2024年商场保安的个人工作计划（六篇）

2024年商场保安的个人工作计划
为了有效提升保安人员的工作效率、服务意识及应对各类突发事件的能力，在____年度，我商场将在上级部门的坚强领导下，紧密围绕“安全第一、预防为主、内紧外松”的工作方针，针对安防管理、员工队伍建设与培训、日常工作执行及宿舍管理等方面，制定并严格执行以下工作计划：
一、安全管理
1. 严格执行规章制度：全面贯彻落实厦门市公安局关于商场治安管理的各项规定，实施群防群治策略，组织全体员工深入学习商场治安管理制度及相关法规，确保每位员工都能从自身做起，严格执行。

2. 加强巡查力度：加大对商场区域的巡查频次与力度，有效防止可疑及无关人员进入，遏制偷窃与破坏行为的发生。

3. 强化治安保卫：全面做好商场营业场所的治安保卫工作，坚持预防为主的原则，有效预防并妥善处理各类突发事件。

4. 专业警卫保障：针对重要来宾及大型活动，精心选拔精干保安力量，组建专业警卫队伍，确保活动安全有序进行。

5. 严格装修管理：对外来装修人员实施严格管理，要求其必须前往商场相关部门进行登记，并办理相关手续，接受安全教育，遵守规定后方可进场作业。

对违规行为将依据规定给予相应处罚。

6. 内部管理强化：加大保安队伍内部管理力度，实时监控外来装修人员现场施工情况，消除安全隐患；严格执行员工凭工号牌进入制度；规范非机动车辆停放秩序；严格检查外出物品。

7. 提升应急能力：加强员工培训，提升其处理突发事件的能力与效率，确保工作高效有序进行。

二、协助消防
1. 全员消防教育：确保所有保安员工均具备义务消防员职责，掌握“四懂四会”消防知识，即懂火灾危险性、懂预防措施、懂扑救方法、懂逃生方法；会报火警、会使用灭火器材、会扑救初期火灾、会组织人员疏散。

2. 管理制度完善：加强和完善保安队伍管理制度，实施半军事化管理，根据员工特点进行全方位技能培训，提升员工综合素质。

每周
一、三定期进行技能培训与夜班查岗，确保工作落实到位。

3. 树立良好形象：强化保安队伍整体形象建设，严格要求员工上下班礼仪及服务态度，做到主动问好、仪容整洁、语言文明、快速响应客人需求。

三、日常工作
1. 仪容仪表检查：每日接班前对员工仪容仪表进行检查，并开展文明用语及业务知识培训。

2. 安全巡查与记录：每日进行安全巡查并做好记录，积极开展防盗防火宣传，及时制止违反商场安全规定的行为。

3. 加强部门协调：增强保安员工与其他部门之间的沟通协调能力，发挥传帮带作用，实现优势互补。

4. 培养积极心态：激发员工上进心与主观能动性，服从领导安排，高效完成工作任务。

5. 严格交接班管理：做好交接班记录工作，确保每位员工对上班情况有所了解。

保安主管需对记录进行严格审查。

四、宿舍管理
1. 保持环境整洁：保安部员工宿舍需保持安静整洁，禁止乱扔乱放杂物。

2. 个人卫生要求：员工需保持个人卫生干净整洁，衣物勤洗勤换，避免身上有异味。

3. 寝室值日制度：设立寝室室长并实行轮流值日制度，确保每日卫生工作落实到位。

室长负责监督寝室卫生及安全状况，确保寝室环境整洁安全。

2024年商场保安的个人工作计划（二）为了有效提升保安员工的工作效率、服务意识及应对突发事件的能力，在____年，本商场将在上级的坚强领导下，秉持“安全第一、预防为主、内紧外松”的工作原则，针对安防、员工队伍建设培训、日常管理及宿舍管理等方面，制定并严格执行以下工作计划：
一、安全管理
1. 严格遵循并执行厦门市公安局关于商场治安管理的各项规定，推行群防群治策略，组织全体员工深入学习商场治安管理制度及相关法规，确保每位员工从自身做起，切实落实各项规定。

