运营总监的职责有哪些呢

运营总监的职责有哪些呢
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运营总监的职责有哪些呢
运营总监的职责有哪些呢（优秀18篇）
职责的设定是为了确保工作的顺利进行，实现组织的目标和使命。

接下来给大家分享运营总监的职责有哪些呢，希望对大家写运营总监的职责有哪些呢有所帮助。

运营总监的职责有哪些呢篇1
1、负责建立和发展运营团队，组织和实施员工培训、考核和人员梯队建设，以满足公司业务发展的需要；负责辖区内相关岗位人员的招聘和培训。

2、全面负责品牌经营管理，包括旗舰店、百货公司、服务规范、业务培训、形象管理以及商品和价格管理。

3、负责制定、部署和监督业务主任负责的领土内的总体市场工作计划，作为业务主任在管辖领土内促进品牌意识和认知度职责的重要组成部分；负责管辖领土内的库存控制和管理；负责建立和改进业务系统和工作标准；负责在管辖领土内执行公司规则和条例。

负责促进该地区的渠道发展；负责协调对外公共关系在该区域。

4、负责公司市场部（营运、品牌策划）的管理，组织并监督市场部对外合作、渠道管理、媒体合作、促销策划、服务产品开发等相关工作的实施。

5、负责对外战略合作品牌的协调、规划、组织和实施；负责重大改造项目的谈判、控制和形象塑造；负责行业品牌竞争格局和战略
计划的分析；规划品牌产品的概念和推广方案；与行业媒体伙伴进行后续联系。

此外，首席运营官还负责制定和执行区域销售计划，以实现公司的既定销售目标，并负责部门的日常管理，以确保部门系统的有序运作。

此外，一些公司的首席运营官负责采取有效措施，促进实现各自领域的销售和利润贡献；负责分解工作目标和业绩指标，并部署监测中心，以确保实现业务目标。

负责所有财务费用的管理和控制。

在开发会议上，对运营总监的工作进行了新的调整，运营总监还负责品牌手工设计、广告宣传、展览布置、设计等部门的支持设计，负责实现总经理的项目工作。

要成为一个好的首席运营官，除了所要求的专业能力外，所要求的个人素质也是高标准的。

例如，他们的教育水平必须很高，具有创新精神和高度的责任感。

在专业能力方面，也要求具有丰富的现代企业经营管理能力和规划能力。

面对突发事件，企业要提出独特可行的行业洞见和知识。

运营总监的职责有哪些呢篇2
职责：
1、在公司经营战略指导下，制定发展计划及指标，推动并确保指标的顺利完成;
2、负责部门的日常管理，建立规范、高效的管理体系及工作流程，建设和发展优秀的队伍;
3、根据公司方针和部门需要，合理设置部门组织结构和岗位，
优化工作流程，开发和培养员工能力;
4、对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。

任职资格：
1、四年以上本岗工作经验，专科及以上学历;
2、知识面广，具有敏锐的市场洞察力，极强的执行力和组织协调能力;
3、极强的管理能力、计划能力，优秀的沟通能力及团队协作能力，可以承受较大工作压力。

运营总监的职责有哪些呢篇3
1、负责制定项目租金、管理费收入预算及执行预算完成情况，达成租金收益预期目标;
2、负责协助招商引进工作，做好品牌调场工作，丰富项目业态、优化品牌结构，对商户经营情况进行分析，为招商部、公司领导决策提供依据;
3、长期目标支持项目的业态优化组合和经营户质量，提升公司的租金水平;掌握商户欠租状况，并跟进催收进度;
4、组织对同行、客户、及市场环境调研，为领导决策提供依据;
5、确保商户具有一定的市场竞争优势并组织市调，如在货品、促销活动、陈列等方面;
6、建立商户经营预警机制，及时与商户进行沟通;定期邀约商户进行面谈沟通，收集商户经营意见及建议，并及时有效的协调与解决问题;
7、监控项目内的环境卫生、安全及设施设备的运行情况;
8、负责顾客、商户、其他部门现场需求的协调;负责与公司其他部门的对接与协调;
9、负责商户重大投诉的处理，及时跟进处理;
10、组织有针对性的市场调查，并提出改进建议;
11、组织商户满意度和顾客满意度调查活动;
12、定期分析商户经营情况;
13、确保各项工作符合公司制度及流程要求;
14、组织部门培训管理工作;
15、负责部门团队建设，培养团队;
16、负责监督与考核物业公司工作。

