上海高校学生公寓六T实务现场管理实施标准(2017版)
6T实务规范管理
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6T实务管理规范六个天天天要做到天天处理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进1天天处理就是判断出完成工作必需的物品并把它与非必须物品分开,将必须品的数量降低到最低程度并把它放在一个方便的地方,进行分层管理。
天天处理的要点是天天都要将工作现场的必需品与非必需品分开,在岗位上只放必需物品,决不是一劳永逸,因为物品会不断补充流入工作现场,即使原来是必需品由于工作任务变化也会成为非必需品。
天天处理的要领:1)马上要用的与暂时不用的,先要区别开。
一时用不着的,甚至长期不用的要区分对待。
2)将必须品按高、中、低用量分层存放与管理高用量:每天或每周都要使用的物品,放在工作台上或随身携带。
中用量:六个月以内食堂需要使用的物品,放在工作场所较远的地方。
低用量:六个月至一年内食堂需要使用的物品,放在离工作场所更远的地方。
3)对可有可无的物品,不管是谁买得,无论有多昂贵,都应坚决处理掉,绝不能手软。
清理非必需品时必须把握好,要看物品现在有没有使用价值(应注意使用价值)而不是原来的购买价。
4)天天处理时对私人物品应减至最低并集中存放,例如:喝水的茶杯不能放在工作台上,要集中存放在茶水站。
5)天天处理时要贯彻精简效能的原则,采用最简单的方法。
例如:一张纸的公告,一小时会议,一套工具(文具),文件存放在一个地点、一分钟电话、一站式顾客服务等。
天天处理的步骤是:1)现场检查;2)区分必需和非必需品;3)清理非必需品;4)非必需品的处理:抛掉或回仓;5)每天循环整理。
2天天整合就是将必需的物品放置于任何人都能立即取得的状态,即寻找的时间为零,工作场所一目了然消除找寻物品的时间,旨在用最短时间可以取得和放好物品。
即在30秒内可取出及放回文件和物品。
实施步骤是:分析现状,物品归类,储存方法,切实执行。
天天整合的要领:1)物品存放要做到有“名”有“家”。
2)每个分区位置“家”都要有布置总表(或总平面图),都要有负责人标签,包括负责人照片、姓名、休假日代理负责。
6T实务
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卓越现场管理(6T实务)
6T实务“卓越现场管理(6T实务)”是指6个天天要做到,其主要内容是:天天处理,天天整合,天天清扫,天天规范,天天检查,天天改进。
天天处理:将必需的物品和非必需的物品分开,工作现场不放置非必需品;将必需品的数量降低到最低程度,按高、中、低用量分别存放,分层管理。
天天整合:将必需品放置在任何人都能立即取得的状态,实行物品分类集中放置,有合理容器、有“名”有“家”。
能在30秒内取出和放回文件和物品。
天天清扫:从管理层到每个员工每天都要做到的简单易行的操作规范,人人做清扫,天天保清洁。
天天规范:采用透明度、视觉管理、看板管理等公开直觉一目了然的现场管理办法,使企业的各项现场管理要求实现规范化持续化,提高办事效率。
天天检查:通过检查养成持续的、自律的遵守规章制度的习惯。
每个员工自行制定每天收工前五分钟行6T(自己定6点只需花五分钟就能做好的事情),养成习惯。
天天改进:在完成第一轮现场管理的目标后要有第二轮(6T实务)的新目标,螺旋向上不断改进。
上海高校食堂六t实务现场管理标准安徽
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⑦设备使用有安全操作说明,设备维修有维修完工单,重 。
5.5 天天检查
5.5.1 含义
5.5.2 要点
通过建立培训、检 ①实施“六T”的组织构架表、负责人姓名和照片醒目展
《上海市实施〈中华人民共和国食品安全法〉办法》( 2011 市人民代表大会常务委员会公告第36号)
《上海市学校食堂卫生管理办法》( 2003年5月29日沪卫监(
《餐饮企业现场管理规范》(2010年9月6日沪质技监标〔20 《餐饮服务单位食品安全管理指导原则》( DB31/2015—201
“‘六T'实务现场管理”(以下简称“六T)是指食堂
本标准规定了上海高校食堂“六T实务现场管理” 的基本要求、主要内容、规范标准和管理目标。
本标准适用于本市各级各类高校食堂。
《中华人民共和国食品安全法》( 2009年2月28日中华人民共和 《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》( 2002年9月20日中 国教育部、中华人民共和国卫生部令第 14号)
5.3.1 含义
清洁卫生分 区域责任到 人,按分工 完成自己责 任区的清扫 。
5.3 天天清扫
5.3.2 要点
①有各部门责任区的颜色分布平面图,有清洁责任人及每
②有清洁检查表及有关问题跟进负责人;
③厨房地面无水及油污,有管控水、油及其他污染物跑冒 ④保持炉灶底、柜底、柜顶、坑渠等隐蔽处的清洁;
⑤食品操作流程做到“三分开”:动物性食品与植物性食 与熟分开,出菜与收盘线路分开; ⑥清洗消毒流程合理,做到一刮、二洗、三过、四消毒, 度和时间符合要求; ⑦物品存放柜架底层离地 15公分以上;设有专门存放消毒 其结构应密闭并易于清洁。
学生公寓6t管理实施方案
