通用型酒店会员卡充值业务协议书样本2024年制版

20XX 专业合同封面
COUNTRACT COVER
甲方：XXX
乙方：XXX
通用型酒店会员卡充值业务协议书样本
2024年制版
本合同目录一览
1. 协议概述
1.1 协议双方
1.2 协议范围
1.3 法律适用
2. 会员卡充值
2.1 充值金额
2.2 充值方式
2.3 充值时效
3. 会员权益
3.1 会员等级
3.2 积分政策
3.3 会员特权
4. 会员卡使用
4.1 使用范围
4.2 使用规则
4.3 消费限制
5. 会员卡退卡与退款
5.1 退卡条件
5.2 退款流程
5.3 退款金额
6. 会员卡挂失与补卡6.1 挂失流程
6.2 补卡费用
6.3 补卡时效
7. 协议的有效期
7.1 起始日期
7.2 终止日期
7.3 续约条款
8. 违约责任
8.1 会员违约
8.2 酒店违约
8.3 法律后果
9. 争议解决
9.1 协商解决
9.2 调解程序
9.3 诉讼途径
10. 隐私保护
10.1 个人信息保护10.2 数据安全
10.3 信息共享
11. 通知与送达
11.1 通知方式
11.2 送达时效
11.3 通讯地址
12. 合同的修改与补充
12.1 修改条件
12.2 补充条款
12.3 生效时间
13. 附则
13.1 名词解释
13.2 合同附件
13.3 签字盖章
14. 完整协议
14.1 协议
14.2 附件列表
14.3 签字页
第一部分：合同如下：
协议概述
第一条协议双方
1.1 甲方（酒店）名称：_______，地址：_______，联系方式：_______。

1.2 乙方（会员）姓名：_______，联系方式：_______，身份证号码：_______。

第二条协议范围
2.1 本协议规定了甲方为乙方提供会员卡充值服务的相关事宜，包括但不限于充值、使用、退卡、退款、挂失、补卡等。

2.2 本协议适用于甲方所有会员卡充值业务，包括但不限于实体卡充值和电子卡充值。

第三条法律适用
3.1 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

会员卡充值
第四条充值金额
4.1 乙方可根据自身需求选择不同的充值金额，充值金额必须是100元的整数倍。

4.2 甲方应向乙方提供充值金额列表，乙方可根据列表选择合适的充值金额。

第五条充值方式
（1）通过甲方官方网站或APP进行在线充值；
（2）前往甲方酒店前台进行现场充值；
（3）通过甲方合作的第三方支付平台进行充值。

5.2 甲方应在收到乙方充值请求后及时为乙方处理充值事宜，确保乙方充值成功。

第六条充值时效
6.1 乙方在线充值或通过第三方支付平台充值后，甲方应在1个
工作日内为乙方完成充值。

6.2 乙方现场充值的，甲方应在收到充值款项后立即为乙方完成充值。

会员权益
第七条会员等级
7.1 甲方根据乙方的充值金额和消费记录，将乙方划分为不同等级的会员，具体等级划分标准如下：
（2）银卡会员：充值金额在1000元至3000元之间；
（3）金卡会员：充值金额在3000元至5000元之间；
7.2 不同等级的会员享有不同的权益，具体权益内容见甲方会员权益手册。