运营总监的职责有哪些呢篇4
工作职责：
1、负责项目网站的日常运营，组建并管理网站运营团队，包括网站策划、网站编辑、网站维护，以及客户服务等综合团队；
2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整
3、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍
4、制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成
5、根据公司经营战略和业务需求，合理设置部门组织结构和岗
位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养部门员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门的工作效率，提高部门员工的工作热情和积极性
6、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程
7、全面负责网站运营合作项目的洽谈，拟定商业计划运营方案；
任职资格：
1、教育：管理类专业本科以上学历
2、工作经验：8年以上企业工作经验，5年以上高级管理工作经验
3、培训：战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训
4、技能/能力：
（1）在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验（2）精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验
（3）熟悉行业动态及运营发展趋势
（4）熟练操作使用办公软件
5、其它：
（1）正直、坦诚、成熟、豁达、自信
（2）优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力
（3）优秀的统筹、分析、综合、归纳能力
（4）高度的工作热情，良好的团队合作精神
运营总监的职责有哪些呢篇5
1、负责制定运营战略目标，制定运营管理培训计划，组织实施落地培训;
2、负责公司整体直营店、加盟店的营运管理，实现连锁运营制度化、流程化、专业化、标准化运营体系;
3、研究分析市场状况、跟踪行业发展趋势、竞争对手动态;
4、整合资源，全面统筹并达成公司下达的运营经营管理指标;门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标负责，达成月度、季度、年度各项预估指标;对各项成本进行有效的控制;
5、结合公司餐饮的品牌定位，不断提出优化运营服务标准的策略与方案;
6、对公司所制定的各项规章制度和产品/服务操作规范等的执行情况进行追踪检查，及时反馈相关建议;
7、定期进行巡店检查，发现问题及时回馈店长，并制定改善计划;同时监督其执行情况;
8、负责营运人才梯队建设，对区域内店长及各级管理人员进行思想沟通及工作辅导，提高店内管理人员的整体管理能力，从而提升门店的各项指标;
9、负责管理协调分管部门与其他跨部门(财务部、人事行政部、企划部、生产加工中心)之间工作关系及日常事务决策;
运营总监的职责有哪些呢篇6
职责：
1、负责公司所有产品，产品背景、市场调研、讲解分析等;
2、根据整体的市场活动方案，协助制定公司品牌管理与发展策略，确定品牌推广方案;
3、组织策划各种市场活动，包括组织和参加相关会议及研讨会、主题沙龙等;
4、组织筹办公司内部会议，收集市场信息及行业动态;
5、各种宣传资料的相关文字编辑审核工作;
6、收集竞争产品信息及市场动态，进行分析整理。

任职资格：
1、1年工作经验，有相关品牌推广运营工作经验;1年以上相关行业市场推广经验者优先;
2、具有高度的执行能力或熟练市场策划开拓工作;
3、具有良好的职业道德，认真的工作态度，强烈的团队精神和工作责任心;
4、具有较好语言表达能力及较强的抗压能力。

运营总监的职责有哪些呢篇7
职责：
1、负责商业运营管理，包括项目运营招商策略及项目年度经营规划的编制、实施，拟定项目运营管理规范和执行标准;
2、负责相关营运管理制度的建立、监督及执行，负责项目的整体营运工作;
3、负责运营团队建设，组织并指导管理规范和执行标准;
4、负责对整体的商业、调改和经营布局规划的把控;
5、负责定期汇总、分析经营数据，提出招商调整、营销活动、环境改善和提升计划;
6、负责营运部日常管理，组织营运策划和媒介推广等活动;
7、负责对外联系协调各相关政府部门工作;
岗位要求：
1、本科及以上学历，管理类、市场营销类、经济学等相关专业优先;
2、5年以上，商业地产运营管理经验，有知名商业项目营运经历优先;
3、熟悉大型商业广场或购物中心开业前期筹备相关工作，具有完整的商业项目招商及营运工作经历;
4、熟悉企业管理、团队建设及管理流程建设，熟悉商业的运作程序及特点;
5、具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力。

