2012年公司全面风险管理报告

2012年公司全面风险管理报告
山东鲁信天一印务有限公司
2012年度全面风险管理报告
一、2011年度企业全面风险管理工作回顾
（一）企业全面风险管理工作计划完成情况
在上年开展企业全面风险管理工作基础上，进一步加强公司全面风险管理体系的建设，制订了公司全面风险管理制度和办法，公司根据上市要求和集团公司关于加强内部控制要求以及公司实际需要成立了审计部，审计部为全面风险管理的专职部门。

按照集团公司要求，结合公司的经营运作、岗位设置等实际情况，在全公司范围内对各部门积极开展全面风险管理的各项工作，各部门查找提出自身存在的风险点，并对其加以识别，再组织各部门领导汇总、归纳、整理出公司风险点，对其进行识别、评估，经过对风险成因分析，找出策略和解决方案。

并将各类风险管理责任落实到相应部门及个人。

编制了风险管理网络图，把公司所有风险点纳入到管理体系中。

明确公司全面风险管理职责分工，相关问题由部门提出，专职部门提出审核意见，报总经理办公会讨论，进一步细化了各层级和各部门的职责分工。

从全年全面风险管理工作计划执行情况来看都较好的完成了目标任务，全年没有出现一般以上的风险因素，全面完成了公司经济效益和预算目标任务。

（二）企业重大风险管理情况
2011年公司全年整体运行良好，公司在不影响正常生产经营的前提下，采取多种措施，加大管理力度，出台一系列政策、办法、措施，有针对性的解决，把问题消灭在萌芽状态，坚决杜绝各类事故、问题的发生，通过对重大、重要风险辨识、评估，采取应对措施，对防止风险、稳定质量、提高效率、减少损失、增加效益，促进公司又好又快发展起到了积极作用。

全年没有发生重大风险事故。

（三）重大风险管理解决方案的监督检查情况
通过对重大风险管理解决方案的实施情况进行监督，并对风险管理有效性进行检验。

公司每年根据公司实际生产经营中存在的风险种类根据类别、轻重来重新划分等级或重点，有针对性的加以重点控制和管理，根据新发生风险的可能性采取措施，进行监督检查落实，以防止风险发生，把风险降到最低并化解，把我公司全面风险管理工作提高到一个新水平。

通过分析，公司认为销售回款不及时易产生呆坏账风险，进一步修订和调整政策，加大对逾期回款的考核力度，把回款账期进一步缩减，有效地考核业务员，年底把账期控制在计划目标之内，全年没有发生一笔呆坏账，为全面完成公司预算目标任务做出了积极贡献。

（四）内部控制系统建设情况
公司将根据全面风险系统建设的进展，进一步梳理和优
化公司办事流程，不断探索，改革创新，全面风险管理员将
险管理工作的最高领导机构，对公司全面风险管理的有效性负最终领导责任。

成立以公司领导为核心的风险管理委员会，负责公司重大风险事项的集中审议。

总经理对全面风险管理工作的有效性向董事会负责。

总经理主要负责组织全面风险管理的日常工作。

审计部为风险管理职能部门，负责公司全面风险管理体系建设的组织协调和综合管理工作。

另外，公司设立风险管理小组，由各部门负责人组成，在全面风险管理工作中接受风险管理职能部门的组织、协调、指导和监督。

各部门为采集风险信息指定了信息员，主要负责本部门风险信息的采集和评估报告的提交工作。

3、本企业开展风险管理评价或考核有关工作情况。

明确了风险管理考核标准，并将风险管理工作纳入各部门业绩考核体系，并将考核结果与员工奖惩挂钩。

针对销售部门，对销售从风险管理制度和考核方面加大力度，为加快成品发货、加速资金回笼，制定了逾期开票、逾期发货、逾期回款的考核办法，从业务经办人员、区域经理，到销售公司经理、财务部经理、主管副总、总经理一条线进行考核，每月都进行奖罚兑现。

制定了销售应急方案、自查销售风险点、修订了合同管理办法、客户信用管理制度等。

针对生产部门，重新梳理了生产部的重点控制点，从人身伤害、设备事故、消防安全，到质量损失控制全部建立制
度，从责任人到车间主任、生产部经理、分管副总都进行责任追究和奖罚考核。

二、2012年度企业风险评估情况
（一）我公司所处行业为包装印刷业，网络信息将会带来较大影响。

据有关资料，随着网络信息的发展，电脑终端（或手机）就能阅读刊物、报纸等，这将会对平面印刷、书刊印刷带来革命，大批书刊印刷、报纸印刷市场会大大萎缩。

势必对包装印刷带来较大冲击，在一个时期公司将会面临在市场竞争中的压力，因此公司必须认真分析内外部环境因素变化，加快发展步伐，采取多种措施，比如在印刷数字化、绿色印刷等领域做专、做强，创出一条路子来，才能在日益竞争激烈的市场中占有一席之地。