第八条积分政策
8.1 乙方在甲方酒店消费时，可获得相应数量的积分，积分可用于兑换商品、服务或提升会员等级。

8.2 积分的获取、使用和兑换规则详见甲方会员权益手册。

第九条会员特权
（1）优先预订酒店房间；
（2）免费享用酒店健身房、游泳池等设施；
（3）生日当天享受额外优惠；
（4）不定期收到甲方推出的会员专享活动信息。

9.2 特权具体内容及使用规则详见甲方会员权益手册。

会员卡使用
第十条使用范围
10.1 乙方持会员卡可在甲方旗下所有酒店通用，包括但不限于住宿、餐饮、休闲娱乐等消费项目。

10.2 会员卡不得用于赌博、非法交易等违法活动。

第十一条使用规则
11.1 乙方持会员卡消费时，需出示会员卡及有效身份证件。

11.2 会员卡不得转借、转让、抵押或用于其他用途。

11.3 乙方在使用会员卡时，应遵守甲方的各项规定，如有违反，甲方有权取消乙方的会员资格。

第十二条消费限制
12.1 乙方持会员卡消费时，不得使用信用卡或其他支付方式进行部分支付。

会员卡退卡与退款
第十三条退卡条件
13.1 乙方如需办理退卡，应持会员卡及有效身份证件至甲方酒店前台办理。

13.2 退卡时，乙方需扣除卡内积分及已享受的会员优惠金额。

13.3 退卡时，乙方需支付人民币100元的工本费。

第十四条退款流程
14.1 乙方如需退款，应持会员卡及有效身份证件至甲方酒店前台办理。

14.2 退款金额为乙方充值金额扣除已消费金额、积分及已享受
的会员优惠金额后的剩余金额。

14.3 退款时，乙方需支付人民币50元的手续费。

第八条违约责任
8.1 会员违约
乙方违反本协议的规定，甲方有权取消乙方的会员资格，并追究乙方的违约责任。

8.2 酒店违约
甲方未按照本协议的约定提供服务，乙方有权要求甲方履行协议，并有权要求甲方赔偿因此造成的损失。

8.3 法律后果
本协议的解除、终止或者无效，不影响乙方根据本协议已经享有的权利，也不影响甲方根据本协议已经承担的义务。

第九条争议解决
9.1 协商解决
双方应通过友好协商解决本协议履行过程中的任何争议和纠纷。

9.2 调解程序
如果协商不成，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

9.3 诉讼途径
本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律，任何争议和纠纷均适用甲方所在地人民法院管辖。

第十条隐私保护
10.1 个人信息保护
甲方尊重乙方个人信息的保密性，除非法律要求或乙方同意，否则不得向任何第三方透露乙方的个人信息。

10.2 数据安全
甲方将采取合理的措施保护乙方的个人信息安全，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。

10.3 信息共享
未经乙方明确同意，甲方不得将乙方的个人信息与任何第三方共享。

第十一条通知与送达
11.1 通知方式
双方通过书面形式互相发送通知，通知可以通过邮寄、电子邮件或其他双方同意的方式进行。

11.2 送达时效
通知在发送之日起三个工作日内视为送达，除非对方证明未能收到该通知。

11.3 通讯地址
双方应当向对方提供最新的通讯地址，以便对方发送通知。

第十二条合同的修改与补充
12.1 修改条件
本协议的修改必须经过双方协商一致，并以书面形式进行。

12.2 补充条款
本协议的补充条款必须经过双方协商一致，并以书面形式进行。

12.3 生效时间
本协议的修改和补充自双方签署之日起生效。

第十三条附则
13.1 名词解释
本协议中所使用的名词，除另有定义外，按照通常的理解进行解释。

13.2 合同附件
本协议的附件是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等效力。

13.3 签字盖章
本协议一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后生效。

第十四条完整协议
14.1 协议
本协议包括前述各条款，构成了双方完整的协议内容。

14.2 附件列表
附件列表详见附件，附件是本协议的组成部分。

14.3 签字页
本协议的签字页见附件，签字页是本协议的组成部分。

第二部分：其他补充性说明和解释
说明一：附件列表：
附件一：会员权益手册
详细说明会员等级划分标准、积分获取、使用和兑换规则、会员
特权内容等信息。

附件二：会员卡使用指南
详细说明会员卡的使用范围、使用规则、消费限制等事项。

附件三：退卡与退款政策
详细说明退卡条件、退款流程、退款金额等事项。

附件四：挂失与补卡流程
详细说明挂失流程、补卡费用、补卡时效等事项。

附件五：充值方式及流程
详细说明在线充值、现场充值、第三方支付平台充值的流程和要求。

附件六：个人信息保护政策
详细说明甲方对乙方个人信息的保护措施和数据安全政策。

附件七：争议解决方式
详细说明协商解决、调解程序、诉讼途径等争议解决方式。

说明二：违约行为及责任认定：
违约行为：
1. 乙方使用会员卡进行违法活动或非合法交易。

2. 乙方转借、转让、抵押或用于其他非本人用途。

3. 乙方未按约定时间支付充值金额或未能履行其他合同义务。

4. 甲方未按约定提供服务或违反协议其他条款。

违约责任认定：
1. 乙方违约行为导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

2. 甲方未按约定提供服务或违反协议其他条款的，甲方应承担相应的违约责任。

3. 违约责任的认定和计算，依据本合同相关条款和法律规定进行。

示例说明：
若乙方使用会员卡进行赌博活动，被甲方发现，甲方有权立即取消乙方的会员资格，并要求乙方赔偿因此造成的损失。

说明三：法律名词及解释：
1. 甲方：指_______酒店，本合同的一方。

2. 乙方：指具有完全民事行为能力的会员，本合同的一方。

3. 会员卡：指甲方发行的，用于在甲方旗下酒店消费的充值卡。

4. 充值：指乙方将现金或等值物支付给甲方，以增加会员卡内金额的行为。

5. 会员等级：指根据乙方充值金额和消费记录，甲方划分的不同会员等级。

6. 积分：指乙方通过消费获得的一种虚拟货币，可用于兑换商品、服务或提升会员等级。

8. 赔偿责任：指因违约行为导致对方损失，违约方应承担的赔偿责任。

9. 争议解决：指双方因本合同履行发生的纠纷解决方式。

10. 法律：指中华人民共和国法律，本合同的适用法律。