房产八大手段让你快速冲业绩!
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“曾经有一个快要成交的客户站在我的面前,我没有珍惜,等到失去的时候才后悔莫及,房产经纪人最痛苦的事莫过于此。
如果上天可以给我个机会再来一次的话,我一定要使出所有手段,对这个顾客说:请相信我会给你找到最适合的盘客通房源!如果非要给这份信任加上一个期限,我希望是永远……”
月底了,可能很多经纪人朋友们的业绩还没达标,在这个冲业绩的非常时期,先不要着急,先静静的看下自己身上还有哪些做得不够好,并从中改进工作方式,为本月工作画上一个圆满的句号!Q房网盘客通免费房产端口特别为大家整理八大手段助大家快速冲业绩!
因势利导
客户购物时的心理动态大体经历以下几个阶段:注目、兴趣、联想、欲望、比较、检讨、信赖、行动、满足。
房地产买卖或租赁行为也不例外,房地产经纪人应针对这8个阶段施以相应对策和行动。
如店面招贴吸引路人注目,彩色图片引发兴趣,动听描述激发联想,服务到位令客户感到满足。
适时招呼
客户进入店内,或直截了当发问,或审视各种资讯。
房地产经纪人此时大可不必强势推销,简单的套话之后,应注意观察客户原神态。
选择适当的时机或客户抬头出声时再作招呼,别把客户逼走。
电话接听
有些客户喜欢先打电话询问一下情况再来现场参观,他们对电话的接听感觉往往是决定是否来的一个主要因素。
电话铃声响过要及时接听,首先要问好,报公司的名称,不妨加一句:“对不起,让您久等了。
”让客户感受到你的细心和周到,产生好感;可充分发挥电话的想象和知觉作用,通过声音、语调和内容让客户作出良好想象,感受到真诚;通话时间适中,不宜太久;通话完毕,应等对方挂机自已再挂机,不要仓促挂断,以免遗漏客户要补充的内容。
掌握需求
接连不断的单方面询问甚至质问会使客户反感而不肯说实话。
询问应与推荐房屋及介绍房知识交互进行,循序渐进地探寻客户的需求,并试图逐渐集中到客户买房或卖房的焦点上。
店面待客
正确的待客方法应是顺序接待,必有一位守在有利迎接客户的位置,甚至走出店面。
经常意识到客户的存在,不至于突然失态。
客户进入后更不能七嘴八舌。
推荐用语
配合客户的需求及时说出合适牟参考意见,往往收到较好的效果。
如:两房的小单位非常好卖,今年流行这种复式结构,框架结构可以改动,这种……等。
要说得自信、够专业、有水平、设身处地从客户的角度说。
推荐契机
不知道客户的购买预算时,此种方法较易获得客户反馈。
给客户做足面子,客户感觉好,会道出真实意图。
反之则容易伤害客户的自尊,以一句“太贵了”结束访问。
成交契机
密切留意客户的成交信号,及时给予确认和巩固。
如:客户询问完毕时,询问集中在某一特别事项,开始默默思考,不自觉地点头,专注价格问题时,反复询问相同问题时,关注售后手续之办理。
致房产经纪人的一封信
狂风暴雨,我们打着雨伞陪着客户四出处看楼!
39度高温,我们在烈日高空下陪着客户去找适合的房子!
月底了,加把劲冲业绩咯,我们要用漂亮的业绩回报我们这段时间的辛苦付出!不要让自己留下遗憾,拼了!为了我们的面包,大步的往前走吧!你们辛苦了!。