个人述职报告20100901

公述报告
王保中
各位民评代表：
大家好！首先，请允许我作自我介绍：我是王保中，现所在岗位是查违协调办主任，主要职责是根据杭政办[2005]176号文件明确的查违、拆违分工职责，进行对区局查违后涉及市级层面的协调以及区局之间查违的协调；代表市局参加市政府及所辖职能部门的查违协调会，承办重复投诉、市、市局领导的直接批示件的现场勘察、交办、反馈工作；必要时代表市局参加各区拆违办组织强迁前的方案制定前的讨论。

在上级领导的指导、帮助下，在各位同志的大力支持下，紧紧围绕市局党委的中心工作，真抓细管，努力探索查违工作的新路子，较好完成了各项工作任务。

根据杭州市作风建设领导小组《关于做好2010年全市“公述民评”工作的通知》和《市城管执法局2010年开展“公述民评”活动方案》的要求，下面，我将向在座的各位汇报本人任职以来的工作情况，请予评议。

一、深入学习，不断提高理论水平。

学习是进步的阶梯，作为一名基层的领导干部，我时刻怀着“形势逼人，不进则退；任务逼人，不学则退”的时代紧迫感，紧跟步伐，在持久学和深入学上下功夫，坚持不懈地加强学习。

一年来，我深入理解、邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观的深刻内涵在干中学，在学中干，防止浅尝辄止，从而进一步提高理论水平，
加强自身修养。

作为一名基层领导干部，把握好、运用好政策是开展好工作的前提。

为了让组织放心，让群众满意，在学习理论的同时我注重在工作实践中学习，取他人之长，补己之短，提高自身素质，从而掌握工作的主动权。

二、强化纪律观念，严格遵守各项规章制度。

毛泽东同志曾深刻指出：“加强纪律制度性，革命无不胜。

”我以《党章》和市局颁布的《纪律规定》为准则，严格遵守作息制度，从不迟到、早退，经常是提前上班，推迟下班，包括节假日值班也是如此。

在制度面前，凡是要求队员做到的，自己首先做到。

三、工作尽职尽责，兢兢业业。

在我们这座美丽的城市当中，大大小小的违法建设，像城市肌肤上的一道道伤疤，破坏了城市的统一规划和城市景观，破坏了整体的美感和协调。

同时，这些违法建设，没有经过正规的设计，没有规范地进行施工操作，不同程度地存在安全隐患，损害社会公众利益，阻碍城市健康发展。

这与市委、市政府提出的“打造国内最清洁城市”、建设与世界名城相媲美的“生活品质之城”的宏伟蓝图背道而弛，因此，及时有效地查处我市违章建筑、违法建设，提高人民群众的生活舒适度和满意度，让广大市民真正得到实惠，是我局义不容辞地职责和义务，虽然本人身患糖尿病、极危高血压症三次住院，但基本做到治病和工作相结合，主要做好了以下几方面的工作：
一是依法行政，做到政务公开、办事公开。

虽然立案权不
在查违办，但我办在查处违法建设过程中，坚持有法可依、有法必依、执法必严的原则。

在执法前，做到依法收集证据。

执法过程中，向违法当事人详细说明我局查违职责，指出当事人的违法行为和承担的法律后果，应采取的补救措施等。

自查违办成立以来，我和办里的同志都能严格遵守实体法和程序法的相关规定，做到文明执法、规范执法、严格执法，至今未办一件错案，未出现一件群众的有责投诉。

二是树立服务理念，高度重视重要信访件处臵
我们知道，科学发展观的核心是以人为本。

坚持全心全意为人民服务，坚持以人为本，贯彻马克思主义群众观点和党的群众路线，实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，是我局查违工作的出发点和立足点。

因此，查违工作的重要任务之一就是努力解决违章建筑反复投诉的热难点问题，妥善化解群众怨言和各种矛盾，促进社会和谐。

我和办里的同志始终坚持协调、补台、维护整体形象、争创满意的工作思路，牢牢把住避免信访升级的最后关。

在这里我举两个例子：如群众多年来联名投诉的香溢大酒店违建（历史遗留违建），市局查违办依据属地管理原则先后交办上城区局查处，但投诉人对上城区局答复始终表示不满，认为与事实不符并以采光权、生存环境权、公平执法等为由再次多头投诉。

