沃尔玛商品组合管理
沃尔玛公司的营销策略
沃尔玛公司的营销策略沃尔玛公司是全球最大的零售巨头之一，他们成功的营销策略可以为其他企业提供诸多启示。
以下是沃尔玛公司的营销策略：1. 低价战略：沃尔玛以低价策略著称，致力于为消费者提供最具竞争力的价格。
他们通过采购大量商品、与供应商协商价格以及高效的供应链管理来控制成本，从而能够在市场上以低价销售产品。
这一策略有助于吸引大量消费者，增加销售额并建立良好的品牌声誉。
2. 多元化产品组合：沃尔玛拥有庞大而多元化的产品组合，涵盖日用品、食品、家居用品、电子产品等各个领域。
通过提供大量的选择，他们能够满足不同消费者的需求，并吸引更多的客户。
同时，多元化的产品组合也有助于提高客户的购买力和忠诚度。
3. 地理位置策略：沃尔玛在全球拥有大量的门店，他们的营销策略之一是选择具有战略意义的地理位置进行扩张。
通过在人口稠密地区的商业中心或交通便利的地方开设门店，沃尔玛能够更好地满足消费者的购物需求，并提高品牌的知名度和可见度。
4. 促销活动：沃尔玛经常进行各种促销活动，如打折、特卖和赠品等，以吸引消费者并增加销售额。
他们还会根据季节、假日或特定事件制定不同的促销策略，以提高顾客的购买意愿和频率。
5. 社交媒体营销：沃尔玛积极利用社交媒体平台进行营销。
他们通过发布最新产品信息、促销活动和品牌故事等内容与消费者互动，提高品牌的曝光度和影响力。
此外，他们还通过社交媒体平台收集消费者的反馈和意见，以改进产品和服务质量。
6. 践行企业社会责任：沃尔玛注重企业社会责任，积极参与慈善捐赠和环保项目。
通过践行企业社会责任，沃尔玛不仅赢得了消费者的好感和支持，还树立了积极的品牌形象。
总而言之，沃尔玛公司的营销策略通过低价、多元化产品组合、地理位置选择、促销活动、社交媒体营销和践行企业社会责任等方面综合运用，有效地吸引和留住消费者，实现了持续的增长和领先地位。
这些策略可以为其他企业提供启示，帮助他们在竞争激烈的市场中取得成功。
沃尔玛的管理制度
沃尔玛的管理制度
沃尔玛是全球最大的零售商，其管理制度非常完善和高效。
以下是其一些主要的管理制度：
1. 供应链管理：沃尔玛拥有世界上最庞大的供应链网络，其供应链管理系统可以实时跟踪库存，预测销售趋势，从而确保产品的及时供应。
2. 仓储和物流管理：沃尔玛拥有自己的仓库和配送中心，采用先进的物流管理系统，以确保商品能够快速、准确地送到顾客手中。
3. 数据驱动决策：沃尔玛非常注重数据分析，通过分析销售数据、顾客数据等，来制定销售策略、定价策略等。
4. 员工培训和发展：沃尔玛非常重视员工培训和发展，其员工培训体系非常完善，包括内部培训、外部培训、在线培训等。
5. 健康和安全文化：沃尔玛非常重视员工的健康和安全，其门店和仓库都有严格的健康和安全规定。
6. 社区参与：沃尔玛非常重视社区参与，其基金会每年都会捐赠大量资金和物资，支持社区的教育、健康、环保等项目。
以上只是沃尔玛管理制度的一部分，实际上，沃尔玛的管理制度还包括财务管理、人力资源管理、市场营销管理等许多方面。
论沃尔玛的管理模式
论沃尔玛的管理模式成功之道一：天天平价，薄利多销沃尔玛能够风行世界，其首推无疑是“天天平价”的承诺，这承诺决非一句口号或一番空谈，而是通过低进价、低成本、低加价的“三低”经营方式，硬是始终如一地做到了。
首先，沃尔玛采购上不搞回扣，不需要供应商提供广告服务，也不需要送货（这一切沃尔玛都会自己打理），但必须得到进货最低价。
其次，沃尔玛严守办公费用只占营业额2%的低成本运行规范，“一分钱掰成两半花”，从而“比竞争对手更节约开支”。
最不同凡响的是沃尔玛“为顾客节省每一分钱”的低价经营观念，它使众多的平民消费者以对价格的极度敏感而忠诚于沃尔玛。
沃尔玛的薄利多销，有数字为证：1970年，它的营业收入为3 100万美元，利润120万；1980年，它的营业收入为1 248亿美元；1990年，它的营业收入为258亿美元，利润10亿；2003年，它的营业收入为2 590亿美元，利润905亿。
业内专家评价说，和所有的买卖比起来，沃尔玛的确是微利经营。
但就是这个既不经营赚钱快的汽车、石油，更不生产获利丰厚的飞机、大炮的零售企业，却在不到半个世纪的风风雨雨中，打遍天下无敌手，独领风骚赚大钱。
在中国市场，天天平价也成了其成功之道。
成功之道二：顾客第一，微笑服务关于沃尔玛“顾客服务”的原则有两条规定：第一，顾客永远是对的；第二，如果对此有疑义，请参照第一条执行。
“让顾客满意”是沃尔玛公司的重要目标，“顾客满意是保证未来成功与成长的看好投资”。
沃尔玛为顾客提供“高品质服务”和“无条件退款”的承诺也不是漂亮的口号。
这种毫不犹豫的诚信与规矩，确保了每个顾客都无后顾之忧，这怎能不让人对沃尔玛产生偏爱和忠诚之心呢？为了吸引顾客，沃尔玛有一个非常有名的“三米微笑”原则：它要求员工做到“当顾客走到距离你三米范围内时，你要温和地看着顾客的眼睛向他打招呼，并询问是否需要帮助。
”同时，对顾客的微笑还有量化的标准，即对顾客微笑时要露出“八颗牙齿”，为此他们聘用那些愿意看着顾客眼睛微笑的员工。
沃尔玛的采购管理
沃尔玛是全球最大的零售企业，在 1999 年世界 500 强排名中，名列第二。
从 1962 年，山姆瓦顿及其兄弟在阿肯色州的罗杰斯开办第一家沃尔玛 (Wal-Mart) 折扣店时所提出的机具特色的经营理念“以低廉的价格、热情的服务招徕小城镇的美国人”就已沃尔玛灵魂。
随着沃尔玛规模的扩大，沃尔玛的经营理念和营销策略得到进一步完善。
