11航空机场服务概论试卷

厘
13、飞机的载重电报共分为（）个等级。

A、3
B、4
C、5
D、6
14、下列那一项不属于国际旅客航程的种类（）
A、缺口程
B、来回程
C、环程
D、返程
15、海关检查时，旅客若有物品需要申报时走红色通道，如若没有走（）
A、绿色通道
B、黄色通道
C、蓝色通道
D、白色通道
三、判断题（每小题1分，共10分）
1、机场工作人员进入隔离区，通过查验工作人员通行证后，可以不通过安全门，直接进入隔离区。

（）
2、每一成人旅客乘机允许携带一名婴儿，若超过一名婴儿时，超过的人数应购买儿童票。

（）
3、儿童票的购票范围是2周岁到12周岁。

（）
4、旅客不得在托运行李或随身携带物品内夹带易燃、爆炸、腐蚀、有毒、放射性物品及其它危险物品。

（）
5、免票旅客或持优待票旅客无免费行李额。

（）
6、飞机的最大着陆重量受大气温度、风向风速及跑道的情况和机场净空条件等
因素的影响。

（）
7、根据国家有关规定，在旅客乘机前，应对旅客人身及其携带的物品进行安全
检查，如旅客拒绝接受安全检查，应拒绝承运。

（）
8、对重要旅客的检查由有关接待部门出具证明，安检部门可不必安检直接放行。

（）
9、物品检查同人身检查一样，是安全检查技术检查工作中的一个重要环节，是预防劫、炸机的重要手段。

（）
10、客票亦称飞机票，只限票上所列姓名的旅客本人使用，不得涂改、转让。

（）
四、简答题(每小题5分，共20分)
1、请写出国际旅客运输流程。

2、我国机场的分类。

3、中转旅客运送流程分类。

4、特殊旅客的分类。

五、计算题（10分）
某航班的实际业载为：旅客105人，其中成人96人，儿童7人，婴儿2人；行李1200kg，邮件300kg，货物1600kg。

计算本次航班的实际业载。

其中一名成人旅客按72kg计算，一名儿童按36kg计算，一名婴儿按8kg计算。