2. 加大对商场区域的巡查力度，严密防范可疑及无关人员进入，预防并制止偷窃、破坏等不法行为的发生。

3. 强化全商场营业场所的治安保卫工作，坚持预防为主，有效防范各类突发事件，确保商场安全稳定运营。

4. 针对重要来宾及大型活动，精心挑选并组建专业警卫队伍，确保活动安全有序进行。

5. 严格管理外来装修人员，要求其必须到商场相关部门登记并办理相关手续，接受安全教育并遵守规定，经审批后方可入场作业。

对违规行为将依法依规予以处罚。

6. 加强保安队伍内部管理，对装修现场实施严密监控，消除安全隐患；严格执行员工凭工号牌入场制度；规范非机动车辆停放秩序；严格检查外出物品。

7. 加大员工培训力度，提升其应对突发事件的能力，促进工作效率的提升。

二、协助消防工作
1. 将全体保安员工纳入义务消防员队伍，要求每位员工掌握“四懂四会”即懂火灾危险性、懂预防措施、懂扑救方法、懂逃生方法；会报火警、会使用灭火器材、会扑救初期火灾、会组织人员疏散。

2. 完善保安队伍管理制度，实行半军事化管理，根据员工特点开展全方位技能培训，提升员工综合素质。

每周一、周三定期组织技能培训并加强夜班查岗力度。

3. 树立保安队伍良好形象，严格要求员工在上下班及客户服务中的言行举止，做到主动问好、服务热情、仪容整洁、语言文明礼貌并尽力满足客户需求。

三、日常工作
1. 每日接班前对员工仪容仪表进行检查并开展文明用语及业务知识培训。

2. 每日进行安全巡查并做好记录同时开展防盗防火宣传制止违规行为。

3. 加强保安员工与其他部门间的沟通协调发挥传帮带作用促进共同进步。

4. 培养员工上进心及主观能动性服从领导安排高效完成工作任务。

5. 严格审查交接班记录确保每位员工对上班情况有所了解。

四、宿舍管理
1. 保持保安部员工宿舍安静整洁禁止乱扔乱放杂物。

2. 员工需保持个人卫生干净整洁衣物勤洗勤换身上无异味。

3. 设立寝室室长并实行轮流值日制度确保寝室每日卫生及安全状况良好。

室长负责监督检查寝室卫生及安全状况确保寝室环境整洁有序。

2024年商场保安的个人工作计划（三）
一、安全管理
1. 严格遵守并执行厦门市公安局关于商场治安管理的各项规定，实施群防群治策略，组织商场员工深入学习商场治安管理制度及相关规范，从自身做起，确保各项规定得到有效执行。

2. 加大对商场区域的巡查力度，严防可疑人员及无关人员进入，以预防偷窃和破坏活动的发生。

3. 全力做好全商场营业场所的治安保卫工作，坚持预防为主的原则，有效遏制突发事件的发生。

4. 针对重要来宾及大型活动，安保队伍将精选骨干力量，组建专业警卫队伍，确保各项活动安全有序进行。

5. 对外来装修人员实施严格管理，要求其在商场相关部门进行登记并办理相关手续，接受安全教育并遵守相关规定，经审批后方可进入。

对于违反规定者，将依据规定给予相应处罚。

6. 强化保安队伍内部管理，对外来装修人员的现场施工情况进行严密监控，及时消除安全隐患；严格执行员工凭工号牌进入商场的制度；引导非机动车辆有序停放至指定位置；对带出物品进行严格检查。

7. 加大员工培训力度，提升其应对各类突发事件的能力，以实现工作的高效运作。

二、协助消防
1. 安保全体员工均为义务消防员，要求每位在职员工掌握“四懂四会”：即懂火灾危险性、懂预防措施、懂扑救方法、懂逃生技巧；会报火警、会使用灭火器材、会扑救初期火灾、会组织人员疏散。

2. 完善安保队伍管理制度，对员工实行半军事化管理，结合员工特点进行全方位技能培训，以提升其综合素质。

每周一和周三定期进行技能培训，并加强夜班查岗工作，以督促员工更好地履行职责。

3. 树立安保队伍良好形象，严格要求员工在上下班及客户服务中的表现，注重仪容仪表、礼节礼貌等方面，主动与客人打招呼、提供优质服务、保持整洁的仪容仪表、使用文明礼貌的语言、尽量满足客人需求。