沃尔玛能取得如此巨大的成功，与其科学的采购管理密不可分，下面，就沃尔玛的采购管理做专门的介绍：一、商品采购哲学1、一站式购物。
沃尔玛的采购重点就是尽量给顾客提供一个一次性购足商品的专访。
那末公司的采购员是负责将顾客最需要的商品采购到店里来。
2、商品采购重点：(1) 寻觅最畅销的商品。
采购员采购商品时必须寻觅他采购的商品是他所在部门的商品最好、最畅销的产品；(2) 寻觅新颖、有“创意” 、令人动心的商品。
采购员要与供应商合作，寻觅具有“创意” 、令人动心的商品放到店里来，造成一种令人高兴、开心和动心的效果；(3) 寻觅能创造“价值”的商品。
要积极去寻觅，去发现高质量的商品。
而这些商品必须提供一种最好的价格，这种价格要反映商品的最大价值。
惟独这样顾客才干信任我们。
3、高素质的人能够造就优秀的商人沃尔玛的创史人老沃尔顿说过，高素质的人能够造就优秀的商人，因此要积极寻找高素质的人，去培养他们，使他们成为好的商人，而好的商人材干够把好的商品采购到店里来。
沃尔玛公司经营哲学和政策之一就是寻觅高素质的人，给他们提供机会、培养他们，使他们将好的商品采购到商店里来，为公司创造利润。
二、采购部门主要工作职责(一)采购总监的工作职责采购总监负责几个部门的采购。
1、监管所有的采购决定；2、负责制定销售计划和毛利预算，对商场的毛利、销售额预算负全面责任；3、指导部门采购经理，并依靠部门采购经理完成预算。
(二)部门采购经理工作职责1、负责本部门的毛利率和销售额的预算2、指导采购员并依靠采购员完成每年的毛利和销售额的任务3、发展与供应商的业务关系(三)采购员的工作职责1、建立商品种类的计划采购员负责把商品采购近来并出售，一旦商品近来就成为一种义务，因此采购员采购商品时一定要小心、谨慎、有选择性，不能掉以轻心。
家乐福沃尔玛商品布局对比分析
超市布局应注意：区块划分不宜过多卖场应尽可能的接近仓库，以减少运输距离，分类要清楚明了，合理摆放货架，尽量不要在过道摆放货架过道设置不宜过窄，以免人多过于拥挤照度比卖场明亮，无障碍物
四、建议：
（一）对沃尔玛建议：
1、在商场内增设客户意见收集箱。
2、加强商场内员工的管理，提高其对于工作的热情和负责态度
3、促销产品：主干道电梯口位置，一目了然采用显眼的字幕，吸引顾客眼球，激发购买欲望
4、单一产品促销：单一产品促销，放置在主干道上，颜色艳丽，摆放个性，吸引顾客
5、整齐陈列法：这种排列方法多用于饮料，酒水罐装产品。同一种商品摆放在一起，给人一整齐的感觉，使整个商场干净规范
6、悬挂式：方便顾客观赏和的气氛营造，挑起顾客强烈的购买欲家乐福充分利用灯光、POP以及特价商品、堆位等有机的组合，把整个卖场的气氛营造得非常浓郁，让顾客一进家乐福便有一种购买的冲动
卖场在布局上的缺点：
1、收银台未设置未购物通道，不方便为购物的人们离开，可能造成收银台的拥挤。
2、卖场内有些物品摆放位置重复，造成空间的浪费。
4、商品陈列时颜色搭配合理家乐福在商品陈列时，对颜色搭配的要求已达到十分讲究的地步。几乎所有的商在陈列时，针对不同的商品利用商品自有的颜色进行区分开来 进行有机的组合。让顾客选购时一目了然。从而节省了选购时间，提高商品的销售。
5、季节性的商品陈列突出家乐福对货架的有效利用是值得我们认真研究的。家乐福用了很大的面积去陈列凉鞋、凉拖鞋、凉席、空调被等。而反季商品只是作像征性的摆放。
2、主通道设置顾客经过入口进入卖场内逛完整个卖场，将由通道设置线路来决定。为了让顾客把店内整个商品都浏览一遍，家乐福主通道的路线都能够让顾
客将店内的每个角落都转遍 并且具有循环性。因为只有让顾客转遍整个卖场。商品陈列所表现出的吸引力对顾客才具有意义
沃尔玛商品运营规范
沃尔玛商品运营规范一、引言在沃尔玛的商品运营中，遵守一定的规范是至关重要的。
本文将就沃尔玛商品运营规范进行全面的介绍和论述。
二、商品采购规范1. 选择可靠供应商：在商品采购过程中，沃尔玛将优先选择可靠的供应商，以确保商品质量和供应链的可靠性。
2. 注重商品品质：沃尔玛要求供应商提供高品质的商品，确保消费者获得满意的购物体验。
3. 确定合理的供应量：根据需求量和销售预测，沃尔玛与供应商进行合理的协商，以避免库存过多或不足的情况发生。
三、商品陈列规范1. 突出商品特点：沃尔玛鼓励将商品特点展示在陈列位置明显的地方，吸引消费者的注意力。
2. 合理摆放商品：沃尔玛将商品按照类别、功能或品牌进行合理摆放，提升购物的便利性和舒适度。
3. 定期整理陈列：沃尔玛要求店内员工定期整理陈列商品，确保商品展示整齐、干净，提供良好的购物环境。
四、商品定价规范1. 公平合理定价：沃尔玛要求合理定价，既要满足自身盈利需求，又要考虑消费者的购买力和市场竞争。
2. 不得欺诈消费者：沃尔玛坚决反对任何形式的欺诈行为，包括虚构原价、不实宣传等。
所有商品定价应明确、透明。
五、商品售后服务规范1. 提供优质售后服务：沃尔玛要求店内员工积极主动地为消费者提供优质的售后服务，包括退货、换货等服务。
2. 快速解决消费者投诉：对于消费者的投诉或问题，沃尔玛要求及时响应和解决，提升消费者满意度。
3. 维护消费者权益：沃尔玛将尊重消费者的权益，严禁以欺诈行为或不当手段侵害消费者的利益。
六、遵循法律法规1. 遵守商品质量检验：沃尔玛将严格遵守国家和地区的商品质量检验标准，不得销售不合格商品。
2. 遵循市场竞争规则：沃尔玛要求合法合规经营，不得进行价格垄断、限制竞争等违法行为。
七、总结沃尔玛作为全球知名零售企业，为了保护消费者权益和提供优质的商品和服务，秉承了严格的商品运营规范。
