完善现代商业银行人力资源管理—对德国商业银行考察有感
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１ 来 自社会 。 ％ 社会 招聘 的主要 方式
１ 力 费源 管理部 门的职 责 。 ． 人 人 力 资源 管 理 部 门 的主 要 职 责 ：
一
如裕宝银行规定 ， 员工在上级来考核时 可对 岗位 、 酬 提 出 要 求 ， 薪 上级 对 员 工 的愿 望 必 须做 出 回答 ， 为 员 工 提 的 著认 要求 合 理 ， 又 具 发 展 潜 力 ， 且 上级 就 应 该 培 养 （ 培训 或 给他 具 有挑 战 性 的 项 如 目） 和帮 助他 实现 愿 望 。反之 ， 要告诉 也
级是否晋升。９ 级过后进人管理层 ， 管理 层 分为 ５ ，依次 是 Ｅ Ｄ、 、 、 级 ， 级 级 、 ＣＢＡ Ａ 最 高 。员 工在 晋级 管理 中业 绩特别 突 出 的还 可 向上跳 级 。而越 往 上升其 薪酬 待 遇 差别 越 大 ， 以此 激励 员 工 多做 贡 献 。 员 工 的晋 升 直 接 与 其 为 银 ， 作 目标 实 现情 工 况 ，新 年 工 作 计 划 和 完 成计 划 的时 间 表 。每 个 内容项 下 又 有许 多 小 项 ， 已 对 完 成 的 每一 小项 都 要评 定 等 级 （ 如优 、 良、 合格 、 基本 音格 等 ） 。下 级 对 上 级 的 评 定 要签 字认 可 ，如 果 双 方 意 见 不 一 致 ， 级 有 权 向上 级 的 上 级 申诉 ， 其 下 由 最 后裁 定 。 核 是公 开透 明 的 。员工 也 考 可对 岗位 、 薪酬 、 环境 等 方 面提 出 要 求 。
作 。各 商业 银行 内部 都 有一 个劳 动
非常重视人力资源管理，把人看成是 生存 与发 展 的关键 。 育和发 现 人才 ， 培 根据其 特 长 ， 放 到合 适 的位 置上 ， 将其 发掘 其潜 力 和发挥 其所 长是 人 事管 理
的核 心 。
力市场 ， 当某 个 岗位缺 员 时 ， 首先 在 内部 网上发 布 招聘启 事 ，有 意者 都 可应试 ；内部 招不 到合 适人 选才 向 社 会公 开招 聘 。裕 宝银行 每 年 录用 的新员工９ ％来 自内部劳 动力市场 ， Ｏ
上招聘员工６ ％ ｏ 来源于因特网。 还有 就是接 收学 校 的实 习生 ，这 样用 人 成本很低 ， 又可发 现所需 人才 。 ３员１缋 效考按 ． 四大商业银行每年要对员工进 行 一次绩 效 考核 ，根 据 考核 结果 决 定 其 薪酬和 职位 升迁 。 考核 主要 方 式是主管上级与员工面对面沟通谈 话 ， 填写 相关 表格 。 并 主要 内容有 员
所长 ， 提高并保持员工工作的积极性 ； 四是 薪酬 、 利及 信 息档 案管 理 。 人 福 在 力资 源管 理 中 ，他 们善 于 了解 员工 的 心理 及其需 求 ，不 断 了解 和倾 听业 务 部 门对不 同人 才 的需求 。对 人 力资 源 管理的从业人员要求较高 ，除要求熟 悉业 务 外 ， 必须 通 晓法律 。 了确保 还 为 职 能 的实现 ，四大银 行 在人 力资 源管 理 上 投人 了大量 人 力 。如德 意 志银行 从 事 人 力 资 源 管 理 工 作 的 员 工 就 有
１０ ８ ０多人 ， 占其 全 行员 工 的 ２ 在 ％，
总 部 有 ５ 人 从 事 人 力 资 源 管 理 研 Ｏ 究 ，人 力资 源 的管理 费 用每年 占全
行 营业 收人 的 １ ％。 ． ５ ２员１ 录用。 ．
