人力资源管理理论篇
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2009/5/20
人力资源的数量和质量
人力资源的数量 数量的计量 潜在的人力资源数量＝适龄就业人口＋未成年就业人口＋老年就业人口＋失业人口＋暂时不能参加社会劳动的人口＋其他人口 现实的人力资源数量＝适龄就业人口＋未成年就业人口＋老年就业人口 影响因素 人口总量＝人口基数＊[1＋（出生率－死亡率）] 人口年龄结构
2009/5/20
人力资源的数量和质量
案例2：麦当劳标准－－钟情脚踏实地的“小”人物 麦当劳选人的三项基本原则： 1、不用俊男靓女：相貌平平但勤劳、能吃苦； 2、用生不用熟：刚步入社会，心态单纯、诚恳。 3、被麦当劳录取的人，无论职位高低，都要从普通员工做起。 不妨从“洗厕所”干起 启示：非智力素质是人力资源质量的重要指标，很多时候，体力和智力再好，如果非智力素质欠缺，是不可能做好工作的。 一屋不扫，何以扫天下？
第一篇
01
Human Resource Management
02
2009/5/20
Human Resource Management
理论篇主要内容
人力资源相关知识
人力资源的概念
人力资源数量和质量
与人力资源相关的概念
人力资源的性质
人力资源管理基础知识
人力资源管理的概念、职能及相互关系
人力资源管理的地位和层次
真知灼见
人力资源专业人员的社会需求量不断增加 例如，在欧洲，在少于1000人的组织中，绝大多数组织（2÷3以上）的人力资源管理专业人员布超过10人，其中德国、丹麦、挪威、荷兰、葡萄牙和爱尔兰等国家，半数以上的组织中人力资源管理专业人员布超过5人； 然而，在1000人以上的组织中，大多数启用了10人以上的人力资源管理专业人员，其中葡萄牙56％的组织启用了26名人力资源管理专业人员。
人力资源管理的作用、基本原理、宗旨等
人力资源管理的历史与发展
人力资源管理战略
人力资源管理的环境
人力资源管理者和部门
人力资源的概念
出现与发展 1954年彼得·德鲁克在《管理实践》中首次提出并加以界定。他认为，与其他资源相比，人力资源是一种特殊的资源，它必须通过有效的激励机制才能开发利用，并为企业带来可观的经济价值。 20世纪60年代，西奥多·Ｗ·舒尔茨提出人力资本理论，人力资源研究得到发展。
人力资源和人力资本
关于沙尘暴中有关资本与资源的分析解释
人力资源和人力资本－－区分实例
人力资本（Human Capital）
人力资源和人力资本
人力资本是指凝结在人体内，能够物化于商品或服务，增加商品或服务的效用，并以此分享收益的价值。 人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。 对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增殖的资本形式。 人力资本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力。 例如： 一个人的计算机能力，若不利用这种能力来获利，则永远只是人力资源而不是人力资本。
人力资源相关知识
2009/5/20
人力资源
人力资源的概念
2009/5/20
人力资源概念
人力资源：人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 人力资源本质是人所具有的脑力和体力的总和，统称为劳动能力。 这一能力要对财富的创造起贡献作用，成为财富的来源。 这一能力还要能被组织所利用。国家、地区、企业、单位等组织 两个标准：数量和质量
开 篇 话 题
添加副标题
人力资源管理
人力资源管理为什么重要
《天下无贼》：21世纪什么最重要？人才！ 企业的“企”字：无上面的“人”则“止” 人力资源影响企业的绩效 HRM系统----HR服务---员工需求得到满足和个人价值实现---员工满意---员工生产率高---优异的产品与服务---为顾客创造价值---顾客满意-----顾客忠诚----企业绩效
2009/5/20
人力资源的数量构成
2009/5/20
人力资源的数量和质量
人力资源的质量
体能：先天的体质；后天的体质
劳动者的素质=体能素质+智能素质+非智力素质
智能：经验知识 科技知识
非智力：心里素质；积极性；态度；品德 非智力素质越来越重要：联邦快递；麦当劳 ;西安事变
2009/5/20
人力资源的数量和质量
薪酬管理
工作分析和工作评价
人力资源的开发和管理
人力资源开发－－国家或地区、企业、家庭、个 人，教育等启智活动，培养人 才、开发潜能、提升质量。贯 穿人的一生 人力资源管理－－
人力资源开发和管理的概念及其关系
概念
输入阶段
（受教育阶段）
输出阶段
淡出阶段
（从业阶段）
（离退休阶段）
人力资源管理
2009/5/20
相关概念
5
2009/5/20
Human Resource Management
相关概念
相互关系：包含关系
人
口
资
源
人
力
资
源
人
才
资
源
人力资源和人力资本