通过遵循这些规范，沃尔玛在市场竞争中取得了长足的发展，并赢得了广大消费者的信任和支持。
沃尔玛采用的营销组合策略
沃尔玛接受的营销组合策略
作为举世最大的零售商之一，沃尔玛一直以来都以其奇特而成功的营销战略取得了巨大的商业成功。
沃尔玛接受的营销组合策略是综合运用了产品、价格、渠道和促销等策略，致力于满足客户需求、提供高质量产品以及建立品牌忠诚度。
在产品策略方面，沃尔玛以满足宽广客户需求为核心，通过广泛的产品种类和品牌组合来吸引不同类型消费者。
无论是日用品、食品、家居用品仍是电子产品，沃尔玛都提供了多样化的选择。
同时，沃尔玛还乐观推广自有品牌，并通过提供高品质和有竞争力的产品来赢得客户的信任和满足度。
沃尔玛的定价策略也是其成功的关键之一。
作为举世最大的零售商，沃尔玛依附其规模经济优势，通过选购大量商品以获得更低的成本，并将这些成本优惠传递给消费者。
通过价格的竞争力，沃尔玛吸引了大量的消费者，特殊是追求性价比的消费者群体。
沃尔玛的渠道策略也起到了重要的作用。
沃尔玛在举世范围内建立了巨大的销售网络，通过直销和合作伙伴渠道的方式，确保产品能够迅速、高效地投递消费者手中。
此外，沃尔玛还乐观进步电子商务平台，为消费者提供线上线下的购物体验，并通过在线促销、折扣等活动提高销售额。
同时，沃尔玛还通过促销策略来吸引和保留客户。
通过定期的折扣、促销和会员规划等方式，沃尔玛鼓舞消费者选购更多商品并保持回头率。
此外，沃尔玛还乐观与供应商合作，进行联合促销和市场活动，提高商品著名度和销售额。
综上所述，沃尔玛接受了综合运用产品、价格、渠道和促销等营销组合策略，致力于满足消费者需求、提供多样化的产品选择、建立品牌忠诚度和提升销售额。
通过这些策略的有效结合，沃尔玛取得了巨大的商业成功，成为零售行业的领导者。
沃尔玛成功案例分析
沃尔玛成功案例分析一、引言沃尔玛是全球最大的零售公司之一，以其成功的商业模式和战略管理而闻名。
本文将对沃尔玛的成功案例进行分析，探讨其成功的原因和经验。
二、背景介绍沃尔玛成立于1962年，总部位于美国阿肯色州。
起初，它只是一家小型的五金店，但随着时间的推移，沃尔玛逐渐扩大了规模，并通过创新的商业模式和管理战略实现了快速发展。
三、成功因素分析1. 低价战略：沃尔玛通过大规模采购和高效供应链管理，从而获得了较低的成本，并将这些成本优势转化为低价优势，吸引了大量消费者。
2. 多元化产品组合：沃尔玛提供了广泛的产品选择，涵盖了从食品、家居用品到电子产品等多个领域。
这种多元化的产品组合使得消费者可以在一个地方满足各种需求，提高了购物的便利性。
3. 强大的供应链管理：沃尔玛建立了高效的供应链系统，与供应商建立了长期合作关系，并通过信息技术实现了供应链的实时监控和管理。
这使得沃尔玛能够及时调整库存、降低库存成本，并保持产品的供应稳定性。
4. 优秀的客户服务：沃尔玛注重提供优质的客户服务，包括友好的员工态度、快速的退换货服务等。
这种客户导向的服务理念使得消费者对沃尔玛产生了信任感，并增加了他们的忠诚度。
5. 创新的营销策略：沃尔玛采用了多种创新的营销策略，如联合品牌推广、促销活动等，以吸引更多的消费者。
同时，沃尔玛也积极利用社交媒体等新兴渠道进行市场传播，增强了品牌的影响力。
6. 全球化战略：沃尔玛在全球范围内展开了扩张，并通过收购和合作的方式进入不同的市场。
这种全球化战略使得沃尔玛能够更好地适应不同国家和地区的市场需求，实现了全球化的经营。
四、经验启示1. 低价优势是沃尔玛成功的基石，企业应注重成本控制和供应链管理，以实现低价策略。
2. 多元化的产品组合可以提供更多的选择，增加消费者的购买动力。
3. 优质的客户服务是提升消费者体验和忠诚度的关键。
4. 创新的营销策略可以吸引更多的消费者，提高品牌影响力。
5. 全球化战略可以帮助企业更好地适应不同市场的需求，实现全球化的经营。
沃尔玛店铺超市管理陈列标准
色彩饱和度
控制色彩饱和度，避免过 于浓烈的色彩影响商品陈 列效果。
色彩对比度
合理运用色彩对比，突出 商品特点，提高商品辨识 度。
陈列照明规范
灯光选择
选择合适的灯光类型和色温，以 突出商品特点和，确保商品的均 匀照明和重点突出。
灯光维护
定期维护灯光设备，保持灯光的稳 定和安全性。
散装陈列
定义 适用范围
优点 缺点
散装陈列是指将同一品类的商品散装在一个个区域进行陈列， 使消费者更容易比较不同品牌、不同规格、不同价格的商品。
适用于生鲜食品、水果等。
使消费者更容易比较商品信息，提高购物体验。
需要更多的货架空间，不易管理，容易造成缺货现象。
03
商品陈列技巧
对比陈列
总结词
通过对比不同商品在颜色、形状、大小等方面的差异，吸引顾客的注意力，提高 商品陈列效果。
关联性陈列
将关联性较强的商品放在一起陈列，如食品与饮料、化妆品 与护肤品等，引导顾客进行搭配购买。
02
商品陈列类型与方法
纵向陈列
定义
纵向陈列是指将商品按照纵向原则，依次从上到下陈列， 使消费者更容易比较商品价格、规格、功能等信息，从而 做出购买决策。
优点
使消费者更容易比较商品信息，提高购物体验。
堆叠陈列
总结词
将商品按照不同的层次堆叠起来，增加商品的立体感和层次感。
详细描述
堆叠陈列是将商品按照不同的层次堆叠起来，增加商品的立体感和层次感。在实施时，需要注意堆叠 的顺序和稳定性，可以根据商品的大小、形状和重量等因素进行堆叠。同时，需要注意堆叠的安全性 ，确保商品不会倒塌或损坏。通过堆叠陈列，可以增加商品的展示效果和销售量。
悬挂陈列
沃尔玛连锁超市的营销组合策略
