水泥售后服务承诺书_承诺书

水泥售后服务承诺书_承诺书
甲方（以下简称“服务提供方”）：
地址：
联系方式：
乙方（以下简称“客户”）：
地址：
联系方式：
鉴于服务提供方具备水泥售后服务的资质和经验，客户需要获得优质的水泥售后服务，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就水泥售后服务事宜达成以下承诺书：
一、服务内容
1.1 服务提供方应为客户提供水泥产品的安装、维修、保养、技术咨询等售后服务。

1.2 服务提供方应确保所提供的服务符合国家法律法规和行业规范，保障客户在使用水泥产品过程中的安全和合法权益。

二、双方权利与义务
2.1 甲方权利与义务
（1）按照约定向客户提供水泥售后服务。

（2）确保所提供的服务质量符合约定标准。

（3）对客户提供的技术资料和商业秘密予以保密。

2.2 乙方权利与义务
（1）按照约定支付服务费用。

（2）向甲方提供水泥产品的使用情况，便于甲方提供针对性的服务。

（3）配合甲方完成售后服务工作。

三、问题处理及赔偿方式
3.1 在服务过程中，如发生服务质量问题，甲方应在接到乙方通知后24小时内予以响应，并在规定时间内解决问题。

3.2 如因甲方原因导致水泥产品损坏或无法正常使用，甲方应承担相应的赔偿责任。

3.3 免责条件：
（1）因不可抗力因素导致的服务中断或延迟。

（2）因乙方原因导致的问题，如擅自改动产品、使用不当等。

四、违约责任
4.1 任何一方违反本承诺书的约定，应承担相应的违约责任。

4.2 双方应积极协商解决合同争议，如协商无果，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

五、合同期限
5.1 本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

5.2 双方同意提前终止或解除合同的，应书面通知对方。

六、其他
6.1 本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。

6.2 本承诺书未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。

甲方（盖章）：____________
乙方（盖章）：____________
签订日期：____________。