运营总监的职责有哪些呢篇8
职责：
1、协助总经理制定项目营运发展年度战略规划及达成情况;
2、负责项目日常的营运整体管理工作;
3、及时了解和掌握行业动态，定期对项目经营状况进行分析，
并对它的前景进行预测。

任职资格
1、男，28-45岁，专业不限，本科以上学历，电脑操作熟练;
2、三年以上营运总监工作经验，有物流行业项目管理经验者优先;
3、具有极强的沟通协调能力、领导能力、责任心强、持有驾照，能适应出差。

运营总监的职责有哪些呢篇9
1、根据公司年度经营指标，拟定年度经营规划、月度经营计划和预算，完成经营收益目标;
2、根据项目经营状况优化和提升项目业态定位、品牌组合;整合、优化商户资源、合理经营布局;拟定招商和营销策略，并制定具体实施措施;
3、掌握当地购物中心、各类业态及品牌发展状况、趋势和市场变化，适时调整经营策略;
4、结合项目特点提出营运模式的改进与提升的建议;
5、注重团队建设，构建团结、高效的运营团队，保持与提升团队活力和竞争力;
6、负责营运版块业务合同、函件的起草、审核;
7、负责营运版块团队绩效评估;
8、制定与改善营运工作流程，协调所管辖各部门之间的工作与关系，建立有效的企业内部工作机制，确保各项工作的贯彻执行。

运营总监的职责有哪些呢篇10
运营总监工作职责：
1、负责公司天猫店铺及其它电子商务平台的总体运营，带领所属运营团队实现营销目标，完成公司下达的销售目标；
2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
3、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；
4、负责店铺日常维护，保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名；
5、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；
6、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
7、负责监控订单发货、中差评、投诉及退款等事宜；
8、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。

运营总监任职要求：
1、大专及以上学历，二年以上天猫店铺运营推广及团队运营管理经验；
2、熟悉天猫的运营环境、天猫制定的交易规则、天猫的推广ROI、天猫网站广告资源；
3、熟悉淘宝网营销，熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理；
4、精通天猫店铺的维护方法和技巧；
5、对数据非常敏感，善于分析数据，具备良好的数据分析能力；
6、具备良好的分析与解决问题的能力；
7、具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力，能够适应高效率的工作环境，具备团队合作精神和领导能力；
8、为人诚信正直，具有高度的责任心，有耐心，抗压能力强。

运营总监的职责有哪些呢篇11
1、【运营模式】：深度把握供应链行业竞争态势，根据公司战略，主持公司供应链服务模式设计和完善，支持和保障公司业务发展及经营目标的实现;
2、【运营机制】：建立健全公司供应链服务运营管理制度和流程体系，设立工作规范和工作计划，并监督、检查执行情况，确保供应链服务的优质、敏捷和低成本运营;
3、【团队管理】：统筹管理商务、关务和物流仓储等部门，指导、监督、考核、管理部门人员，合理调配人力资源、实施部门团队建设和人员甄选、培养、考核与激励等工作，根据工作需要提出人事调整建议，控制部门人事费用和人员编制，以及相关管理费用。

