商场员工总结会发言稿(3篇)

第1篇
大家好！在这美好的时刻，我们欢聚一堂，共同回顾过去一年的工作成果，展望未来的发展方向。

在此，我谨代表全体商场员工，向领导表示衷心的感谢，向同事们致以崇高的敬意！
一、回顾过去，总结经验
过去的一年，是我国经济发展进入新常态的一年，也是我们商场发展历程中极不平凡的一年。

在全体员工的共同努力下，我们圆满完成了各项工作任务，取得了显著的成绩。

1. 销售业绩稳步提升。

在激烈的市场竞争中，我们充分发挥自身优势，积极拓展市场，优化产品结构，实现了销售业绩的稳步提升。

2. 服务质量不断提高。

我们始终坚持以顾客为中心，不断提升服务质量，努力打造一流的服务品牌，赢得了广大顾客的信赖和好评。

3. 团队建设成果丰硕。

我们注重人才培养，加强团队建设，培养了一批高素质、专业化的员工队伍，为商场发展提供了有力保障。

4. 企业文化建设成效显著。

我们积极开展丰富多彩的文体活动，营造了积极向上的企业文化氛围，增强了员工的凝聚力和向心力。

二、反思不足，明确方向
在取得成绩的同时，我们也应清醒地认识到，在商场发展过程中还存在一些不足之处：
1. 市场竞争压力加大。

随着我国经济的快速发展，市场竞争日益激烈，商场面临着前所未有的挑战。

2. 人才队伍建设有待加强。

虽然我们在人才培养方面取得了一定的成果，但与市场需求相比，仍存在一定差距。

3. 服务质量有待进一步提高。

在服务过程中，部分员工还存在服务意识不强、服务质量不高的问题。

针对以上不足，我们应明确以下发展方向：
1. 加强市场调研，紧跟市场发展趋势，调整经营策略，提高市场竞争力。

2. 深化人才培养，加大培训力度，提高员工综合素质，打造一支高素质的员工队伍。

3. 强化服务意识，提升服务质量，为顾客提供更加优质、便捷的服务。

三、展望未来，共铸辉煌
站在新的起点上，我们要坚定信心，锐意进取，为实现商场新一轮发展目标而努力奋斗。

1. 深化改革，创新发展。

我们要紧跟国家政策导向，深化改革，创新发展，推动商场转型升级。

2. 提升品牌形象，拓展市场份额。

我们要加大品牌宣传力度，提升品牌形象，拓展市场份额，提高商场竞争力。

3. 加强团队建设，提升员工素质。

我们要加强团队建设，培养一支高素质、专业化的员工队伍，为商场发展提供有力保障。

4. 营造和谐企业文化，增强员工凝聚力。

我们要积极开展企业文化活动，营造和谐的企业文化氛围，增强员工的凝聚力和向心力。

最后，我衷心祝愿商场在新的一年里，业绩蒸蒸日上，员工幸福安康，共创辉煌！
谢谢
第2篇
大家好！在这金秋送爽、丹桂飘香的美好时刻，我们欢聚一堂，召开本年度商场员工总结会。

首先，请允许我代表商场全体员工，向长期以来关心和支持我们工作的各位领导表示衷心的感谢！同时，也向辛勤付出的同事们致以崇高的敬意！
回顾过去的一年，我们商场在各位领导的正确领导下，在全体员工的共同努力下，取得了丰硕的成果。

