04.莫干山裸心谷度假村案例研究
裸心谷案例分析
裸心谷
总体规划
低密度开发（0.05）、非污染内部交通系统、建筑朝向（东南、西南）
低碳建造及技术
居住体验
会议设施 | conference facilities
09:30 多功能茶室会议
12:30会所自助午餐
行团队会议，演讲和茶歇
11:30 总结
13:30 减压竹林漫步
09:00 多功能茶室开会
11:00 总结
14:00 在大草坪在户外活动，
12:00 爬山
12:00 办理离店手续
13:50 在裸心之家午餐
10:30 茶歇
12:30 裸心之家享用午餐
17:00入住房间
13:30 Decompression Walk - short hike in Day 2
12:30 Lunch at naked Home
12:30 Buffet lunch at the Clubhouse
08:00 Western or local style breakfast at 12:00 Check out
Conference facilities naked Stables Private Reserve is an ideal venue for companies to host corporate meetings, incentives and teambuilding events set amid the rustic Zhejiang countryside. It is perfect for school trips, product launches, concerts and cultural events, weddings, wellness events, sporting events, company annual parties and more. 800 sqm high-tech Indaba Conference Centre 200 sqm multi-function space Accompanying outdoor event space Multiple room setups available Overhead projector AV/TV equipment Wireless internet Flip charts In-Villa meeting setup also available upon request Tea House and Terrace
莫干山裸心谷
几分含蓄。
肢体雕塑
音乐座椅 街头表演艺术家
街头沙雕 个人乐队
街头艺术画
充满创意的“会唱歌的墙”、拥有音乐播放功 能的公共座椅，给游客带来不一样的新奇体验。
涂鸦世界
艺术活动层出不穷
摄影展
交响音乐会
歌舞表演
当代艺术展
伦敦南岸中心是欧洲最大的综合艺术中 心，在这里你可以免费参与数百项艺术活动，
悠闲漫步在河畔市场摊位之间，再看个展览
怡池院：民族风情的博览盛会
怡池院曾是古城建设银行的旧址，由两个大的四合院组成，是古城民居中层高最高的建筑，18间
客房拥有各自的设计主题， “迷失东巴”、“古城攻略”、“摩梭风情”、“元阳梯田”……每一间
房都似乎在讲述着来自云南少数民族的久远故事，堪称民族风情的博览盛会。
隐泉院：古城之上的幽泉茗香
隐泉院坐落于古城狮子山的半山腰，山脚下便是酒吧一条街，院内有一口天然泉眼，名为狮乳泉， 是丽江最好的泉水之一。隐泉院以茶文化为主题，并拥有俯瞰古城全景的观景茶座——饮绿轩。
当地食材一展身手，绝对乐在其中。在院内，门外的喧嚣纷扰仿佛被青尘的草木砖石奇妙地净化了，半 倚斜阳，惬意非常，正所谓“大隐隐于市”。
问云山庄：木府花园的极致享受
问云山庄是丽江花间堂最顶级的院子，它原是木府花园的一部分，如今则被称为“小木府”，它 在保有纳西建筑原貌的基础上融入红楼意向，在纳西盛极一时的木氏土司领地里打造出了一个浮在云 中的红楼幻境。入住问云，你可以静坐亲水平台把酒问天，也可以躲进观景套房遥望雪山，拾阶而下， 就是古城中心四方街，仙境凡尘，相隔不过一瞬间。
英国艺术节中心、莎士比亚环球剧场以及英国最知名 的两大剧院新维克、老维克次第排开，而世界上最负 盛名的剧院之一的英国国家剧院也坐落在此。
深度解读中国野奢度假头牌项目——裸心谷
深度解读中国野奢度假头牌项目——裸心谷在观光旅游时代，很多人认为度假酒店只是旅游目的地的一个配套；现如今时过境迁，随着购买力的增长，进入到休闲旅游阶段，如今的度假酒店本身就是旅游目的地。
一般来看，度假酒店有几大类，一类是知名国际品牌的度假酒店，他们往往拥有绝美的海滩、幽静的山谷，他们装修奢华，度假设施完善，但略显生硬。
还一类是精品度假酒店，如安缦、悦榕庄等大牌将设计艺术与自然景观完美嫁接，勾起人们对度假的向往，但价格不菲；再有一类是民宿，他们有情怀，接地气，但仍不够精致、优雅。
市场上经历了一批这样的酒店度假热潮，产品标准化的同时也意味着逐步走向成熟，但这些似乎都不是能代表最新一代旅游度假市场的产品方向。
本着这样的思路，我们投资团队最近沿着江浙沪一带几乎跑遍了这里著名的酒店项目。
最终看下来，莫干山的裸心谷的确是其中最为出众的一家。
其实很早就听说了裸心谷。
听到这家酒店的大名不是在圈子内，而是通过一位在外企工作的朋友那里知道的。
裸心谷的大名，可能最早就来自于上海外企的圈子里。
如今，裸心谷越来越成熟，关于这个成功的案例还是值得好好研究一番。
下面我们就针对裸心谷的市场定位、产品特色、运营模式等多个方面进行系统的解剖，看看这个著名的野奢度假品牌是如何炼成的。
一、九年时间磨砺，低调的品牌逐渐丰满直到现在我们才知道，裸心其实已经发展快九年了。
他们的第一个项目是在莫干山地区开发的民宿，叫做裸心乡，占地150亩，于2007年开业。