（二）企业开展2012年风险评估的范围、方式及参与人员等情况
公司开展2012年风险评估的范围是根据自身生产经验特点、经营范围、组织结构、规模等来进行的。

公司开展2012年度风险评估工作是在总经理的直接领导下进行的。

审计部组织牵头公司各部门进行风险识别、评估工作，各部门风险参与者先对公司风险进行识别与评估，各部门兼职的风险管理员汇总本部门的风险点，并向公司风险管理员上报公司风险，最后公司风险管理员汇总各部门风险并对其进行识别、评估后报总经理审批。

参与人员主要涉及内勤管理人员、财务人员、人力资源管理人员、审计人员、部分中层管理人员、公司高层人员等。

（三）按照公司的实际情况，对公司面临或将来可能发生的各种风险进行分类，目前存在或以后潜在的风险主要包括战略类风险、公共安全风险、运营类风险、财务类风险四大类风险。

通过对公司2012年度全部风险发生的可能性、发生后对公司目标的影响程度等评估标准进行分析后，认为相对重大、重要的风险结果主要是公共安全风险、运营管理风险、人才保障风险、资金管理风险、预算管理风险。

2012年度公司主要风险评估结果见下表：
序号一
级
目
录
二
级
目
录
风
险名称
风
险
等
级
发生
可能
性
影响
程度
评估
得分
1 运
营
风
险
公
共
安
全
违反消防、
设备操作
规程，监管
不到位，造
一
般
风
险
1 3.39 3.39
风险成消防、设备、人身火灾等安全事故
2 运
营
风
险
运
营
管
理
风
险
对市场信
息掌握不
及时，不准
确，监管不
到位，造成
应收账款
呆账、坏账
一
般
风
险
1 3.37 3.37
3 运
营
风
运
营
管
受市场和
客户影响，
回款率过
一
般
风
1.03 3.26 3.36
险理
风
险低，不能保
证正常生
产和经营
资金需求
险
4 运
营
风
险
运
营
管
理
风
险
违反操作
规程，员工
责任心不
强，出现各
类产品质
量问题
一
般
风
险
1.15
2.91
3.35
5 战
略
风
险
人
才
保
障
工作时间
长，上夜
班，造成人
员流失风
一
般
风
险
1.03 3.24 3.34
风
险
险
6 运
营
风
险
运
营
管
理
风
险
订单全年
不均衡，影
响正常生
产，不能满
负荷生产
一
般
风
险
1.05 3.17 3.33
7 运
营
风
险
运
营
管
理
风
险
供货不及
时，影响正
常生产经
营
一
般
风
险
1 3.3
2 3.32
8 运
营
风
险
运
营
管
理
风
险
不严格按
照合同发
货，造成库
存占压过
大
一
般
风
险
1 3.3 3.3
9 财
务
风
险
资
金
管
理
风
险
对生产经
营过程中
资金管理
不到位导
致资金断
裂，影响业
务按时开
展
一
般
风
险
1 3.29 3.29
10 财
务
风
险
预
算
管
理
风
险
公司年度
经营指标
与预算值
偏大，影响
公司实现
公司的经
营目标
一
般
风
险
1 3.29 3.29 以上所列示的风险评估结果是按照集团公司风险评估
软件和评判标准进行的，也是按照发生的可能性和对公司目标影星程度排列的。

（四）对重大风险关键成因进行量化分析
1、公司是生产型企业，也是一个劳动密集型企业，人员多、生产设备多，主要材料都是纸张、油墨，都是易燃物品，对消防、防火安全带来一定难度。

如果不严格按照操作规程进行操作，极易造成设备损坏，也会造成员工人身伤害，因此加强对生产现场管理，加强对员工的培训，遵守规章制度是防止各类事故发生的主要措施。

2、公司主要是为制药企业提供纸制品包装盒，是一个
完全市场竞争的行业，处于一个买方市场地位。

很多企业资金困难回款不及时，造成回款率低，如果业务人员跟踪不到位，企业发生诸如重组、倒闭、破产等情况信息掌握不及时、不准确，不能够及时采取诉讼保全等措施，也极易造成应收账款呆坏账，必须加大对业务人员的考核力度，与个人业绩奖罚挂钩，承担到底，加强对业务员的责任心教育，发现问题及时采取措施应对。

3、所生产产品的厂家多、品种多、交货期短，有些产品的工艺多且复杂，稍不注意有可能造成产品出现瑕疵和各种质量问题，必须严格按照操作规程执行，加强对员工的技能培训和责任心培养，最大限度的减少质量问题的发生。

4、由于印刷是一个传统行业，必须三班连续生产，相对需要上夜班的人员较多，很多时候需要上对时（一天上12小时休12小时且连续上），很多员工难以承受，特别是现在的年轻人更不愿意上夜班，容易造成人员流失，需要公司采取多种措施加以解决。