此事引起市局领导的高度重视，经我办多方协调，并召集相关人员召开“案情通报恳谈会”。

会议耐心听取居民代表的意见、介绍了我局调查取证程序并当场出示了相关证据，耐心讲
解法律、法规的依据，晓之以情，动之以理，酒店方也表态将为附近居民提供良好服务并承诺做好历史遗留相关扰民问题的整改，最终促使双方达成谅解。

居民代表纷纷称赞：城管执法局为老百姓办了一件好事、实事，我们多年的投诉、怨气、困难终于得到了满意的答复和解决。

又如都锦生鞋革批发市场提升改造工程由于涉及到未经相关许可进行翻建，遭到了市民群众的多次投诉，今年春节前，市政府专门召开专题会议进行处理，我从人性化角度出发，在会上提出了两点建议：一是市场方未经相关许可进行翻建是错误的，考虑到鞋城前身属老厂房改建，危房情况存在，加之市区市场提升改造已同意其提升改造，请规划部门划出红线，发改委立项，以原高度、原面积、原位臵为标准上报方案。

二是春节临近各项工作要考虑周全，对现未批先行的基础工程进行扫尾，这两点建议均被市领导采纳。

之后，我们主动上门向该公司负责人宣传相关的法律、法规以及需要补办有关的手续，该公司负责人非常感动，对我局人性化执法表示赞赏，立即停止了违规翻建工程项目，也使群众重复投诉的问题得到了妥善解决。

三是敢打硬仗，加大了对疑难案件的处理力度。

我办以市局党委和市局查违领导小组的坚强领导为后盾，以庄严的法律、法规为依托，敢于碰硬，敢打硬仗，加大了对疑难案件的处理力度。

如西湖区三墩镇某花园多处别墅违建一事，在初次查处并立即协调查处后，我办采取定期巡查监管的措施，并于半月后再次发现复建情况及时通报西湖区局，辖区中队立即联系镇政府对其实施了强拆并在其后根据我办提出的措施，落实了定人、定岗、
定责的监管控违措施，防止反复。

截止今年8月，通过克服各种困难，向各级拆违办移交已查处完毕拟进入强迁的违建案件共271件。

根据市府简复单及协调市规划部门确认的违建处罚共14件，已全部交市局直属大队依法处罚人民币共136.3383元。

四是完成好日常性工作和临时性交办的工作任务。

一是受市局领导委托，参加市政府及相关部门召集的全市性整治工作、拆违政策研究等会议27次（如全市建设领域反腐整治、无线机站整治、违建小食品店整治、阳光房整治、屋顶脏乱差整治、住宅小区整治等），尤其在会议上依据法律法规及拆违工作实践，多次提出的合理化建议被市领导采纳，其工作实效深受上级领导赞誉；二是参加市信访局及相关部门召开的各类信访协调会议53次（如梅苑阁变电房、银鼎商贸城、三宝新村法院判决楼等历史遗留违建），经深入现场勘查、接谈、督办、协调，破解了疑难杂症妥善解决，受到上级和信访人的一致好评。

三是为创新查违工作机制，先后12次深入区局（大队）调研、讲解查违工作专业知识，并经常带着课题赴规划、国土、房管、公安等单位协调，征得相关职能单位的理解、支持，有效解决了执法工作中的难点问题，一年来还撰写指导性调研文章6篇。

四是办理局领导批示的各类信访（含市民来访）91件，在严格履行交办、指导、协调、督办、复核、反馈、回访等程序的同时，坚持严格把关，为高效解决信访问题率先践行“三进”工作要求，先后20余次进社区、企业、学校、工地等现场协调、法制宣传；尤其对人大、
政协提案、市领导批示件，更是认真、负责、务实，先后9次上门解答征得满意。