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学生公寓6t管理实施方案一、背景随着大学生人数的增加,学生公寓管理工作变得愈发重要。
为了保障学生的生活质量和安全,制定一套科学合理的管理实施方案势在必行。
二、管理目标1. 提高学生公寓的管理水平,营造良好的学习和生活环境。
2. 强化学生公寓的安全管理,确保学生的人身和财产安全。
3. 加强学生公寓的服务管理,提高学生的满意度和归属感。
三、管理内容1. 安全管理- 加强学生公寓的安全设施建设,包括消防设备、监控设备等。
- 开展安全教育活动,提高学生的安全意识和自我保护能力。
- 加强夜间巡逻,确保学生公寓的安全。
2. 环境管理- 加强学生公寓的卫生管理,定期进行环境卫生清理和消毒。
- 维护学生公寓的公共设施和设备,确保正常使用和良好状态。
3. 服务管理- 开展定期的学生满意度调查,了解学生的需求和意见,及时改进服务。
- 加强学生公寓的服务宣传,提高学生对服务的认知和理解。
四、管理措施1. 加强管理团队建设,提高管理人员的专业素养和服务意识。
2. 完善管理制度,明确管理责任和管理流程,确保管理工作的有序进行。
3. 加强与学生的沟通,建立学生代表会议制度,及时了解学生的需求和意见。
4. 加强与相关部门的合作,共同维护学生公寓的管理和秩序。
五、管理效果评估1. 定期组织管理效果评估,对学生公寓的管理工作进行全面评估和改进。
2. 根据评估结果,及时调整管理策略和措施,确保管理工作的有效实施。
六、总结学生公寓管理实施方案的制定和实施,对于提高学生公寓的管理水平和服务质量具有重要意义。
我们将不断完善管理工作,为学生营造一个安全、舒适的学习和生活环境。
六t管理内容
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六t管理内容摘要:一、引言二、六T管理概述1.六T的含义2.六T管理的起源与发展三、六T管理的核心理念1.整理2.整顿3.清扫4.清洁5.素养6.安全四、六T管理在企业中的应用1.现场管理2.质量管理3.设备管理4.人力资源管理五、六T管理的实施步骤1.培训与宣传2.制定实施计划3.现场调研与诊断4.制定整改措施5.实施与检查6.持续改进六、六T管理的效益与挑战1.效益2.挑战3.应对策略七、结论正文:一、引言随着全球经济的发展和竞争的加剧,企业管理日益受到重视。
六T管理作为一种现代企业管理方法,旨在提高企业的效率和品质。
本文将对六T管理进行全面解析,介绍六T管理的起源、核心理念以及在企业中的应用,帮助读者更好地了解和实施六T管理。
二、六T管理概述1.六T的含义六T管理起源于日本,是指通过整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全六个方面的工作,实现企业现场管理的系统方法。
六T分别是:整理(Tidiness)、整顿(Neatness)、清扫(Cleaning)、清洁(Cleanliness)、素养(Cultivation)和安全(Safety)。
2.六T管理的起源与发展六T管理起源于20世纪50年代的日本,经过多年的发展,已成为现代企业管理的重要手段。
在我国,六T管理逐渐受到重视,并在许多企业得到广泛应用。
三、六T管理的核心理念1.整理整理是指对企业现场的物品、资料等进行分类、标识和定位,消除过多的杂物,确保现场整洁有序。
2.整顿整顿是指在整理的基础上,对物品、工作流程进行优化,提高工作效率。
3.清扫清扫是指对现场进行定期清理,保持环境整洁。
4.清洁清洁是指对现场环境、设备、工艺等进行定期检查和维护,确保其正常运行。
5.素养素养是指通过培训和教育,提高员工的职业素养,形成良好的工作习惯。
6.安全安全是指关注现场安全隐患,落实安全措施,预防事故发生。
四、六T管理在企业中的应用1.现场管理在现场管理中,六T管理有助于消除混乱,提高工作效率,降低成本。
6T管理
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6T(务实)管理法
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五常之后的6T
6T简介
6T是由上海餐饮行业协会根据日本5S和香港五常法精神发展而来的,全称为“餐饮行业卓越现场管理(6T务实),6T即为六个天天:天天处理,天天整合,天天清扫,天天规范,天天检查,天天改进,并制订了六部分55条规范和总分300分的检查评分方法。
日本5S和香港五常法都是普遍适用于各行业的方法,在应用在餐饮行业时要经过很多变更磨和,而6T务实是为餐饮行业量身打造的。
6T的影响力越来越大了,上海餐饮协会已为270家公司及门店的680人进行了培训。
另外中国饭店协会和上海餐饮行业协会签定了合作协议,中饭协负责将“6T务实”向国家商务部申请行业规范。
在中国要做成一件大事没有政府坚强的支持是无法实现的,上海餐饮协会推广“6T务实”首先得到了上海市食品药品监督局领导的肯定和支持。
已认定的32家示范店已报送食监局作为评定等级的协会推荐企业。
待中国饭店协会上报国家商务部同意成为全国推广的餐饮行业规范后,推广力度将会更大。
6T务实的成功关键在于依靠全体员工的创造力,责任感和荣誉感,将卓越现场管理的要求变成全体员工的习惯。
6T 评分表