录用什 么样 的人员 首先 要 由业 务 部 门提 出需求 ，人 力 部 门再根 据 需 求进 行招 聘 。人 力和 业务 部 门共 同测试 应聘 者 的专业 技 能 。商业 银 行 的人员流 动性 很 大 ，如德 意志 银 行每年 有１％的员 工离行 。因此 ， Ｏ 每 年 录用 新员 工 是一项 必 不 可少 的工
员工为 什 么 。 ４ 员Ｉ晋升 。
是 制定 员工 管理 策 略 ，建 立 员工 评
价和 激励 体 系 ，开 发 与商业 银行 整 体 战 略 紧密 相 关 的 人力 资 源 管 理 机 制 ；
二是 员 工 管 理 ， 括员 工 录 用 、 核 、 包 考
在 员 工使 用 上 ， 们 特别 注 意 把 员 他 工 的能 力 和 岗位 、 力 和发 展机 会 有 机 潜 结 合 起 来 ， 争 做 到 人 尽 其 才 ， 尽 其 力 才 用 。 们在 员 工晋 级管 理 中具体 实行 的 他 是 行员 等级 制 。如裕 宝 银行 把员工 分 成 １ 级 ，每 年 依据 考 核结 果决 定 员 工 等
益 挂钩 。
维普资讯
学习借鉴
完 善 现 代 商 业 银 行
人 力 资 源 管 理
对 德 国商 业 银 行 考 察 有 感
口
最 近对 德 国的 商业银 行 人力 资 源 管 理进 行 了学 习考 察 ， 有感 触 。 国 颇 德 的商业 银行 在人 力 资源管 理 上有 不少 方 面值 得我 们借 鉴 。 德 国商业银 行 人 力资源 管 理 德 国有 四大商 业银 行 ，按 总资 产 排 名 ， 一位 是德 意 志银 行 ， 位 是 第 第二 裕 宝 银行 ， 三位 是 德 累斯顿 银行 ， 第 第 四位 是德 国商业 银 行 四大商 业银 行
有： 通过 因特 网招聘 ， 通过 刊登 招 或
聘 广告 和通 过猎 头公 司招 聘 。在 银
晋 升 及辞退 等 ； 是 开发 和培 育人 才 ， 三 发现 人才 ， 其放 到合适 岗位 ， 将 发挥 其
行 外部 通过 因特 网招 聘 员工 是一 种 理想 的方法 ，如德 意志 银行 在社 会
１ 力 费源 管理部 门的职 责 。 ． 人 人 力 资源 管 理 部 门 的主 要 职 责 ：
一
如裕宝银行规定 ， 员工在上级来考核时 可对 岗位 、 酬 提 出 要 求 ， 薪 上级 对 员 工 的愿 望 必 须做 出 回答 ， 为 员 工 提 的 著认 要求 合 理 ， 又 具 发 展 潜 力 ， 且 上级 就 应 该 培 养 （ 培训 或 给他 具 有挑 战 性 的 项 如 目） 和帮 助他 实现 愿 望 。反之 ， 要告诉 也
级是否晋升。９ 级过后进人管理层 ， 管理 层 分为 ５ ，依次 是 Ｅ Ｄ、 、 、 级 ， 级 级 、 ＣＢＡ Ａ 最 高 。员 工在 晋级 管理 中业 绩特别 突 出 的还 可 向上跳 级 。而越 往 上升其 薪酬 待 遇 差别 越 大 ， 以此 激励 员 工 多做 贡 献 。 员 工 的晋 升 直 接 与 其 为 银 ， 作 目标 实 现情 工 况 ，新 年 工 作 计 划 和 完 成计 划 的时 间 表 。每 个 内容项 下 又 有许 多 小 项 ， 已 对 完 成 的 每一 小项 都 要评 定 等 级 （ 如优 、 良、 合格 、 基本 音格 等 ） 。下 级 对 上 级 的 评 定 要签 字认 可 ，如 果 双 方 意 见 不 一 致 ， 级 有 权 向上 级 的 上 级 申诉 ， 其 下 由 最 后裁 定 。 核 是公 开透 明 的 。员工 也 考 可对 岗位 、 薪酬 、 环境 等 方 面提 出 要 求 。
作 。各 商业 银行 内部 都 有一 个劳 动
非常重视人力资源管理，把人看成是 生存 与发 展 的关键 。 育和发 现 人才 ， 培 根据其 特 长 ， 放 到合 适 的位 置上 ， 将其 发掘 其潜 力 和发挥 其所 长是 人 事管 理