在此，我将对过去一年的工作进行简要总结，并对新的一年提出展望。

一、过去一年工作回顾
1. 销售业绩稳步提升
过去的一年，我们商场全体员工团结一心，努力拼搏，取得了可喜的成绩。

在市场竞争日益激烈的背景下，我们通过优化商品结构、提升服务质量、加大促销力度等措施，实现了销售业绩的稳步提升。

2. 服务质量不断提高
我们始终把顾客满意度作为衡量工作的首要标准，不断加强员工培训，提高服务水平。

通过开展“微笑服务”、“一站式购物”等活动，为顾客提供更加便捷、舒适的购物环境。

3. 内部管理逐步完善
我们不断优化内部管理制度，加强团队建设，提高员工综合素质。

通过开展内部竞聘、技能比武等活动，激发员工的工作热情，提升整体战斗力。

4. 企业文化建设成果丰硕
我们积极开展企业文化建设，通过举办各类文体活动、座谈会等，增强员工的凝聚力和向心力。

同时，我们注重企业社会责任，积极参与公益活动，树立良好的企业形象。

二、新的一年工作展望
1. 提升销售业绩
新的一年，我们将继续优化商品结构，拓展销售渠道，加大促销力度，力争实现销售业绩的持续增长。

2. 提升服务质量
我们将进一步加强员工培训，提高服务水平，关注顾客需求，努力打造“顾客至上、服务第一”的品牌形象。

3. 加强内部管理
我们将继续完善内部管理制度，优化工作流程，提高工作效率，为员工创造一个公平、公正、公开的工作环境。

4. 深化企业文化建设
我们将继续开展丰富多彩的文体活动，加强员工之间的沟通交流，增强团队凝聚力。

同时，积极参与公益活动，树立良好的企业形象。

三、对全体员工的期望
1. 提高自身素质
全体员工要不断学习，提高自身业务能力和综合素质，为商场的发展贡献自己的力量。

2. 团结协作
在工作中，我们要发扬团结协作精神，互相支持、互相帮助，共同为实现商场发展目标而努力。

3. 勇于创新
面对市场竞争，我们要勇于创新，敢于突破，不断探索新的发展路径。

4. 爱岗敬业
我们要珍惜工作岗位，爱岗敬业，为实现个人价值和企业发展做出贡献。

最后，祝愿大家在新的征程中，继续发扬优良传统，为实现商场发展目标而努力奋斗！谢谢
第3篇
大家好！在这金秋送爽、丹桂飘香的美好时节，我们欢聚一堂，召开本年度商场员工总结会。

首先，请允许我代表商场全体员工，向长期以来关心、支持我们工作的各位领导表示衷心的感谢！同时，也向辛勤工作的同事们致以崇高的敬意！
回顾过去的一年，我们商场在全体员工的共同努力下，取得了令人瞩目的成绩。

在这里，我要向大家表示衷心的祝贺！同时，也要对大家在过去一年中所付出的辛勤努力表示衷心的感谢！
一、回顾过去，总结经验
1. 销售业绩稳步提升
过去的一年，我们商场在销售业绩方面取得了显著的成果。

这得益于我们全体员工的共同努力，也得益于我们对市场需求的准确把握。

在新的一年里，我们要继续发扬这种精神，不断提高销售业绩。

2. 服务质量不断提高
在过去的一年里，我们商场的服务质量得到了广大顾客的认可。

这离不开我们全体员工的辛勤付出。

新的一年，我们要继续提升服务质量，为顾客提供更加优质的服务。

3. 团队建设成效显著
过去的一年，我们商场在团队建设方面取得了显著成效。

通过开展各类培训和团队活动，员工的综合素质得到了很大提升。

在新的一年里，我们要继续加强团队建设，打造一支高素质、高效率的团队。

4. 营销活动丰富多彩
在过去的一年里，我们商场举办了形式多样、内容丰富的营销活动，吸引了大量顾客。

新的一年，我们要继续创新营销策略，为顾客带来更多惊喜。

二、展望未来，共谋发展
1. 提升销售业绩
新的一年，我们要继续加大市场拓展力度，提高产品销量。

同时，我们要关注顾客需求，优化产品结构，提升产品品质，为顾客提供更多优质商品。

2. 优化服务流程
我们要以顾客为中心，不断优化服务流程，提高服务效率。

通过提升服务水平，增强顾客满意度，为商场创造更多价值。

3. 深化团队建设
我们要继续加强团队建设，提高员工综合素质。

通过开展各类培训和团队活动，激发员工潜能，打造一支高效、团结的团队。

4. 创新营销策略
新的一年，我们要紧跟市场趋势，创新营销策略。

通过线上线下相结合的方式，开展丰富多彩的营销活动，提升商场知名度，吸引更多顾客。

三、加强自身修养，提升综合素质
1. 增强责任心
作为商场的一员，我们要时刻牢记自己的职责，全力以赴为商场的发展贡献力量。

在工作中，我们要尽职尽责，确保各项工作顺利进行。

2. 提高执行力
我们要增强执行力，将各项工作落到实处。

在遇到困难和挑战时，我们要迎难而上，勇于担当，为商场创造更多价值。

3. 拓展知识面
我们要不断学习，拓展知识面，提高自身综合素质。

只有不断学习，才能适应市场变化，为商场发展提供有力支持。

4. 培养团队精神
我们要培养团队精神，与同事相互支持、相互帮助。

在团队中，我们要发挥自己的优势，为团队的整体发展贡献力量。

最后，让我们携手共进，为实现商场新年的发展目标而努力奋斗！祝愿我们的商场在新的一年里业绩更加辉煌，员工生活更加美好！
谢谢。