图书馆服务承诺书

图书馆服务承诺书
图书馆服务承诺书
2、二是带头争创佳绩。

树立强烈的事业心和工作责任感，做服
务育人、管理育人的表率，创新服务形式和内容，探索新型图书馆
管理方式，不断提高管理和服务水平。

3、三是带头服务师生。

坚持“读者第一，服务至上”服务宗旨，加强与师生沟通联系，了解他们的文献需求，主动帮助他们解决实
际困难，不断提高师生对图书馆工作的满意度。

5、五是带头弘扬正气。

自觉树立社会主义荣辱观，诚实守信，
具备强烈的社会责任感，敢于同不良风气、违法乱纪行为作斗争。

在馆内弘扬正气，培育良好馆风。

承诺人：－－－
----年--月--日
图书供应及售后服务承诺书
根据____政府采购编号为_____________询价采购项目的要求，
我方已认真阅读询价采购公告的全部内容，并对本次货物采购作出
实质性响应，并承担任何质量缺陷导致的产量损失赔偿，同时我方
承诺：
1、图书编目：我方承诺免费提供图书编目。

2、配送及包装：我方承诺在合同签订15个工作日内完成全部货物的供应，并送至学校图书馆。

3、图书退换：我方承诺学校在接收、验货中，如发现有质量问
题在10个工作日内无条件退换到位。

4、售后服务：
我方承诺所供图书在验收后1年内，如发现图书有漏页、缺页、破页，污损、印刷字迹模糊等不符合质量要求的情况(不包括人为因素)，接学校通知后，在24小时之内响应，在10个工作日内免费更换，如接学校通知后24小时未响应或超过10个工作日未更换到位，愿意接受图书定价两倍的罚款。

供应商(盖章)：
地址：
法定代表人或其委托代理人(签字或盖章)：
邮政编码：电话：传真：
日期：年月日
图书馆第六党支部创先争优承诺书
一、以科学发展观为统领，加强政治理论学习，务求实效。

围绕中心工作和上级党组织的要求，做好全体党员的`教育和管理工作。

组织学习贯彻党的十七届六中全会精神，按照创先争优活动的文件
要求，统一思想，提高认识，努力做到党支部工作“五好”。

支部
全体党员切实发挥模范带头作用，做到带头学习提高、带头争创佳绩、带头遵纪守法、带头弘扬正气。

三、加强党支部建设，同心协力，认真完成上级党组织交给的各项任务。

努力做好组织发展培养工作，做到成熟一个发展一个，不
断地增强党员队伍的活力。

发扬党内民主，充分尊重党员主体地位，有效加强党内监督，自觉开展批评与自我批评。

注意相互协调、面
对责任勇于担当。

营造一个讲党性，比奉献，重友爱的和谐集体。

四.把学习与工作有机结合起来，增强能力素质，开展反腐倡廉
教育，维护好党员的良好形象。

自觉遵守党的组织纪律，遵守国家
法律法规以及学校校纪校规，强化岗位责任意识，倡导顾全大局、
令行禁止的作风，做好综合治理工作，维护校园的稳定。

五、牢记为人民服务的宗旨，树立服务意识，提高服务水平。

注重人文关怀和心理疏导，经常与党员、群众谈心，沟通情况，征求
党员、群众对支部工作的意见和建议，及时处理群众反映的突出问题，更加有针对性地改进支部的工作方法。

积极帮助职工解决实际
困难，自觉维护职工的正当权益。

配合中心工作的落实，探索党建
活动的新方法，深入开展创先争优活动，努力提高支部工作满意度。

图书馆
一、坚持文明、优质、诚信服务理念，努力为广大读者营造和谐、舒适的借阅环境。

二、实行全免费服务，节假日全天候开放。

三、工作人员坚持挂牌上岗，坚持“四个统一”（统一说普通话，统一服装，统一文明言行，统一宣传口径），做到文明有礼、热情
周到、态度和蔼、语言规范。

四、实行首问责任制。

做到第一个被询问的工作人员，热情周到地回答问题。

属于职责范畴的询问，正确解答，并对解答的内容负责。

对非职责范畴内的询问自己不能解答时，应耐心解释，并将读
者引导到有关部门负责人处理，真正做到有问必答、百问不厌。

五、实行限时办结制。

对读者提出的问题、建议或意见要作出处理并在一周内予以答复。

六、阅读环境保持整洁卫生，设备无灰尘，地面无杂物，身边无噪音，室内无异味。

七、严格执行馆内规章制度，积极引导读者文明阅览和健康上网。

请广大读者、社会各界监督。

图书馆创先个人承诺书
一、整改方面
1．加强政治理论的学习，提高自身的政治素质。

2．加强图书馆业务知识及相关知识的学习，改善知识结构，提
高业务能力与管理水平。

3．多与读者接触了解他们的意见和建议。

4．每天抽出时间下科室了解情况，当好馆长的助手
与参谋。

二、服务方面
1．在图书馆的优质服务、文明服务中起表率作用，热情接待每
一位来访者，认真地、耐心地解答读者提出的问题。

2．对读者及职工反映的问题及时向馆长汇报，做好上通下达工作。

三、办实事好事方面
2．以人为本，把读者与职工的利益作为工作的出发点与立足点。

四、建章立制方面
1．认真执行学校及图书馆的规章制度。

2．协助馆长完成图书馆各项规章制度的完善。

3．认真学习“三制”内容，模范执行“三制”具体规定。

4．廉洁自律，秉公用权，不谋个人私利。