铁路客户服务中心(2024版)

铁路客户服务中心(2024版)合同编号：__________
铁路客户服务中心合同
（2024版）
甲方：
名称：__________
地址：__________
法定代表人：__________
联系电话：__________
乙方：
名称：__________
地址：__________
法定代表人：__________
联系电话：__________
鉴于：
1. 甲方为铁路客户服务中心，提供铁路客货运输服务及相关业务；
2. 乙方为需要接受甲方服务的客户，愿意按照甲方的规定接受铁路客货运输服务及相关业务；
3. 双方为了明确双方的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：
第一条服务内容
1.1 甲方提供的服务包括：
（1）铁路客票销售服务；
（2）铁路货运代理服务；
（3）铁路客货运输服务；
（4）铁路客货运输咨询及投诉处理服务；
（5）其他与铁路客货运输相关的服务。

1.2 乙方应按照甲方的规定，接受甲方的服务，并按照约定支付服务费用。

第二条服务费用
2.1 乙方向甲方支付的服务费用按照甲方的收费标准执行，收费标准如有变动，甲方应提前通知乙方。

2.2 乙方应在服务完成后，按照甲方规定的时间和方式支付服务费用。

第三条服务质量
3.1 甲方应保证提供的服务质量符合国家相关法律法规及行业标准。

3.2 甲方应建立健全客户服务体系，及时处理乙方的咨询和投诉。

第四条保密条款
4.1 双方在合同履行过程中，应对对方的商业秘密和机密信息予以保密。

4.2 保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

第五条违约责任
5.1 任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

5.2 违约金的计算方式为：违约金额× 违约天数× 千分之五。

第六条争议解决
6.1 双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条合同的变更、解除和终止
7.1 双方同意，合同的变更、解除和终止，应书面签署，并经双方确认。

7.2 合同终止后，甲方应按照约定向乙方提供相关服务，直至服务完毕。

第八条其他条款
8.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

8.3 本合同未尽事宜，双方可另行协商，并以补充协议的形式签订。

甲方（盖章）：__________ 乙方（盖章）：
__________
法定代表人（或授权代表）：__________ 法定代表人（或授权代表）：__________
日期：__________年__________月__________日日期：
__________年__________月__________日。