车险客户信息管理系统设计与实现的开题报告

车险客户信息管理系统设计与实现的开题报告
标题：车险客户信息管理系统设计与实现
一、研究背景与意义
随着人们生活水平的提高，汽车已经成为人们出行的必需品。

因此，车险作为保障车主利益的必要保险也得到了广泛的应用。

车险公司需要
建立一套客户信息管理系统，使得车险公司能够更好地分析客户需求并
管理客户数据。

此外，车险公司还需要建立一个客户反馈渠道，收集客
户的意见和建议，以便为客户提供更好的服务。

二、研究内容
本研究的研究内容是设计一种车险客户信息管理系统，该系统能够
方便地管理车险客户的个人信息、车辆信息、理赔记录、保单信息等，
同时还能够收集客户的反馈建议，以便为客户提供更好的服务。

具体的研究内容包括以下几个方面：
1. 系统设计与架构：设计一个合理的系统架构，使得系统具有可扩
展性、高可用性和安全性。

2. 客户信息管理模块：设计一个方便快捷的客户信息管理模块，能
够方便地查询客户的个人信息、车辆信息等。

3. 理赔管理模块：设计一个理赔管理模块，能够方便地查询客户的
理赔记录、保单信息等。

4. 售后服务管理模块：设计一个售后服务管理模块，方便客户提出
反馈建议，同时能够快速响应客户的需求。

三、研究方法
本研究采用前后端分离的方式进行实现，前端采用Vue.js进行开发，后端采用Spring Boot进行开发。

数据库采用MySQL作为存储工具，使
用MyBatis进行数据持久化与操作。

同时，采用Jenkins进行持续集成与部署，保证系统的可靠性和安全性。

四、预期成果
本研究预期实现一套完整的车险客户信息管理系统，能够方便车险
公司管理客户信息，提高工作效率。

同时，该系统还能够收集客户的反
馈建议，为车险公司提供更好的售后服务。

五、研究计划
本研究的时间规划如下：
1. 论文撰写（两个月）：撰写论文、选题、确定研究内容、研究方
法等。

2. 系统需求分析（一个月）：分析车险客户信息管理系统的功能需
求和非功能需求。

3. 系统设计（两个月）：根据系统需求分析结果，设计系统架构、
数据库设计等。

4. 系统实现（三个月）：实现系统前端、后端、数据库的开发和集成。

5. 系统测试与优化（一个月）：测试系统性能和功能是否满足需求，并对系统进行优化。

6. 论文修改与完善（两个月）：修改论文以及完善论文的格式、语
言等。

六、参考文献
[1] 刘项胜, 王成祥, 刘建超. 基于微服务的车险客户信息管理系统研究与实现[J]. 电脑知识与技术, 2019, 15(03): 221-224.
[2] 姜静怡, 侯曼曼. 基于Java Web的车险信息管理系统设计与实现[J]. 电脑知识与技术, 2019, 15(03): 225-227.
[3] 申一婷. 基于Spring Boot的车险客户关系管理系统的分析与设计[J]. 现代经济信息, 2019, (10): 210-211.。