好产品自己会说话，裸心乡自开始营业起，八栋农舍改建而成的度假屋客人即络绎不绝。
公司创始人在裸心乡运营的时候，就特别留意着每个客人的预订，从这些客户的消费习惯里，寻找到他们的需求，从而再进行下一步的产品升级。
因此，作为裸心谷的DEMO版，裸心乡的运营为裸心谷的孕育提供了很好的经验。
直到2011年，裸心的第二个项目——裸心谷开业，就很快就以其独特的定位和高品质的产品爆得大名，这才算是引爆了整个莫干山地区的休闲度假市场，成为整个德清莫干山地区的头牌产品。
莫干山裸心谷分析-wenhan
夯 土 小 屋
数量：40栋 价格：两人房(一个家庭)，租金在1500-2000 元/天+15%的服务费
运营主体：整个项目的开发及运营均由裸心
酒店管理公司实施，在运营管理上长期推出
运
各类活动，吸引人气；
营
产品销售形式：树顶别墅销售状况良好，无
管
产权夯土小屋只租不售，以租金回现，长期
理
经营，提升人气和品牌知名度。
小结
一． 主题性度假村可以承担核心引擎的功能， 提升片区知名度，并强化周边度假环境， 作为可行性方向之一；
二． 以“裸心”概念契合本案养身养心的整 体调性，具有可深化养身主题的能力 （持续经营），同时，突出本案“静” 的优势；
三． 度假村形式的旅游产品契合本案地块相 对“疏”的竞争优势，拥有大量土地做 体验性娱乐项目；
四． 契合本案“中国的”“原乡的”概念，
与生硬的国际化度假体验形成差异；
案
例
五． 针对的客户并非纯高端客户，而是中高
启
端客户，对于本案来说，能与市场热衷
示
的纯高端和中低端形成差异化。
体
辅以一望无际的茶园，使其具有脱离于都市
验
之外的闲逸气息。
共121间客房，含40个夯土小 屋、30栋树顶别墅
裸心乡，原乡体验，在保留原农舍本色的基
础上改建成了原汁原味乡村风格的民房，以
石径、石墙、石阶、竹篱、茅舍营造静逸质
朴、闲情野趣的相聚情怀；
居
裸心谷，结合亚洲和非洲风情，把非洲的粗
住
旷热情，利用天然建材，结合传统建造技术，
个有水库、翠竹、茶林以及数个小村庄环绕的豪华
度假村。
2005年，南非人高天成来到中国，他七次深入在上
裸心谷案例分析
会议设施 裸心｜谷是在这浙江一带为企业举办企业会议，奖励旅游 和团队建设活动的理想之地。活动包括：学校考察，产品 推介会，音乐会，文化活动，婚礼，健康活动，体育赛 事，年会等。 800平方米Indaba会议中心 200平方米多功能空间 室外活动空间 多功能厅 投影仪 音像和视频设备 无线网络 会议书写板 也可按照要求在别墅进行会议摆台 茶艺馆和茶艺馆露台
裸心谷
总体规划
低密度开发（0.05）、非污染内部交通系统、建筑朝向（东南、西南）
低碳建造及技术
居住体验
会议设施 | conference facilities
团队建设活动 |team building activities
采茶比赛
这个活动是裸心酒店特有的活动，需要 一系列的技巧来完成。首先我们当地的 采茶大师——裸心酒店的阿姨——教小 组成员如何采摘合适的茶叶，在剩下的 有限时间内每个小组要比赛看哪个小组 采摘到最最好的茶叶。季节性供应。
浙江莫干山裸心谷全新分析
客房设计——裸心|谷 • 平和、静谧及家居情怀是裸心的设计追求 • 裸心|谷——亚／非风格的室内装潢，以宽广阳台、户外按摩浴缸、顶级寝具、 SPA沐浴和全天然卫浴用品等打造奢华生态度假屋
树顶别墅
夯土小屋
裸心|谷－树顶别墅 • 宽广阳台，无敌景观 • 户外按摩浴缸 • 户外烧烤炉架 • 餐厅及户外用餐区 • 设备完善的厨房，附高级厨具、电器 • 顶极寝具－ spa 淋浴间，全自然沐浴用品 • 高速无线上网 • 36 寸电视，有线及无线收视 • 光碟及影碟机 • 可自行调节的中央空调系统 • 亚／非风格的室内装潢 • 24 小时的贴心管家，及固定每日清洁服务 • 大沙发床 • 两房别墅，总面积 188 平方米 • 三房别墅，总面积 268 平方米 • 四房别墅，总面积 353 平方米
度假村内有占地750平方米的裸叶养生水疗 中心，其16间理疗室置身竹林内的高脚屋 之中，在竹影婆娑下更显宁静安谧。 裸叶Spa（类似Chivasom）在专业的理疗 师详细的咨询后，会整理出一套适合个人 的完整疗程：饮食，运动，及理疗（排毒， 整体净化养生，到TCM，到按摩）
服务特色——裸心
裸心|乡——农家乐家庭化阿姨式服务 裸心|谷——致力打造全方位服务 • 标榜以客为尊 • 提供个人化、客制化服务 • 全程24小时专任贴心管家服务 • 预定活动场地、筹备烧烤大餐、补充酒吧的饮 料、联系幼儿看护或厨子等 • 安排机场、火车站接送 • 礼宾服务：为您提供生活、旅游方面的资讯
最具代表性的顾客评价——裸心
落地窗边放着一个白色的浴缸，泡着澡，欣赏着窗外秀美的山景和 刚刚萌动的春意，整个人松了下来。 景色非常好，老外非常多，深邃的竹林，清澈的水库，淳朴的农家 民宿，亲近的大自然。白天带了狗一起在竹林间徒步感觉非常好， 晚上阿姨的烧烤也很美味，一天下来居然9点不到就累困了，一觉睡 到天亮。远离城市的感觉非常好。 整个度假村的材质除了木头就是石头，不加一点矫饰，和谐地溶入 周围无边无际的绿意中。有一些小细节，很能看出设计师的匠心。 比如卧室浴缸边的墙上伸出一支树杈，那是用来挂浴巾的，可是突 然就好像外面的绿意被带进了屋内，方便又可爱。床头灯是一只陶 罐，沐浴用品装在石瓶里。盥洗室的卷纸用一根细细的皮带穿着钉 在墙上，让人想起刚才在草场上见到的那匹栗色的小马。客厅的茶 几下铺着一大张马皮，孩子们正好坐在上面看书画画，柔软而温暖。 餐厅里，木条长桌上摆着洁白的餐巾，旁边是一只石碗，黑色中透 出金属的颜色，很有质感。最绝的是一旁的那双筷子，形状就像路 边捡到的两根竹枝，手握的地方用同色的细麻绳绑着，看似稚拙天 然，其实很衬手好用。这些小小的细节处处让人心生欢喜，那些俗 事繁务也自然慢慢从心头远离了。