五是市领导交办由市城管执法局牵头的：市市场消防安全整治、无线机站整治、一绕四线整治、违建小食品店整治、别墅区违建整治、违建地下室整治、热力管网整治、占压燃气管网整治、过期临建整治等，均落实由查违办牵头实施。

为完成重中之重的政治任务，经常放弃休假日不顾酷暑严寒（加班23天）现场调研掌握第一手资料，从整治工作的动员、布臵、行文启动、各阶段重点衔接、调研破解难点、督促推动进度、考核验收、小结讲评、总结上报等，一丝不苟，成效显著得到市整治办（市领导）好评。

我局也被市委评定整治先进单位。

四、以身作则，认真执行领导干部廉洁自律各项规定。

坚持认真学习《廉政准则》和各级党委、纪委关于领导干部廉洁自律方面的有关规定，并对照规定认真自查、自纠。

在工作、生活和作风方面以一个领导干部的标准从严要求自己，牢固树立宗旨意识，自觉增强廉洁自律和廉政从政意识，特别是通过市纪委驻局纪检组的多次约谈、警示，此后切实加强了自我教育、自我约束、自我管理，努力做到自重、自省、自警、自励。

在乘车、住房、使用通讯工具、参与公务接待等方面，无违反规定的情况，对家属子女能够严格要求，严格管理，无违法违纪问题和不廉洁行为发生。

特别是在分管的查违工作中，坚持以法律为依据，不办人情案，不搞权钱交易，坚决、严肃地拒收任何礼卡、礼金，委婉拒绝当事人的宴请，从来未出现向基层单位或管理、服务对
象违规领取奖金、福利、补贴和借车、报销发票等问题，以及利用职务之便为人谋取利益，客观公正地办好案子。

不足之出：一是自己认为平时学的可以，满足于有一定的基础，因而放松了政治理论的经常性学习，特别是邓小平理论、“三个代表”的重要思想、科学发展观在实践中与我分管的查违工作联系得不够紧密，用科学理论指导实际工作还不到位，还不能够深入、细致地运用马克思主义观点和方法逐一对处理的每一件事情系统的分析。

二是在工作作风方面，平时的工作中进取精神还不够强，满足于维持现状，缺乏钻研精神。

总认为自己52岁了，经验主义、个人主义不断有所滋生。

主观上有歇歇气的思想，怕有朝一日遭打击报复。

对新形势下党建和查违工作出现的新情况、新问题研究不够。

三是在日常工作中遇到上级检查批评时有些灰心丧气，总认为自己奉献得很多，没有功劳也有苦劳；同时遇到上访群众，虽能够耐心做好解释工作，但有时就会感到工作难做，好心没好报，存在着换岗以求安稳、过渡。

上述问题，既有主观上存在着学习不够、努力不够的原因，但客观上也存在着以下几方面的原因：一是违建存量聚增。

随着我市城市建设高速发展带动房地产业的突起，推动房价疯狂飙升导致的巨大经济利益，与市民对居住条件高品质追求的吻合，形成了许多业主跟风抢建，且形成相互攀比蔓延之势，同时，集体、法人突击抢建追求利益最大化。

二是控违力度疲软。

2005年以来工商、房管、环保、监察、建设等相关责任部门松懈了监管、
查处、配合职责，加之舆论导向的淡化，导致许多违建一经举报查实均已成型既成事实，新违建又如雨后春笋。

目前，仅城管执法一家巡查控违孤军奋战成效不显。

三是强制拆违步履艰难。

近年来，因拆违工作的决策层、责任主体、监管考核等重心下移，及舆论导向偏重于保护区域经济建设、物权、和谐，以致拆违进度、威慑力下降，导致新增违建量远远大于已拆除量，逐年聚增其存量庞大形成积重难返的被动局面。

今后努力方向：
一、坚持用科学理论武装头脑，坚定理想信念。

要用科学理论武装自己的头脑，特别是要用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装自己，认真学习实践科学发展观，善于把马克思主义基本原理同工作实践结合起来，自觉运用科学理论去研究新情况、解决新问题，努力提高理论素养，提升思想境界，掌握先进文化，提高自身素质，始终保持昂扬的斗志和不断创新、不断进取的精神状态。