西奥多·舒尔茨（Theodore W. Schultz）——”人力资本之父”
先天的由个人与生俱来的基因决定
职能
人力资源管理的含义及职能
人力资源管理－－－指企业运用现代管理方法，对人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所进行的一系列活动，最终达到实现企业经营发展目标的一种管理行为。
含义
职能——关系图
人力资源规划
人力资源规划
计划招聘
培训开发
员工关系管理
绩效管理
录用甄选
2009/5/20
分组训练要求
返回
名字，承诺及队歌是否与众不同（创新性） 组员之间的配合是否谐调（团队合作程度） 自我介绍效果（沟通与表达能力）
本次评分要点
提醒
每个组今天及今后的表现被记分 计分规则：总成绩＝自评＋其他小组打分
2009/5/20
组名
创新性
团队合作精神
沟通与表达
人力资源管理理论篇
3
2
1
4
2009/5/20
课程要求
2009/5/20
课程分组及体验式训练
要求： 7-8人组成一个团队，为一个项目小组，每组设组长1名 要求每组给自己的团队取一个响亮的名字作为代号，写下自己的承诺，定义一首队歌 并以5种感观来介绍自己
2009/5/20
相识有创造力的我
返回
我们的名字是： 我们是一支： 团队 我们利用五种感官来介绍我们自己： 我们看起来像： 我们闻起来像： 我们摸起来像： 我听起来像： 我品尝起来像： 我们的队歌是：
02
内部人才资源的合理配置和使用，将会促进企业提高效益
03
2009/5/20
人力资源管理的含义及职能
人力资源规划（组织设计；工作分析；供需预测；平衡分析）－－获取（选人） 招聘与录用（招募；选拔；录用；评估））－－获取（选人） 培训与开发（需求分析；制度制定；实施；评估）――开发、保持（育人、留人） 绩效管理（制度制定；实施；反馈与修改）――利用、保持（用人、留人） 薪酬管理（制度制定；实施；反馈与改进）――利用、保持（用人、留人） 员工关系管理（劳动合同；社会保险；劳动争议处理；员工关系）――保持（留人）
优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。 ——（美）汤姆·彼得斯 小罗伯特·沃特曼 你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM公司。 ——（美）IBM公司创建人沃森 将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。 ——（美）钢铁大王卡内基 我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。 ——（美）通用电气公司CEO杰克·韦尔奇 所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名词。 ——（美）德鲁克 为政之要，惟在得人。 凡事皆须务本，国以人为本。 ——李世民 间于天地之间，莫贵于人。 ——孙膑
Human Resource Management
2009/5/20
田 忌 赛 马
2009/5/20
田忌赛马的启示
01
02
03
04
05
06
07
08
2009/5/20
从中可以悟出什么?
从中可以悟出什么?
人力资源管理是一门艺术，好的管理能够带来好的业绩
01
在进行内外部人才资源的选择 时，应当重点在内部人才资源上
人力资源管理为什么重要
课程的目的、定位
知道《人力资源管理》这门学科的性质、地位和独立价值,知道这门学科的研究范围、研究方法、学科进展和未来方向
理解这门学科的基本原理、主要概念和操作技能
初步学会运用一些具体的操作技术，如招聘广告的撰写、各项人事制度的制定程序和技巧、面试技巧等
能够把所学的原理技能方法应用到具体的人事管理中去发现、分析、解决问题
2009/5/20
Human Resource Management
人力资源与人力资本的关系
第一章 人力资源概述
共同点
区别点
都是以人为基础，研究人力作为生产要素在 经济增长和经济发展中的重要作用时产生的
人力资源开发
Human Resource Management
人力资源管理概述
人力资源开发和管理的概念及其关系
人力资源的开发和管理
2009/5/20
人力资源管理的宗旨
猎人与猎狗的故事 宗旨： 提升员工的献身精神
人力资源管理的重要性
讨 论
人力资源管理的作用
研究对象相同：都是以人的脑力和体力为研究对象
研究问题的角度和关注的重点不同
产生基础相同
与社会财富和社会价值的关系不同
2009/5/20
人力资源的性质
人力资源的性质
能动性
时效性
可变性
社会性
增值性
可开发性
2009/5/20
人力资源管理？
什么是
案例1：联邦快递的用人理念：性格决定工作 《水煮三国》：思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运 联邦快递的选人标准：1：求职者是否是一个善良、正直的人 2：要有开阔的世界观，了解国际惯例 3：要有着乐观、积极的性格 4：要有团队合作的精神 第一、第三、第四条都是关于非智力因素的 启示：非智力因素在人力资源质量中占有重要地位。一个非智力因素不够合格的人，很难在工作中获得认可，企业也不会青睐
