质性研究与量化研究

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访谈研究的步骤
1. 初步确定研究问题：明确访谈的目的及所涉及到的概念和问题 （问题类型：开放性的、过程性的、解释性的问题）；
2. 设计：列出达到目标所要经历的过程； 3. 访谈：进行实地访谈； 4. 记录与整理：建立关于访谈内容的文件； 5. 分析：确定收集到的资料与研究之间的关联； 6. 确证：检查资料的信度和效度； 7. 报告：跟别人分享研究的所得。
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访谈前的准备工作
1、介绍 介绍自己的身份，或找有关人引荐（被访者的领导或邻居等）。
2、承诺 建立访谈关系要有志愿和保密的承诺。 自愿的承诺：一开始就明确说明访谈是志愿的，受访者随时可以退出访谈 关系，不对研究负任何责任。 保密的承诺：访谈内容保守秘密，未经受访者许可，不向第三者透露。发 表研究成果时，涉及到访谈记录或受访者提供的材料将征得受访者同意， 并对所有的人名、地名等都采用匿名方式。
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谁？何时？为什么？哪些人与事？ 以及如何？怎样？ 分析社会变量之间的复杂关系 与实证主义相对，以建构主义等为方法论背景 仔细审视社会生活过程
提供启示 加深理解 欣赏差异
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质的研究的实施步骤
作为行动研究现状调查的起点：提出研究问题 （1）选择当前迫切需要解决的或自己特别感兴趣 的问题 （2）研究的范围不宜过大 （3）要考虑实施条件 （4）适合使用质的研究方法
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研究者身份与研究关系对研究的影响
研究者个人因素（生理和社会特征） 性别 年龄 文化背景 社会地位、受教育程度 个性特点、形象整饰
研究者的个人倾向 研究者的角色意识（学习者、鼓动者、研究者） 研究者看问题的视角 研究者的个人经历
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研究关系对研究的影响 局内人与局外人 公开与隐蔽 熟人与生人 参与者与非参与者
（4）如何保证研究的可靠性？
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研究目的
研究背景
研究问题
研究方法
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研究效度
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质的研究的抽样标准
质性研究是目的性抽样，即根据研究的目的选 择能够最大限度的回答研究问题的样本。
抽样的原则：根据研究的问题选择抽样标准； 研究的问题决定了研究对象的类型。
由于样本比较小，必须放弃一些不重要的标准， 选择最重要的标准，即与研究问题最相关的标准， 并对其重要性进行说明。
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设计访谈提纲
访谈提纲也称访谈进度表，在开放型访谈中不是一个控制
的结构，而是一种提示，提示访谈者不要漏掉重要的内容。
访谈提纲的主要内容就是一份你想询问的问题清单。问题 的先后顺序取决于访谈目的、访谈对象、访谈要点以及访谈 话题的敏感程度。较敏感的问题往往放在访谈的后期。访谈 提纲应当细致周密地考虑到各种可能的情况，又要简洁明了， 便于在访谈中浏览。
3、总结
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访谈的实施
一、提问 二、倾听 三、回应 四、非言语沟通
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关于提问
提问的重要作用在于：引起访谈对象的注意，为访谈
对象的思考提供既定的方向，使话题紧靠主题。
提问的时机 1) 在访谈对象发言完毕再提问； 2) 在访谈对象发言停顿或间隙时提问。
提问的其他注意事项
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访谈与日常交谈的不同
第一，访谈比日常交谈更有目的性。
日常交谈不一定有明确的目的，而访谈一定
要有明确的目的即从访谈对象那里了解一定
的情况和获得信息。因此，访谈有一定技巧，
这一点同心理咨询类似。
第二，交谈双方在关系上不同。
日常交谈是一种比较平等的人际关系，而研
究性的交谈，研究者控制交谈的内容、方式
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选样标准
强度抽样：根据研究的目的和问题选择具有 较高信息密度和强度的个案。
极端个案选择：选取两极个案， 同质抽样：按全国调查结果，选了最典型的