沃尔玛连锁超市的营销组合策略沃尔玛在取得批发经营执照的外资零售企业之后，明显加快了它在中国扩张的步伐，并对中国传统的批发市场发起了强劲挑战。
在今年年初，沃尔玛获得了期盼已久的批发经营执照，沃尔玛就能比较准确的定位，向着理想的结构调整。
锋芒凭借首创的现付自运仓储式连锁会员的经营模式，沃尔玛开业没多久就屡创出销售佳绩，"沃尔玛"这个名字一时名震京城商圈，也被当时众多零售商家"克隆"，至此名叫"客隆"的超市层出不穷，可说是中国零售业一景。
屡创纪录的销售额与现付自运的形式只是沃尔玛进入中国后闪现的锋芒之一，他在当时的一系列经营举措都让中国的零售业大开眼界，受益良多。
沃尔玛的设店投资，不像是其他商家那样一味崇尚廉价地租，而是实行出售土地使用权的方式。
沃尔玛指出虽然一次性投资很大，看上去就是减小了成本，实际上对于投资商更为不利：一次性投资完后，必然省却了今后每年的土地租金，对投资各方的实力就是较好的检验，并且省却了今后的再投资。
此外，沃尔玛投资的重点基本为发展中国家的大中城市，选址的地段都就是很存有发展前途的。
若是用租地方式，租金的多少几乎就是每年谈判的惯例。
这必然可以花费相当的人力、物力、财力，并且不平衡;而买地投资，谈判只需一次，省人省力不说道，今后地价贬值，就可以减少固定资产，减少经营成本。
"即使沃尔玛将来无此此地开店，仅靠土地出让的手段，也不能亏本。
"一位介绍沃尔玛经营方式的市场人员说道。
沃尔玛是实行会员制的仓储式商场。
在未开业前，需进行艰苦的招募会员工作。
但沃尔玛宽松的会员制还是颇受个体消费者的欢迎。
"我们的会员制与其他的会员制不同，在我们这里办卡不需要交费。
只要你认同接受沃尔玛的经营模式我们就会发放会员卡给你，如果你只是临时来店里，办理一张临时卡也只需要两元钱，如果多次购买达到了一定的数量，你就会成为我们的目标客户。
2024版沃尔玛供应链管理
全球化背景下沃尔玛供应链挑战
全球化采购的挑战 随着全球化的发展，沃尔玛需要在全球范围内进行采购， 这使得其面临汇率波动、文化差异、贸易壁垒等挑战。
物流配送的挑战 在全球范围内进行物流配送需要解决运输成本、运输时间、 清关等问题，同时还需要应对不同国家和地区的交通状况、 天气等因素对物流配送的影响。
多元化采购策略
通过多元化采购，引入竞 争机制，降低对单一供应 商的依赖，提高采购的灵 活性和议价能力。
供应商选择与评估标准
质量标准
价格竞争力
沃尔玛对供应商的产品质量有严格的要求， 包括产品的合格率、耐用性、安全性等方面。
在保证质量的前提下，沃尔玛会评估供应商 的价格竞争力，选择能够提供最具成本效益 的产品的供应商。
沃尔玛与行业内外企业的对比分析
沃尔玛在绿色供应链建设方面处于行业领先地位。与行业内其他企业相比，沃尔玛在绿 色采购、绿色物流、绿色销售等方面均有着更为深入和全面的实践。而与行业外企业相 比，沃尔玛凭借其强大的规模和品牌影响力，能够更有效地推动整个供应链的绿色转型
和可持续发展。
06
总结：提升我国零售企业供应链管理水平
随着物联网技术的不断发展，未 来供应链管理将更加智能化和自 动化，实现对物品全生命周期的 实时监控和管理。
人工智能技术将在供应链管理中 发挥更大作用，实现更加精准的 预测和决策，提高供应链的效率 和灵活性。
面临的挑战
随着全球化和数字化的加速发展， 供应链管理面临着越来越多的挑 战，如供应链安全、数据隐私保 护、技术更新等。企业需要不断 适应和应对这些挑战，以保持竞 争优势。
借鉴沃尔玛在供应链管理信息化方面的成功经验，我国零售企业应加 大信息化投入，提升供应链管理的信息化水平。
沃尔玛超市管理系统的信息
沃尔玛超市管理系统的信息管理信息系统，是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件及其他办公设备进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。
它以企业战略竞优、提高收益和效率为目的，同时支持企业高层决策、中层控制和基层操作。
管理信息系统提供给管理者需要的信息来实现对组织机构的有效管理。
管理信息系统涉及到三大主要资源：人，科技和信息管理信息系统，它不同于其他的用来分析组织机构业务活动的信息系统。
随着经济的发展，大型超市在生活中变得越来越普及。
一个大型超市要想在激烈的竞争市场上站稳脚跟甚至有所发展，要想实现全国连锁乃至世界连锁，不仅要提供优质的商品和服务，更要在科学技术上紧随科技发展的脚步。
沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
它在1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。
经过11年的发展，沃尔玛目前已经在全国55个城市开设了104家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态。
自沃尔玛进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动，12年累计向各种慈善公益事业捐献了超过3600万元的物品和资金。
沃尔玛十分重视环境保护和可持续发展，并把环保的理念融入到沃尔玛日常工作的每一个环节，同时它也鼓励合作伙伴成为沃尔玛环保计划的一部分，共同致力于中国的环境保护和可持续发展。
它是以营业额计算的全球最大公司，其控股人为沃尔玛家族。
它主要涉及零售业，是世界上雇员最多的企业，连续在美国《财富》杂志全球500强企业中居首位。