人力资本需要通过投资才能获得
人力资本是劳动者身上所具备的两种能力：先天的和后天的
后天的主要由个人经过努力学习而形成
人力资本投资的三种形式：教育和培训；迁移；医疗保健
创始人
2009/5/20
资本： ①能够带来剩余价值的价值。 ②掌握在资本家手里的生产资料和用来雇佣工人的货币。 ③经营工商业的本钱。 资本是旨在获取收益的投入。 资源：人类赖以生存的物质基础；形成财富的来源。 比如好朋友，你拥有很多朋友，这是一种资源，当你借助这些朋友来做成一笔生意后，拥有很多朋友，这就变成了一种资本。 当资源被当作一种成本来利用以获取利益时，就变成了资本。 一笔钱，只是拿来消费时，是货币资源；当拿来投资时，是货币资本。 资源与资本••••••••人力资源与人力资本•••••••• （实例）
有利于调动员工的积极性，提高工作效率（摩托罗拉）
01
有利于减少劳动消耗，提高经济效益（海尔）
02
有利于提高科学管理水平，促进社会进步（小天鹅）
03
2009/5/20
人力资源管理的地位和层次
（一）人力资源管理的地位 几个事实： 1.企业首席执行官（第一把手）亲自过问人力资源工作，并有副总裁级领导分管这方面的工作。 2.企业对人力资源管理工作方面的投资，无论是在绝对值上还是在分配比重上，都有大副增长，并且这种趋势仍在继续保持着。 3.安排能力较强的人从事人事工作，待遇也有较大提高，人事经理开始享有较大的发言权。 4、5、6、7。。。。。。 人力资源管理是企业管理非常重要的部分。
人力资源的数量和质量
人力资源的数量 数量的计量 潜在的人力资源数量＝适龄就业人口＋未成年就业人口＋老年就业人口＋失业人口＋暂时不能参加社会劳动的人口＋其他人口 现实的人力资源数量＝适龄就业人口＋未成年就业人口＋老年就业人口 影响因素 人口总量＝人口基数＊[1＋（出生率－死亡率）] 人口年龄结构
2009/5/20
人力资源的数量和质量
案例2：麦当劳标准－－钟情脚踏实地的“小”人物 麦当劳选人的三项基本原则： 1、不用俊男靓女：相貌平平但勤劳、能吃苦； 2、用生不用熟：刚步入社会，心态单纯、诚恳。 3、被麦当劳录取的人，无论职位高低，都要从普通员工做起。 不妨从“洗厕所”干起 启示：非智力素质是人力资源质量的重要指标，很多时候，体力和智力再好，如果非智力素质欠缺，是不可能做好工作的。 一屋不扫，何以扫天下？
第一篇
01
Human Resource Management
02
2009/5/20
Human Resource Management
理论篇主要内容
人力资源相关知识
人力资源的概念
人力资源数量和质量
与人力资源相关的概念
人力资源的性质
人力资源管理基础知识
人力资源管理的概念、职能及相互关系
人力资源管理的地位和层次
真知灼见
人力资源专业人员的社会需求量不断增加 例如，在欧洲，在少于1000人的组织中，绝大多数组织（2÷3以上）的人力资源管理专业人员布超过10人，其中德国、丹麦、挪威、荷兰、葡萄牙和爱尔兰等国家，半数以上的组织中人力资源管理专业人员布超过5人； 然而，在1000人以上的组织中，大多数启用了10人以上的人力资源管理专业人员，其中葡萄牙56％的组织启用了26名人力资源管理专业人员。
人力资源管理的作用、基本原理、宗旨等
人力资源管理的历史与发展
人力资源管理战略
人力资源管理的环境
人力资源管理者和部门
人力资源的概念
出现与发展 1954年彼得·德鲁克在《管理实践》中首次提出并加以界定。他认为，与其他资源相比，人力资源是一种特殊的资源，它必须通过有效的激励机制才能开发利用，并为企业带来可观的经济价值。 20世纪60年代，西奥多·Ｗ·舒尔茨提出人力资本理论，人力资源研究得到发展。
人力资源和人力资本
关于沙尘暴中有关资本与资源的分析解释
人力资源和人力资本－－区分实例
人力资本（Human Capital）
人力资源和人力资本
人力资本是指凝结在人体内，能够物化于商品或服务，增加商品或服务的效用，并以此分享收益的价值。 人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。 对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增殖的资本形式。 人力资本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力。 例如： 一个人的计算机能力，若不利用这种能力来获利，则永远只是人力资源而不是人力资本。
人力资源相关知识
2009/5/20
人力资源
人力资源的概念
2009/5/20
人力资源概念
人力资源：人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 人力资源本质是人所具有的脑力和体力的总和，统称为劳动能力。 这一能力要对财富的创造起贡献作用，成为财富的来源。 这一能力还要能被组织所利用。国家、地区、企业、单位等组织 两个标准：数量和质量
