心理素质探究教学论学期论文封面及格式

教育科学系本科生课程论文封面
（2011——2012学年第一学期）
课程名称： 心理素质探究教学论
授课教师： 张胜洪 论文题目：心理咨询情境中的人 及其意义义互动
姓名： 张胜洪
学
号： 2007110162 年级： 2009
级
专业： 应用心理学
学院（部）： 教育科学系
注意事项：
1、以上各项由学生认真填写；
2、本科生课程论文应符合一般学术规
范，具有一定学术价值，严禁抄袭或应
付了事；
3、论文得分由批阅人填写，并签字确认；
批阅人应根据作业质量客观、公正的在
文后签写批阅意见；
4、所有课程论文均须用A4纸打印，加
装本封面，左侧装订；
5、课程论文需保存备查。

6．红色部分就是自己要改的。

评语：（注：页面不足请在背面续写）
心理咨询情境中的人及其意义互动
张胜洪
（遵义师范学院教育科学系，2007110162）
[摘要] 咨询是人与人的相遇，是来访者与咨询师之间的意义互动。

本文从咨询室这一有别于日常交际的情境，对咨询师与来访者的咨询关系、意义结构及其互动进行解读。

来访者流动的经验要求咨询师不断调整其固有的意义框架，在咨询中突破概念和术语的话语游戏，在叙事中重构故事的意义，是治疗的重要力量。

[关键词] 来访者；咨询师；意义互动
引言
咨询是人与人的相遇。

咨询师、来访者在心理咨询情境中组成了一个互动的意义空间。

咨询情境是一个与现实生活不同的人为化的场景，在这样的场景中，两个心灵所演绎的究竟是一场怎样的相遇？在这样的空间里，咨询师是把来访者作为对象化的人在进行客观的处理和操作，还是作为一个具有主体性的人在与之互动，会产生截然不同的效果。

本文的形成，是在笔者最近几年的个体咨询、团体辅导、案例督基础上的反思与综合。

1.咨询情境中的人
1.1来访者
来访者是个有故事的人，他（她）带着自己的故事走进咨询室。

在咨询室这个特定的情境下，他（她）将向我们讲述一个怎样的故事。

在这个故事中，是由其固有的知识，概念体系组织起来的故事，还是在讲述着别人的故事，带着激动、感伤、平静还是没有任何情绪色彩。

在讲述自己的人生经历时，是充满着细节的感受和丰富多彩的描述，还是因压抑、痛苦、情绪激动而无法讲述下去。

以上这些问题在咨询的过程中被感受，被体验。

这时我们可能会思考两个问题：1、来访者所说的是真实的故事吗，亦或是自我的辩解或虚构，修辞学的转换与表达；2、来访者对咨询的预设会对咨询过程造成怎样的影响。

就第一个问题而言，来访者述说着自己的故事，但是这些故事是真实的吗?他（她）在讲这些故事的时候，对咨询师或自己参与咨询是有疑虑的。

咨询有作用吗，能不能帮自己解决心理的困扰。

与此同时，暴露出了内心很多隐秘的经验，是否安全，可否会对自己造成伤害。

在这种浮现于意识层面的担心，加上自我形象整饰的无意识动因，可能导致其所言说的（尽管）很真诚，但可能是辩解、是修辞学。

来访者与咨询师的互动至少在三个层面上进行：言说层面、无意识层面、社会互动层面。

其中言说的层面以话语为基础；无意识层面有外在道德压力对内心真实压力而造成的冲突；社会互动层面，来访者在扮演着来访者的角色，尽力使自己的表现符合咨询这一情境，或是对咨询师进行挑战。