5、受药厂影响，公司有淡旺季之分，一般夏季为淡季，其它时间为旺季。

另外受国家政策影响，产品需要改版、需要增加电子监管防伪，等等，也造成要货时间前后松紧不一致，使公司正常生产受到影响，不能均衡生产，影响效率、消耗、质量等，需要加强对客户的管理，提前了解情况，加强公司调度，组织协调好进度，保证交货期，协调好与客户
关系。

（五）根据评估结果，我公司均是一般风险，无重大风险，因此没有重大风险坐标图。

三、2012年全面风险管理工作计划及重大风险管理情况
（一）2012年企业全面风险管理工作计划
1、总经理办公会对公司2012年全面风险管理工作提出的要求是：严格执行省国资委、集团公司关于加强全面风险管理工作的要求，加强制度建设，完善内部管理，结合公司实际，重点在安全生产管理、资金管理、应收账款管理、人力资源管理等方面下功夫，保证不出现重大风险。

2、企业2012年全面风险管理工作计划
继续开展公共安全风险管理工作。

针对公共安全风险，公司各级领导重新层层签订消防安全责任书，对公司消防自动报警系统重新进行修缮，以完善自动喷淋系统改造，拟投入资金约20多万元进行改造。

加强对设备的保养、养护制度的落实，对设备按照机修人员进行划片包干，分工明确、责任到人。

加大对一般员工操作规程、定置管理、防火安全和劳动技能的培训学习，修订考核办法，与个人工作成果和业绩挂钩，调动员工积极性，使安全生产、文明生产落到实处。

继续开展运营风险管理工作。

针对产品质量出现的问题，根据不同工序，出现问题的重点部位，重新修订制度和
操作规程，做出重点提示和注意事项，分别下发了《关于印刷首件签样规定》、《关于清废工序对不合格产品的控制的规定》、《关于中间工序（包括上光、覆膜、模切）对不合格品控制的规定》、《关于糊盒工序对不合格品进行控制的规定》、《关于印刷工序对不合格品进行控制和自检的规定》、《生产部质量问题处罚细则》等，加大对产品质量的控制，加大考核力度和处罚措施，把质量问题控制在合理范围内。

继续开展财务风险管理工作。

公司把销售、回款指标分解到区域、个人，提取费用、提取工资同个人业绩挂钩，造成呆坏账个人负责，同时修订、完善了逾期回款考核、库存积压考核、合同评估审批等多项政策的考核力度，保证了销售和回款指标超额完成，同时销售质量也不断提高，在2011年度中没有出现呆坏账，也没有出现超账期的应收账款，保证了销售质量，取得了较好业绩。

继续开展人力资源短缺风险管理工作。

积极提高员工收入和福利待遇，适时让员工享受到公司发展成果。

公司在提高员工收入，完善分配政策、调整收入结构上也采取了一些有效的措施。

在“向骨干倾斜、向一线员工倾斜、向老员工倾斜”的基础上又提出了“向骨干倾斜的同时兼顾工作环境差的岗位，向一线倾斜的同时兼顾管理上的优秀员工，向老员工倾斜的同时兼顾年轻员工中的优秀员工”的“三个兼顾”原则。

公司缩短了生产部部分岗位新员工的试用期，试用期
工资由800元/月调整为1000元/月。

给上对时的员工增加对时补贴，每人夜班25元、白班15元。

继续执行远期支付奖励政策。

就餐补贴由100元/月提高至150元/月。

积极创造条件改善员工生活环境。

生产部在生产组织方式上本着“能上白班不上夜班、能少上夜班不多上夜班”，尽可能的改善员工工作条件；通过通风、除尘、温控等措施，进一步为员工创造一个好的工作环境；在厂区绿化、食堂管理、宿舍管理等方面都有了新的提高，为了让员工得到更好的放松，在就餐时播放音乐，给大家提供了一个舒畅安逸的就餐环境。

探讨在有条件的工序改变生产组织方式，进一步减少夜班频次，提高效率稳定质量；创造软环境，对新入公司员工关心、关怀到位，如：生产部设一辅导员随时解决新员工的工作、生活、心理问题；建立师徒合同，实行传、帮、带；继续开展公司领导接待日活动、邮箱公开；总经办每月组织一次新员工座谈会等。

其次针对往年生产淡季问题，一方面加强与客户的沟通，取得客户谅解争取多拿订单，另一方面采取灵活的定价策略，适当调整价格，把旺季放弃掉的（做不过来的、相对较低价格的）产品重新争取回来。

最主要的是加大新市场开发力度，年初就提出每个业务员增加30万元新市场销售目标计划，有奖有罚年底兑现。

（二）重大风险管理情况
无
四、有关意见和建议
无
二〇一二年三月十五日。