2001年其销售额突破2000亿美元，2007年达3788亿美元，2008年更创世界纪录，实现年销售额4056亿美元，相当于全美所有百货公司之和。
2011年沃尔玛的净销售额增长了3.4%，达到4190亿的美元的水平；运营收入增长了6.4%，超过250亿美元；公司的投资回报率超过19%。
向沃尔玛学：经营理念与管理模式(附案例)
沃尔玛经营理念及管理模式沃尔玛在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。
这是因为他有着不同的管理模式和经营策略。
一、管理模式店面设计标准化。
所有新开业的零售店的店址选择都按统一标准，店铺面积大小、店铺装饰、商场货架尺寸、商品摆放位置、商品标牌放置等等都由公司统一规定。
店铺的内部装饰、店面商标要求及商场货架尺寸都由公司统一设计和制作。
为了顾客挑选商品时观看价格标牌的方便，公司一律要求所有商品的价格标牌都挂在货架上。
组织结构扁平化。
公司根据业务单元分为四个事业部，事业部下设区域总裁、区域经理和店铺经理。
沃尔玛按业务分为折扣店事业部、购物广场事业部、山姆会员店事业部和家居商店事业部。
事业部总裁管理所有区域总裁，每一个区域总裁管理12个区域经理，一个区域经理管理所在区域的店铺经理，管理责任层次分解，但从下到上的反馈信息是没有级别和层次的。
沃尔玛老总的办公室从来不关门，鼓励和倡导公司员工与公司老板对话。
管理程序规范化。
沃尔玛在管理上要求三个标准：一是日落原则，即今天的工作必须于今日日落之前完成，对客户的服务要求在当天予与满足，绝不延迟；二是比满意更满意的服务原则，给予客户更好的服务，这种服务超过客户原来的期望；三是“10英尺原则”。
要求员工无论何时，只要顾客出现在你10英尺距离范围内，员工必须看这个客户的眼睛，主动打招呼，并询问是否需要帮助。
二、经营策略沃尔玛通过倡导低成本、低费用结构、低价格，让利给消费者的经营思想。
那么沃尔玛的利润来源到底在哪里？⒈费者定位策略:沃尔玛打出的标题就是天天低价，目标人群就是普通的家庭，中低层消费者。
⒉商品结构策略：沃尔玛在经营商品品种选择上主要以销售量大、周转速度快、购买频次多的中档商品为主，适度兼顾高低档商品。
商品销售量大、周转速度快是沃尔玛经营利润来源的前提条件，因为沃尔玛在商品销售中利润率很低（1.7%左右，而行业平均5%以上），其主要靠年销售规模优势向生产厂家收取商品上架费、商品折扣、年底退佣及资金占用费等所取得的收益。
关于沃尔玛超市经营以及管理方
关于沃尔玛超市经营以及管理方式分析报告姓名班级学号时间沃尔玛超市经营管理方式分析:为了分析沃尔玛超市的经营与管理方式，我前往沃尔玛超市实地进行调查访问，结合调查访问内容以及网络资料得到的结果如下：超市的管理就是想方设法降底销售成本和管理成本，提高营业利润。
因此成功的超市它都有一套规范的管理制度、优质顾客服务体系和独特的商品管理。
沃尔玛，一个世界500强的零售巨头于1996年进入中国地目前在中国有2万多名员工，在华的总投资额超过17亿元。
沃尔玛在国内发力自有品牌后，不断剔除同类品牌，低价策略推自有品牌，让处于零供中间环节的区域代理商苦恼不已。
发力自有品牌，向利润看齐，奠定“霸主”地位，成为商超共识对品牌供应商而言，最大的对手已非同行竞争者，而是“沃尔玛们”。
这种携大量自有品牌的商超，正在攻陷各地，蚕食其他品牌的零售份额。
零售巨头沃尔玛在发展自有品牌方面，无疑走在前列。
截至目前沃尔玛在中国已经开发了十多个自有品牌。
自有品牌，正在成为各大商超提高经营收益的共识。
沃尔玛最主打的个品牌分别是“惠宜”，主要覆盖食品和非食品；“明庭”，主覆盖家居用品；“简适”，主要覆盖服装产品。
目前商超盈利基本都靠进场费、广告费等费用，而由于政策的打压，依靠高额收费维持利润的道路已经走不通，而零售差价越来越小、商品同质化严重等现状，使零售企业难有新的盈利点。
“自有品牌是由零售企业指定供应商生产，贴有零售企业品牌的产品，零售企业从设计、原料、生产到经销进行全程控制，在贴牌零售卖场与其他商品共同销售。
”河南商业协会会长张慧玉如此说。
“低价、品质有保障是其鲜明的特点。
”张慧玉表示，商超发力自有品牌，是确保核心竞争力的有效手段。
发展自有品牌可以节省营销和广告投入等中间环节，其自有品牌价格比同类产品20％~30％。
一业内人士透露，没有渠道和推广费用，因此与同样规格的品牌货品相比，自有品牌商品零售价一般要低20％左右，而利润却高10％~20％。
沃尔玛品类管理
五 结论
• 1、改变市场扩张战略，寻求在中国小城镇市场 的增长
• 2、用科技创新改善供应链，优化物流管理 • 3、要达成与供应商双赢局面
谢谢观赏！
二 沃尔玛与供应商的关系实施
• 沃尔玛对供应商管理的目的有两方面。 • 其一是达成协同
• 其二是更为直接的投入产出收益
沃尔玛和供应商如何利用零售 链进行品类管理
• 库存分析报告；是对沃尔玛对供应商进行管理的 核心环节，深入分析，可以深入了解沃尔玛和供 应商如何利用零售链进行经营。
• 沃尔玛根据供应商所有单品的销售情况，对销售 占到80%的单品和剩余的占销售20％的那些单品 进行分别管理。
沃尔玛品类管理
一、沃尔玛零售链管理系统与 品类管理的调查