就第二个问题而言，来访者到咨询室来不管是自愿还是不情愿，都对咨询有
着自己的期待，自己的预设。

不同的来访者有不一样的预设：“我”是带着问题来的，“我”希望解决“我”的问题；咨询没什么用，来看看吧。

有的来访者在进行这次咨询前，可能已经进行过很多次的咨询。

对咨询的情境、过程、甚至咨询的理论解释已经有了很多的了解。

到咨询室来，可能会与先前的咨询进行对照、比较，并希求获得验证。

故在咨询中，来访者预先具有的预设，可能会影响其对咨询的行为表现，并对咨询的效果进行相应的评估。

来访者是带着自己的故事来的，但其故事会是一个怎样的讲法，其背后的动因、修饰和角色如何扮演，这一切与咨询师对人的理解、咨询关系的建立、咨询情境的把握息息相关。

1.2咨询师
咨询师首先是一个人，一个与来访者有着某些共同的人类经验的人，其次才是一个咨询师。

咨询师有着个人的经历、生活背景、专业训练和个人所熟悉的咨询理论与技术。

在咨询的过程中，咨询首先是作为一个人与来访者这个人在进行着对话、理解、沟通和共情。

咨询师与来访者的关系，首先是人与人的关系，其次才是咨询与治疗的关系。

罗杰斯认为，治疗的关键不是治疗的技术，而是治疗者的态度，以及气氛的创造与治疗关系的建立。

[1]既然是人与人的关系，就涉及到相应的人际关系应遵循的一些原则。

但是咨询关系又与日常生活世界建立的关系有极大的区别。

咨询师是有着专业技能，并在相关的哲学和心理学的训练下成长起来的专业人士。

其专业的技能、其人生的阅历、其对咨询情境的整体把握、对细节的敏感性都是进行治疗的重要资源。

咨询中，咨询师运用来访者的各种象征化符号，对来访者进行解读，对整个咨询情境进行现象学的把握，来访者言说的所有信息，都可能是有价值和意义的。

但并不表明对来访者的每一个方面都要进行完全的了解。

亦可以抓住细节对某些方面进行深入的挖掘，进行深度的描述和把握，形成一个解释学的循环。

咨询师面对来访者表现出来的各种动作、表情、语言会进行相关的解释，但解释的把握是很需要功夫的。

适当而有力量的解释会给咨询带来新的契机，而不当的解释却可能会妨碍咨询的进行，引起来访者的排斥、反感、甚至破坏咨询关系。

因此在
咨询的过程中，保持清晰的头脑，对咨询情境有很好的把握，同时能关注有治疗力量的细节，把握住在咨询过程中随时间的流动所带来的心理能量的改变，从而为咨询的展开打下坚实的基础。

2.“杯子”与“水”——咨询中咨询师与来访者的意义结构
“没有框架就陷入了精神上无意义的生活。

”[2] 生活世界是一个意义的世界，我们生活在一个具有意义结构的世界里。

世界上有众多的存在，但重要的不仅仅是这世界存在着什么，而是这些存在对你意味着什么。

咨询师和来访者是在咨询这一特定情境下形成的咨询者与来访者，而在日常的生活情境中，都是一个人。

一个人从小形成的价值观，标准就像一个杯子，来访者独特的经验就像是水，不同的人是不一样形态的水。

我们常常做的事情是以自己的“杯子”去盛别人的经验之“水”，你看到的别人也就是手中“杯子”的样子。

2.1咨询师的“杯子”
不同的人对事物赋予的赋义是不同的。

因此，咨询也就是在不尽相同的意义框架（结构）下进行的，个体的来访者与咨询师有着不尽相同的意义结构。

这个意义结构里沉淀的是一个人的生活经历、他（她）所接受的教育、专业的训练。

专业与非专业的一个重要的区别，就是专业人员和非专业人员形成的图式是不一样的。

专业人员会形成一套基于所受专业的理论训练而形成的一套相对固定的图式。

图式在解决问题时可以节省时间，并带来较好的解决问题的效果；但是图式的僵化却可能带来很多的问题，如果我们根据一个人过去的经验而形成的价值观、标准，甚至专业训练形成的图式看成一个杯子（隐喻），把他人的经验看成是水，那么，在你的眼中你经常看到的别人的样子往往是你杯子的样子。

