物业综治工作应急预案

一、编制目的
为加强物业管理综治工作，提高物业管理区域的安全防范能力，保障业主的生命财产安全，维护物业管理区域的正常秩序，特制定本预案。

二、编制依据
1. 《中华人民共和国治安管理处罚法》
2. 《物业管理条例》
3. 《物业管理综治工作指导意见》
4. 《突发事件应对法》
三、适用范围
本预案适用于物业管理区域内发生的各类治安事件、火灾事故、公共卫生事件、自然灾害等突发事件。

四、工作原则
1. 预防为主，综合治理；
2. 以人为本，保障安全；
3. 快速反应，高效处置；
4. 协同作战，责任到人。

五、组织机构
1. 成立物业管理综治工作领导小组，负责全面领导和协调物业管理综治工作；
2. 设立物业管理综治办公室，负责具体实施和监督工作；
3. 各部门、各小区设立综治工作小组，负责本区域内的综治工作。

六、应急响应
1. 治安事件应急响应
（1）接到治安事件报告后，立即启动应急预案，迅速组织力量进行处置；
（2）保护现场，维持秩序，防止事态扩大；
（3）及时报告上级部门，请求支援；
（4）协助公安机关开展调查取证，查明事件原因。

2. 火灾事故应急响应
（1）接到火灾事故报告后，立即启动应急预案，迅速组织力量进行灭火和救援；（2）切断电源，防止火势蔓延；
（3）疏散人员，确保生命安全；
（4）及时报告上级部门，请求支援；
（5）协助消防部门开展火灾事故调查。

3. 公共卫生事件应急响应
（1）接到公共卫生事件报告后，立即启动应急预案，迅速组织力量进行处置；（2）隔离病源，防止疫情扩散；
（3）提供必要的医疗救治；
（4）及时报告上级部门，请求支援；
（5）协助卫生部门开展公共卫生事件调查。

4. 自然灾害应急响应
（1）接到自然灾害报告后，立即启动应急预案，迅速组织力量进行救援；
（2）疏散转移受灾群众，确保生命安全；
（3）协助政府部门开展灾后重建；
（4）及时报告上级部门，请求支援；
（5）协助相关部门开展灾害评估。

七、后期处置
1. 治安事件：配合公安机关调查取证，依法处理责任人；
2. 火灾事故：协助消防部门查明火灾原因，落实防火措施；
3. 公共卫生事件：协助卫生部门开展疫情控制，加强卫生管理；
4. 自然灾害：协助政府部门开展灾后重建，恢复正常生产生活秩序。

八、培训和演练
1. 定期组织综治工作人员进行培训和演练，提高应急处置能力；
2. 鼓励业主参与综治工作，提高自我保护意识。

本预案自发布之日起实施，由物业管理综治工作领导小组负责解释。

如遇特殊情况，可对本预案进行修订。