• ①沃尔玛的库存管理以及供应链管理是全球零售业的 表率，这也是其“天天低价”战略的基础。②沃尔玛 的库存管理系统不仅仅是一个协同概念的展示窗，而 是一个实实在在的生意管理系统。③沃尔玛之所以能 天天低价，是因为它比竞争对手成本低，商品周转快。 ④沃尔玛绕开中间商，直接从工厂进货。统一订购商 品到配送中心后，再根据每个分店需求配送。⑤灵活 高效的物流配送系统是沃尔玛达到最大销售量和低成 本的存货周转率的核心。⑥沃尔玛完整的物流系统不 仅包括配送中心，还有资料输入采购系统、自动补货 系统等。商品供应系统协调运行要求建立在各个环节 主体间高质量的信息传递与共享基础上
• 这个报告Leabharlann 沃尔玛和供应商的日常经营有很大的 作用。沃尔玛和供应商可以利用这个报告定期优 化自己的产品结构，从而保证在门店中始终保持 最合理的产品组合
三、沃尔玛与供应商的关系实 施存在的问题
• 沃尔玛的零售链系统的应用有个前提，供应商必 须愿意而且能够参与到对单品的分析和经营中来， 因为沃尔玛无力自己管理如此多的单品。
沃尔玛超市商品组合分析案例
沃尔玛超市商品组合分析案例【案例背景】商品组合代表一个卖场的全部商品的结构，包括各种商品线、商品项目和库存量的有机组成方式。
沃尔玛超市如何吸引消费者的注意力，赢得消费者的青睐是营销人员的职责，而正确确定商品种类与结构在这其中发挥很大的作用。
他们的具体做法是：1.商品的分类、组合（1）以便利品为主，配售适量选购品。
（2）以中档商品为主，兼顾高档和低档商品。
（3）重视商品的高周转性。
2.沃尔玛将其卖场的商品按照不同的标准划分为不同的类型。
按商品销售比重及其在卖场销售中的作用，分为主力商品、辅助商品和关联商品。
（1）主力商品：指在卖场经营中，无论是销售额还是销售量均占主要部分的商品，它的品种数最虽然在沃尔玛零售店中一般只占20%，但却创造出80%左右的销售额。
（2）辅助性商品：是对主力商品的补充，与主力商品有较强的关联性，是与主力商品同属一个类别的不同品牌的商品。
例如，粮油、调味品、洗涤、蔬菜、水果、火腿、肉类等商品。
（3）刺激性商品：品类不多，但对推动卖场整体销售有重要意义的商品，有潜力、很可能成为主力商品。
卖场用于短期促销，容易引起顾客冲动型消费的商品也属此类。
如服装鞋帽、时令性食品以及一些节假日商品。
对商品种类和商品结构进行研究规划，独特的经营风格决定沃尔玛在其商品结构上与其他卖场相比具有独到之处。
【案例思考】1.沃尔玛超市如何运用有效的商品组合来吸引消费者的注意力？【案例分析】1. 合理的商品分类、组合。
（1）以便利品为主，配售适量选购品。
（2）以中档商品为主，兼顾高档和低档商品。
（3）重视商品的高周转性。
2. 商品按照不同的销售比重和作用，划分为不同的类型。
分为主力商品、辅助商品和关联商品。
加以区别管理。
沃尔玛清仓处理方案模板
沃尔玛清仓处理方案模板1. 清仓背景和目标清仓是指在一定时期内，为了清空滞销商品、减少库存压力，以优惠价格促销销售的活动。
沃尔玛作为一家大型零售商，也需要定期进行清仓处理，以确保商品的流转和库存的管理。
1.1 清仓背景•滞销商品：在销售季节过去、商品更新换代或者市场需求发生变化的情况下，可能会出现滞销商品。
•库存压力：过高的库存量会增加仓储成本，并可能导致商品陈旧化。
•促进销售：通过清仓以优惠价格销售滞销商品，可以增加销售额并吸引更多顾客。
1.2 清仓目标•清空滞销商品：将滞销商品转化为现金流，减少库存压力。
•提高客流量：通过优惠价格吸引更多顾客，增加店内客流量。
•增加销售额：通过清仓销售，提高销售额和利润率。
2. 清仓策略和措施为了实现清仓目标，沃尔玛可以采取以下策略和措施：2.1 定期清仓活动沃尔玛可以定期举办清仓活动，比如每个季度末或者年度末进行一次大规模清仓。
该活动可以通过平台宣传和店内布置来吸引顾客。
2.2 优惠价格和促销手段为了吸引顾客购买滞销商品，沃尔玛可以采取以下促销手段：•打折：对滞销商品进行适当打折，吸引顾客购买。
•捆绑销售：将滞销商品与热销商品组合销售，提高销售额。
•限时促销：设定促销时段，限时销售滞销商品，增加购买的紧迫感。
2.3 平台宣传和推广沃尔玛可以通过以下途径进行平台宣传和推广：•电子媒体：通过沃尔玛官方网站、社交媒体以及电子邮件等渠道，广泛传播清仓信息。
•传统媒体：利用报纸、电视、广播等传统媒体进行广告宣传，吸引更多顾客关注清仓活动。
3. 清仓活动实施步骤为了有效开展清仓活动，沃尔玛可以按照以下步骤进行实施：3.1 策划和准备首先，需要制定详细的清仓策划方案，确定清仓活动的时间、地点、促销方案等。
同时，准备好所需的人力资源、物资和宣传资料。
3.2 促销活动执行在清仓活动期间，需要做好以下工作：•设置清仓区域：将滞销商品集中放置在专门的区域，方便顾客浏览和购买。
•营销推广：通过店内海报、广播通知等方式，向顾客传递清仓促销信息，增加吸引力。
沃尔玛产品组合
1、沃尔玛作为全球大型零售企业之一，进驻其里面的品牌有许多，，经营的商品品种齐全，举凡一个家庭所需要的物品在这里都能买到。
所以我们根据其零售情况，选择了进入其当中的知名品牌海尔来介绍其产品层次。