他人的经验是流动的、各不相同的，而你的杯子只有一个。

出现冲突---怎么办？以你的杯子去装他人的水，你看到的水是你自己手中杯子的样子。

你的杯子只有一个，如何去面对多样的人际关系和多样的人？打破自己的杯子，需要勇气，同时也是面向更多可能性的开始。

咨询中，如果用自己的“杯子”（价值标准或特定的理论架构）去量别人的“水”（人生经验），你能看到的永远是你杯子的形状，不可能接近别人内心真实。

明白自己杯子的局限，抛掉带着成见的判断，才能看到更多充满鲜活生命、独特体验的他人，你也会真切地感觉到个人世界比咨询师所能体验到的世界要丰富多彩。

因为每个人的标准都是有局限的，生活也绝不仅仅是你一个人的杯子所能限定的。

2.2来访者的“水”
如前所述，“来访者是个有故事的人，他（她）带着自己的故事走进咨询室。

”来访者来自不同的地方（南方或北方、东部或西部、城市或农村……，在自己的人生中经历了（和经历着）不同的际遇。

这些不同的际遇带给了来访者不同的影响。

众多的因素交织在一起，你会发现来自不同的社会环境、文化的人的个体有着极大的差别。

如果我们将一个人不同的人生经验隐喻为水的话，那么你所看到的是千姿百态的水。

流动的水，你很难抓住，也很难用你的杯子去框住。

在咨询中，咨询师能做什么？面对着来访者与自己迥异的经历，这些经历会引起我们的感慨，引起我们的震惊，甚至强烈的伦理冲突。

面对这些有着不一样的人生体验的个体，可通过与之的互动，对其所言进行现象学式的描述和解释学的把握；而不是以心理学术语、概念与来访者进行学术式的讨论。

两个人的交流能够进行，至少说明两个人能彼此理解各自的意义框架。

咨询师不可能经历与来访者完全相同的经历，但却可以与来访者分享他（她）的一个个的人生的故事，在这个故事中把握其言说故事的方式，并通过对其言说话语的理解，与之共同探讨着语言符号里象征的意义。