三、日常工作
1. 每日接班前对员工仪容仪表进行检查，并开展文明用语及业务知识培训。

2. 每日进行安全巡查并做好记录，开展防盗防火宣传教育工作，及时制止违反商场安全规定的行为。

3. 加强安保员工与各部门之间的沟通与协调，发挥传帮带作用以实现优势互补。

4. 培养员工积极向上的心态和主观能动性，服从领导安排并高效完成工作任务。

5. 做好交接班记录工作并确保记录的准确性和完整性以便员工了解上班情况；安保主管需对记录进行严格审查以确保其有效性。

四、宿舍管理
1. 安保部员工宿舍应保持安静整洁的环境，严禁在寝室内乱扔乱放杂物以维护良好的住宿条件。

2. 员工需注重个人卫生保持整洁干净的形象；衣物应勤洗勤换以避免产生异味影响他人。

3. 寝室设立室长并实行轮流值日制度以确保每日卫生工作得到落实；室长负责监督和检查寝室卫生及安全状况以维护良好的住宿环境。

2024年商场保安的个人工作计划（四）在经营策略上，我们将重心由旺季的保供应调整为淡季的促销售，坚持“顺应节庆、自创节日”的灵活策略，尤其注重在无节日期间创造促销亮点。

鉴于商场客流在晚间、双休日及节假日更为集中的特点，我们积极争取供应商支持，整合营销资源，统一策划并执行营销活动，精准把握活动的时间、形式、规模及力度，以最大化营销资源的促销效能。

