旅游起诉状酒店卫生问题频发游客怎样保护自己
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旅游起诉状酒店卫生问题频发游客怎样保护
自己
案号:2021-001
当事人:旅游者
被告:XXX酒店
正文:
原告旅游者在此向法庭起诉被告XXX酒店,原因是酒店在旅游者
入住期间频繁出现卫生问题,并要求法庭保护旅游者的权益。
一、案情简介
原告旅游者于XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日,在被告XXX酒店入住期间,发现该酒店存在严重的卫生问题。
具体情况
如下:
1. 客房卫生问题:旅游者入住的客房存在明显的脏乱现象,床上用
品未更换,地面有明显污渍,浴室设施脏乱不堪。
2. 食品安全问题:旅游者在酒店餐厅就餐期间,发现食物质量堪忧,存在过期食材和不新鲜食材的情况,严重影响了旅游者的用餐体验,
并对健康造成潜在威胁。
3. 公共区域卫生问题:酒店公共区域的卫生状况不佳,存在垃圾未
及时清理、地面未保持清洁等情况,给旅游者营造了不舒适的环境。
二、诉求
基于上述事实,原告旅游者有以下诉求:
1. 要求被告XXX酒店向原告道歉,并承担相应的经济责任,包括
赔偿旅游者的经济损失以及因此带来的精神损害。
2. 要求被告XXX酒店立即改善卫生问题,采取有效措施确保客房、餐厅和公共区域的整洁与安全。
3. 要求被告XXX酒店加强内部管理,提升员工素质,确保类似事
件不再发生,并向原告出具书面保证。
三、法律依据
基于中华人民共和国相关法律法规的规定,特别是《消费者权益保
护法》等,原告旅游者享有以下权益:
1. 享有接受合理的、安全的商品和服务的权益;
2. 对于商品或服务存在质量问题或者安全隐患,有权要求相关经营
者承担赔偿责任的权益;
3. 享有获得消费者意见反馈,保护自身合法权益的权益;
基于以上法律依据,原告旅游者有权要求被告XXX酒店承担相应
的责任和赔偿。
四、证据材料
为支持原告的诉讼请求和主张,特提供以下证据材料:
1. 入住期间的照片和视频证据,清楚地展示了客房、餐厅以及公共区域存在的卫生问题。
2. 相关的购物凭证和收据,证明了原告旅游者在XXX酒店的消费金额。
3. 其他相关的证据材料,包括目击证人的证言等。
五、诉讼请求
基于上述事实和权益,原告旅游者有以下诉讼请求:
1. 要求法院判决被告XXX酒店向原告道歉,并赔偿其经济损失和精神损害抚慰金共计XXX元。
2. 要求法院判决被告XXX酒店立即整改卫生问题,确保客房、餐厅和公共区域的清洁与安全。
3. 要求法院判令被告XXX酒店向原告出具书面保证,加强内部管理,提升员工素质,确保类似事件不再发生。
以上。
原告:旅游者
日期:XXXX年XX月XX日。