4、【政府关系】：负责维护政府、税务、海关、物流协会等相关外联部门及行业各相关部门的关系，建立并保持良好的公共关系。

5、【异常处理】：协调内部相关部门之间的工作和关系，及时有效处理公司供应链运营方面出现的各类相关问题。

运营总监的职责有哪些呢篇12
1、高度的责任感和对公司企业文化的认可感;
2、本科以上学历;
3、五年以上的大型互联网、电子商务公司网站运营经验，独立承担过电子商务网络商城项目的流程设计和实施;
4、精通网站运营，有实际网络策划运营成功案例，具有丰富的市场策划、营销推广工作经验;
5、对互联网有深刻的理解，并对其发展及其趋势有较深入的认知;
6、思维活跃、具备创造性思维及逻辑思维能力;
7、具有较强的产品、用户心理分析的能力与看法，对市场发展方向和动态有较强的分析能力，了解网站用户的服务需求，能够根据需求与市场变化迅速做出回应;
工作内容
1、根据公司及业务需求，制定网络营销方案及推广策略;
2、负责建立互联网营销的各项管理制度;
3、负责运用多样化的方式、方法推广公司旗下各个品牌、公司网站，贯彻执行网络口碑和推广方案
4、负责开拓网络营销资源和渠道;
5、制定及负责完成公司产品推广指标和销售指标;
6、负责与相关网络及媒体资源的公关工作;
7、完成总经理指派的其他工作任务。

运营总监的职责有哪些呢篇13
职责：
1、根据公司和大区政策，完善客户服务体系，通过具体客诉项目的解决，提高客服水
平。

2、负责卖场管理工作，通过执行公司标准和大区政策、大力发展会员服务提升服务客
户能力。

3、根据公司卖场管理标准，通过加强监督、检查提升卖场经营质量。

4、负责分部物流系统规划的实施工作，按公司标准不断完善仓储、配送网络，提升物
流服务水平。

5、负责本分部售后送货、安装服务标准的执行和检查工作。

6、负责本大区的售后服务项目的具体执行，包括开展延长保修服务和旧电器回收等服
务项目，以提升服务水平
任职要求：
1、统招本科以上学历，毕业3-5年;
2、年龄35岁以下;
3、具备商业思维、客户经营、服务意识、创业精神、积极乐观，并对零售行业有浓厚兴趣;
4、3-5年大型商超等零售、新零售、互联网零售经验或家电行业销售、运营管理工作经验;
5、具备营销促销组织能力，有带领团队或参加从传统零售向新零售转型成功经验优先考虑。

6、能在华东地区及全国范围内调动的应聘人员优先考虑。

运营总监的职责有哪些呢篇14
1、协助决策层制定公司发展战略，负责制定短期及中长期的公司决策及战略;
2、负责全面执行公司的中长短期发展战略;
3、掌握品牌分销体系或销售渠道的市场潜力、销售数据和费用，测算盈亏情况;
4、根据制定的发展战略，制定年度销售目标;
5、负责带领整体营销团队完成销售目标及任务;
6、负责对整体营销团队的指导与培训，形成坚实的管理梯队;
7、负责企业文化的传承及发扬，树立团队企业文化精神;
8、负责建设营销团队，建立和完善各项管理制度，规范各部门流程;
9、维护和提高品牌市场竞争力。

运营总监的职责有哪些呢篇15
职责：
1、负责统筹公司内各项营运管理工作，对营运工作进行整体的把握和部署;
2、负责制订各阶段营运计划，部署和安排本部各项工作有计划开展;
3、负责营运团队的建设、考核及培养;
4、负责定期收集和分析经营数据，为制订购物中心营运策略提供有效数据支持;
5、负责制订、分解经营指标，并监督检查执行情况;
6、负责营运管理工作的规划，优化营运制度和流程，建立规范高效的商业运营管理体系;
7、负责完成上级交办的其他工作任务。

