注人的行为和心理状态对工作绩效的影响，开创了人
际关系学派。

3.现代管理理论：注重整体性，强调组织与环境的相互关系。

-系统理论：以组织视为一个整体来研究，强调组织与环境的相互依
存关系。

-达尔文理论：企业的生存能力取决于其适应环境的能力，学习与适
应是组织发展的关键。

四、组织管理
1.组织结构：组织各部门和岗位之间的关系和职责划分。

-常见组织结构：线性组织结构、职能组织结构、矩阵组织结构、项
目组织结构等。

2.组织设计：组织结构的设计和建立。

-组织设计原则：适应性原则、简单性原则、连续性原则、自治性原
则等。

3.职权与职责：组织内各个层级的权力和责任。

-授权：将权力下放给下属，提高组织的灵活性和效率。

-委托：将权力委托给他人，提高组织的效能和职业发展。

五、人力资源管理
1.人力资源规划：根据组织的战略和发展需要，合理配置和利用人力
资源。

-人力资源需求预测：通过对岗位描述、工作量分析、业务规划等进
行预测。

2.招聘与选拔：根据岗位需求，吸引和选拔合适的人才。

-招聘渠道：内部招聘、外部招聘、中介机构招聘等。

3.培训与开发：提高员工技能，培养潜能。

-岗位培训：培养员工的专业知识和技能。

-管理培训：培养领导者的管理能力和沟通能力。

4.薪酬和绩效管理：激励员工，提高工作绩效。

-薪资制度：设计合理的薪酬结构，激励员工的工作积极性和创造性。

六、领导与领导能力
1.领导的基本概念：领导是指指导和激励员工，使他们向着共同的目
标努力。

2.领导风格：是指领导者在组织中表现出来的方式和态度。

-任务导向型：强调任务的完成和目标的达成。

-关系导向型：注重与员工的关系和沟通。

3.领导能力：是指领导者实现目标的能力。

-沟通能力：与员工沟通并传递信息和指导。

-激励能力：激发员工的积极性和创造力。