同时，通过加强理论学习，提高理论修养，进一步坚定自己的理想信念。

二、加强学习科学文化知识，增长自身才干。

在政治方向确定的前提下，本领越高，能力越大，对党和人民事业的贡献也就越大。

树立“活到老，学到老”的观念，下苦功夫学习，做到挤时间，多读书，努力学习法律、法规知识、业务知识以及社会学知识。

同时要走出去，读活书，甘当群众的小学生，在学习中工作，在工作中创新，在创新中发展，通过学习，真正使自己成为
本职岗位的行家里手。

三、立足本职岗位，力争多做贡献。

要扎扎实实、勤勤恳恳地做好自己的本职工作，从做好每一件小事做起，努力争创一流业绩，以实际行动来体现科学发展观。

要坚持求真务实的工作作风，坚持爱岗敬业，忠于职守、尽职尽责、踏实工作，努力克服工作上不思进取的思想，真正做到干一行、爱一行，钻一行、精一行，努力在平凡的岗位上作出不平凡的贡献。

四、无私奉献，牢记宗旨。

要时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，把群众利益放在首位，真心地为群众办事，和群众打成一片，不断增强服务群众的能力，围绕群众的需要，开展工作，改进服务，真真正正为群众排忧解难。

特别是在自己分管的查违工作中，要增强主动服务意识，努力解决违章建筑反复投诉的热难点问题，妥善化解群众怨言和各种矛盾，促进社会和谐。

要始终坚持协调、补台、维护整体形象、争创满意的工作思路，牢牢把住避免信访升级的最后关。

今后在市局党委统一领导下，依靠中心全体同志，我将更加努力学习、踏实工作、勤奋钻研、完善方式、科学运作，认真贯彻党的十七届四中全会精神，进一步抓好查违协调工作；继续深入学习实践科学发展观，促进工作全面落实；以公述民评为动力，提高服务民生的质量与水平，为杭州打造“国内最清洁城市”和共建共享“生活品质之城”做出新的贡献。

尤其是通过公述民评，虚心、诚心地听取批评，接受帮助、指导，把它融入到日常工作
中去，特别是要总结自己工作中的成败经验，找准问题，明确方向和目标。

上述是我的个人述职报告，诚挚地欢迎各位提出意见，我深深的懂得，只有不断提高自己的工作能力和水平，才能肩负起岗位职责、对得起组织的培养，才对得起人民赋予我的权力。

这次与大家面对面的交流，是一个很好的学习充电机会。

谢谢大家！
当我被上帝造出来时，上帝问我想在人间当一个怎样的人，我不假思索的说，我要做一个伟大的世人皆知的人。

于是，我降临在了人间。

我出生在一个官僚知识分子之家，父亲在朝中做官，精读诗书，母亲知书答礼，温柔体贴，父母给我去了一个好听的名字：李清照。

小时侯，受父母影响的我饱读诗书，聪明伶俐，在朝中享有“神童”的称号。

小时候的我天真活泼，才思敏捷，小河畔，花丛边撒满了我的诗我的笑，无可置疑，小时侯的我快乐无虑。

“兴尽晚回舟，误入藕花深处。

争渡，争渡，惊起一滩鸥鹭。

”青春的我如同一只小鸟，自由自在，没有约束，少女纯净的心灵常在朝阳小，流水也被自然洗礼，纤细的手指拈一束花，轻抛入水，随波荡漾，发髻上沾着晶莹的露水，双脚任水流轻抚。