6T为六个天天的简称,即天天处理,天天整合,天天清扫,天天规范,天天检查,天天改进评定项目共55项: 天天处理10项(1001-1010),天天整合10项(2001-2010) 天天清扫10项(3001-3010),天天规范10项(4001-4010),天天检查10项(5001-5010),
天天改进5项(6001-6005)。
评分方法:每项按重要性分好的,一般,差的规定了分数,满分为300分,评定结果累计总分280分为达标要求。
六T现场管理实务(完整版)
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餐饮现场管理(六T实务)培训内容一、“六T”实务的概况现场管理六T实务,是继五常法、六常法之后,在操作过程中加入酒店大量的管理方面的专业知识。
通过修改,结合工作现场的人、物品、场地三者的关系,总结出一套科学又系统的管理方法,随着中国餐饮的不断发展和经济收入的增加,人们的生活不断提高,不少餐饮的管理呈现出落后的现状。
从国家到普通的百姓,对餐饮的安全、卫生、品质管理是很不放心的。
因此各级食品卫生管理部门,通过严格的执法检查,对发现的问题做出了严肃的处理,但是如何不靠检查能天天达到安全卫生、品质稳定的规范要求,一直是一个很难解决的问题,针对这种管理落后的现状,上海餐饮协会结合餐饮业的实际情况,按照国家对餐饮业的管理要求,创建了现场管理“六T实务”。
二、六T实务的来源:六T现场管理实务是上海餐饮协会借鉴日本5S和香港五常法管理的基础上。
按照国家对餐饮业的管理规定要求,结合中国餐饮的实际情况,根据各酒店的实际操作规范,总结实施经验,制定了现场管理六T实务,使现场管理更加制度化、公开化、透明化。
三、现场管理(六T实务)的内容:六T是六个天天要做的事,(T代表天字拼音的第一个字母),六个天天是指:天天处理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进。
既是六个方面又是一个系统,而且必须顺序实施,不能颠倒,不能取消,也不能停顿,必须按顺序实施天天做,螺旋向上不断提升,而没有终止。
六T实务的六个天天是针对餐饮业提出的,是属于餐饮行业操作管理规范创新的管理方法,其目的是改善食品卫生、消防安全、菜品质量、经济效益、自我形象、综合竞争力,和减少员工的劳动强度。
四、实施六T实务的好处制定餐饮现场管理六T实务,能使餐厅无死角卫生,库存量减少,标签清楚的物品30秒就能找到。
节水、节电、节汽,各个细节落实到个人,能转变零乱肮脏的现状。
不但规范了物品的摆放,更能规范个人行为准则。
培养了人的良好行为规范,实现节能降耗,改善工作环境,发展健康餐饮,塑造品牌形象,提升凝聚力和核心竞争力的重要管理工具。
学校宿舍6t管理制度
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学校宿舍6t管理制度第一章总则为加强学校宿舍管理,维护学生宿舍安全和环境卫生,制定本管理制度。
第二章宿舍分配1. 宿舍分配原则(1)按照学生家庭住址、自愿愿意情况进行分配;(2)尊重学生自由选择室友的意愿;(3)保证高年级学生和低年级学生的分配比例。
2. 分配流程(1)学生登记报名;(2)根据学生申请情况进行排队分配;(3)学校老师进行审核并确认分配结果。
第三章宿舍管理1. 宿舍巡查(1)学校设立专门的宿舍管理人员,定期对宿舍进行巡查;(2)学生宿舍不得存放易燃易爆物品;(3)严禁吸烟和使用明火。
2. 宿舍卫生(1)宿舍内部应保持整洁,不得乱扔垃圾;(2)厕所和洗浴设施要定期清洁;(3)严禁在宿舍内饲养动物。
3. 电器使用(1)学生宿舍内使用的电器必须符合国家安全标准;(2)严禁私拉电线、私接电器等违章操作。
第四章安全管理1. 消防安全(1)严禁在宿舍内私接电线,电器使用要符合安全标准;(2)疏散通道不得堵塞;(3)发现火情应及时报警并进行疏散。
2. 保安管理(1)保安人员定时对宿舍进行巡逻;(2)宿舍外门不得随意开启,确保宿舍安全。
第五章管理约束1. 违规处理(1)发现宿舍内有违规行为,学校将作出相应处理;(2)情节严重的违规行为将向有关部门通报。
2. 宿舍制度宣传(1)学校将对学生进行宿舍管理制度的宣传教育;(2)宿舍管理人员要及时向学生宣传学校宿舍管理制度。
第六章附则1. 本制度自发布之日起执行;2. 本制度的解释权归学校所有。
3. 对于本制度的修改和调整,应经学校有关部门审议通过后生效。
学校宿舍管理制度从宿舍分配、宿舍管理、安全管理、管理约束等方面细化了学生宿舍管理相关规定,对于学校宿舍管理工作的开展具有积极的指导意义。
学校宿舍管理制度的定期修订、公示和执行,将有利于加强学生宿舍管理工作,提高学生的综合素质,培养学生成长的自觉性、自律性和自主性。
六T管理(最新)
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——“六T”实务管理
上海市学校后勤协会常务副会长 、秘书长 成冠润
1
A LOGO
▪ 随着市场经济的发展、现代管理理念特别是质量
评估理念日益深入人心。自2006年开始,质量评 估体系将人们熟悉的ISO9001-2008版和HACCP相 结合,形成了餐饮系统独特的管理评估体系ISO22000。此外,ERA等管理系统也逐步在餐饮系统 推广使用。
四、要增加管理的透明度
◆ 清除不必要的门和锁及增加透明度。 ◆ 设置现场工作指引的标识。
A
29
天天规范
