基层管理者必须具备以下五要素

一、基层管理者必须具备的条件
要想做一个让人心服口服的基层管理者必须具备的要素：1、能力强，有威信。

2、品德好，乐助人。

3、能吃苦，树榜样。

4、善沟通，互信任。

二、常规的基层管理要领：
1、办事公道。

办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。

公平常常被错当成平均主义，所以需要基层管理者在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。

2、关心部下。

作为基层管理者，要经常关心员工。

缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。

如员工之间发生矛盾和误解，切勿感情用事，还要敢于承担责任。

3、目标明确。

目标明确是做管理者的一个最重要和最起码的前提。

作为一个基层管理者，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。

4、及时指导。

工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。

5、分享荣誉。

作为基层管理者还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。

三、班长的职责及操作流程。