莫干山裸心谷项目分析通用课件
涉及项目的规划、设计、建设、运营等多个方面。
02
项目分析
市场分析
市场规模与增长
01
莫干山裸心谷项目所在的市场规模及增长趋势，包括目标客户
群、潜在市场和未来发展前景。
市场细分
02
根据客户的需求和偏好，将市场细分为不同的子市场，并分析
竞争策略
探讨如何制定有效的竞争策略， 包括定价、促销、渠道和合作等 方面，以提升项目的市场地位和 竞争优势。
技术分析
技术发展趋势
分析当前和未来的技术发展趋势，以及这些趋势对莫干山裸心谷项 目的影响。
技术风险与机会
评估项目中涉及的技术风险和机会，包括技术成熟度、知识产权保 护和新技术应用等方面。
技术实施方案
感谢您的观看
市场前景
随着国内旅游市场的不断发展和人们对高品 质休闲度假的需求增加，莫干山裸心谷项目 具有广阔的市场前景。
竞争优势
项目依托当地独特的自然资源和生态环境，结合高 端的设施和服务，形成了较强的竞争优势。
发展策略
未来，项目将继续加强品牌建设、提升服务 质量、拓展市场份额，以实现可持续发展。
THANKS FOR WATCHING
项目收益预测
1 2
收益来源
莫干山裸心谷项目的收益主要来源于酒店住宿、 餐饮、会议服务、高尔夫球场、SPA中心等业务 。
预测依据
根据市场调研和历史数据，结合项目实际情况， 对各业务板块的收益进行了预测。
3
预测结果
预计项目在未来几年内将实现稳定的收益增长， 并有望成为当地旅游业的龙头企业。
项目发展前景
莫干山裸心谷项目分 析通用课件
裸心谷案例借鉴及温泉农业与旅游
54-64平米的房间
露台+浴缸
宁静、浪漫
产品介绍-餐饮设施
裸心味-梯田酒店 BBQ + party(结合无边际泳池) 休闲时尚，异国风味餐厅
有3种不同形式的餐饮，各 具特色，有的依池而建， 立于梯田之间，有的濒临 宽阔的草坪，有的藏于密 林深处。
产品介绍-配套设施
紧扣自然主题，以目标客群需求为出发点，多元化娱乐体验，强调参与性
不输于正常生长的野生甲鱼，并且成活率高。普通甲鱼一般一年中有半年要处于冬眠状态，而实际增肉期只有4个月，让水温保持在30度，就可以使甲鱼全程生长，并且天然 温泉水本身富含的养分也能够促进甲鱼的发育。
国内温泉养殖：不断探索阶段
2014年，山东聊城冠县 温泉水养殖革胡子鲶鱼年赚千万
冠县定远寨乡南杨庄村村民何万顺巧打市场牌，采取股份制的方式，筹资2000万元，建起占地18亩、具有46个温水池的聊城市最大温水养鱼场，依靠600米深处地温水养殖 革胡子鲶鱼。他养出的鲶鱼无杂病、生长快、肉质肥嫩、口感好，深受客户好评，远销北京、天津、山西、河北等地，年产量800万公斤，年效益1200万元
温泉种植在日本、澳洲和台湾已发展成为了庞大的绿色产业，打上“温泉”灌溉标记的食品价格高出同类产品30%至50%，经 济效益十分显著；温泉养殖在日本也发展成熟，可大大提升经济收益
温泉农业案例-温泉种植
台湾礁溪温泉 : 主要温泉产品包括温泉空心菜、温泉米粉、温泉米等
温泉空心菜 清脆爽口—
当地的碳酸泉灌溉种植而成的空心菜，是礁溪乡独有的农特产，长度比一般空心菜长，不但生长快速， 茎粗叶大，即使经过热炒，颜色也不会变黑，成为礁溪的地道名菜，清脆爽口
--资料来源：央视《生财有道》栏目
2016年，河北省唐山市丰南区 温泉水加大棚养罗非鱼， 100天出鱼，每年亩效益过万元
莫干山：裸心谷的核心竞争力究竟是啥？
莫干山：裸心谷的核心竞争力究竟是啥？实很早就听说了裸心谷。
听到这家酒店的大名不是在圈子内，而是通过一位在外企工作的朋友那里知道的。
裸心谷的大名，可能最早就来自于上海外企的圈子里。
如今，裸心谷越来越成熟，关于这个成功的案例还是值得好好研究一番。
下面我们就针对裸心谷的市场定位、产品特色、运营模式等多个方面进行系统的解剖，看看这个著名的野奢度假品牌是如何炼成的。
九年时间磨砺，低调的品牌逐渐丰满直到现在我们才知道，裸心其实已经发展快九年了。
他们的第一个项目是在莫干山地区开发的民宿，叫做裸心乡，占地150亩，于2007年开业。
好产品自己会说话，裸心乡自开始营业起，八栋农舍改建而成的度假屋客人即络绎不绝。
公司创始人在裸心乡运营的时候，就特别留意着每个客人的预订，从这些客户的消费习惯里，寻找到他们的需求，从而再进行下一步的产品升级。
因此，作为裸心谷的DEMO版，裸心乡的运营为裸心谷的孕育提供了很好的经验。
直到2011年，裸心的第二个项目——裸心谷开业，就很快就以其独特的定位和高品质的产品爆得大名，这才算是引爆了整个莫干山地区的休闲度假市场，成为整个德清莫干山地区的头牌产品。
这个占地360亩总投资2.5亿的项目，是一个拥有数十栋树顶别墅及圆形夯土小屋的度假村，以绿色可持续发展模式建立了野奢的品牌特色。
如今，裸心谷是德清莫干山地区纳税第一名，而且该项目巨大的营业收入来自度假，而不是房屋销售。
独特的品牌定位，让其在众多产品中独树一帜所有人初识裸心，一般都会被其独特的品牌名字所吸引。
等我们研究才发现，“裸心”有其自身独特的解释：裸心意味着向内，回归自己，简单地生活。
远离尘嚣的纷繁困扰，回归生命的纯净状态，与自然、环境和周围生灵融为一体，享受纯美自然的生活理念。
从产品形态上看，裸心的这种简单回归的状态就是通过农田、茶园、马场、山谷这几个要素完成了其对产品意境的勾勒。
裸心谷的项目创作之初，其总体规划就不同于常见的景区度假酒店的规划模式——度假酒店通过大体量的酒店客房与周边的度假别墅构成，而是分散式的规划。
农耕文化民宿案例
农耕文化民宿案例一、浙江莫干山“裸心谷”民宿。
