售后服务维权合同范本

售后服务维权合同范本
售后服务维权合同
甲方：【买家姓名/公司名称】
地址：【买家地址】
电话：【买家联系电话】
乙方：【卖家姓名/公司名称】
地址：【卖家地址】
电话：【卖家联系电话】
鉴于甲方购买乙方提供的产品，并享受售后服务的权益，在双方自愿的基础上，达成以下合同，共同遵守并执行。

一、售后服务内容及期限
1. 乙方负责提供售后服务，包括但不限于产品维修、更换、退货等服务。

2. 售后服务期限为【服务期限】，自乙方产品交付给甲方之日起开始计算。

二、甲方权利和义务
1. 在售后服务期限内，甲方享有以下权利：
a) 提供相关证明材料后，享受乙方提供的免费产品维修服务。

b) 根据产品质量问题要求乙方进行产品退货或更换。

2. 甲方在享受售后服务时应履行以下义务：
a) 凭有效购买凭证、售后服务卡等，提供产品售后服务申请支持材料。

b) 配合乙方进行产品维修或其他售后服务的必要操作。

c) 在售后服务期限内提出售后服务申请。

三、乙方权利和义务
1. 乙方享有以下权利：
a) 根据甲方的售后服务申请，判断问题的性质，并采取相应措施进行维修、更换或退货。

b) 针对恶意或虚假的售后服务申请，有权拒绝提供服务。

2. 乙方在提供售后服务时应履行以下义务：
a) 提供符合法律、法规要求的产品质量保证。

b) 根据甲方的售后服务申请，在合理时间内提供相关的维修、更换或退货服务。

c) 向甲方提供产品使用和维护的指导，以确保产品正常运行。

四、争议解决
1. 本合同履行过程中出现的争议应由双方友好协商解决，若协商不成，则提交有管辖权的人民法院进行诉讼解决。

五、其他事项
1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，并对双方具有法律约束力。

2. 未尽事宜由双方协商解决，并在合同附件中进行明确约定。

甲方（盖章/签字）：日期：
乙方（盖章/签字）：日期：。