同时，鉴于顾客将逛商场视为休闲方式之一，我们注
重增强促销活动的娱乐性和参与性，并融入更多文化内涵，确保全年促销活动不断，周周有亮点，日日有优惠。

购物中心开业周年之际，公司统筹策划了“六店同庆”大型促销活动，其规模之大、范围之广、资源之丰富、优惠之空前，成功掀起销售热潮。

五一假期期间，商品销售额突破新高，达数千万元。

在商品结构方面，我们持续进行动态调整，以满足市场消费需求。

每年度结束后，各部门均会对前期工作进行深入分析，依据销售业绩对商品进行优胜劣汰，全年共淘汰与引进多个品牌。

例如，女装部在某月成功引进某品牌平价内衣，迅速赢得消费者青睐，日销售额峰值超万元，并迅速成为同行业内平价销售的销量领跑者。

为激发全员积极性，我们将年度经营指标层层分解至各部门、柜组及品牌，明确目标，落实措施，确保千斤重担众人挑。

在与供应商签订合同时，部分部门采用保底销售模式，以保障企业收益。

在安全管理及商品质量方面，我们强化责任意识，层层签订安全及商品质量责任书，明确责任主体及范围，实现责任层层传递。

同时，我们积极关注商品质量检测情况，为员工提供咨询服务，确保商品质量安全。

在资金管理方面，我们严格执行公司资金管理制度，强化货款支付的计划性和调控力度，确保资金合理调配与使用。

我们倡导节约理念，加强对各项费用支出的管理，如电话、空调、传真、复印等费用均得到有效控制。

同时，我们积极探索节能降耗措施，以减少费用支出。

在商品准入及合同管理方面，我们坚持严格的审批流程，确保引进商品合法合规。

今年，我们对合同条款进行了适当修订，并要求各
部门切实执行。

全年共讨论引进多个品牌商品，并签订了多份商品购销合同，建立了完善的客户档案。

为应对经销模式的变化并节约管理成本，我们在公司指导下积极探索商品零库存管理方法。

经过试点实践，我们取得了一定经验，为未来的推广奠定了坚实基础。

在员工培训方面，我们注重上岗培训及在岗业务知识培训。

通过定期培训与考核相结合的方式，我们积极向上一级部门推荐优秀人才。

同时，我们加强精神文明建设，提升服务水平。

针对员工实际情况，我们定期开展文明礼貌服务督导教育活动，强化服务规范教育。

通过树立良好服务形象和提高服务质量等措施，我们努力扭转因员工调整而导致的服务规范不到位现象。

我们还积极参与各项创建活动以树立商场“窗口”形象并发挥服务业在创建活动中的示范带动作用。

回顾过去一年在部门员工的共同努力下购物中心在经营管理工作上取得了一定成绩但与公司要求和企业发展需要相比仍存在较大差距。

特别是在营销创新和机制创新方面我们需要持续努力和开拓。

展望未来我们将在公司董事会的领导下认真总结经验学习先进方法不断提高管理水平以争创更好业绩为明年迈上新台阶做出更大贡献。

2024年商场保安的个人工作计划（五）定期或不定期地对管区内的公共场所进行易燃、易爆、危险物品及“五防”安全防范工作的安全检查，一旦发现安全隐患，应立即协同相关部门迅速解决。