1. 农耕文化的融入。
一走进裸心谷，你就像掉进了一个农耕乐园。
这儿有大片大片的茶园，那茶树一排排的，就像训练有素的小士兵。
住客们可以跟着当地的茶农去采茶呢。
清晨，迎着露珠，在茶农的指导下，小心翼翼地摘下那嫩绿嫩绿的茶叶尖儿。
采完茶，还能跟着去茶厂，看茶叶是怎么从新鲜的叶片变成咱们杯中的香茗的，这过程可神奇啦。
裸心谷里还有自己的小农场。
农场里养着一群可爱的小动物，有毛茸茸的小羊羔，它们总是咩咩叫着，好像在欢迎客人呢。
住客可以去喂小羊，拿着一把干草，小羊就会凑过来，那柔软的嘴巴在你手上蹭来蹭去，痒痒的。
还有小猪，它们圆滚滚的，在泥地里打滚儿，特别滑稽。
在这里，你能深切感受到农耕生活中与动物相伴的乐趣。
2. 民宿建筑与农耕氛围的契合。
裸心谷的建筑风格也是充满了农耕文化的韵味。
那些小木屋就散落在山林之间，看起来就像以前山里农民自己盖的房子，但是又多了些精致。
木屋里的装饰也很有特色，墙上挂着一些老农具，像犁、耙之类的，虽然现在都不用了，但是看着它们，就能想象到以前农民伯伯们在田地里辛勤劳作的画面。
窗户的设计也很巧妙，透过窗户望出去，就是那一片片的农田或者果园，早上起来，打开窗户，清新的空气和田园的景色一下子就涌进房间，感觉特别棒。
3. 农耕体验活动与民宿经营的结合。
裸心谷靠着这些农耕体验活动可是吸引了不少游客呢。
比如说，他们会定期举办农夫市集。
在农夫市集上，住客们可以把自己在农场里亲手采摘的蔬菜水果拿出来卖，当然啦，也可以去买其他住客或者当地村民带来的特色农产品，像手工编织的竹篮、自制的辣椒酱之类的。
这种活动不仅让住客有了更深的农耕文化体验，还增加了住客之间的互动和交流，让大家感觉就像住在一个大家庭里一样。
而且，这些农耕体验活动都可以单独收费，这也为裸心谷带来了不少额外的收入呢。
二、云南丽江“阿若康巴”民宿。
1. 农耕文化的展现。
在阿若康巴，农耕文化无处不在。
国内外民宿案例
国内外民宿案例一、国内民宿案例。
1. 莫干山民宿裸心谷。
这个裸心谷在国内民宿界那可是相当有名啊。
它就在莫干山那片超美的地方。
你一进去，就感觉像是走进了一个与世隔绝的小世界。
它的建筑风格特别有趣，融合了当地的特色和现代的设计理念。
房间呢，有各种类型，像树顶别墅，你就真的住在高高的树上，早上一睁眼，透过窗户看到的是一片翠绿的树林，听着鸟儿叽叽喳喳的叫声，那感觉就像自己成了森林里的精灵一样。
而且这里的服务超贴心，工作人员就像你的好朋友，会给你推荐周边好玩的徒步路线啊，或者哪里能吃到最地道的莫干山美食。
它还有好多好玩的活动，比如骑马。
想象一下，你骑在马背上，慢悠悠地在山谷里溜达，呼吸着清新的空气，那画面简直美爆了。
所以啊，很多人都专门跑到莫干山就为了住裸心谷，感受这种独特的民宿体验。
2. 丽江古城民宿花间堂。
丽江古城那可是充满了浪漫和神秘的地方，花间堂就在古城里。
它的装修风格超级文艺，就像一个古代的大家闺秀住的地方，到处都是花花草草，还有古色古香的建筑元素。
一走进花间堂，你就会被那种温馨的氛围包围。
房间里的布置很精致，床品柔软得像云朵一样。
在这里住下，你可以白天在古城里瞎逛，看看那些传统的纳西族建筑，晚上回来，坐在院子里，喝着茶，听着潺潺的流水声，和其他住客聊聊天，分享旅途中的故事。
而且，花间堂的工作人员会组织一些很有趣的活动，像手工制作纳西族的小工艺品。
你跟着当地的手艺人学，做出来一个小玩意儿，特别有成就感。
这不仅让你住得舒服，还能深入体验当地的文化。
3. 厦门鼓浪屿民宿那宅。
鼓浪屿本身就是个超级文艺的小岛，那宅在这岛上就像一颗独特的明珠。
它是那种老别墅改造的民宿。
这房子啊，从外面看就很有历史感，进去之后又有现代的舒适。
房间的装修保留了老房子的韵味，比如那些雕花的门窗，但是里面的设施又很齐全，空调、热水什么的都特别给力。
在那宅住，你出门走几步就是鼓浪屿那些蜿蜒的小巷子，可以去探寻各种特色小店，吃沙茶面、海蛎煎这些美味小吃。
dlc莫干山裸心谷方案文本
目标与愿景
dlc莫干山裸心谷方案的目标是实现 环境保护与旅游业发展的良性互动， 提升莫干山裸心谷的生态环境和旅游 品质。具体目标包括
2. 提升莫干山裸心谷的旅游品质，为 游客提供更加优质、舒适的旅游体验 ；
1. 保护莫干山裸心谷的生态环境，提 高生态系统的稳定性和抵抗力；
3. 通过实施方案，推动莫干山裸心谷 的可持续发展，促进当地经济的增长 。
资源循环利用
实现资源的循环利用，减少浪费，提高资源利用效率 。
未来发展预留空间
在规划设计中，为未来发展预留空间，确保项目的可 持续发展。
03
总体规划布局
功能分区规划
01
生态保育区
该区域主要负责保护和恢复生态环境，包括森林、湿地、野生动植物栖
息地等。该区域禁止任何形式的开发和建设，以确保生态系统的完整性
项目背景及意义
随着中国经济的快速发展和人民生活水平的提高，旅游业也得到了快速发展。然而，旅游业的快速发 展也对当地环境和生态系统造成了不同程度的破坏。因此，保护和提升旅游目的地的生态环境和旅游 品质成为当前旅游业发展的重要课题。
莫干山裸心谷作为中国著名的旅游度假胜地，其生态环境和旅游品质直接影响到游客的体验和当地经 济的发展。因此，dlc团队提出了莫干山裸心谷方案，旨在通过一系列措施来保护和提升莫干山裸心谷 的生态环境和旅游品质，为游客提供更好的旅游体验，促进当地经济的可持续发展。
客户服务
提供优质的客户服务，包括咨询、预订、投诉处理等方面，提高 客户满意度。
支持体系
建立完善的支持体系，包括技术支持、培训支持、物资支持等方面 ，确保景区运营顺畅。
客户关系管理
建立客户关系管理系统，对客户信息进行分类和管理，提供个性化 的服务方案。
最新04.莫干山裸心谷度假村案例研究教学讲义ppt课件