五、要把安全的目标纳入常规的重点之一
◆ 现场直线直角式布置,安全通道畅通。 ◆ 消防安全要求规范化:灭火器、警示灯、紧急出口
灯和走火逃生指引要清除设置。
◆ 用电安全要规范化:电擎开关和功能要有明显标 识,电线要按用电管理的标准数设。
◆ 个人操作安全要规范化:搬运重物有重量限制,超 过25公斤的物品要由两个人来搬。
◆ 各项安全政策要规范化。
A
30
天天规范
六、要扩大到企业管理各项目标的规范化
◆节约资源即是节约型社会的需要,也是企业 降低成本的重要措施。
◆品质管理是企业管理的重中之重,要从原材 料采购环节抓起,将企业制作产品所需的各 种原材料的品质标准规范化,让每一个与之 相关的员工都清楚明白。
▪ 今天介绍的“六T”实务管理是上海市餐饮系统
及高校餐饮系统正在大力推广的现场实务管理系 统,它是质量评估体系的基础,尤其符合高校餐 饮系统中推行。
A
2
高校餐饮管理模式探讨
▪ 食堂核算型 ▪ 班组核算型 ▪ 食堂班组综合型 ▪ 餐饮中心核算型
A
3
“六T”实务的内容
上海高校学生公寓“六T”实务现场管理实施标准(2016版)
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上海市学校后勤协会Shanghai Schools Logistics Association 附件1:上海高校学生公寓“六T”实务现场管理实施标准(2016版)1公寓物业管理专业委员会2018工作年会天天安全保障目标:学生公寓现场管理安全保障工作包括三个方面:消防安全、治安安全、风险控制。
消防安全是学生公寓安全保障工作的重中之重,应确保消防通道畅通、消防设备设施完好,防灾减灾控制措施行之有效;住宿秩序的管理和控制是保障学生公寓人员安全、财物安全的基础,应保证技防设施正常运转、住宿人员有序入住、访客管理及物品进出有效管控;各公寓楼应结合实际制定可操作性强的安全防范措施,各级工作人员做到职责明确、各司其职、安全作业,实现对学生公寓各类风险的有效控制,确保各类应急事件在第一时间得到正确处置。
序号类别项目具体要求1消防安全消防管理楼道畅通、标识完好、指示灯完好、消防门正常启闭,规范设立消防疏散示意图。
建立消控室值班制度,积极开展消防安全宣传教育活动,制定消防应急预案并正常演练(每年一次以上)。
2 消防设施消防器材完好,消防设备正常工作,维保记录完整;工作人员掌握必备消防知识,知晓火情发生后的处置程序,正确使用灭火器等消防器材。
3 消防隐患建立室内安全检查制度,节假日、假期前开展专项安全检查,楼内无违规用电、私拉乱接现象,底楼防盗设施符合消防规范。
各工作间规范管理,按规定配置消防器材,无堆放杂物现象。
4治安安全值班管理建立二十四小时值班,巡逻制度,访客规范管理,证件规范登记,物品进出规范管理,台帐齐全。
5 技防设施电子门禁、监控系统、电子围栏、周界报警等技防设施正常工作,维保记录完整。
6 住宿秩序定期核对住宿人员信息(本、专科生每学期1次以上,研究生每学期2次以上),无私自租、借、换床位或用空床位情况。
7风险控制警示标识危险处规范张贴警示标识,临时作业规范设置警示标牌,特殊气候提醒通告,节假日、假期安全提醒,针对其它特殊时段、特殊部位建立安全提示标识。
学习上海师大学生宿舍6T管理理念有感
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学习上海师大学生宿舍6T管理理念有感一、管理制度之间的系统性不强一个好的同学公寓管理理念和模式,是管理层从员工现场操作过程中收集整理归纳而成的。
通过学习上海师高校生宿舍6T管理理念和模式,能够体会到同学宿舍管理体系化,实施系列化,务实流程图文,特别简洁明白。
其实,作为同学公寓管理员工现场操作层面是简约的劳动行为,管理层为了管理统一规范性和标准,把员工现场简约操作的.程序设计或转化成操作流程,质量标准时,应当规定得详尽明确,有关项目不能有遗漏和模糊之处,指标、要求尽可能的定量化,图表化,并且行文要作到简约明白、通俗易懂,使执行者易于理解和掌控。
当然,也需要完善管理体制,规范系统的管理制度。
目前同学公寓管理一线员工文化程度、素养和技能不高,在工作上遇到状况往往涌现是被动反应型的。
随着新问题的涌现,由管理层制定新的措施缺乏深入的讨论,或者随着其他高校同学公寓管理制度的采纳而加以仿效,却很少顾及新制度与原有制度之间的规律关系及新制度是否适应本同学公寓的实际状况等等。
其结果或者是管理制度之间的系统性不强,这是差距或需要改进完善之一。
二、管理制度制定针对性不够1、目前LD物业鼓楼同学公寓一线员工保洁员文化水平、素养不高,年龄偏大,对制定的管理规定、工作流程的理解认识不够强,多年养成的保洁操作习惯和阅历,以现代的管理要求和年轻人相比有差距,不能与时俱进和融入适应,甚有者不但有抵触心理,而且形成一个怪圈,总是有一种想法,保洁工作我们这些都干下来,也没有什么问题。
这是差距或针对性不够需要改进完善之一。
2、鼓楼同学公寓楼栋与楼栋之间硬件设施存在差异,尤其是给保洁员的保洁质量会带来一些不利因素或无可比性。
比如:公共区域附属设施多自然保洁工作量大,是其他楼栋几倍,同样质量潜在的问题也多,环境卫生考评相应吃亏的多。
环境卫生考评要有差异诚然是不错,这是客观缘由造成的不公正,那么管理层在制定环境卫生检查要求和标准考量也应表达合理差异。
达标创建建设方案-上海政法学院