Product levelCore product:Air conditioner control temperature humidity in order to make comfortable Actual product :Quality level :advanced product structure stable performance reliable quality low noise Packaging: Packing Belt打包带Corrugated cardboard box 瓦楞纸Honeycomb carton 蜂窝纸箱Design:Window air conditioner窗式空调Split wall hanging type air conditioner分体挂壁式空调Split air conditioner分体立柜式空调Ceiling type air conditioner吊顶式空Embedded air conditioner嵌入式空调Small air conditioner小型空调Features: Strong energy-saving超强节能Temperature control precision is high温度控制精度高Control is flexible and convenient 控制灵活方便Augmented productDelivery and credit :provide door-to-doorInstallation:All users installation and commissioningWarranty: Provide relevant certificateAfter-sale service: 10 years the guaranteed repair; guarantee to exchange2、沃尔玛其经营项目种类繁多，每种商品几乎都有多种品牌进入销售，所以我们根据其零售特点对沃尔玛主要销售的产品进行了大致的分类，具体沃尔玛产品组合如下图所示：wal-mart’s product mix由上图可知沃尔玛的产品组合的广度为4，产品组合的深度为10，产品组合的长度为33，产品组合的相关度较高，因沃尔玛作为一个大型的零售商，里面的产品种类齐全，消费者可以在这买到自己想买的东西，产品之间的相关度就相对而言较高。
沃尔玛超市商品分类沃尔玛超市楼面营运、商品操作流程工作
沃尔玛超市商品分类沃尔玛超市楼面营运、商品操作流程工作导读：就爱阅读网友为您分享以下“沃尔玛超市楼面营运、商品操作流程工作”的资讯，希望对您有所帮助，感谢您对的支持!有商品陈列而没有价格标示，或者只有价格标示而没有商品陈列。
2、商品选择可以参考以下卖点，但不限于以下卖点：A．商品符合季节时令B．有销售潜力的商品C．高、低毛利的商品互相搭配D．高、低单价的商品互相搭配E．有价格优势的商品F．关联的商品进行交叉陈列G．主题促销的商品集中陈列3、先进先出原则：先进先出原则是指距离保质期限近的商品先陈列销售。
4、安全性原则：商品陈列要求安全稳固，避免商品被压伤、压扁或容易掉下地，陈列位置要满足宽敞的购物通道，避免拥挤。
5、商品陈列要求丰满、整齐、美观，方便顾客挑选和拿取。
6、商品陈列高度和价格牌的高度要求：商品陈列高度低于价格牌2-3厘米为宜，商品高度与层板间高度的距离遵循两指原则。
7、开箱率及垫底要求：堆头上面的展示商品开箱率达到整个堆头的三分之一，以方便顾客拿取；堆头商品的开箱率可根据销售的状况实行100%开箱。
堆头的下半部分不能使用硬纸板围在四周，如果库存足够，应使用与堆头陈列相同的整箱商品，如果库存不够，则应填入其他整箱的商品，填入的其他整箱商品高度不能超过整个堆头高度的二分之一。
8、堆头陈列要求：A．价格牌高度用支架固定在顾客视线水平的位置。
B．所有堆头陈列必须使用公司统一标准的卡板临近保质期商品的管理目的：根据国家食品安全法，严格遵守在保质期内销售所有食品，避免销售过期食品而受到政府罚款或顾客投诉，影响公司声誉。
1. 什么样的商品为临近保质期商品？临保商品的清仓频率和幅度有什么要求？清仓商品应在多长时间内撤架？临近过期商品是指离保质期只有6周或以下的商品（但不包括鲜食部门商品）;一般情况下，清仓商品每周降价一次，降价幅度遵循20%的原则；具体商品的清仓比例由商场管理层根据商品平时的销售及库存决定,如某商品库存已经很少，清仓比例可以较小；而大库存的临保期商品，为了减少损失，可以适当将清仓比例加大，目的是将临保期的商品尽快销售完，减少商场的DAMAGE，同时降低商店的清仓MD金额；所有临近过期商品统一陈列在指定的清仓区域销售，并保证有清仓价格旗标：如果出售的事临近过期的食品，必须保证包装完好，如果出售的是临近两周过期的食品（鲜食商品除外），按照国家相关法律要求，需要在陈列处使用刺猬牌写上“温馨提示：“临近保质期限”。
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法人会员和个人消费者，例如：美国的沃尔玛
2,选址要远离市区
3,以零售的模式来做批发业务
4,仓储与销售合一
5,一般采取买断经销式的商品采购。
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4 ，商品编号
为了辨识每一项商品，我们必须给它们一个代号。
我们可以决定为每项商品选择一个代号。
例如：可口可乐1L：000001
黑色笔： 000002
14吋彩电： 000003
沃尔玛商品归类，且易于统计各分类的销售数量，
１、基本需求
我们的目标在于销售---“在同一场所满足顾客所有基本需求.” 顾客的基本需求很多 例如：食品，饮料、衣裤、洗衣机、彩电等等。 针对顾客的基本需求, 超市提供多种的商品选择. 例如： 基本需求：白酒 超市提供的商品选择：《30`国产白酒，《30`进口白酒，
大型，超大型超市及仓储型超市的商品分类：
营业面积大，经营品种繁多，商品组合广度宽，可达二，三万种，商品
分类如果粗线条，就无法规范，细致的管理，所以，商品分类要划分成