品牌打造 “1+N”模式
“N+1”模式 快速扩张
市场定位
产品本质
高端产品 中低端产品】配套体验——裸叶水疗中心
裸叶水疗中心——隐匿 在密林中的裸叶水疗中心， 按摩师可提供一系列服务， 足底按摩，泰式按摩，全 身精油按摩；还有专业的 理疗师根据个人的特点， 量身定制一套个人的完整 疗程，包括运动、饮食及 理疗；另外在景观休憩区， 还可以做脚底按摩和其他 美容项目，一边赏景一边 放松
我们很好的适应了这个我们自己建造出来的都市生活方式，但是 我们不应该忘记那个真正的自己。有时，我们应该回去那个最本 源的自己。赤裸裸的，回归大自然，寻回自我。
4
驱动力体系构建
外部环境 娱乐体验 居住体验 配套体验
5
【驱动力体系】外部环境：谷地概念的营造，周边大规模的竹林环绕， 辅以一望无际的茶园，使其具有脱离于都市之外的闲逸气息
18
【驱动力体系】娱乐项目：
采茶——白茶是最上等的 茶之一，裸心谷有一片白茶 园，每年在特定的时节，宾 客可以自己采茶、炒茶，品 茶 小芽乐园——为3-12岁的 孩子开辟的乐园，同时提供 保姆服务，还有不允许成人 参加的睡衣派对 裸心泳池——位于山谷中 心，品着鸡尾酒，沉醉在群 山怀抱
19
【价格及客户】客户定位在中高端，以上海客户为主，辐射长三角，企业客户、 团队拓展特别多
共121间客房， 设置在40个夯 土小屋，30栋 树顶别墅（2房， 3房，4房）
9
【驱动力体系】配套体验——会所
会所——这里可以俯瞰大 草坪和马场，还可在会所池 畔泳池小憩，享受宁静同时 会所餐厅会提供各种精致简 餐
10
【驱动力体系】配套体验——裸心馆
裸心馆——坐落于湖 边的小屋，分别是茶艺 馆，竹艺馆、陶艺馆及 项目馆，可以在这里品 尝莫干山白茶，顺便自 己炒茶，在欣赏下莫干 山的自然资源-竹子， 最后，在陶艺馆，体验 陶艺的完美
【鄉土建築】—浙江莫干山裸心小館
【鄉土建築】—浙江莫干山裸心小館
裸心小館位於莫干山“裸心谷”度假村內，由4個特色小館組成。
茶藝館是四個小館中體量最大的一棟，臨湖而建。
竹藝館和陶藝館是供客人體驗製作傳統手工藝品的場所。
項目館則是裸心谷度假村生態項目的展示中心。
“裸心谷”一向遵循環保設計思路，設計師用傳統材料與現代廢棄材料共存來解讀生態理念，並提出3個75%的生態設計觀點即運用75%可持續再生材料、75%回收再利用材料、75%的當地工匠建造。
裸心小館建築材料包括石、夯土、毛竹和鋼龍骨。
石頭就地取材，夯土材料來自度假村內其他場地挖掘的泥土，有效地解決了一部分泥土處理問題同時使建築形成“取之於土，形之於土，歸之於土”的生態循環過程。
莫干山盛產的毛竹具有韌性強、靈活易組裝等特點，被用於建築的支撐結構。
天然材料的選用使建築末年可再次回歸土地，從而形成源於土地的生態建築。
莫干山裸心谷度假村案例研究 课件
可持续性发展 度假村重视环保，采取了一系列可持 续性发展措施，如使用可再生能源、 水资源回收等。
市场定位准确 针对高端市场，提供定制化服务，满 足了客户对高品质休闲度假的需求。
不足之处反思
设施老化
部分设施使用年限过长，需要更新换代。
服务人员素质参差不齐
部分服务人员缺乏专业培训，服务质量有待提高。
价格偏高
精准市场定位
根据目标客户群体需求，提供定制 化服务，满足市场需求。
04
THANKS
感
投资预算
在度假村开发建设前，需要进行详细的项目投资预算， 以确保项目的经济效益。
资金使用监管
建立完善的资金使用监管机制，确保资金的安全和合 理使用。
施工进度与质量控制
施工进度安排
根据度假村的开发计划，合理安排施工进度， 确保项目按时完成。
质量控制措施
采取一系列的质量控制措施，如材料检测、施 工工艺控制等，确保施工质量符合要求。
安全监管
加强施工现场的安全监管，确保施工人员的生命安全和健康。
环境保护与可持续发展
环境保护措施
在度假村的开发建设中，采取一系列 的环境保护措施，如水土保持、噪声 控制等，以减少对环境的负面影响。
可持续发展策略
将可持续发展理念融入度假村的开发 建设中，如采用节能环保材料、推广 绿色出行等，实现经济、社会和环境 的协调发展。
招聘具有专业知识和技能的员工，通过面试、笔 试等环节选拔优秀人才。
员工激励与考核
制定合理的薪酬福利制度和绩效考核标准，激发 员工的工作积极性和创造力。
团队建设与培训
加强员工之间的沟通与协作，定期组织团队建设 活动和培训课程，提高员工凝聚力。
财务管理与风险控制
试论旅游休闲视角下度假酒店发展存在的问题及对策——以浙江裸心谷为例
试论旅游休闲视角下度假酒店发展存在的问题及对策——以浙江裸心谷为例摘要经过多年的发展，浙江旅游形成了自身旅游发展的特色，即以山水田园、乡村旅游为主导的休闲旅游，并具备了一定的规模和相对完整的产业体系，取得了较好的经济效益。
然而，由于浙江的休闲产业处于刚刚起步阶段，酒店结构不合理，设施条件不完善，无法全面满足游客的旅游需求，旅游经济的优势仍没有得以充分展现。
因而笔者从休闲角度出发，对度假酒店发展问题进行分析，且以浙江裸心谷为具体案例进行探究，以期促进浙江酒店业的发展。
关键词：旅游休闲；度假酒店；酒店发展引言经过二十多年的经济改革，我国走进了全面小康社会的发展时期，社会发展速度不断提速，人们的生活节奏不断加快。
经济的发展也提升了人们对生活理念和质量的追求，“双休日”已及一年几度的黄金周，增长了人们的闲暇时间，因此人们更多地向往富有意义的精神生活，都想在充分的闲暇时间中享受文化、科学、艺术、社交等一切有价值的活动，并在休闲中享受自由和创造的快乐。
不同的人群会选择不同的休闲方式，但都会不约而同的选择外出旅游。
在此情况之下，度假酒店日益增多，不过度假酒店发展中存在一定的问题，本文将以浙江裸心谷为例，从旅游休闲角度出发，分析度假酒店发展的问题，并提出相应的解决策略。