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2017年公寓“六T”达标创建建设方案为了营造舒适、温馨的生活环境,探索建设具体有上政特色的平安社区、文化社区、温馨社区。
2017年,学生社区努力打造专业、高效的社区工作团队,继续发挥慈善育人、减防灾救援等专业优势,全力做好“六T”达标公寓的迎评促建工作。
一、科学规划公共区域的相关功能为了提前谋划,科学规划扩建五项新公寓楼“六T”建设,学生社区8月初对新公寓楼公共区域进行了设计。
新公寓楼门厅空间较小,室内公共空间较紧凑,为了利用好这些空间,学生社区科学划分便民生活区域、宣传区域,在门厅内设置微波炉、电吹风,提供针线包、打气筒、医药箱等,利用宣传区域开展“六T”宣传、学生党员“亮身份定岗位”活动。
室外公共绿地,设置休闲桌椅,为学生提供适时交流、学习的空间。
二、加强活动室建设,打造“六T”文化空间根据各楼学生类型、学生需求的基本要求,在新公寓楼设立辅导员工作室、开放学习室、小组研讨室、团体辅导室,各活动室配备基本的室内设施,各类型活动室由各级学院负责管理,并根据本学院的特色进行布置、规划,突出各学院的特色和特色。
同时,活动室旁相关墙面也由各学院负责开展本学院社区文化相关的宣传。
辅导员工作室及活动室分配方案三、开展“六T”杯社区文化节活动发挥学生社区的文化育人功能,营造高尚、健康、和谐、幸福的社区文化氛围,努力提升社区文化建设水平,打造具有上政特色的优秀校园文化品牌,开展“六T”杯社区文化节活动。
(一)亮身份定岗位履责任——社区学生党员先锋队“红色驿站”活动时间:2017年10月起内容:社区学生党员亮身份、受监督、做表率,“设岗定责”,打造党员先锋队。
(二)“调解法援”进社区——校园纠纷朋辈调解活动时间:2017年10月起内容:依托我校法律学院人民调解专业,进一步建设学生社区纠纷调解工作室,收集社区朋辈教育案例,开展社区朋辈教育活动。
(三)安全教育游戏体验营活动时间:11月—12月,每周二下午内容:在享受游戏的过程中,使同学们能够更好的了解关于火灾逃生和救灾的注意事项,以及平时对于各类灾害的预防,抛弃无聊的授课模式,寓教于乐。
高校学生公寓六t实务现场管理实施标准(版)
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类别
项目
具体要求
1
检查项目
工作质量
检查工作记录的台账真实及规范程度;记录学生对员工投诉频次,管理员在日间下班前上传当日工作质量至宿管中心。
2
问题处理
服务对象投诉和意见在三个工作日内能够处理并有记录。
3
岗位履职
对员工未能履行岗位职责的情况有记录台帐,对违反劳动纪律的,当天做出相应的处理,并由员工对处理结果签字确认;分析并记录当天出现问题的原因、责任人,制定整改方案。
7
针对服务
为需要特别帮助和遭遇突发事故的学生提供有针对性的服务。
天天规范管理
目标:天天规范管理是指公寓管理部门根据确立的管理服务理念和完备的规章制度,在每天的日常管理工作中引导和规范工作人员的工作行为。通过不断规范、不断改进、不断提高,使工作人员明确各自工作应达到的标准,从而将组织的要求转化为工作人员的自觉追求,达到提高管理水平和服务质量的目的。
序号
类别
管理项目
具体要求
1
制度建设
规章制度
宿舍管理条例、宿舍安全管理规定、日常管理与服务制度、员工守则等齐全。
2
岗位职责
办公室人员职责、管理员职责、值班员职责、保洁员职责、维修员职责等主要岗位职责齐全并上墙公布。
3
操作流程
办理入住和退宿手续流程、接待服务标准、保洁服务流程与标准、夜间巡查流程、登高作业、湿性作业等有专门的操作流程文本。相关岗位人员熟记流程。
6
工作记录
管理员、值班员、维修员做好工作日志或交接班记录。入住和退宿登记,各项检查记录以及访客、维修、晚间出入、钥匙借用登记记录齐全。
7
住宿管理
住宿管理
按要求与新生签订住宿协议,在校期间有效。管理员除检查卫生和安全外,每天巡视宿舍不少于1次。按规定办理入住、退宿和调整手续,无外来人员留宿,维护住宿秩序。
上海高校学生公寓六T管理评价专家组来我校预评
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上海高校学生公寓“六T”管理评估专家组来我校预评发布时间:2017-11-1611月16日上午,由上海学校后勤协会常务副会长兼秘书长成冠润带队,上海高校学生公寓“六T”管理评估专家组等一行40余人来到我校,对申请“六T”的学生公寓进行实地检查和预评,副校长姚秀平出席预评会并致辞。
姚秀平副校长代表学校对专家组的到来表示热烈感谢。
他指出,学生生活园区是学生日常学习、生活和交往的重要场所,是和谐校园的重要组成部分,也是学校对学生进行世界观、人生观、价值观教育的重要载体。
在管理的过程中,需要各部门、各学院联动,齐抓共管,不断提升生活园区的管理和服务水平,将生活园区建成集“思想教育、行为指导、生活服务、文化建设”等功能于一体的重要阵地。
通过各部门的共同努力,松江校区已有8幢楼完成“六T”达标创建,其中三幢被评为“五星示范楼”,2016年还被授予“文化育人奖”,极大地提升了我校学生公寓管理服务水平。
他表示,希望以此为契机,以评促建,推进我校学生公寓管理服务水平再上新台阶。
后勤实业发展中心主任鲁柏青介绍了学校生活园区的基本情况,从园区建设、管理架构、工作实务等方面详细汇报了学生公寓“六T”标准化建设情况,并接受了专家组现场提问。
