营销团队建设的三项修炼
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2、学习的三个改变
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营销团队建设的三项修炼
营销员的第一修炼：营销技巧
专业化营销流程
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营销团队建设的三项修炼
•计划与活动
•完美售后服务
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•
•接触
专
业
化
营
•产品说明
销
流
程
•促成
营销团队建设的三项修炼
什么是计划与活动？
1、为什么要做计划？ 2、计划有哪些内容？ 3、什么是目标？ 4、给我们客户画画像（客的三项修炼
自信心
自信心的培养 从了解心理学开始 信念----态度----行为----结果
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营销团队建设的三项修炼
企图心 你的企图心已经决定你生命成功的高度
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营销团队建设的三项修炼
说服力
说服力来自你的自信心！
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营销团队建设的三项修炼
目标管理中的工具：P-D-C-A
•计划
•实施
•改正
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•检查
营销团队建设的三项修炼
制定有效目标的SMART原则
• 具体 • 可衡量 • 可达成 • 现实的 • 有时间性的
S pecific M easurable A chievable R ealistic T imebound
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营销团队建设的三项修 炼
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2020/12/1
营销团队建设的三项修炼
本次课程的要解决的问题：
1、作为专业的营销团队中的成员应具备的知识、 态度、技能；
2、在营销中如何及时的调整自己的心态，快速 增强自信心；
3、热爱你的团队。
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营销团队建设的三项修炼
关于学习的两个话题：
1、学习的五大步骤
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•接触 •产品说明
•促成
营销团队建设的三项修炼
促成
1、促成是什么？ 促成是关于成交而不断重复的动作 促成是与客户不断答疑解惑的过程 客户常见的拒绝：
2、如何提高促成成功率？ 来自您自己的信心----对公司、对产品、对自 己； 来自客户问题的解决----顾问式销售
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营销团队建设的三项修炼
•接触 •产品说明
•促成
营销团队建设的三项修炼
产品说明
1、什么是产品？ 产品是客户必须要购买的商品 产品是解决方案
2、如何介绍公司的产品？ 对公司的了解 对本公司产品的了解 对市场中同类产品的了解
3、介绍产品的必备要素：像呼吸一样自然！
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营销团队建设的三项修炼
•计划与活动
•完美售后服务
营销团队建设的三项修炼
•计划与活动
•完美售后服务
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•接触 •产品说明
•促成
营销团队建设的三项修炼
接触
1、如何快速建立信任？ 2、沟通中的NLP（神经语言程式学）使用 3、沟通的步骤 4、影响沟通质量的两个变量
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营销团队建设的三项修炼
•计划与活动
•完美售后服务
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•计划与活动
•完美售后服务
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•接触 •产品说明
•促成
营销团队建设的三项修炼
完美售后服务
1、做生意就是： 创造客户—创造客户靠市场营销，销售技巧 保留客户—保留客户靠服务
2、成交不是结束，是服务的开始。 ——乔.吉拉德
当客户出现抱怨时的表现：4%的客户会直接提出来； 96%的客户会默默离去；91%的客户决定永远不在上门 了！ 3、完美售后服务的标准 超越客户的期望 让客户不断的说“谢谢”！
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营销团队建设的三项修炼
客户的画像
1、有需求的:面临企业管理的具体问题和困惑 2、决策者：人力资源部长、经营副总、总经理； 3、容易拜访的： 4、有支付能力的：新疆大中型企业、跨国公司
新疆分公司等； 5、客户为什么购买我们的产品？（销售真谛）
–培训经常做，但效果不佳
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营销团队建设的三项修炼
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营销团队建设的三项修炼
总结：
一个优秀的营销团队的基本条件就是： 每一个团队成员都是具有优秀销售技能的； 每一个团队成员都是具备顶尖营销人员素质的； 每一个团队成员都是承担责任的，以团队为家 的；
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营销团队建设的三项修炼
分享故事 团队的故事
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营销团队建设的三项修炼
1、百折不挠 2、坚持到底 3、转换定义
抗挫折能力
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营销团队建设的三项修炼
美誉度
品质的力量
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营销团队建设的三项修炼
营销团队建设的第三项修炼
团队的力量
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营销团队建设的三项修炼
团队的定义：
一群由少数具有互补技能、愿意为共同 的目标，相互依赖、相互承担责任的人共同 组成的具有相同规范的群体
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/12/1
营销团队建设的三项修炼
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营销团队建设的三项修炼
•结论
• 专业化营销流程是一个循环往复的过程， •每一步都要求做到位每一步也不能缺少，也 •不可跳跃，每一步都非常重要。营销无定式， 要求每一名业务人员专业，专业化营销是营 销人员的生存之本。
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营销团队建设的三项修炼