一、相关概念与理论（一）休闲旅游休闲有两个最本质的特征：第一，休闲是一种自由活动，休闲不存在任何强制性，这一点与生理必需和工作行为等截然不同；第二，休闲活动本身就是目的(Autotelic)。
休闭者认为某项休闲活动值得追求，并在内心本能的喜爱驱动下行事，纯粹是为了休闲本身而进行休闲，纯粹是为了获得内在(Intrinsic)的满足，并不是把它作为赚钱、竞争等其他外在目标的手段和途径。
因此，从心理上看，休闲出于内在动机或目标的驱使，不受外在动机或目标的支配；从可观察的行为上看，休闲参与者只注重休闲过程带来的内在满足程度，不注重休闲导致的外在结果。
一般说来，休闲具有以下的特性：（1）解脱感：休闲意味着暂时地摆脱义务性的社会拘束和不能充分满足个人欲望的惯常活动。
试论旅游休闲视角下度假酒店发展存在的问题及对策——以浙江裸心谷为例
试论旅游休闲视角下度假酒店发展存在的问题及对策——以浙江裸心谷为例目录摘要 (1)引言 (1)一、相关概念与理论 (1)（一）休闲旅游 (1)（二）度假酒店 (2)二、基于浙江裸心谷的度假酒店发展现状 (2)（一）裸心谷概况 (2)（二）裸心谷度假酒店发展现状 (3)三、裸心谷度假酒店发展成功之处及存在不足 (4)（一）成功之处 (4)（二）存在不足 (5)四、休闲旅游视角下度假酒店发展策略 (6)（一）适度营销，持续发展 (6)（二）适度开发，合理创新 (6)（三）合理利用，降低成本 (7)（四）科学管理，不断发展 (7)结语 (7)参考文献 (8)致谢 (9)摘要浙江旅游业经多年的发展，逐渐形成了以山水田园、乡村旅游为主要特色的休闲旅游风格，并且逐渐发展为具有一定规模且相对较为齐全的产业机制，获得了十分可观的经济效益。
但是，因为浙江的休闲旅游业还在初步发展的阶段，对酒店结构的设置并不合理，加上不完善的设备设施，从而，不能使游客的需求得到充分的满足，也使得浙江旅游业的优势不能充分发挥出来。
因而笔者从休闲角度出发，对度假酒店发展问题进行分析，且以浙江裸心谷为具体案例进行探究，以期促进浙江酒店业的发展。
关键词：旅游休闲；度假酒店；酒店发展引言改革开放以来，社会发展速度不断加快，随着科技的发展以及经济改革，我国已经步入了全面建成小康社会的发展阶段，人们生活的节奏也在不断地加快。
在经济迅猛发展的同时，人们的生活理念也在不断地变化，对于生活质量的追求也在不断地提升，人们不仅仅满足于吃饱穿暖，而更多向往的是更有意义的精神追求，“双休日”以及各种节假日，增加了人们的空余时间，大多数人都想利用空余时间来享受文化、艺术、社交以及科学等具有意义的活动，并且可以在享受的同时满足精神追求。
对于不同的人群选择的休闲方式也是不同的，但是大多数人可能都会选择外出旅游的方式来度过自己的假期。
在此情况之下，度假酒店日益增多，不过度假酒店发展中存在一定的问题，本文将以浙江裸心谷为例，从旅游休闲角度出发，分析度假酒店发展的问题，并提出相应的解决策略。
莫干山：裸心谷的核心竞争力究竟是啥？
莫干山：裸心谷的核心竞争力究竟是啥？实很早就听说了裸心谷。
听到这家酒店的大名不是在圈子内，而是通过一位在外企工作的朋友那里知道的。
裸心谷的大名，可能最早就来自于上海外企的圈子里。
如今，裸心谷越来越成熟，关于这个成功的案例还是值得好好研究一番。
下面我们就针对裸心谷的市场定位、产品特色、运营模式等多个方面进行系统的解剖，看看这个著名的野奢度假品牌是如何炼成的。
九年时间磨砺，低调的品牌逐渐丰满直到现在我们才知道，裸心其实已经发展快九年了。
他们的第一个项目是在莫干山地区开发的民宿，叫做裸心乡，占地150亩，于2007年开业。
好产品自己会说话，裸心乡自开始营业起，八栋农舍改建而成的度假屋客人即络绎不绝。
公司创始人在裸心乡运营的时候，就特别留意着每个客人的预订，从这些客户的消费习惯里，寻找到他们的需求，从而再进行下一步的产品升级。
因此，作为裸心谷的DEMO版，裸心乡的运营为裸心谷的孕育提供了很好的经验。
直到2011年，裸心的第二个项目——裸心谷开业，就很快就以其独特的定位和高品质的产品爆得大名，这才算是引爆了整个莫干山地区的休闲度假市场，成为整个德清莫干山地区的头牌产品。
这个占地360亩总投资2.5亿的项目，是一个拥有数十栋树顶别墅及圆形夯土小屋的度假村，以绿色可持续发展模式建立了野奢的品牌特色。
如今，裸心谷是德清莫干山地区纳税第一名，而且该项目巨大的营业收入来自度假，而不是房屋销售。
独特的品牌定位，让其在众多产品中独树一帜所有人初识裸心，一般都会被其独特的品牌名字所吸引。
等我们研究才发现，“裸心”有其自身独特的解释：裸心意味着向内，回归自己，简单地生活。
远离尘嚣的纷繁困扰，回归生命的纯净状态，与自然、环境和周围生灵融为一体，享受纯美自然的生活理念。
从产品形态上看，裸心的这种简单回归的状态就是通过农田、茶园、马场、山谷这几个要素完成了其对产品意境的勾勒。
裸心谷的项目创作之初，其总体规划就不同于常见的景区度假酒店的规划模式——度假酒店通过大体量的酒店客房与周边的度假别墅构成，而是分散式的规划。
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裸心谷项目网址：/home/?lang=zh-hant
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考察启示
古老的中国和现代的舒适，在此交会！
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【驱动力体系】居住体验：裸心谷，结合亚洲和非洲风情，把非洲的 粗旷热情，利用天然建材，结合传统建造技术，打造成独特的奢华生 态度假村，与自然融为一体为裸心的最高原则