开 篇 话 题
添加副标题
人力资源管理
人力资源管理为什么重要
《天下无贼》：21世纪什么最重要？人才！ 企业的“企”字：无上面的“人”则“止” 人力资源影响企业的绩效 HRM系统----HR服务---员工需求得到满足和个人价值实现---员工满意---员工生产率高---优异的产品与服务---为顾客创造价值---顾客满意-----顾客忠诚----企业绩效
2009/5/20
人力资源的数量构成
2009/5/20
人力资源的数量和质量
人力资源的质量
体能：先天的体质；后天的体质
劳动者的素质=体能素质+智能素质+非智力素质
智能：经验知识 科技知识
非智力：心里素质；积极性；态度；品德 非智力素质越来越重要：联邦快递；麦当劳 ;西安事变
2009/5/20
人力资源的数量和质量
薪酬管理
工作分析和工作评价
人力资源的开发和管理
人力资源开发－－国家或地区、企业、家庭、个 人，教育等启智活动，培养人 才、开发潜能、提升质量。贯 穿人的一生 人力资源管理－－
人力资源开发和管理的概念及其关系
概念
输入阶段
（受教育阶段）
输出阶段
淡出阶段
（从业阶段）
（离退休阶段）
人力资源管理
2009/5/20
相关概念
5
2009/5/20
Human Resource Management
相关概念
相互关系：包含关系
人
口
资
源
人
力
资
源
人
才
资
源
人力资源和人力资本
西奥多·舒尔茨（Theodore W. Schultz）——”人力资本之父”
先天的由个人与生俱来的基因决定
职能
人力资源管理的含义及职能
人力资源管理－－－指企业运用现代管理方法，对人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所进行的一系列活动，最终达到实现企业经营发展目标的一种管理行为。
含义
职能——关系图
人力资源规划
人力资源规划
计划招聘
培训开发
员工关系管理
绩效管理
录用甄选
2009/5/20
分组训练要求
返回
名字，承诺及队歌是否与众不同（创新性） 组员之间的配合是否谐调（团队合作程度） 自我介绍效果（沟通与表达能力）
本次评分要点
提醒
每个组今天及今后的表现被记分 计分规则：总成绩＝自评＋其他小组打分
2009/5/20
组名
创新性
团队合作精神
沟通与表达
人力资源管理理论篇
3
2
1
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2009/5/20
课程要求
2009/5/20
课程分组及体验式训练
要求： 7-8人组成一个团队，为一个项目小组，每组设组长1名 要求每组给自己的团队取一个响亮的名字作为代号，写下自己的承诺，定义一首队歌 并以5种感观来介绍自己
2009/5/20
相识有创造力的我
返回
我们的名字是： 我们是一支： 团队 我们利用五种感官来介绍我们自己： 我们看起来像： 我们闻起来像： 我们摸起来像： 我听起来像： 我品尝起来像： 我们的队歌是：
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内部人才资源的合理配置和使用，将会促进企业提高效益
03
2009/5/20
人力资源管理的含义及职能
人力资源规划（组织设计；工作分析；供需预测；平衡分析）－－获取（选人） 招聘与录用（招募；选拔；录用；评估））－－获取（选人） 培训与开发（需求分析；制度制定；实施；评估）――开发、保持（育人、留人） 绩效管理（制度制定；实施；反馈与修改）――利用、保持（用人、留人） 薪酬管理（制度制定；实施；反馈与改进）――利用、保持（用人、留人） 员工关系管理（劳动合同；社会保险；劳动争议处理；员工关系）――保持（留人）
优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。 ——（美）汤姆·彼得斯 小罗伯特·沃特曼 你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM公司。 ——（美）IBM公司创建人沃森 将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。 ——（美）钢铁大王卡内基 我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。 ——（美）通用电气公司CEO杰克·韦尔奇 所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名词。 ——（美）德鲁克 为政之要，惟在得人。 凡事皆须务本，国以人为本。 ——李世民 间于天地之间，莫贵于人。 ——孙膑
Human Resource Management
2009/5/20
田 忌 赛 马
2009/5/20
田忌赛马的启示
01
02
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2009/5/20
从中可以悟出什么?
