公司售后维修工作流程步骤表
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客服部回访客户确认W€客户签
'字确认
有责任人的进行处罚—维修单资料存档
售后维修工作流程
程序
详细步骤
步骤1
受理维修信息，记录详细问题。
步骤2
下发《维修单》给维修人员或工厂。
步骤3
维修人员进行维修，综合部全程监督维修进度等情况。
步骤4
维修完成，客户签字确认，客户部回访修单
综合部监督维修进度
―►
维修人员进行维修
k
维修完成
'字确认
有责任人的进行处罚—维修单资料存档
售后维修工作流程
程序
详细步骤
步骤1
受理维修信息，记录详细问题。
步骤2
下发《维修单》给维修人员或工厂。
步骤3
维修人员进行维修，综合部全程监督维修进度等情况。
步骤4
维修完成，客户签字确认，客户部回访修单
综合部监督维修进度
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维修人员进行维修
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维修完成