随后,专家组一行来到学生公寓进行了现场预评,认真检查了楼内的文化建设、保洁卫生和消防安全等方面情况,还集中审阅了“六T”建设汇总材料。
上海学校后勤协会常务副会长兼秘书长成冠润对我校的学生公寓建设给予了高度评价,在文化育人、工作机制、信息化服务等方面既完善又有创新,特别是“一楼一品”、五班立岗、识别率考试成为特色,其中,由工程大首推的“识别率考试”已在全市许多学校推广实施,在全市高校的“六T”建设中颇有影响。
同时,在安全防范、文化建设方面也提出了建议。
据悉,专家组将于11月底对我校申报的四幢学生公寓楼进行正式评审,评定出“六T”建设星级示范公寓。
学校高度重视这项工作,“六T”建设工作小组将对照“六T”建设标准(天天保全保障、天天人性服务、天天规范管理、天天行为育人、天天检查评估、天天反馈提高)和评分细则,逐项检查、逐项改进,并积极做到以评促建,不断提高我校学生公寓管理水平。
学生宿舍六T管理实施方案
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学生宿舍六T管理实施方案一、背景分析学生宿舍是学生们学习、生活的重要场所,宿舍管理的好坏直接关系到学生的学习和生活质量。
为了提高宿舍管理水平,创造一个良好的学习、生活环境,我们制定了学生宿舍六T管理实施方案。
二、目标1. 提高宿舍管理水平,创造一个整洁、安全、文明的宿舍环境;2. 增强学生宿舍管理意识,培养学生的自我管理能力;3. 加强宿舍安全管理,确保学生的人身和财产安全。
三、具体措施1. 宿舍环境整洁为了保持宿舍环境整洁,每周进行一次集体大扫除,宿舍内外都要进行清洁,保持干净整洁的环境。
同时,加强对学生个人卫生的管理,督促学生保持个人卫生,不随意乱扔垃圾。
2. 宿舍安全管理加强宿舍安全管理,定期检查宿舍设施设备的安全性,确保宿舍的用电、用火安全。
加强对学生的安全教育,提高学生的安全意识,确保学生的人身和财产安全。
3. 宿舍文明行为加强对学生宿舍文明行为的引导和教育,倡导文明礼仪,禁止在宿舍内大声喧哗、打闹,不得擅自组织聚众活动,不得在宿舍内吸烟、酗酒等不良行为。
4. 宿舍管理规章制度制定宿舍管理规章制度,明确宿舍管理的责任主体和管理流程,规范宿舍管理行为,加强对学生的管理和监督,保障宿舍管理工作的顺利进行。
5. 宿舍设施设备维护加强对宿舍设施设备的维护和管理,定期检查宿舍设施设备的使用情况,及时修理损坏的设施设备,确保宿舍设施设备的正常使用。
6. 宿舍学习氛围营造营造良好的宿舍学习氛围,鼓励学生在宿舍内进行文明学习和交流,提高学生的学习积极性和主动性,创造一个良好的学习氛围。
四、实施方案1. 学校领导要高度重视宿舍管理工作,加强对宿舍管理工作的指导和督促,确保宿舍管理工作的顺利进行。
2. 学生宿舍管理人员要加强对学生宿舍管理工作的组织和协调,做好宿舍管理工作的具体落实。
3. 学生要自觉遵守宿舍管理规定,加强对宿舍管理工作的支持和配合,共同营造一个良好的宿舍管理氛围。
五、总结学生宿舍六T管理实施方案的制定和实施,对提高宿舍管理水平,创造一个整洁、安全、文明的宿舍环境具有重要意义。
六t宿舍管理实施方案
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六t宿舍管理实施方案为了更好地管理六t宿舍,提高宿舍居住环境质量,促进同学们的健康成长,特制定六t宿舍管理实施方案,具体内容如下:一、宿舍卫生管理1.每周定期进行宿舍卫生大扫除,保持宿舍内外环境整洁。
2.宿舍内垃圾分类投放,定期清理垃圾桶,保持室内空气清新。
3.宿舍内禁止饮食,禁止在宿舍内乱扔果皮、纸屑等垃圾,保持宿舍内整洁。
二、宿舍安全管理1.宿舍内禁止私拉电线,使用电器时注意用电安全,禁止使用大功率电器。
2.宿舍内禁止燃放烟花爆竹,严禁携带易燃易爆物品进入宿舍。
3.宿舍内禁止私藏违禁物品,如刀具、毒品等,确保宿舍安全。
三、宿舍秩序管理1.宿舍内保持安静,尊重室友,禁止大声喧哗、放音乐、打闹等影响他人休息的行为。
2.宿舍内禁止赌博、打牌等不良行为,维护良好的宿舍秩序。
3.宿舍内禁止私自留宿他人,严格控制宿舍人员出入,确保宿舍安全。
四、宿舍学习管理1.宿舍内建立良好的学习氛围,互相督促,共同进步,禁止在宿舍内打扰他人学习。
2.宿舍内定期组织学习交流活动,互相学习,共同进步,提高学习效率。
3.宿舍内鼓励相互帮助,共同解决学习中遇到的困难,营造和谐的学习氛围。
五、宿舍纪律管理1.宿舍内建立健康的生活方式,规范作息时间,保证充足的睡眠时间。
2.宿舍内禁止酗酒、吸烟等不良行为,保持良好的身体素质。
3.宿舍内遵守学校规定,不参与违纪、违法行为,确保宿舍安全稳定。
六、宿舍活动管理1.宿舍内定期组织文体活动,丰富宿舍生活,增进室友之间的感情。
2.宿舍内鼓励室友之间相互交流,共同解决问题,增进友谊,营造融洽的宿舍氛围。
3.宿舍内定期召开宿舍会议,共同商讨宿舍事务,形成共识,提高宿舍管理效率。
以上即是六t宿舍管理实施方案的具体内容,希望全体宿舍成员严格遵守,共同维护好宿舍的良好秩序,营造和谐温馨的宿舍环境。
让我们共同努力,打造一个温馨舒适的家园!。
学校食堂6t工作实施方案