从中可以悟出什么?
人力资源管理是一门艺术，好的管理能够带来好的业绩
01
在进行内外部人才资源的选择 时，应当重点在内部人才资源上
人力资源管理为什么重要
课程的目的、定位
知道《人力资源管理》这门学科的性质、地位和独立价值,知道这门学科的研究范围、研究方法、学科进展和未来方向
理解这门学科的基本原理、主要概念和操作技能
初步学会运用一些具体的操作技术，如招聘广告的撰写、各项人事制度的制定程序和技巧、面试技巧等
能够把所学的原理技能方法应用到具体的人事管理中去发现、分析、解决问题
2009/5/20
Human Resource Management
人力资源与人力资本的关系
第一章 人力资源概述
共同点
区别点
都是以人为基础，研究人力作为生产要素在 经济增长和经济发展中的重要作用时产生的
人力资源开发
Human Resource Management
人力资源管理概述
人力资源开发和管理的概念及其关系
人力资源的开发和管理
2009/5/20
人力资源管理的宗旨
猎人与猎狗的故事 宗旨： 提升员工的献身精神
人力资源管理的重要性
讨 论
人力资源管理的作用
研究对象相同：都是以人的脑力和体力为研究对象
研究问题的角度和关注的重点不同
产生基础相同
与社会财富和社会价值的关系不同
2009/5/20
人力资源的性质
人力资源的性质
能动性
时效性
可变性
社会性
增值性
可开发性
2009/5/20
人力资源管理？
什么是
案例1：联邦快递的用人理念：性格决定工作 《水煮三国》：思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运 联邦快递的选人标准：1：求职者是否是一个善良、正直的人 2：要有开阔的世界观，了解国际惯例 3：要有着乐观、积极的性格 4：要有团队合作的精神 第一、第三、第四条都是关于非智力因素的 启示：非智力因素在人力资源质量中占有重要地位。一个非智力因素不够合格的人，很难在工作中获得认可，企业也不会青睐
人力资本需要通过投资才能获得
人力资本是劳动者身上所具备的两种能力：先天的和后天的
后天的主要由个人经过努力学习而形成
人力资本投资的三种形式：教育和培训；迁移；医疗保健
创始人
2009/5/20
资本： ①能够带来剩余价值的价值。 ②掌握在资本家手里的生产资料和用来雇佣工人的货币。 ③经营工商业的本钱。 资本是旨在获取收益的投入。 资源：人类赖以生存的物质基础；形成财富的来源。 比如好朋友，你拥有很多朋友，这是一种资源，当你借助这些朋友来做成一笔生意后，拥有很多朋友，这就变成了一种资本。 当资源被当作一种成本来利用以获取利益时，就变成了资本。 一笔钱，只是拿来消费时，是货币资源；当拿来投资时，是货币资本。 资源与资本••••••••人力资源与人力资本•••••••• （实例）
有利于调动员工的积极性，提高工作效率（摩托罗拉）
01
有利于减少劳动消耗，提高经济效益（海尔）
02
有利于提高科学管理水平，促进社会进步（小天鹅）
03
2009/5/20
人力资源管理的地位和层次
（一）人力资源管理的地位 几个事实： 1.企业首席执行官（第一把手）亲自过问人力资源工作，并有副总裁级领导分管这方面的工作。 2.企业对人力资源管理工作方面的投资，无论是在绝对值上还是在分配比重上，都有大副增长，并且这种趋势仍在继续保持着。 3.安排能力较强的人从事人事工作，待遇也有较大提高，人事经理开始享有较大的发言权。 4、5、6、7。。。。。。 人力资源管理是企业管理非常重要的部分。