探讨如何提高抄核收智能化管理水平

探讨如何提高抄核收智能化管理水平
【摘要】随着经济的快速发展和信息化建设的加快，信息化社会使人们的生活方式和生产方式都发生了改变。

目前我国电力企业不断强化和改革，积极促进信息化在电力行业中的应用，面对信息化发展，营业抄核收工作也必须积极的做出调整。

本文主要就当前业务的变化、抄核收工作的流程和使用进行了以下的一些分析。

【关键词】抄核收；信息化；模式创新；策略分析
0 引言
近几年来随着国家电网公司对智能化装置系统的使用与推广，抄核收工作已经成为目前电业局中重要的工作之一。

对于供电企业而言，传统的手工电费抄核收工作存在失误比较多和效率比较低的缺点，已经不能够满足现实的需求。

因此，为了适应现代人的生活需求和企业未来的发展，电费的抄核收工作必须要紧跟时代发展潮流，并通过管理模式的不断创新来实现供电企业经济效益的最大化实现。

1 我国电力信息化的现状
（1）我国的电力信息化建设起步是比较早的，信息技术早前就被广泛应用于电力行业的变电厂、自动化生产过程以及发电站的自动运行监测，并且逐渐向电力行业的各个应用领域发展，逐渐的由控制层向决策层延伸。

然而，因为过去电力行业处在相对比较垄断的地位，关注的焦点主要处于怎样提升生产能力和进行体制改革上，所以全部的电力行业信息化水平不是很高。

面对目前社会信息化产业的快速发展，我国的电力行业必定增大对电力信息化发展的投入，加强电力信息化产业的进程。

因此，抄核收工作的质量水平对电力营销业务有了直接的影响，也对电力企业的经济效益有影响。

（2）我国的供电企业在销售管理模式下，核算、抄表和收费全都在基层电力企业完成。

现在我国已经进入了市场经济时代，市场经济发展变化比较快。

其实，近年来，我国的电费管理工作已经有了比较的提高，但是这种提高的速度还是没有市场变化速度快，电费的管理模式相对而言已经落后。

目前人们对用电量的需求不停增加，用电的方式也不停增加，同时电力产品价格的层次也在拉开，这些便给电费的管理工作增加了很多的困难。

因此，必须要重视现阶段企业电费抄核收管理的状况，如果发现其不足之处，就需要马上采取措施进行创新，这是每个供电企业都必须重视的问题。

2 抄核收中存在的问题
2.1 抄表中常见差错
抄表是电费回收的最基本工作，抄表的精确度对电费回收工作能否顺利展开起到了很大的帮助。

但是由于目前抄表流程中存在的一些问题，致使抄表工作差错存在比较。

对于某些按照最大需量来计算和回收电费的客户而言，如果用户的抄表期不是每月零点，正常抄表日期的电表中的示数和月尾相比较小的时候，抄表员应当注意补回，但是一些抄表员在抄表过程中不注意，有抄得不完全的现象发生；抄表员工作不仔细，致使抄表中存在总相差、负电量和峰平谷示数相加差距较为明显，或者是抄表员在抄表的过程中没有对电能表的相关内容进行认真的核对，从而导致用户表号、表位数等发生混乱，给后期的核算和收费工作带来很大的麻烦。

2.2 电费复核中常见差错
电费复核是保证电费发票正确的最后一个步骤，这个工作步骤中的质量对供电企业经济效益有着较为明显的影响。

在电费复核中经常发生的错误主要有：对抄表数据的审核不认真，电费复核人员要把抄表卡上的示数与发票中的本月示数进行对比，但一些不负责任的复核人员，对复核工作的重要性没有认识，对于存在的问题不能及时的发现；对工作传票的核算不准确，有些复核人员因为本身的知识水平不高，在复核的过程中对业务知识不能很好的掌握，从而不能发现电费复核中存在的错误。

