XX医院未来发展总体规划

XX医院未来发展总体规划
一、总体构思
1、医院定位：立足常见病多发病，面向中低收入人群。

2、管理思维：坚持“大专科，小综合”的办院方针，坚持温馨、方便、快捷的服务理念，加大对外宣传力度。

3、办院宗旨：一切为了病人健康。

4、治院方略：依法治院，民主管院，技术兴院，专科强院。

5、管理核心：全面提高医疗质量。

6、管理重点：人才。

7、管理目标：扩大市场占有率，不断提高员工待遇。

8、管理手段：制度化建设，制度化管理。

9、办院思想：务本从实，和谐发展。

10、医院精神：院兴我荣，院衰我耻的主人翁精神，团结严谨，求实创新的奉献精神，钻研实干，争创一流的进取精神，顾全大局，互相配合的协作精神。

二、医院现状
XX医院位于XX西大门，与XX安边镇隔江相望，与XX县一桥相连。

属浅丘地带，相邻地域宽阔，辐射面较大，气候宜人。

医院走过了四年历程，各方面均趋于成熟。

1、医院布局科学合理。

一楼设有内、外、中医科，发热、腹泻门诊，中、西药房，放射
科，居民医疗保险报账办公室，进、出院处，财务科等。

二楼设有妇产科，诊断室，人流室，化验室，B超室，胃镜室，碎石中心，脑血流图室，输液大厅等。

三楼设有院办公室，医护办公室，护士总站，治疗室，内科病房等。

四楼设有手术室，产房，待产室，监护室，换药室，外科、妇产科病房等。

五楼设有会议室，营养室，休息室等。

2、从业人员：有副主任医师两名，护理部及各科室均按规定配备相应从业人员。

3、医疗设备：有呼吸麻醉机一台，手术床2张，分娩手术床一张，人流床一张，TDP理疗机两台，脑血流图、心电图、B超、碎石机、全自动血液分析仪、半自动生化分析仪、血凝机、尿检机、光学显微镜、胃镜、200mAX光机各一台等设备。

抢救设备，甲种、乙种、丙种手术包器件，护理设备均配齐。

全院总设置床位75张。

4、各项规章制度基本建立建全。

5、业务收入基本达到预期目标。

三、实施策略
抓住时代机遇，政策机遇和市场机遇，坚持以人为本，树立全面、协调、可持续科学发展观；本着“亲民、爱民、为民”努力构建和谐德康的原则，坚持扬长避短经营思路，实施差异化建设的战略部署，走“特色兴院，人才兴院”之路；坚持“大专科，小综合”的办院方
针；遵循“精益求精，救死扶伤”的办院宗旨，坚持“以病人为中心”，“优质，温馨，方便，快捷”的服务理念；坚持发展是第一要务“和”以专业树特色，以质量树信誉，以诚信树品牌“的经营理念；以“观念，技术，制度，管理”为创新保证；以培养核心业务和重点专科为主线；以人才队伍建设为重点；以提高医护质量为核心。

根据医院自身实际，艰苦奋斗，团结协作，群策群力，积极探索新的经营管理模式。

努力改善医院硬件设施；全力打造“专科领先，服务优胜，价格低廉”的特色医院。

确保医院的市场竞争力。

力争2009年完成创建国家一级甲等医院的发展目标。

逐步提升医院品牌形象，扩大市场占有率，更好的为人民服务，为社会服务，最终实现病人，员工，政府，社会四满意的总体目标。

四、目标定位：
强力打造高品质，低价位的品牌医院，立足安边，面向XX县，辐射周边地区，建老百姓最适合的医院，向专业化，特色化精品医院迈进。

1、医院品牌定位：专科领先，服务优胜，价格低廉。

2、业务发展定位：大专科，小综合，立足常见病多发病，做大，做强，做精特色专科
3、市场目标定位：扩大对外宣传力度，面向中低层收入人群，把主要病员人群锁定于新农会病人。

