多渠道收缴电费的社会效益及缴费经济效益分析

多渠道收缴电费的社会效益及缴费经济效益分析
韩念斌 ，张素霞 （国网山东 巨野县供 电公 司，山东菏泽 ２ ７ ４ ９ ０ ０ ）
摘 要 ：随着时代的进步国家对 国家电网系统也在进行 不断的完善和发展 。用户对电力部 门的服务要 求也在不断 的提 高，人们对缴 费的方式和渠道也有 了很大的改观 ，然而电力部 门也在积极的建设 多元化 的缴费平台，目前人们的 缴 费方式也 由专门抽 出时间跑到供 电公 司的营业点去缴费，如果遇到缴 费的高 峰期还要等好长的时间，既浪费人们的 时间又会 显得咱们 国家的落后 。但是经过改革后ＡＡ ＇ ３ 的缴 费方式变的更简单快捷和多样性 ，本 文对现代社会 的缴 费改 革方式的建设与实施进行讨论和论述。要达到人们随时、随地、随心的缴费模式才是我们真正的解决缴 费难的问题。 关键词 ：缴 费方式 ；社会效益 ；识码 ： Ａ
文章编号 ：１ ６ ７ ４ — ７ ７ １ ２ （ ２ ０ １ ４ ） １ ２ — ０ ０ ２ ９ — ０ １
国家考察 供 电企业有没有 良好的运行的标准就是 该供 电 纳 电费这无形中就给用户造成 了损 失增 加了客户 的负担 。缴 企业 的资金情况然 而供 电企业 资金 的来源就将是 由电力所使 费时间的固定性将 是要 改善 的又一个关键 。 用的 电费情况 ，所 以供 电企业 的资金是否稳定和供 电企业 能 （ 三） 缴费地域的狭隘性。 供 电企业在建设缴费营业 厅的 否正常 的运行 时离不开用户所缴 纳的 电费 ，这是维持供 电企 时候也是会选择人口比较密集人员比较集 中的地方建设， 那么偏 业的主要 因素 。 目前的供 电企业在 日常工作 中也在进行着 一 远 的 地方 缴 纳 电费怎么办 呢 ， 他们 缴 纳 电费就会 走 很长 的路耽 误 些改革 ，将 以前传统方式去 收费点缴费 的方式转变成 自动 化 很长 的时 间还 会 很不 方便。 这 就 又 给客户增 加 了很 多的 负担 。 的缴费系统，为供 电企业提供 了质 的飞越和坚实臂膀。 三、多渠道缴费方式的 出现创造的社会效益和经济效益 多渠道缴费方式的社会价值 和经 济价值 （ 一 ）供 电企业建设营业 厅缴 纳收费 。最初建设 的收费 （ 一 ）实现了产权制度变革的价值 。 在传统的经济制度下， 方式就是到营业厅缴纳 电费，这种 方式 已经深深 的印在了客 以前 的投 资者只会是 国家。但是随着我国经济体质 的变化，投 户的心里也就成 了客户放 心熟知的缴费方式 。然而要 求营业 资者 出现 了多元化 ， 随着体制的改革 电力企业的所有权和管理 厅的工作人员要面对面 的解答客户 提出的 问题所 以就会 要求 权也逐渐 的分离。这种情 况下分散投资者只注重企业的经营成 工作人员要有很高 的专业 素质 ，还 要对客户进行笑脸 的收取 果还关 ｔ ｌ ， 企业未来是不是有足够 的发展空间和发展能力。企业 费用、开具发票 的业务流程 。由于 营业厅的营业 时间和上班 为 了能够 更好的实现分散投 资者的需求 ，开始把企业 的经营 族缴费时间之间正好发生冲 突，很 容易对 电费 的缴纳 延期形 利润扩大 到对企业 的控 制和规划 。所 以，电力企业 做好多渠 成滞纳金，还有就是 由于 营业 厅的数量少分布不 均匀，对 客 道 电费结算工作是新型变革制度 下的必然选择 。 户在 营业 厅加纳费用时会造成拥挤浪 费客户 的宝贵时间 。 （ 二 ）实行多渠道 电费结算管理是实现现代企业 财务管 （ 二 ）银行柜 台代 为收取 电费。虽然营业厅分布 不均匀 理活动 的经济价值体现 随着 市场经济的不 断变化 ，我国的经 但 是 银 行 和 各 储 蓄 网 点 的 分 布 可 是 很 密 集 的 ，供 电 企 业 可 以 济体制也在逐渐变化。