2.3意义的边界和能力的限度
“杯子”——咨询师的结构性意义框架（包括其价值观、标准、专业思考的图式等）；“水”——来访者的经验。

不同的人生活在一个相对封闭的意义框架里，我们在这个意义的框架里寻求着意义，在这个意义的框架里（如语言的框架），个人的自我被外在世界的各种力量建构着。

咨询师既是专业人员同时也是个普通人，作为人，咨询师也有自己的意义的框架，这个框架就像是个水杯，里面盛着自己的人生经验之水。

咨询师自己的杯子是有局限的杯子，而自己的人生经历也
仅仅是自己的人生经历，杯子和水都是有限的，这既是意义的边界，也表明了能力的限度。

咨询师不是全能者，不能去帮助每一个人。

在咨询的情境下，相遇的两个人，扮演着不同的角色，在咨询室这一个不同于日常的生活的场景中，咨询师与来访者进行着相互的角色的扮演、建构，想象着彼此应该是怎样的样子。

这个环境如何，视建立的咨询关系而定。

从好的咨询关系而言，是温馨的、安全的，是可以交流的；但同时也可能是高度人为化的。

咨询师有自己的意义边界和能力的限度，也即是，有些来访者是咨询师可以很好地与之交流，进而去理解他们的；而有的是不能很好地去理解的。

在这样的情况下，我们要能明白自己的无知。

明白自己的无知，也就有了走向知的可能。

3.关系中的人和情境中的情感
人只能在关系中存在，在关系中我们扮演着不同的角色---学生、子女、兄弟姐妹、朋友等。

处在关系中的人扮演着不同的角色，在人生的舞台上进行着互动。

在咨询的情境下，咨询师和来访者在建立的咨询关系中，用语言、动作等传达着信息，进行意义的互动。

咨询中，来访者向咨询师叙述着自己的故事。

在叙事的过程中，开辟一个空间，即可进行。

治疗中，治疗的力量有领悟、超越、理解、关照等等。

关注来访者当前情境下的情感，定位在能把握住的当下，在对来访者的关照中，发现其背后的意义。

咨询师与来访者共同建立的咨询关系和在叙事中展开的对当前情境中真切情感的关照都是重要的治疗力量。

3.1关系中的人
“我们每个人都有自己的故事要讲，关于我们自身的故事不仅确定了我们经验的意义，而且为了意义的归属，我们从生动的经验中选择出某些部分，构成和塑造了我们的生活。

” [3]
在个人的意义结构中，时间是个非常重要的维度，时间不仅仅指物理意义上的时间，更是心理意义上的时间。

心理意义上的时间对个体的意义更为重大。

时间的流逝和改变让我们在改变，从治疗的咨询师与来访者相互互动的短暂的时间里，来访者叙述着自己的故事，咨询师可以在这个短暂的交流中与来访者共同回味过去经历的故事，体验当下情境中的感受，展望未来的各种不同的可能。

在这样的过程中，可以重新引入不同的故事元素，对引入的元素重新赋予新的意义。

重构已经形成的意义结构，改变一种故事的讲法，让心理的能量流动，未来的人生就会有了不同的意义。

3.2情境中的情感
咨询是两个具体的人的相遇，不是两个抽象的人的相遇，不是两个用术语进行讨论的学人，而是两个在咨询情境中进行互动的人。

因此，良好的咨询关系是最为重要的治疗力量，具体而言有领悟、超越、理解等。

咨询中，经过专业训练的咨询师在倾听着来访者的故事，感受着来访者故事里他自己的情绪和别人的情绪。

在情感的互动中有着彼此所陌生的故事所带来的震惊、不解、难受。

在叙述的过程中，来访者情绪的宣泄，会导致领悟；但同时也更应重视其故事中所带来的例外的、可供利用的、具有治疗效果的资源。

通过对这些资源的把握仿若在荒漠里寻找到心理能量的出口。

通过对来访者象征性语言的把握，把握住来访者当下的情感。

而不是仅仅对过去经验的挖掘，和对未来的无限展望。

因为来访者当前的情绪情感是困扰其的力量所在。

过去经历的创伤或未来发展的力量的扭结点即在当下。

因而把握住当下情境中的情感是至关重要的，即使对过去情感的把握也需要将之与当下的情感结合起来。

情绪情感的扭结只能是在当前的具体的个人身上，也只有聚焦于当前的力量，并使之流动才能导致问题最终的解决。

结语
咨询是人与人的相遇。

咨询情境下，咨询师和来访者首先是具体的两个人，然后才是咨询情景中的来访者与咨询师。

这不是两个抽象的人在进行交流，不是在学术上展开的心理学概念的互动的游戏，而是在日常生活语言的交往中对具体的人生体验展开的互动，是对这一过程中所叙述的故事进行的具体描述。

在这样的过程中，叙事比理论好、隐喻比模型好。

每个人都有自己的框架（杯子），里面满载着自己的经验，要倒空自己的杯子，看到自己的无知，才能对他人的经验保持足够的开放性，从而叙写更加多样性的人生。

但，这注定是个艰难的过程。

参考文献：
[1]杨广学.心理治疗体系研究[M].长春：吉林人民出版社，2003.3.
[2] [加拿大]查尔斯·泰勒著,韩震等译.自我的根源:现代认同的形成[M].南京:译林出版社,2001.9.
[3]尤娜，杨广学.试论后现代语境下的心理学对自我的研究取向[J]，山东社会科学，2004(4).。