共121间客房， 设臵在40个夯 土小屋，30栋 树顶别墅（2房， 3房，4房）
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【驱动力体系】配套体验——会所
套
，保证树顶别墅业主的公平性，让小木屋只出租 不销售。小木屋暂时没有办理产权。 靠租金回现，长期经营，让整个裸心谷夯土小 木屋客流流动，口碑不断流传，获取更高名气及 租金回现，同时保证树顶别墅销售及出租率，让 整个裸心谷度假村品质及口碑更好。
——裸心谷销售 赵经理
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——裸心谷销售赵经理
裸心谷投资方案|rental program：灵活+固定
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【驱动力体系】配套体验——会议中心
会议中心——拥有最先 进的影音设备，可容纳 200人的主会议厅，一楼 的会议厅还可举办大型会 议，会议中间休息还可俯 瞰茶园，会议结束后还可 以举办一场森林中的野宴， 另外还有露天剧场可以搞 派对活动
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【驱动力体系】娱乐项目：紧扣自然的主题，多元化的娱乐体验，强 调参与性；娱乐项目的打造必须具备大规模的用地
第二个度假村项目——裸心谷，于2011年开业，占地360
亩，将裸心的理念提升至全新高度，强调可持续理念的豪 华养生中心兼牧马自然保护区
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【裸心理念】回归自然，远离现代都市忙碌生活的困扰，养身养心
我们很好的适应了这个我们自己建造出来的都市生活方式，但是 我们不应该忘记那个真正的自己。有时，我们应该回去那个最本 源的自己。赤裸裸的，回归大自然，寻回自我。
会所——这里可以俯瞰大 草坪和马场，还可在会所池 畔泳池小憩，享受宁静同时 会所餐厅会提供各种精致简 餐
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【驱动力体系】配套体验——裸心馆
裸心馆——坐落于湖 边的小屋，分别是茶艺 馆，竹艺馆、陶艺馆及 项目馆，可以在这里品 尝莫干山白茶，顺便自 己炒茶，在欣赏下莫干 山的自然资源-竹子， 最后，在陶艺馆，体验 陶艺的完美
婚礼——筹划婚礼的一切，从喜帖到宾客的 接送服务，摄影，摄像
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开发模式
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裸心谷：利用乡土农舍改建而成的居所，提供生态自然的居住体验， 强调可持续理念的高端奢华度假村
裸心乡到裸心谷的转变，中端产品到高端产品
位于浙江省田园胜地莫干山，距离上海两个半小时车程， 距离杭州半小时车程，是一个有水库、翠竹、茶林以及数 个小村庄环绕的豪华度假村 利用充满乡土气息的农舍改建而成的居所，提供返璞归真、 回归本源的体验，成为释放工作压力的理想去处 裸心谷，于2011年开业，占地360亩，将裸心的理念提升 至全新高度，强调可持续理念的豪华养生中心兼牧马自然 保护区
灵活性投资方案 使用：使用无天数限制 投资回报：酒店营业额的36%的红利业 主公摊（不包含入住别墅的情况） 折扣：对酒店的设施和服务享有8折优
固定性投资方案 使用：每年40晚 投资回报：每年分红投资额的5% 折扣：对酒店的设施和服务享有8折优惠 （包括水疗和餐厅）
惠（包括水疗和餐厅）
服务费：入住别墅需要支付300元每间 每晚的服务费 维修基金：度假村营业额的4%作为别墅 的维修基金
服务费：不适用
维修基金：方案已包含维修基金
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【案例启示】
主题性度假村可以承担核心引擎的功能，提升片区知名度，并强化周边度假环境，
作为可行性方向之一；
以“裸心”概念契合本案养身养心的整体调性，具有可深化养身主题的能力（持续 经营）；同时，突出本案“静”的优势；
度假村形式的旅游产品契合本案地块相对“疏”的竞争优势，拥有大量土地做体验
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裸心谷档次定位：以住宿为核心体验的高端度假产品，着力于品牌打 造
市场定位
品牌打造 “1+N”模式 高端产品 “住”是核心：享受绝妙住宿体验的风情产品
产品本质
在优质自然旅游资源中“雪中送炭” 区域旅游产业发展提升的“引擎”
在成熟旅游区域中“锦上添花” 帮助区域旅游住宿产品转型升级 “N+1”模式 快速扩张
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【驱动力体系】配套体验——裸叶水疗中心
裸叶水疗中心——隐匿 在密林中的裸叶水疗中心， 按摩师可提供一系列服务， 足底按摩，泰式按摩，全 身精油按摩；还有专业的 理疗师根据个人的特点， 量身定制一套个人的完整 疗程，包括运动、饮食及 理疗；另外在景观休憩区， 还可以做脚底按摩和其他 美容项目，一边赏景一边 放松
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【驱动力体系】配套体验——有机餐厅
