e-learning在企业中的推广和应用(ppt文档)

报表信息优化
知识中心功能优化
新员工导航 推广报告定制 知识中心评论定制 学分报表修改
2013年
2014年
学习圈子模块 新增分校管理
速航学习圈子 优化培训计划功能 培训计划在线管理 讲师管理升级 讲师费用数据对接 分校必修学分审核 新增计划实施报表 培训计划实施报表 完善课程库建设 课程资料库完善
讲师管理优化
2009年
2010年
2011年
模块
功能
基础管理权限设定
基础信息设定 与内部系统集成
新增讲师管理 新增费用管理
登陆页及皮肤定制 讲师管理
培训/考试费用管理
2012年
模块
功能
模块
功能
版本升级 学分制管理
功能管理优化
平台整体版本升级 定制专属导航界面
新增学分属性及相应 设置流程
新增学习推广报告
讲师管理优化 其他功能优化
讲师管理微调 新增课件审批功能
课件审批
抓好关键1
丰富学 习资源
目标：想用
工作4：引进通用课程
2009年以来我行共采购各类精品Flash标准课件127门
课程分类
公司理财系列 自我提升
管理技能提升 团队建设 沟通与谈判 财务分析 销售客服
自我管理课程系列 初阶管理课程系列 中阶管理课程系列
数量
8 10 12 7 6 3 7 8 4 2
读） 在线天数
总访问人次数
完成课程数
2392152人次 513695条 434765 条 39515 天
2392152人次 513695条
共上线1801天 （4月11日五周年）
7903人
1328人次/天 （含周末）
人均65门课程
7903人
人均学习55门课程
7903人 共上线1801天 （4月11日五周年）
导入时机
6、要有硬件支持（声音问题）
1.导入时机
二、平台选择
1、平台是公司的主营业务
6、性价比
5、后续服务上有较 好口碑
平台选择
4、平台的功能 （*报表功能）
2、平台、培训、行业专家
3、平台开发、实施、 维护一体化
三、有效性影响因素 好用
想用
有效性 影响因素
愿用
三、有效性影响因素
好用
想用
物理环境与 功能设计
网络环境 系统平台 教学工具
课程设计
针对性 趣味性 交互性
愿用
文化制度 与策略
学习氛围 制度激励 高阶支持 推动策略
基础
关键
保障
目录
3
我们的做法
我们的做法
打好基础1
优化物 理环境
目标：好用
工作3：功能持续优化
• 2009年 重点优化了讲师管理、费用管理、考试管理等模块 • 2010年 平台整体升级，UI界面改版设计、新增学分制管理功能 • 2011年 定制新员工导航功能 • 2012年 定制分校管理、学习圈子功能 • 2013年 优化年度培训计划，定制课件审批功能
7903人
人均在线学习5天 1328人次/天 （含周末） 人均65门课程
（数据统计截止2014年3月17日15：00）
三、带来了哪些变化？
1
丰富我行的员工学习渠道和资源
2
提升了我行对外沟通的层次
3
加快了知识的传播和推广
4
解决了各类集中考试的问题
Байду номын сангаас
5
辅助完成了各类混合式人才培养项目
6
实现了培训工作的在线管理，如培训计划执行、讲师管理、学 分制管理等
( 一）案例集推广阶段
本阶段将在网络学院上建立学习小组，将所有的典型案例放到网上，由各部 门组织本条线的员工进行学习，并对案例进行点评及评分，将评选出各个条 线的“优秀案例奖。
( 二）深入推广阶段
被授予“优秀案例奖”的案例，将由总行人力资源部统一组织本人访谈式课 件，作为各条线的精品在线学习课程。
E-learning在企业中推广和应用
徐雪松
南京 • 2014年4月
1
目录
1
我们的历程
一、平台建设大事记
大规模岗位资格集中考 试成功举行
学分制功能上线
2009年 4月11日
2009年 5月11日
2009年 9月1日
2010年 5月8日
网络学院 正式上线
全行《办法》、《信息》 在线考试成功举行
一、平台建设大事记
课程分类
财务分析/管理 销售客服/市场营销 团队建设/领导艺术
个人能力与发展 项目管理 新员工
启航专用课程 启明星专用课程
数量
11 4 5 13 2 5 8 2
工作5：自主开发课程
目前已定制开发各类课件96门，主要有精品Flash课件（25门）；三分屏课件 （14门）；快速课件（51门）；模拟仿真课件（6门）；
速航学习圈子上线
举行刑事违法案例知识 考试（最高800人同时 在线考试）
个性化学习账户
2011年 11月
2012年 4月
2012年 6月
2013年 2月
2013年 4月
2013年 8月
地平线导航平台上线
大规模在线推广职场 礼仪系列活动
培训计划在线管理上线
二、使用现状
总访问人次数
完成课程数 在线课程学习数 （含在
全行必修课程
条线定制课程
• 《宁波银行企业文化》 • 《宁波银行职场行为礼仪规范》 • 《宁波银行声誉风险管理》 • 《第一次把事情做对》 • 《宁波银行信息安全管理》 • 《宁波银行员工违规行为处罚办法》…
• 《公司银行条线销售力提升系列课程》 • 《一线柜员操作仿真模拟课件》 • 《国际结算系列产品课件》 • 《资产托管系列课件》 • 《公司银行投行融资类系列课件》 • 《零售公司金色池塘系列课件》 • 《个人银行社区营销》……
1. 电梯礼仪 2. 用餐礼仪 3. 乘车礼仪 4. 会客礼仪 5. 电话礼仪 6. 仪容仪表
7. 形态礼仪 8. 表情神态 9. 会议礼仪 10. 邮件礼仪 11. 沟通礼仪 12. 职场规范
做好保障1
塑造氛围 牵引拉动
目标：愿用
工作13：活动牵引一—好书（文）推荐
工作13：活动牵引四-每周一赛
抓好关键2
优化课 程设计
目标：想用
课程设计的思考
时间不宜长
碎片化
内容要实用
实用性
形式要生动
趣味性
我行最适宜的电子课程要具备三个特点
课程建设
葡萄串式 业务课程开发
以典型案例 分享为突破口
真人对话式 的课程设计
工作9：开发葡萄串式课程
例如：《职场礼仪规范》课程由12个小课程组成，每个课程约在5分钟。
目录
2
我们的思考
2. 选择什么样的平台供应商？
1. 选择什么样的时机 导入平台？
几点 思考
3、影响平台有效性的因素有哪些？
一、导入时机
1、进入发展期，业务压力趋稳
2、有较浓厚的学习氛围，领导 人很重视
3、要有一定的培训管理工作基 础（制度流程）
4、网络平台专业管理人员的储备 5、员工要有较高的素质