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为落实全国高校思政会议精神,根据市教委指导指示要求,我校积极创立上海学校食堂“六T〞实务现场管理工作,食堂“六T〞的创立将给学校食堂工作带来了实实在的、看得见摸得着的管理效应。
主副食品采购源头可溯、食堂操作标准有序、物品摆放有名有家、食堂相貌焕然一新,产生看得见摸得着的管理效应,为确保学校和谐稳定发挥了重要作用。
开展“六T〞宣培工作,形成良好创评气氛学校将组织承包食堂、经理及全体员工就上海市学校食堂“六T〞实务现场管理示范开展专项学习。
将“天天处理、天天整合、天天清扫、天天标准、天天检查、天天改良〞的标准操作贯穿于日常工作当中。
全面普及“六T〞标准化知识,做到人人知晓、人人参与。
2、狠抓标准落实,持续改良提升“六T〞标准文件经培训后施行,食堂经理划分责任区域及责任人,完善台帐,落实责任制,进展每日一次的日常检查。
专业管理人员(医务室医生)每日一次巡检。
后勤保卫处每月一次月度检查。
通过三级检查制度,及时发现“六T〞标准化工作在执行过程中的问题,通过检查——整改——培训——进步循环,到达“六T〞标准化工作的持续推进和完善。
3、内部评审,落实整改为了“六T〞工作结果有个初步的自我评价,两家食堂将按评分标准进展内部初审,落实整改。
随后由后勤保卫处对两家食堂进展初步检查和评估,进一步对不合格项进展持续整改。
“六T〞食堂达标创立,将大大提升了我校食堂的根底管理程度,有效保障了高校的食品平安,有效促进了高校食堂常态化、长效化管理。
不久前,校长王资率财务处、人力资源处、资产管理处、后勤管理处等相关部门负责人,赴云南大学对后勤管理工作进展了考察、学习和交流。
王资表示,云南大学在后勤管理方面进展了积极地探究,积累了丰富的经历。
希望通过此次调研,加强双方的沟通与交流,提升我校的后勤管理程度。
对此,后勤管理处根据云南省教育厅、云南省食品药品监视管理局?关于在高校学生食堂推广“6T〞管理专项工作的通知?要求,首先对我校学生食堂餐饮工作提出了新的管理措施,即试点推行“6T管理形式〞。
6t实务(最新整理)
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“六T实务”创始人是上海餐饮行业协会会长何义钊先生,他认为:6T是由上海餐饮行业协会根据日本5S和香港五常法精神发展而来,全称为“餐饮业卓越现场管理(6T实务)”,6T即为六个天天:天天处理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进.6T管理具体是什么意思呢?“6T”就是“6天”的意思,“T”是“天”的拼音“Tian”的缩写。
“6T管理”就是“6天管理”,具体管理些什么呢?那就是:天天处理定义:区别工作现场中,必要与不必要的东西,工作现场中只保留必要的东西(要有丢的勇气,不要这也舍不得,那也舍不得,最后什么都堆在一起,非常乱)。
目标是:适物、适所、适位、适量。
执行重点:使用价值/购买价值,需要/想要。
改善重点:空间的浪费,柜子、档案夹的浪费使用,工作环境的变化,增加工作的疲劳感,压力,管理不必要物品的时间的浪费。
天天整合定义:将必要的东西加以定位,收放整齐、明确标示,保证随时可取用的状态,养成物品归原位的习惯。
目标:三定(定名、定位、定量)。
执行重点:现场物品的整理:先进现出的原则改善重点:浪费找东西的时间,以为没有了而过早购买天天打扫定义:维持工作场所无垃圾、无污垢、无褪色、无剥落、无油渍、无生锈的状态,打扫用其定位、清洁。
目标:还原物品本来面貌,不只清理,是修补、保养光亮,看得到的与看不到的地方都清理。
执行重点:每个人马上清理东西——不会使东西变脏改善重点:打扫花费较长的时间,生产率的降低,事故的来源,差错产生的根本原因,用品设备使用寿命减短。
天天规范定义:采用一目了然的现场管理方法,使各项现场管理要求实现规范化、持续化,让员工明白自己的管理责任。
目标:将前3T实施的成果制度化、规范化,建立经常性的激励制度,全面推行颜色和视觉管理法。
执行重点:透明度、颜色和视觉管理,看板管理。
改善重点:责任不清,制度不实,执行力低下,制度不细化。
天天检查定义:创造一个具有良好习惯的工作场所,持续地,自律地执行规范标准。
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工作记录
管理员、值班员、维修员做好工作日志或交接班记录。入住和退宿登记,各项检查记录以及访客、维修、晚间出入、钥匙借用登记记录齐全。
7
住宿管理
住宿管理
按要求与新生签订住宿协议,在校期间有效。管理员除检查卫生和安全外,每天巡视宿舍不少于1次。按规定办理入住、退宿和调整手续,无外来人员留宿,维护住宿秩序。
8
环境管理
寝室卫生
寝室干净、整洁,无明显异味,有值日生制度。生活用品、床上用品、衣服、鞋子以及书籍摆放整齐。
9
公共区域
共享空间、公共区域和盥洗室、浴室、洗衣房、开水房等功能用房管理有序,管理责任落实到人,照片名单上墙。物品摆放到位,定时整理打扫,保持整洁美观。保洁工具区分用途,明确标识,摆放规范,操作器材有名有家。进出通道畅通,引导标识清晰,非机动车停放有序,无乱张贴。
序号
类别
项目
具体要求1ຫໍສະໝຸດ 消防安全消防管理楼道畅通、标识完好、指示灯完好、消防门正常启闭,规范设立消防疏散示意图。建立消控室值班制度,开展消防安全宣传教育活动(每月两次以上),制定消防应急预案并正常演练(每年一次以上)。
2
消防设施