4. 超市各部门在预防治安灾害事故方面的经验应及时总结，对表现突出的部门和个人应给予表彰和奖励。

对于已经发生的治安灾害事
故，需深入调查，明确事故原因和性质，对故意破坏的犯罪分子依法严惩，对失职的直接责任人应上报上级，并根据情况给予相应处理。

三、聚众斗殴事件处理要点
对于成帮结伙的聚众斗殴事件，其对超市安全构成严重威胁。

一旦发现此类苗头，应立即采取果断措施，将其扼杀在萌芽状态。

具体做法如下：
1. 密切关注，提前介入。

聚众斗殴往往有预谋，会通过串联、纠集人员、准备工具等方式进行。

因此，我们需在日常工作中保持高度警惕，注意收集相关信息，一旦发现聚众斗殴的迹象，应立即组织力量加强防范，及时做好瓦解和疏散工作，防止事态扩大。

2. 快速响应，果断处置。

一旦发生聚众斗殴事件，应立即报告上级并迅速组织人员赶赴现场制止。

对于尚未开始斗殴的人员进行驱散；对于正在斗殴的人员应责令或强制其放下器械停止斗殴；同时关注现场是否有受伤人员并及时送医救治。

3. 事后处理，依法追究。

斗殴事件平息后应留住双方当事人并组织人员进行详细调查核实。

查清斗殴原因后进行调解或依法送交公安机关处理。

四、盗窃现场保护要点
在保护盗窃现场时，除了在外围设置警戒线防止无关人员进入外还需特别关注犯罪分子可能经过的通道、爬越的窗户以及被打开的箱柜抽屉等关键部位。

现场保护人员应避免从犯罪分子进出通道通行以免破坏现场痕迹。

同时对于被打开或破坏的锁头、爬越的院墙窗户以及被盗取的箱柜抽屉等应保持原状以便后续侦查工作。

此外还需注意
现场周围是否有犯罪分子留下的其他痕迹如徘徊逗留的地方、车辆或其他运输工具等并予以妥善保护。

五、超市营业区保安监控要点
为确保超市营业区的安全稳定需加强保安监控工作。

具体要点如下：
1. 密切关注顾客动态维护商场秩序。

保安人员需时刻保持警惕注意发现可疑情况并及时报告。

2. 重点保护贵重物品区域。

如珠宝柜、银行、古董柜等区域需加强巡逻和监控力度防止发生盗窃等案件。

3. 提高防范意识防止诈骗。

保安人员需提醒顾客注意防范以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗的行为。

同时收银员也需认真验证钞票和信用卡防止使用假币或假信用卡进行套购或诈骗。

4. 明确责任主体保护商品安全。

营业柜内的商品由本柜营业员负责保护并遵循“谁主管谁负责”的原则。

保安人员无特殊情况不得进入营业柜内。

一旦发生案件营业员应立即上报部门主管和保安部并保护好现场以便后续调查处理工作。

5. 维护公共秩序劝导顾客行为。

保安人员需劝告顾客不要在商场区域内闲谈聊天以免影响其他顾客购物体验或造成安全隐患。

6. 规范租赁商户管理确保安全有序。

对于租赁商场从事经营活动的厂家或个人需规范其进出货物的时间原则上应在晚间10:00以后进行以减少对商场正常运营的影响。

否则保安人员有权进行阻拦以确保商场安全有序。

六、停车及“的士”载客管理要点
为确保超市停车场及“的士”载客区域的安全有序需加强相关管理工作。

具体要点如下：
1. 明确管理职责确保安全有序。

超市停车场的交通、治安、收费等工作均由保安部负责。

所有车辆司机均需服从商场工作人员的管理以确保停车场的安全有序。

2. 实行收费管理提供泊车便利。

超市停车场为收费公共停车场只提供泊车便利而不负责车辆保管。

所有占泊位停车的车辆（除排队候客的出租车外）均需按章交费以确保停车场的正常运营。

对于乱停乱放的车辆将酌情给予处理以维护停车场的秩序。

3. 规范调度管理确保用车有序。

保安部将派专人进行车辆调度管理只有经考核结业并持有“调度证”的人员才有权对大堂前客人用车进行调度以确保用车的有序进行。

4. 加强“的士”管理维护良好秩序。

“的士”车辆应按指定位置排队候客不得乱停乱放或抢客拉客以维护良好的交通秩序。

同时严禁“的士”司机使用商场内部电话或设施以确保商场内部通讯的畅通无阻。

对于违反规定的“的士”司机商场工作人员将进行劝阻并通知保安部进行处理以维护商场的良好形象。

5. 严禁违规行为维护公平公正。

调度员、门童、行李员等工作人员需严格遵守职业道德规范不得与“的士”司机
2024年商场保安的个人工作计划（六）为了进一步提升保安队伍的工作效率、服务质量和应对突发事件的能力，根据商场上级领导的指导精神，我们秉持“安全第一、预防为主、内紧外松”的工作原则，特此制定了详尽的工作计划，涵盖安
防、员工队伍建设培训、日常运营及宿舍管理等关键环节，具体如下：
一、安全管理
1. 严格执行法规：全面贯彻落实厦门市公安局关于商场治安管理的各项规定，实施群防群治策略，组织全体商场员工深入学习治安管理制度及细则，确保每位员工从自身做起，严格执行。

2. 加强巡查：加大对商场区域的巡查频次与力度，有效防范可疑人员及无关人员进入，防止盗窃与破坏行为的发生。

3. 预防突发事件：全面加强商场营业场所的治安保卫工作，坚持预防为主，确保及时有效应对各类突发事件。

4. 专项安保：针对重要来宾访问及大型活动，精选精干保安力量，组建专业警卫队伍，确保活动安全有序进行。

5. 装修管理：严格管理外来装修人员，实行严格的登记与审批流程，加强安全教育，违规者将受到相应处罚。

6. 内部监管：加大对保安队伍的内部管理力度，实时监控现场施工情况，消除安全隐患；严格执行员工凭工号牌进入制度；规范非机动车辆停放；严格外出物品检查。

7. 强化培训：加大员工培训力度，提升其应对突发事件的能力，实现工作效率的全面提升。

二、消防协助
1. 全员消防培训：确保每位保安员工均为义务消防员，掌握“四懂四会”技能，即懂火灾危险性、懂预防措施、懂扑救方法、懂逃生技巧；会报火警、会使用灭火器材、会扑救初期火灾、会组织疏散。

2. 管理制度完善：优化保安队伍管理制度，实施半军事化管理，针对员工特点开展全方位技能培训，每周一、三进行定期培训，并加强夜班查岗力度。

3. 形象塑造：树立保安队伍良好形象，严格要求员工在上下班及客户服务中的言行举止，确保仪容整洁、语言文明、服务高效。

三、日常工作
1. 班前检查与培训：每日接班前检查员工仪容仪表，并进行文明用语及业务知识培训。

2. 安全巡查与记录：每日进行安全巡查，记录巡查情况，加强防盗防火宣传，制止违规行为。

3. 跨部门协作：增强保安与其他部门的沟通协调能力，发挥传帮带作用，实现优势互补。

4. 员工激励与管理：培养员工上进心与主观能动性，服从工作安排，高效完成任务。

5. 交接班管理：规范交接班记录流程，保安主管需严格审查记录内容，确保工作连续性。

四、宿舍管理
1. 环境整洁：保安宿舍需保持安静整洁，禁止乱扔杂物。

2. 个人卫生：员工需保持个人卫生干净整洁，衣物勤洗勤换，无异味。

3. 值日制度：设立寝室室长并实行轮流值日制度，确保寝室每日卫生与安全状况良好。