3 提高抄核收智能化管理水平的措施
3.1 审核方面
3.1.1 怎样实现“四自”功能
“四自”功能主要指的是自动的抄表、自动的算费、自动的核查以及自动的发行。

实现条件：抄表的方式主要是远采集抄；这个地方全部的用户已经达到全采集功能；用户的基本档案资料在采集系统和现场完全一致；搜集信号以及通道正常运作。

自动抄算核功能的流程：如果要进行自动抄算核的功能，就要确保抄表段是初始化的状态。

东软对于电业局设置实现自动算费规则之后，系统会根据抄表计划为智能表、远采集抄和初始化的抄表段展开自动数据筹备，倘若积成中间库供给了抄表数据，系统就可以立即的把抄表数据搜集回来，当数据完成搜集之后，系统便会自动的展开抄表数据的审查，如果出现不正常的抄表数据用户或者未抄用户，将会自动开启临时计划，而另外的正常用户，会自动展开审核以及计算。

要注意的事项：系统在展开自动抄核的过程之中，会根据不正常数据开启临时的计划，而这一些临时计划，是抄表数据不正常，或者是无抄表数据。

因为系统自动开启的临时计划全是手工抄表，所以这些临时计划便不可以实行远采集抄，倘若想连续把这些临时计划实行远采集抄，就要停止计划并且修正抄表计划
的方法。

3.1.2 怎样利用采集系统核实电费发票的正确性
它主要根据实时采集的不正常信息以及表计数据的提醒，核对抄表数据是不是正确、抄表人员有没有依照例日到位抄表、电价执行正不正确、抄表计和计量装置有没有故障，这样方便核实发票电费的正确性。

3.1.3 怎样利用营销监控系统对审核工作提供辅助平台
主要是依靠营销监控系统之中供给的“分时电价实行不正常”、“电量波动不正常”以及“两部制电价不正常”等消息的用户明细，根据系统用户基本资料以及现场审核等方式查验电费发票的正确性。

3.2 收费方面
3.2.1 收缴费模式变化以及发展方向
主要是随智能电表的广泛运用，全天自助缴费充值、充值点机构以及第三方代收将连续出现；走收的模式逐渐不存在；网上银行充值、电话充值卡以及广播电视充值缴费将快速增加；农村缴费设点需求快速增多。

3.2.2 怎样利用现代化智能手段做好电费回收工作
使用预付电费系统，按时的对高压用户预付电费展开监控，对没有定时预付电费的用户实行电话或者短信的方式展开催收，加强高压用户预付电费的比例，减小电费回收的风险。

根据银行征信系统，把工业用户放入银行征信系统，根据和银行签署协议的方法，能够延缓电费回收的压力，减小电费的风险。

加速缴费渠道的建设，为用户提供便利快捷的缴费方式，居民用户在小区内推广户表更改，装置智能电表卡表购电的方法，提早预付电费。

3.2.3 怎样解决智能电表充值中遇见的问题
首先是智能电表的更换必须要分流程以及步骤的操作，更换下的智能表密钥还原之后重新展开参数配置；其次是要保证售电系统内客户购电卡的资料和186系统客户资料相同；最后是对售电卡以及表计有破环的实行换表和换卡的方法解决。

4 结束语
综上所述，随着社会的发展以及人民生活水平的逐渐提高，抄核收工作在原
本工作条件和工作要求上展现了比较大的改变，要求也越来越高，已经逐渐由全人工转化为网络通信时代，我们应当学会利用各种现代化的装置以及技术手段，通过辅助系统提供的数据信息对我们的抄表、算费以及收费工作进行监控，便于提高我（下转第368页）（上接第326页）们的抄核收工作质量和管理水平，为优质的服务工作提供最有力保障。

要顺应信息化发展的需求，通过先进技术系统的实施来跟上时代的发展，达到电费抄核收管理模式的不停创新。

供电企业应当要对现阶段电费的抄核收管理现状采取认真的解析，当发现问题时要采取措施加以及时解决，争取让企业的管理与运营更上一层楼。

【参考文献】
[1]周冰.电力信息化切入核心[J].信息系统工程，2003（8）.
[2]姚敬珍.供电企业电费抄核收管理与创新[J].科学与财富，2012（5）.
[3]徐珏.剖析供电企业电费抄核收管理与创新[J].北京电力高等专科学校学报：自然科学版，2011（12）.。