小学校长样本：男性、不太老，也不太小， 已婚。
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具体做法
机遇式抽样 方便抽样 滚雪球抽样
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与问卷调查比较
问卷调查是研究者提出自己所关心的问题，调查的问题和 答案都是研究者按自己的意图设计好的。问卷的结构使问卷 调查受到限制，对方无法在这个结构之外提出自己的问题， 发表自己的看法。访谈中，受访者可以自由表达自己的观点， 谈论自己所关心的问题，对自己的生活经历进行细致的描述， 并作出自己的解释。
质性研究
1 基本原理 访谈法
3 问卷设计 4 观察法
质的研究的定义
以研究者本人作为研究工具，在自然情境下，采用多种资料收集方法 （访谈、观察、实物分析），对研究现象进行深入的整体性探究，从原 始资料中形成结论和理论，通过与研究对象互动，对其行为和意义建构 获得解释性理解的一种活动。 研究目的：描述情境、现象、问题或事件。洞察、发现、解释，而非验 证假设。 研究资料收集：变量透过名义尺度或次序尺度测量。 资料分析：主要了解情境、现象、或问题的变化，并非将其数量化。 质的研究适用的问题：怎样？如何？（过程类问题）例：大学生对英语 学习的态度和实际学习情况？
3. 时间、地点 以受访者的方便为主，以便于受访者轻松自如地表达自己 的所思所想。
4. 录音
可以保留访谈内容的详细资料，便于资料的整理和分析。 可以使访谈者免除记录的负担，把全部精力用于交谈。对 受访者，有些可能会感到拘谨，影响交谈的气氛；有些会 感到受到重视，感到自己的所说的内容十分重要，更积极 地参与谈话。开放型访谈内容丰富，没有录音很难整理， 最好能征得对方同意，对访谈录音。
由美国统计学家沃纳提出，具体的做法是：要调查的敏感性问题，列出
正反两个问题。如调查考试作弊问题，就作成两种卡片：
1、我在考试中作了弊
2、我在考试中没有作弊
然后由被调查者随机抽取一张来回答“是”或“否”,由于调查员并不知
道被调查者在回答那一个问题，因而起到了保密的作用。
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访谈前的准备工作
双方的相对权力地位
高：对方比研究者地位高
中：对方与研究者地位相等
低：对方比研究者地位低
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收集资料
• 访谈。 • 观察。
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什么是访谈
访谈是通过口头谈话的方式获取第一手资料的 一种研究方法。
访谈的基础是直接的语言交流。通过直接的语言 交流，人可以表达自己的思想，达到人与人之间 的相互理解。语言交流这个基础使访谈具有了自 己独特的功能：深入人的内心世界，这种功能对 于教育研究尤其具有重要的意义。
访谈提纲应当细致周密地考虑到各种可能的情况，又要简 洁明了，便于在访谈中浏览。
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设计访谈提纲
问题是访谈的核心。
专家必须提出好的问题才能收集到有意义的数据。
访谈问题可以是假设性的、甚至是激将性的；但要避免导向性(设套)问 题和是非型问题。
三类问题，如何完成每一步的转化？ ——研究问题 ——访谈提纲中的问题 ——实际访谈时提的问题
因此，访谈具有更大的灵活性，更重要的是访谈通过语言 交流，深入到人的内心世界，实现人与人之间的相互沟通和 理解。
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访谈的类型
（一）结构型访谈（标准化访谈、控制式访谈） 是严格按照事先设计的计划进行访谈。事先设计的计划为访谈提供了固
定的结构，控制着访谈的过程，访谈的问题、提问的顺序、记录的方式等， 对每个受访者都用同样的方式进行，是标准化的。 主要优点： 1.便于归类整理和比较分析 2.提问、回答比较集中，不容易被无关因素干扰、分散。 3.如果采用封闭问卷访谈时，答案固定，记录简便。 最大缺点是不能充分发挥语言交流的功能，固定的结构使访谈的双方都受 到约束，不能充分自由地交谈，对调查的问题难以得到深入透彻的理解。
寻找访谈最佳切入点，将访谈引入一种自然状态，有利于访谈 对象轻松进入角色，开始一种“自然”的讲述。而在叙述背后， 决定这样的叙述意图和叙述方式的则是访谈对象的价值观念。
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访谈练习
1、角色扮演：两人针对本研究作一个小访 谈，其他人作记录（使用观察表）
2、反思，讨论： 1）访谈者做的好的地方是什么？ 2）不足的地方是什么？如何改进？
2019/8/11 以及信息的类型和容量。
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与观察法比较