企业 、国家 、个人的关系也发生变化 ， 和他们签订柜 台代收 电费的协 议方便 了客户 的缴 费难 问题 ， 企业 的经 济活动也逐渐转变 成连接市场和企业 的连接纽带 ， 银行对资金 的收取和管理上都 有着 很强大的优势然而 电费也 而不 再是 单纯的资金 收付活动。 由于 电力企业财 务性质 的转 可 以被叫做银行 的吸储 资金，只要定期把资金转 给供 电企业 变 ，对于 电力财务管理 的要 求也就相应 的增 加。为此 电力企 这样就会减少供 电企业 的工作量，主要是方便 了客户 对附近 业在选取 不同的方案 的时候 要进行相应 的对 比分 析，从而找 没有 电费缴费营业 点但有银行 的客户，银行缴 费将 是缴费方 出最 适 宜 的 方 案 。 除 此 以外 ，还 要 对 日常 的 资金 运 用 进 行 管 式的有力 补充 。与银行达到共赢 的局面 。 理 。电 力 企业 是不 是可 以正 确 的预 算 好 需 要 的 资 金 以及 筹 集 、 （ 三 ）银行代 为扣除 电费。随着时代 的进步每个 人都会 配置 资金 ，关 系到的不仅仅 是一个 电力企业 的存亡而 是影响 去 银 行 办 理 银 行 卡 ， 电力 企 业 和 银 行 签 署 协 议 由银 行 自动 在 整个社会 经济的发展 。所 以要想获得更好 的发展就应 该建设 客户 电费不足 时 自动从客户 的银行账户 中扣 除电费，但是必 个新型 的现代化的财务管理机 制。 须要求客户到银行办 理 自动扣除 电费 的业务 。这样 既省去 了 （ 三 ）实行多渠道 电费结算管理是企业 资本经 营重要的 客户排队等候交通不便和 时间冲突的麻烦 ，还有就 是因为 电 组成部分 。根 据市场经 济条件的需要，企业 的存在就 是为 了 费 是 由银 行 自动 扣 除 的所 以 不 能 体 现 出 电 费 的 使 用 明 细 ， 所 追求更高 的利润 。为此企业 财务管理真正 的 目的是为 了实现 以供 电企业还应该和通讯 部门合作把每 月的电费使用情况和 企业利润 的最 大化 ，所 以要想 更好的实现最大化 的利 润企业 银行扣除客户费用 的情况 以短信的形式发给 客户，这样来体 就应该建立 多渠道 电费结算 机制。让企业在规定 的资本经营 现供电企业对 自己用 电情况的详细了解 。 机制中运行从而更好的实现 经营利润 。 （ 四）网上缴 费。随着咱们进入 网络 时代 ，网络在人们 二 、我 国目前 的电费缴费方式存在的缺陷 的生活 中也是越来越普及 ，人们的生活也是越来 越离不开 网 （ ～）缴 费方式 的局 限性。尽管供 电企业对 于缴费方式 络。这也为供 电企业 开辟 在网络上缴费打 下了基 础，客户只 有 以前只 能去各地方 的收费实体点去排 队缴 费到现 在 已经在 要在银行办理 网上银行然 后登陆供 电企业制 定的网页进行注 网络上也可 以缴纳 电费的模 式，但是经过长 时间的调查人们 册登陆就可 以在 网页 中看 到关于 电费的所有 明细，客户足不 还是 习惯 去各 地方 的收 费实体点排 队等待缴 费，这样 既浪费 出户就可 以缴纳 电费。但 是也 是有弊端 的那就是对 于那些不 了用户的时间 同时也给营业人员的工作强度增加 了不少 会使用网络的老年人就没有实现互联 网方便快捷 的优势 。 （ 二）缴 费时 间的固定性。虽然现在不止有 了营业厅缴 参考文献： 费的方式还有 了银行代扣 等等的缴费方式 ，但是其 中还有一 ［ １ 】 乔冬 ． 浅谈供 电企 业多元化收 费平 台的建设 卟 科 学 定的冲突 和矛盾那就是 时间的 问题 ，大 多数 营业 厅的收费人 之 友 ． ２ ０ １ ０ （ １ ２ ） ． 员上班 的时间正好和大部分 客户上班 的时间发生冲突 ，如果 【 ２ 】 严 学全 ． 供 电企业对居 民客 户 电费收 费方式探 究 【 『 ］ ＿ 客户 为 了缴纳 电费就要在收 费人员上班 的时间 自己请假去缴 中 国新技 术新 产品 ， ２ ０ １ １ ．