数字化HCM行业分析报告

数字化HCM行业分析报告
数字化HCM行业分析报告
一、定义
HCM行业是指Human Capital Management（人力资本管理）领域的企业及相关服务提供商组成的行业。

它包括招聘、培养、管理和关闭人员的全过程，以实现对企业人力资源最大化的有效管理。

二、分类特点
HCM行业主要包括人力资源系统开发、资深人资顾问、人力资源信息系统、人力资源流程外包、人力资源管理等领域，其特点包括：
1、数字化服务：HCM行业使用数字化技术使人力资源管理越来越自动化，精细化。

2、移动化：HCM行业不仅提供了数字化的服务，还在不同用户场景下提供了基于移动端的服务。

3、定制化：企业对人力资本管理进行的特定要求。

HCM行业需要能够快速响应企业需要，提供高度定制化的服务。

4、服务化：HCM行业专注于人力资源流程的外包和持续性服务，服从于企业需求，让企业能够专注于他们自己的事业。

这种服务化的特点是决定了HCM行业必须具备高效的管理能力，成本控制能力，以及专业的服务能力。

三、产业链
HCM行业产业链包括：
1、系统提供商：HCM行业的系统提供商是行业的核心，提供人力资源系统的开发和实施服务。

2、人资顾问：提供企业的人力资源策略，专业的咨询服务，以及人才管理的整个流程外包服务。

3、HR服务提供商：HR服务提供商针对企业不同的需求提供各种人力资源管理外包服务，主要包括招聘服务、培训服务以及薪资管理服务等。

4、信息技术服务提供商：为人力资源系统提供基础服务的第三方技术提供商，例如云计算、大数据、人工智能和区块链等。

四、发展历程
HCM行业起源于20世纪90年代，当时企业开始寻找更好的办法来管理和优化其人力资本。

自从数字技术的普及，特别是云计算、大数据和人工智能技术的出现，HCM行业开始进入一个新的发展阶段。

五、行业政策文件
目前没有国家级别的特殊政策文件，因为数字化化人力资源管理属于市场行为。

六、经济环境
随着经济的发展，很多领域对人才需求量在增加，也对人才的要求日趋提高。

更加强调企业用人质量的管理，由此促进了数字化HCM行业的发展。

七、社会环境
随着人们对自身职业成长的要求增加，越来越多的员工展现出对于企业文化、员工福利、职业培训等的关注。

企业意识到其员工的价值，独立的管理和教育已经不足以有效地解决这些问题。

数字化HCM行业能够帮助人力资源部门提供符合员工期望的高
质量服务。

八、技术环境
随着大量新技术的不断出现，数字化HCM行业得以进一步
推进。

人工智能、大数据、云计算等技术让人力资源管理更加精细化、便捷化、高能效。

九、发展驱动因素
1、企业对于人才管理需求的提升。

2、技术的日趋成熟和应用，提升了数字化HCM行业的水平。

3、劳动力的多样性和就业形式的多样性，对企业提出更高
要求。

4、科技进步，为数字化HCM行业提供了更好的前景。

十、行业现状
HCM行业在数字化服务领域蓬勃发展，企业对于数字化服务需求的提升也逐步推动了行业升级。

同时，行业在现阶段还面临着如下的问题：
1、属于产业分化程度较高，行业集中度较低。

2、部分行业内企业竞争能力和专业性较差。

3、人力资源管理现状：过于繁琐、劳动力管理依然过于依赖人工，流程不便利。

十一、行业痛点
1、实现服务定制化的效果与成本的平衡点很难把握。

过度定制化服务产生的高成本使得企业难以接受，但是服务不足定制化则可能会降低企业对于数字化服务系统的使用效率。

2、数字化人事管理系统“黑箱”问题。

企业使用数字化服务时，重点关注结果与效率，但在开发、调试、使用等背后的技术与流程，企业并没有具体的技术知识，使得一些数字化业务变成了“黑箱”。

3、对于数据隐私的保护需求。

企业人事管理的核心是员工资料，随着信息技术的进步，员工数据被系统存储和保护的方式需要保证隐私合规，坚决防止员工信息泄露事件发生。

十二、行业发展建议
1、加强数字化服务的联通度和互通性。

2、建立数字化人事管理系统评价标准，规范数字化HCM行业的发展。

3、加大数据隐私保护力度，避免员工数据泄漏巨大损失。

4、开发多样化的服务，更好的满足企业需要，打造专业、可靠的数字化人力资源服务系统。

十三、行业发展趋势前景
数字化HCM行业在技术的推动下发展迅猛，预计未来的发展趋势将会是：
1、持续推广人工智能、大数据等新技术的深度应用，实现对于员工管理的跨越性提升。

2、在数字化服务的基础上，行业将会加大自动化率的提高，通过AI方式实现很多常规的业务操作。

3、促进数字化HCM行业间的合作，以提高业际生产效益的共体经济合作愈加普及，行业的竞争关系逐渐朝向对话的方向转化。

十四、竞争格局
数字化HCM行业竞争格局主要是以大厂为主，竞争压力逐渐增大，行业集中度逐渐提高。

在10年至15年内，小企业将以新颖的服务模式为主，服务/产品定价将与行业大厂差异化日趋扩大。

十五、代表企业
代表企业包括ADP公司、SAP成功公司、赛默飞世尔公司。

这些企业在数字化HCM领域独占鳌头，也在如下维度具备优势：
1、资源优势；
2、科技实力；
3、品牌优势。

十六、产业链描述
在此处，我们简要描述HCM行业的产业链：
1、人才，是数字化Human Capital Management行业的基石。

2、人力资源科技服务公司，提供人力资源技术咨询和定制化服务解决方案。

3、软件开发实施商，为企业客户提供软件开发设计和系统实施服务。

4、人力资源外包提供商，为企业客户提供管理流程外包、服务总包以及流程优化支持服务。

5、就业招聘门户和职业委员会，发布各类人事信息并提供求职人员的服务。

十七、SWTO分析
S——Strength：数字化HCM行业服务优势更突出、服务经验丰富，具有很强的品牌口碑、资源优势和业务整合能力。

W——Weakness：数字化HCM行业整体人才缺乏，服务不规范、国际化程度还有提高空间。

T——Threats: 产业链内的竞争压力正持续增加，政策变更会影响市场需求波动，市场需求不匹配、人力结构长期趋势不明晰。

O——Opportunities：数字化HCM服务的需求增加，科技智能的快速提升将带来新的市场机会，对于人才需求增加、数字化技术需求增加的国际化市场具有吸引力。

十八、行业集中度
数字化HCM行业内企业的竞争主要缺乏区分性，行业集中度较低，在公司规模、服务定位、服务内容、服务盈利模式等方面存在非常大的差异。

大型企业集中度较高，小型企业集中度较低，竞争压力逐渐提高，行业趋于规模化和专业化。

在数字化HCM行业内全面竞争已经逐渐取代了对行业分工的竞争，数字化服务无疑是行业未来发展的趋势。