任职要求：
1、大专及以上学历，具有5年以上大型商业运营相关工作经验，3年以上运营管理经验;
2、熟悉大型商场或购物中心营运模式及商业地产的运作程序;
3、精通商业运作流程，能够及时、准确评估及分析购物中心经营情况，制订营运计划，培养营运团队，能够定期收集和分析经营数据，为购物中心营运策略的制订提供有效的数据支持;
4、具备敏锐的市场洞察能力、市场分析能力和经营政策把握能力，对商业地产政策、市场信息及行业品牌动态始终抱持高敏感度;
5、具备全面把控商业运营目标及计划的能力，能够有效制订营运方针、策略以及阶段性营运计划及目标并跟踪落实;
运营总监的职责有哪些呢篇16
职位描述：
1、负责电商平台发展战略以及品牌建设规划，参与制定电商年度经营目标、费用预算及月度计划（销售额、成交转化率、广告投入、
利润率等）；
2、负责公司电商团队流程完善及日常管理；
3、负责电商平台的管理和运营模式的完善，负责各类推广活动方案的制定、申报、争取、策划和实施；
4、对公司产品的品牌推广活动进行效果评估和渠道的对接，建立专业的数据分析模板和流程；策划营销推广、促销活动计划、会员管理计划、客户服务体验提升计划等，
5、分析并把握各种类型的客户需求，针对客户需求开展网站优化调整，规划产品组合；
6、负责电商团队管理和人员的培训、指导，完成部门业绩指标并接受公司KPI考核。

职位要求：
1、电子商务、市场营销、互联网推广策划等相关专业本科及以上学历；熟悉天猫、京东等平台的运营操作；
2、5年以上相关工作经验，3年以上企业品牌策划及管理工作经验；有成功的品牌策划案例及推广、实施经验；有母婴行业相关经验尤佳。

3、熟悉电子商务市场状况和运营规则，具备敏锐的市场洞察力，具有相关产品知识；
4、文字功底深厚，具有较强的创意能力，擅长软文、广告、活动策划案的撰写；
5、熟悉运营策划流程及相关执行、评估体系；
6、较强的沟通能力、团队培训和管理能力
工作职责：
1、粘合用户思维、用户体验的服务内容，不断迭代优化服务用户体验；
2、具体工作有市场调研，用户调研，数据分析，用户画像建立，深度访谈，服务定价，服务促销等；
3、拓展线上渠道，制定服务规范和运营推广方案，梳理线下线上结合的有效机制，为平台进行引流和线上渠道的转化；
4、针对大健康领域用户特性，规划线上运营方案，通过线上运营激活已有沉默用户，建立和逐步提高用户与平台的信任度，让用户自主使用、自愿分享，起到扩散拉新和熟人转化的目的。

5、负责线上论坛、贴吧、微信、微博、社区、QQ群、淘宝等渠道的内容投放和沉淀。

6、跨部门沟通以达到效果；
任职资格：
1、本科及以上学历，有2年及以上运动服务产品运营经验；
3、具备较强的项目管理能力及沟通协调能力；
4、熟悉运动服务行业，熟悉喜爱运动用户习惯者优先；
5、精通各种营销方法，有广泛契合的合作资源。

运营总监的职责有哪些呢篇17
职责：
1、负责营销、商品、培训、会所部门的管理工作。

2、制定各个部门的年度、季度、月度工作计划。

3、负责制定年度销售、回款、利润目标。

完成公司销售目标及市场拓展目标。

4、负责制定全年度营销活动方案及推广计划，并对结果进行监控和评估。

5、建立、完善营销管理体系。

任职要求：
1、3年以上中高端女装品牌营销管理经验。

2、熟悉目前女装品牌市场，有敏锐的市场洞察力，做事果断有魄力。

3、有强烈的事业心，热爱销售工作。

4、市场/营销专业，大专以上学历。

运营总监的职责有哪些呢篇18
1、统筹运营商产品线上推广项目，串联各业务环节，确保业务正常运行、正向发展;
2、对接运营商产品接入，并对产品及酬金政策进行分析，与投放优化人员一起制定推广策略并及时优化调整;
3、整合公司媒体资源，联合投放优化人员开展产品的线上推广，对投放效果进行数据分析及效果总结、调整;
4、负责日常运营工作：包括但不限于，公众号运营、平台运营活动策划，运营活动成本利润核算，运营活动效果闭环等;
5、负责对外材料的撰写、PPT制作。