观察法只能看到人的外部行为表现，很难 深入到研究对象内部的思想动机和心理活动。
访谈是直接的语言交流，可以了解对方的思 想活动和情绪反应，了解他们行为、语言所隐 含的意义，可以深入到他们的内心世界，了解 他们的心理活动和思想观念。
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（二）开放型访谈（无结构访谈 非标准化访谈）
开放型访谈没有事先设计好的固定结构，没有固定的访谈问题和程序，对受访者 的反应也没有什么限制。虽然访谈围绕一定目的进行，但访谈的内容、顺序、语 言都可以由访谈的双方自由选择。也称为“深度访谈法”，适合于了解复杂、抽 象的问题，很深入的个案式访问，了解个案的全面情况。 在以下问题需要解决时，作为一种策略，深度访谈常常会被优先选择： （1）现有事实和资料支持何种可能的措施？ （2）某些可能的措施需要怎样的条件？ （3）一系列措施之间是否配套或者兼容？ （4）这些措施能否确保预期目标的实现？
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设计概念框架
类似出发前的地图
依据：前人的研究成果 个人的经验性知识
预调查的结果
设计与实际情况之间的调适
探讨研究问题与其他部分的关系
（1）本研究的目的是什么（个人的目的、实用的目的、探 究的目的） ？研究能否达到目的？
（2）本研究有何创新？在前人的研究中占据什么位置？
（3）研究问题与研究方法是否匹配？
为什么？（追根类问题）
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质的研究的特点
1、自然主义的探究传统；研究是一个演化的过程，将前 设“悬置”起来，研究设计可以改变。重视过程。
2、关注有关现象的特殊表现或深入理解。尊重差异。 3、结论从原始资料中产生，是对社会规则和意义的解释
性理解。反思研究过程中的局限与不足（不认为有完 全客观的看法）。 4、主要用文字、图表表达研究结果 5、重视伦理道德问题，关注研究关系
突出优点是以直接的语言交流深入人的内心世界，把行为、行为意义的理解以 及行为发生的情境作为一个整体来深入研究。
缺点是难以量化，但这正是它所遵循的研究传统。它本身就没有把量化作为自 己的目的，着重追求的是对当时当地情境中的行为和意义理解的真实描述。
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如何体现深度访谈中的”深“？ 很强的选择性，不同于漫谈 具有启发性的沟通 高强度的信息交换 可以重复询问，也可以对问题作解释
提问题的方式：
提问题时常见的问题：
• 开放型和封闭型；
问题过于宽泛；
• 具体型和抽象型；
开始的问题太难；
• 清晰型和含混型。
问引导性问题；
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找不到提问内容。
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Байду номын сангаас
开头的内容主要有：专家与访谈对象的背景介绍、访谈的目的
或意图、有关说明包括访谈时间长度、保密义务等；中间是问题 清单；结尾。
深度访谈的原则 1)目标聚焦 4)辩论底线
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2)平等开放 5)发散收敛
3)共享反思 6)适度激发
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（三）半开放型访谈 半开放型访谈具有一定的结构,访谈者对访谈过程有一定的 控制。主题事先确定,访谈之前有一个准备好初步访谈提纲。 在访谈中,访谈者根据自己的设计提出问题。
特点： 非正式且交谈的方式,并有所控制； 不是正式的问卷形式,而采用访谈提纲的形式； 重视询问开放式问题； 允许生成的议题； 参与者可以根据自己的兴趣选择研究的重点。
访谈对象的心境；
给足够的时间回答；
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角色对等、平行沟通。
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进行访谈
发问的技巧：以简单问题开始，中间提出实质性问题，利用被访者所给出的信息 进一步打开话题。
倾听技巧：积极倾听，留意本土语言，尊重被访者的视角和观点。陈向明将“听” 分为： 行为层面上的“听”（表面的、消极的、积极关注的）； 认知层面上 的“听”（强加的、接受的、建构的）；情感层面上的“听”（无感情的、有感 情的、共情的）。倾听的原则：不轻易打断对方、容忍沉默。
访谈的专家会比较熟悉访谈要点，而且要对访谈提纲涉及到的 相关知识、数据库等，作比较充分的了解，甚至有时还需对访谈 对象个人的一些情况作有针对性的了解。
访谈专家应该超脱于对某些事物的习惯性看法和自我传统的认 识。也就是说，当访谈专家进入访谈现场开始工作的时候，应该 在抛掉成见的前提下全神贯注地去感受访谈对象的各个侧面。