的核 心 。
力市场 ， 当某 个 岗位缺 员 时 ， 首先 在 内部 网上发 布 招聘启 事 ，有 意者 都 可应试 ；内部 招不 到合 适人 选才 向 社 会公 开招 聘 。裕 宝银行 每 年 录用 的新员工９ ％来 自内部劳 动力市场 ， Ｏ
上招聘员工６ ％ ｏ 来源于因特网。 还有 就是接 收学 校 的实 习生 ，这 样用 人 成本很低 ， 又可发 现所需 人才 。 ３员１缋 效考按 ． 四大商业银行每年要对员工进 行 一次绩 效 考核 ，根 据 考核 结果 决 定 其 薪酬和 职位 升迁 。 考核 主要 方 式是主管上级与员工面对面沟通谈 话 ， 填写 相关 表格 。 并 主要 内容有 员
所长 ， 提高并保持员工工作的积极性 ； 四是 薪酬 、 利及 信 息档 案管 理 。 人 福 在 力资 源管 理 中 ，他 们善 于 了解 员工 的 心理 及其需 求 ，不 断 了解 和倾 听业 务 部 门对不 同人 才 的需求 。对 人 力资 源 管理的从业人员要求较高 ，除要求熟 悉业 务 外 ， 必须 通 晓法律 。 了确保 还 为 职 能 的实现 ，四大银 行 在人 力资 源管 理 上 投人 了大量 人 力 。如德 意 志银行 从 事 人 力 资 源 管 理 工 作 的 员 工 就 有
１０ ８ ０多人 ， 占其 全 行员 工 的 ２ 在 ％，
总 部 有 ５ 人 从 事 人 力 资 源 管 理 研 Ｏ 究 ，人 力资 源 的管理 费 用每年 占全
行 营业 收人 的 １ ％。 ． ５ ２员１ 录用。 ．
录用什 么样 的人员 首先 要 由业 务 部 门提 出需求 ，人 力 部 门再根 据 需 求进 行招 聘 。人 力和 业务 部 门共 同测试 应聘 者 的专业 技 能 。商业 银 行 的人员流 动性 很 大 ，如德 意志 银 行每年 有１％的员 工离行 。因此 ， Ｏ 每 年 录用 新员 工 是一项 必 不 可少 的工
员工为 什 么 。 ４ 员Ｉ晋升 。
是 制定 员工 管理 策 略 ，建 立 员工 评
价和 激励 体 系 ，开 发 与商业 银行 整 体 战 略 紧密 相 关 的 人力 资 源 管 理 机 制 ；
二是 员 工 管 理 ， 括员 工 录 用 、 核 、 包 考
在 员 工使 用 上 ， 们 特别 注 意 把 员 他 工 的能 力 和 岗位 、 力 和发 展机 会 有 机 潜 结 合 起 来 ， 争 做 到 人 尽 其 才 ， 尽 其 力 才 用 。 们在 员 工晋 级管 理 中具体 实行 的 他 是 行员 等级 制 。如裕 宝 银行 把员工 分 成 １ 级 ，每 年 依据 考 核结 果决 定 员 工 等
益 挂钩 。
维普资讯
学习借鉴
完 善 现 代 商 业 银 行
人 力 资 源 管 理
对 德 国商 业 银 行 考 察 有 感
口
最 近对 德 国的 商业银 行 人力 资 源 管 理进 行 了学 习考 察 ， 有感 触 。 国 颇 德 的商业 银行 在人 力 资源管 理 上有 不少 方 面值 得我 们借 鉴 。 德 国商业银 行 人 力资源 管 理 德 国有 四大商 业银 行 ，按 总资 产 排 名 ， 一位 是德 意 志银 行 ， 位 是 第 第二 裕 宝 银行 ， 三位 是 德 累斯顿 银行 ， 第 第 四位 是德 国商业 银 行 四大商 业银 行
有： 通过 因特 网招聘 ， 通过 刊登 招 或
聘 广告 和通 过猎 头公 司招 聘 。在 银
晋 升 及辞退 等 ； 是 开发 和培 育人 才 ， 三 发现 人才 ， 其放 到合适 岗位 ， 将 发挥 其
行 外部 通过 因特 网招 聘 员工 是一 种 理想 的方法 ，如德 意志 银行 在社 会