公厕考评实施方案

公厕考评实施方案
一、背景
随着城市化进程的不断加快，城市公厕成为城市管理的重要组成部分。

而公厕的管理和卫生状况直接关系到市民的生活质量和城市形象。

因此，建立健全公厕考评制度，对公厕进行全面、科学的考评，是提高城市管理水平的重要举措。

二、考评目的
1. 提升公厕管理水平。

通过考评，督促公厕管理部门加强公厕的日
常管理和维护工作，提高公厕的卫生状况和服务质量。

2. 增强市民满意度。

通过考评，让市民参与公厕管理，提高公厕的
使用体验，增强市民对公厕管理工作的认可度和满意度。

3. 塑造城市形象。

通过考评，提高城市公厕的整体形象，打造整洁、舒适、便利的城市公厕环境，提升城市形象。

三、考评内容
1. 环境卫生。

包括公厕内外环境的清洁程度、垃圾处理情况、卫生
设施的完好程度等。

2. 设施设备。

包括公厕的基本设施是否完备、设施的使用是否方便、是否存在损坏等情况。

3. 服务质量。

包括公厕的服务态度、服务效率、服务内容等。

四、考评标准
1. 环境卫生。

根据公厕内外环境的清洁程度、垃圾处理情况、卫生
设施的完好程度等，进行评分，分为优秀、良好、一般、较差等级。

2. 设施设备。

根据公厕的基本设施是否完备、设施的使用是否方便、是否存在损坏等情况，进行评分，分为优秀、良好、一般、较差等级。

3. 服务质量。

根据公厕的服务态度、服务效率、服务内容等，进行
评分，分为优秀、良好、一般、较差等级。

五、考评实施
1. 考评周期。

每季度进行一次公厕考评，对全市范围内的公厕进行全面考评。

2. 考评方式。

由专门的考评组成员对公厕进行现场考察，并填写考评表进行评分。

3. 考评结果。

将考评结果进行公示，并根据考评结果，对公厕进行奖惩，奖励优秀公厕，对不合格公厕进行整改。

六、考评效果
通过公厕考评实施方案的落实，可以有效提升公厕管理水平，增强市民对公厕管理的满意度，塑造良好的城市形象。

同时，也能够激励公厕管理部门加强管理，推动城市公厕管理工作不断向前发展。