消防器材完好,消防设备正常工作,维保记录完整;工作人员掌握必备消防知识,知晓发生火情后的处置程序,正确使用灭火器等消防器材。
序号
类别
项目
具体要求
1
服务设施
共享空间
门厅布置文化氛围浓,服务项目及设施明显,为学生在住宿区域提供相应活动室,并保证房间的借用便捷,整洁舒适。
2
设施设备
确保洗衣机、开水箱、微波炉等生活设施每天正常供学生使用。
3
生活服务
信息服务
每天早晚在公寓楼幢进出口处或区域内的明显位置,提供各类实时信息,并有专人负责。
6
住宿秩序
定期核对住宿人员信息(本、专科生每学期1次以上,研究生每学期2次以上),无私自租、借、换床位或用空床位情况。
7
风险控制
警示标识
危险处规范张贴警示标识,临时作业规范设置警示标牌,特殊气候提醒通告,节假日、假期安全提醒,针对其它特殊时段、特殊部位建立安全提示标识。
8
应急预案
结合公寓楼安全管理实际,制定且有效实施水电气故障、治安事件、群体性事件、公共卫生、心理干预、灾害性天气等应急事件的处置预案。
10
设施管理
设备维保
每天一次检查楼内各类通用设备以及公用部位的门窗、照明、开关、龙头、阀门等使用状况,有检查记录。发现问题及时报修,保证学生使用。监督专业维保单位做好电梯、门禁、供电等设施的维修保养。
11
日常维修
零星维修24小时内完成,影响学生生活和公寓安全的报修应30分钟内到场并及时处置。
天天行为育人
7
针对服务
为需要特别帮助和遭遇突发事故的学生提供有针对性的服务。
天天规范管理
目标:天天规范管理是指公寓管理部门根据确立的管理服务理念和完备的规章制度,在每天的日常管理工作中引导和规范工作人员的工作行为。通过不断规范、不断改进、不断提高,使工作人员明确各自工作应达到的标准,从而将组织的要求转化为工作人员的自觉追求,达到提高管理水平和服务质量的目的。
目标:高校学生公寓服务工作不仅承担了学生生活、学习方面基础保障的功能,更重要的是肩负着“育人”重任,是高校人才培养的重要一环。后勤工作人员被称为不上讲台的老师,学生公寓尤其如此,工作人员的一言一行,一举一动,对于学生的培养、成长同样起着引导、示范的作用。因此,工作人员要不断适应新要求,不断加强内部管理,创新服务手段,优化育人环境,丰富学生宿舍文化生活,努力为师生营造一个整洁、健康、向上的生活与学习环境,充分发挥公寓育人的重要功能。
上海高校学生公寓“六T”实务现场管理实施标准(2017版)
天天安全保障
目标:学生公寓现场管理安全保障工作包括三个方面:消防安全、治安安全、风险控制。消防安全是学生公寓安全保障工作的重中之重,应确保消防通道畅通、消防设备设施完好,防灾减灾控制措施行之有效;住宿秩序的管理和控制是保障学生公寓人员安全、财物安全的基础,应保证技防设施正常运转、住宿人员有序入住、访客管理及物品进出有效管控;各公寓楼应结合实际制定可操作性强的安全防范措施,各级工作人员做到职责明确、各司其职、安全作业,实现对学生公寓各类风险的有效控制,确保各类应急事件在第一时间得到正确处置。
9
安全作业
特殊岗位持证上岗,劳动防护、现场作业符合安全规程要求,相关工作人员熟悉并背出岗位安全操作规程。
天天人性服务
目标:学生公寓的人性服务是指管理服务部门对房屋和配套的设施设备及相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和生活秩序,并对入住在学生公寓内的学生进行服务活动的总和。强调“天天人性服务”的目的是提升服务意识,明确服务内容,规范服务要求,寓管理于服务,以人性、周到、细致的服务提升管理的有效性。
4
岗位管理
岗位培训
做好新员工上岗培训和老员工岗位轮训。要求熟记各项规章制度、岗位职责、操作流程和应急预案,牢记工作重点,掌握工作方法和技巧。对消防安全、治安安全、水电气安全、操作安全要重点培训。
5
岗位要求
楼宇值班员在本楼工作三个月后,对学生的姓名知晓率不低于60%(每栋楼以500名学生为计算单位)。每天在进出高峰时段立岗服务次数不少于3次,每次立岗时间不少于30分钟。按照规定检查宿舍卫生和安全状况,制止学生使用违规电器。特殊岗位按要求持证上岗。
4
便利服务
每天为学生提供方便生活的针对性服务,如针线包、吹风机、衣冠镜、体重秤、非处方类常用药品、钥匙借用等,物品有名有家。
5
立岗服务
每天早中晚三次学生进出高峰时间段,工作人员在出口处立岗服务,每次不少于30分钟,随时解决学生需求,保障进出安全。
6
关爱服务
节点服务
做好新生入住、毕业离校、军训、考试、考研、献血等特殊时间段的专项服务。
3
消防隐患
建立室内安全检查制度,节假日、假期前开展专项安全检查,楼内无违规用电、私拉乱接现象,底楼防盗设施符合消防规范。各工作间规范管理,按规定配置消防器材,无堆放杂物现象。
4
治安安全
值班管理
建立二十四小时值班、巡逻制度,访客规范管理、证件规范登记,物品进出规范管理,台帐齐全。
5
技防设施
电子门禁、监控系统、电子围栏、周界报警等技防设施正常工作,维保记录完整。
序号
类别
管理项目
具体要求
1
制度建设
规章制度
宿舍管理条例、宿舍安全管理规定、日常管理与服务制度、员工守则等齐全。
2
岗位职责
办公室人员职责、管理员职责、值班员职责、保洁员职责、维修员职责等主要岗位职责齐全并上墙公布。
3
操作流程
办理入住和退宿手续流程、接待服务标准、保洁服务流程与标准、夜间巡查流程、登高作业、湿性作业等有专门的操作流程文本。相关岗位人员熟记流程。