顶尖营销营团销队人建设员的的第五二项项修特炼 质
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营销团队建设的三项修炼
营销员的第一修炼：营销技巧
专业化营销流程
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营销团队建设的三项修炼
•计划与活动
•完美售后服务
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•
•接触
专
业
化
营
•产品说明
销
流
程
•促成
营销团队建设的三项修炼
什么是计划与活动？
1、为什么要做计划？ 2、计划有哪些内容？ 3、什么是目标？ 4、给我们客户画画像（客的三项修炼
自信心
自信心的培养 从了解心理学开始 信念----态度----行为----结果
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营销团队建设的三项修炼
企图心 你的企图心已经决定你生命成功的高度
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营销团队建设的三项修炼
说服力
说服力来自你的自信心！
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营销团队建设的三项修炼
目标管理中的工具：P-D-C-A
•计划
•实施
•改正
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•检查
营销团队建设的三项修炼
制定有效目标的SMART原则
• 具体 • 可衡量 • 可达成 • 现实的 • 有时间性的
S pecific M easurable A chievable R ealistic T imebound
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营销团队建设的三项修 炼
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2020/12/1
营销团队建设的三项修炼
本次课程的要解决的问题：
1、作为专业的营销团队中的成员应具备的知识、 态度、技能；
2、在营销中如何及时的调整自己的心态，快速 增强自信心；
3、热爱你的团队。
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营销团队建设的三项修炼
关于学习的两个话题：
1、学习的五大步骤
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•接触 •产品说明
•促成
营销团队建设的三项修炼
促成
1、促成是什么？ 促成是关于成交而不断重复的动作 促成是与客户不断答疑解惑的过程 客户常见的拒绝：
2、如何提高促成成功率？ 来自您自己的信心----对公司、对产品、对自 己； 来自客户问题的解决----顾问式销售
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营销团队建设的三项修炼
•接触 •产品说明
•促成
营销团队建设的三项修炼
产品说明
1、什么是产品？ 产品是客户必须要购买的商品 产品是解决方案
2、如何介绍公司的产品？ 对公司的了解 对本公司产品的了解 对市场中同类产品的了解
3、介绍产品的必备要素：像呼吸一样自然！
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营销团队建设的三项修炼
•计划与活动
•完美售后服务
营销团队建设的三项修炼
•计划与活动
•完美售后服务
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•接触 •产品说明
•促成
营销团队建设的三项修炼
接触
1、如何快速建立信任？ 2、沟通中的NLP（神经语言程式学）使用 3、沟通的步骤 4、影响沟通质量的两个变量
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营销团队建设的三项修炼
•计划与活动
•完美售后服务
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•计划与活动
•完美售后服务
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•接触 •产品说明
•促成
营销团队建设的三项修炼
完美售后服务
1、做生意就是： 创造客户—创造客户靠市场营销，销售技巧 保留客户—保留客户靠服务
2、成交不是结束，是服务的开始。 ——乔.吉拉德
当客户出现抱怨时的表现：4%的客户会直接提出来； 96%的客户会默默离去；91%的客户决定永远不在上门 了！ 3、完美售后服务的标准 超越客户的期望 让客户不断的说“谢谢”！
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营销团队建设的三项修炼
客户的画像
1、有需求的:面临企业管理的具体问题和困惑 2、决策者：人力资源部长、经营副总、总经理； 3、容易拜访的： 4、有支付能力的：新疆大中型企业、跨国公司
新疆分公司等； 5、客户为什么购买我们的产品？（销售真谛）
–培训经常做，但效果不佳
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营销团队建设的三项修炼
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营销团队建设的三项修炼
总结：
一个优秀的营销团队的基本条件就是： 每一个团队成员都是具有优秀销售技能的； 每一个团队成员都是具备顶尖营销人员素质的； 每一个团队成员都是承担责任的，以团队为家 的；
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营销团队建设的三项修炼
分享故事 团队的故事
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营销团队建设的三项修炼
1、百折不挠 2、坚持到底 3、转换定义
抗挫折能力
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营销团队建设的三项修炼
美誉度
品质的力量
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营销团队建设的三项修炼
营销团队建设的第三项修炼
团队的力量
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营销团队建设的三项修炼
团队的定义：
一群由少数具有互补技能、愿意为共同 的目标，相互依赖、相互承担责任的人共同 组成的具有相同规范的群体
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/12/1
营销团队建设的三项修炼
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营销团队建设的三项修炼
•结论
• 专业化营销流程是一个循环往复的过程， •每一步都要求做到位每一步也不能缺少，也 •不可跳跃，每一步都非常重要。营销无定式， 要求每一名业务人员专业，专业化营销是营 销人员的生存之本。
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营销团队建设的三项修炼
顶尖营销营团销队人建设员的的第五二项项修特炼 质