Kikaboni餐厅——有机餐 厅酒吧，是裸心谷最引以为 傲的餐厅，装潢及菜色融合 了亚洲及非洲的风格，以当 季最新鲜的食材为主，满足 来宾的味蕾
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【驱动力体系】配套体验——池吧
池吧——裸心谷最有 特色的梯田酒吧，在 此可以享用一份健康 美味的西式简餐，外 送服务可以将您的餐 点送到度假村的任何 角落——自家阳台、 林木深处、游泳池畔 或自己的房间，池吧 还提供各种鸡尾酒、 红酒
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裸心谷产品形式：树顶别墅销售状况良好，无产权夯土小屋只租不售， 以租金回现，长期经营，提升人气和品牌知名度
树 顶 别 墅 夯 土 小 屋
数量：36栋。客房121间
价格：两房188平方米租金在4600+15%服务 费=约5300元/天，三房7800元/天，四房10000 元/天
数量：40栋 价格：两人房(一个家庭)，租金 在1500-2000元/天+15%的服务费 小木屋为老板所有，为龄开 办骑乘课程，为客人提供马 背骑乘的机会 瑜珈——在裸心小馆提供 私人瑜伽课程 爬山和山地车——裸心漫 步，在赏美景的同时让身心 焕然一新；向导还会安排 60分钟的山地车骑行活动
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【驱动力体系】娱乐项目：
书法课——为初学者或稍有 基础的人开办书法课程 高尔夫——在裸心谷附近， 有几个高尔夫球场，竹林环 抱，河水流淌，为高尔夫玩 家创造出更多挑战 鱼乐——可提供所有的钓鱼 器具，包括交通和饮品，沉 浸在大自然中享受鱼趣
秀丽的旅游目的地建立一家功能齐全的5星级酒 店，以高品质、具有特色的全方位服务获取高额
利润。其对客户的筛选，主要依靠高昂的价格和
较为封闭的销售信息传播途径。
——裸心谷销售访谈 在商业客户方面，裸心谷的产品主要瞄准 企业的高端会议旅游 接待旅游 员工拓展旅游 公司发布会 其他需求 这些公司需要在以上活动中体现公司良好、高端 的形象，而裸心谷周边优美的自然风景和高品质的服 务及装潢正符合这一点。
【 谷里的细节之处均采用原生态低成本的材质设臵】
从商业建筑的外墙、餐厅的麻绳吊顶、酒店 的竹竿吊顶、spa房竹子排风口包装、悬挂 处的登高梯及竹竿、包括夯土小屋的草制屋 顶、混凝土圆筒外墙、朽木栈道等，均充分 利用山体原貌及原生态材质，给客户营造回 归自然，寻找自我，返璞归真的纯朴体验感， 且对于开发商来讲，成本得到有效控制
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【开发运营】整个项目的开发及运营均由裸心酒店管理公司实施，并且莫干山 裸心谷是其第一个项目；在运营管理上长期推出各类活动，吸引人气
针对团队拓展举办的活动
采茶比赛
裸心团队挑战 竹筏建筑大赛 莫干山寻剑 方向感比赛 优化大师和迷你优化大师 爬山和山地车 破冰之旅 ……
裸心珠光/春季户外音乐会——提供 入住夯土小屋2晚；裸心谷自助早餐， 爬山；往返直达班车
中低端产品
“住”是配套：满足格调住宿功能的产品配套
裸心谷
体量成规模 天人合一
高度私密 设施全面
外形独特 运营扁平
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裸心谷客户定位：中高端度假和商务客户，以上海客户为主，辐射长 三角，企业客户、团队拓展特别多
个人及家庭旅游者
德清以及包括湖州这个地方，高端客源量其实 不多，主要是上海和杭州的客源，上海人比较 多，现在本地人也多了；刚开业的时候，第一 批都是上海来的，占到90%，外国人也很多， 占到40-50% ——裸心谷销售访
裸心谷价格
以上海、苏州、杭州、南 京等地客户为主，辐射长三 角
有相当的国外背包客 企业客户——团队拓展活 动 能提供200个人以上的团队 活动，能够根据公司的要求 安排短途旅游，有竹筏漂流、 爬山、山地车、骑马等为不 同企业创造享受大自然的体 验 能够根据公司的实际需要， 提供量身定制的公司团队建 设和会议服务
案例研究
》莫干山裸心谷度假村
远离都市，寻求原乡的回归……
自然至上，世外桃源。
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【案例概况】裸心谷度假村，位于浙江省田园胜地莫干山，距离上海两 个半小时车程，距离杭州半小时车程，是一个有水库、翠竹、茶林以及 数个小村庄环绕的豪华度假村
裸心乡到裸心谷的转变，中端产品到高端产品
第一个度假村项目——裸心乡，于2007年开业，占地150 亩 利用充满乡土气息的农舍改建而成的居所，提供返璞归真、 回归本源的体验，成为释放工作压力的理想去处
谈 在上海直接预约来度周末，一天半，住宿一晚 朋友三家一起，（共10人，其中4个小孩）预 约树顶别墅3三房，来体验裸心谷度假氛围， 三居室一天的租金在7800元/天，含15%的服 务费。吃饭为西餐厅，我们三家一起一般消费 一餐在500-800元/餐 ——客户访谈
向往自然中私密独立空间 消费上注重品质而对价格的关注度相对较低。 裸心谷的设计正是围绕这种需求，在自然风景
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【驱动力体系】娱乐项目：
采茶——白茶是最上等的 茶之一，裸心谷有一片白茶 园，每年在特定的时节，宾 客可以自己采茶、炒茶，品 茶 小芽乐园——为3-12岁的 孩子开辟的乐园，同时提供 保姆服务，还有不允许成人 参加的睡衣派对 裸心泳池——位于山谷中 心，品着鸡尾酒，沉醉在群 山怀抱