4、近期目标定位：
①20XX年进一步完善医院制度建设和技术队伍建设，完成业务
收入1000—1200万元。

②20XX年创建国家二级乙等医院。

③20XX年搭建好实现跨越式发展的平台，建设或租用生产用房，力争开放床位达到100张。

④20XX面实现人才优化组合，全面更新各项硬件设施。

⑤20XX创国家二级甲医院。

⑥20XX创国家三级乙等医院。

5、医疗服务定位：
①住院病人满意率大于95%。

②门诊病人满意率大于85%。

③急救出诊响应率大于90%。

④医务人员对执业坏境的满意率大于90%。

⑤住院病人外转率小于3%。

五、现阶段主要工作思路
1、加快基础设施建设，提升医院服务档次，扩大医院社会影响力，为下一阶段目标的全面实现打好物质基础。

2、进一步完善医院的各项规章制度。

尽快完善医院的成本核算和绩效考核机制，使全院形成尊重知识，尊重人才，尊重劳动，重能力，靠本事和善于创新的良好风气。

3、医院要努力做到不拘一格地使用人才，把有多大能力就给多大舞台和能者上、庸者下的理念变为现实，在引进人才过程中力求避免“招来女婿气走儿”。

引进人才的目的是为了引进新技术，新理念，
新思路，新方法，要做到请进一个人，带活一大片的效果。

4、尽快完善医院内部的资源重组，全力打造核心业务和技术专科，主要是完成内，外，妇产等重点专科的打造，在提高质量上下功夫，在扩大影响力上做文章。

5、以医疗质量为核心，强化质量意识，建立以医疗质量为核心的管理体系和正规的医疗秩序。

通过制度建设来确保科学严谨的医疗作风。

为此必须严格督察医院各项规章制度的执行情况。

严格按照诊疗操作规范从事医疗活动。

避免和减少医疗纠纷医疗事故的发生，确保医疗安全。

6、医院将逐步新设康复科，皮肤科，口腔科等特色专科，以扩大医院的服务范围。

7、按国家一级甲等综合性医院配套编制床单元基础设施。

六、基础设施发展规划
1、在现有基础上逐步提高床单元档次。

2、在20XX前将医院编制床位扩大到100至120位。

3、在20XX年前新建或租用生产用房，使医院编制床位达150张。

人员编制达到150人以上。

七、医疗设备购置规划
1、争取3年内更换超声诊断仪。

2、争取在5年内更换X光机，添置床旁照光机。

3、康复科，皮肤科，口腔科增设以后，将添置相应设备。

4、十年内购置磁共振等设备。

八、人力资源管理规划
1、根据实际工作需要，引进相应技术人员。

2、全院各医生组要按照专业化分工，合理组合，实行有区别的薪酬制度。

3、积极开展各种不同形式的学术活动，尽快改善和提高医护、医技及各类人员的整体素质。

4、对在医院工作满三年的医生实行三个月至半年的送出去专科培训。

5、医院可邀请上级医院专家来院讲学和指导手术，所需费用由医院承担。

6、院内可试行多种医疗项目协作体，以迅速提高和扩大专业影响力，加强本院人才培养速度。

九、经营管理思路
1、三名战略，根据医院的发展，需要全力打造自己的名医以带动专科的建设，最后带动医院的全面建设（名医、名科、名院）。

2、进一步完善奖惩制度，以促进医院工作全面提高。

3、加大各科室负责人业务与经营管理权限，管理质量与经济挂钩。

4、适当增加对一线加班，值班岗位的费用补贴。

5、医院将更新经营理念，全面引进企业化管理和全成本核算，不断完善医院和科室经济目标责任制的考核。

十、医疗安全与医疗服务策略
1、全院要抓好以手术管理为核心的医疗风险规避教育。

进一步落实以18项核心制度为中心的医疗安全管理措施，充分利用质量保证体系和各项控制手段，保证全院各项医疗活动稳妥、安全进行，要切实落实各个医疗环节的患者知情和风险告知制度，尤其要加强对新开展的手术的安全管理，杜绝盲目轻率施行医疗活动的行为。

2、医疗设立客户服务电话，统一管理各类客户查询，建议和投诉，确保医院正面形象的影响力得到较大的提升。

3、医院要以等级病房为龙头，全面启动医院差别化健康服务，以转换医院服务战略模式，最终达到全院提高服务质量的目的。

4、进一步抓好医院文化建设工作，建设学习型医院，加强全院职工团队精神的培育，保证全院职工自觉地同心协力，壮大和发展医院的综合实力，使医院在创新中发展，在探索中前进。

XX医院
XX 年XX月日。