身影轻飘而过，留下一阵清风。

可是晚年的我却生活在一片黑暗之中，家庭的衰败，社会的改变，消磨着我那柔弱的心。

我几乎对生活绝望，每天在痛苦中消磨时光，一切都好象是灰暗的。

“寻寻觅觅冷冷清清凄凄惨惨戚戚”这千古叠词句就是我当时心情的写照。

最后，香消玉殒，我在痛苦和哀怨中凄凉的死去。

在天堂里，我又见到了上帝。

上帝问我过的怎么样，我摇摇头又点点头，我的一生有欢乐也有坎坷，有笑声也有泪水，有鼎盛也有衰落。

我始终无法客观的评价我的一生。

我原以为做一个着名的人，一生应该是被欢乐荣誉所包围，可我发现我错了。

于是在下一轮回中，我选择做一个平凡的人。

我来到人间，我是一个平凡的人，我既不着名也不出众，但我拥有一切的幸福：我有温馨的家，我有可亲可爱的同学和老师，我每天平凡而快乐的活着，这就够了。

天儿蓝蓝风儿轻轻，暖和的春风带着春的气息吹进明亮的教室，我坐在教室的窗前，望着我拥有的一切，我甜甜的笑了。

我拿起手中的笔，不禁想起曾经作诗的李清照，我虽然没有横溢的才华，但我还是拿起手中的笔，用最朴实的语言，写下了一时的感受：
人生并不总是完美的，每个人都会有不如意的地方。

这就需要我们静下心来阅读自己的人生，体会其中无尽的快乐和与众不同。

“富不读书富不久，穷不读书终究穷。

”为什么从古到今都那么看重有学识之人？那是因为有学识之人可以为社会做出更大的贡献。

那时因为读书能给人带来快乐。

自从看了《丑小鸭》这篇童话之后，我变了，变得开朗起来，变得乐意同别人交往，变得自信了……因为我知道：即使现在我是只“丑小鸭”，但只要有自信，总有一天我会变成“白天鹅”的，而且会是一只世界上最美丽的“白天鹅”……
我读完了这篇美丽的童话故事，深深被丑小鸭的自信和乐观所折服，并把故事讲给了外婆听，外婆也对童话带给我们的深刻道理而惊讶不已。

还吵着闹着多看几本名着。

于是我给外婆又买了几本名着故事，她起先自己读，读到不认识的字我就告诉她，如果这一面生字较多，我就读给她听整个一面。

渐渐的，自己的语文阅读能力也提高了不少，与此同时我也发现一个人读书的乐趣远不及两个人读的乐趣大，而两个人读书的乐趣远不及全家一起读的乐趣大。

于是，我便发展“业务”带动全家一起读书……现在，每每遇到好书大家也不分男女老少都一拥而上，争先恐后“抢书”，当我说起我最小应该让我的时候，却没有人搭理我。

最后还把书给撕坏了，我生气地哭了，妈妈一边安慰我一边对外婆说：“孩子小，应该让着点。

”外婆却不服气的说：“我这一把年纪的了，怎么没人让我呀？”大家人你一言我一语，谁也不肯相让……读书让我明白了善恶美丑、悲欢离合，读一本好书，犹如同智者谈心、谈理想，教你辨别善恶，教你弘扬正义。

读一本好书，如品一杯香茶，余香缭绕。

读一本好书，能使人心灵得到净化。

书是我的老师，把知识传递给了我；书是我的伙伴，跟我诉说心里话；书是一把钥匙，给我敞开了知识的大门；书更是一艘不会沉的船，引领我航行在人生的长河中。

其实读书
的真真乐趣也就在于此处，不是一个人闷头苦读书；也不是读到好处不与他人分享，独自品位；更不是一个人如痴如醉地沉浸在书的海洋中不能自拔。

而是懂得与朋友，家人一起分享其中的乐趣。

这才是读书真正之乐趣呢！这所有的一切，不正是我从书中受到的教益吗？
我阅读，故我美丽；我思考，故我存在。

我从内心深处真切地感到：我从读书中受到了教益。

当看见有些同学宁可买玩具亦不肯买书时，我便想到培根所说的话：“世界上最庸俗的人是不读书的人，最吝啬的人是不买书的人，最可怜的人是与书无缘的人。

”许许多多的作家、伟人都十分喜欢看书，例如毛泽东主席，他半边床上都是书，一读起书来便进入忘我的境界。

书是我生活中的好朋友，是我人生道路上的航标，读书，读好书，是我无怨无悔的追求。