多个层次。
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我们首先以超大型超市商品分类来讨论， 如果制订小型超市及便利店商品分类就很容易。 超大型超市分成五个层次： ❖ 处代号
5. 商品的选择
6. 如何调整商品组合
7. 结论
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组织表是一种以编号的方式来将商品依不同的等级归类，这对每一个分
类的销售计算有很大帮助
不同的商品定位，商品的分类有区别。
标准食品超市，及便利店商品分类：
标准食品超市及便利店营业面积小，单品品种少，商品分类不宜太复杂
，可将所有商品分成大分类，中分类，小分类和单品四个层次，目的是
为了便于管理，提高管理效率。
编号的第一个数字是处的代表号
处代号 1 2 3
处别 杂货处 生鲜处 非食品处
❖ 课代号
接着在处里，我们要将商品依课别来归类，因此编号的第二个数字就是课的代表号。
第一个数字 第一个数字
处代号 1
课代号1
0 4 5
处别 杂货处
课别
饮料 干性副食 日配
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以顾客为主的营业结构
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商品的分类：
➢ 标准食品超市：
营业面积：1000㎡左右 经营内容：以经营生鲜食品为主，其中50%的营业面积销售生鲜， 特点：强化了生鲜食品的经营
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3、不同业态的的商品构成
➢ 大型综合超市：
营业面积：2500-6000㎡之间， 经营内容：全方位地满足消费者基本生活需要的一次性购足。
食品面积占全部商品的50%-60%，非食品占40%-50%。 特点：经营内容大众化，综合化——一次性购足 经营方式的灵活性，经营内容的组合性
➢ 超大型综合超市：
营业面积：6000-10 000㎡之间， 经营内容：全方位地满足消费者基本生活需要的一次性购足。
食品面积占全部商品的50%，非食品占50%。 特点：经营内容大众化，综合化——一次性购足 经营方式的灵活性，经营内容的组合性 停车场与营业面积的比例：1：1
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3、不同业态的的商品构成
遵循全国性组织表：增加一种商品则需取消一种商品
经过选择后，组织表赋予每一个小分类正确的单品数量
增加一种商品――则取消一种商品
经过选择后，组织表赋予每一个小分类正确的单品数量。
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商品选择
内 容简 介
1. 商品定位
2. 超市的经营理念
3. 有限的商品种类
4. 顾客的需求
接下来三个数字来辨识不同的商品分类 第三位数 第四位数 第五位数 大分类 中分类 小分类
处课 10 10 10 10
第三个数 字大分类
第四个数字 中分类
0
0
3
0
3
第五个数字 小分类
1
名称
名称 饮料 饮料 茶 奶茶
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单品
针对每一个小分类（每一个小分类是顾客的基本需求），超市可提供顾客不同的商品选择 因此，另外三位数字是当作“单品编号”用来辩识不同的单品。 最后几位数是单品的连续编号
2、超级市场不同业态的的商品构成
商品定位： 超级市场确定了目标顾客后，考虑用适合的商品去满足顾客的需求， 这种从目标顾客需求出发来确定商品经营结构的过程就是商品定位 业态是以经营商品重点的不同而划分的营业形态，业态决定商品定位 。
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3、不同业态的的商品构成
➢ 传统食品超市:
营业面积：300-500㎡， 经营内容：一般食品，日用品。食品占全部商品构成70%，其中生鲜不足 30%，日用百货占30%。 特点：集中食品店，杂货店，小百货电，粮店，南北货店的综合体，是传 统小商店的 、取代者
处
课
大 分 中 分 小 分 单品编 名
类
类
类
号
称
因此，商品编号是由七位数组成
前2个数字是代表： 处
课
中间3个数字是代表： 大分类
中分类
小分类
最后2个数字是代表： 用来区分小分类里的单品。
4、组织表的原则
以顾客的主要需求为优先（小分类）
将目标集中在高销售量的单品上（小分类）
我们尽量在中分类或小分类里选择高销售的单品
短袖衬衫： 000004
以上这种方法不便之处在于无法将所有的基本需求归类在一起。
以彩色电视机为例：
14吋彩色电视机：
000003
21吋彩色电视机
458213
29吋彩色电视机
365397
34吋彩色电视机
257348
从上列中我们了解：
若随意给每一个单品一个代号，便无法计算各尺寸彩电的总销售数量。
5，组织表
➢仓储式超市：
营业面积：10 000㎡以上，
经营内容：储销一体，低价销售，提供有限服务并采取自我服务销售方 式的零售业态，大多采取会员制。
食品面积占全部商品的50%，非食品占50%。 某些仓储式超市超市以经营非食品为主。
特点：
1,以固定顾客为满足对象的会员制 会员制分成两类性质：
企事业单位的法人会员，例如：德国麦德隆