公交窗口工作总结

公交窗口工作总结
作为一名公交窗口工作人员，我深知自己的责任重大，因为我不仅仅是售票员，更是公交公司与乘客之间的桥梁。

在这个岗位上，我学到了很多，也积累了一些经验，现在我想对我的工作进行一个总结。

首先，我认为在公交窗口工作需要具备耐心和细心。

每天面对大量的乘客，我
需要耐心地为他们解答各种问题，包括路线、票价、乘车方式等等。

同时，我还需要细心地核对每一位乘客的购票信息，确保他们的出行顺利。

其次，我觉得在公交窗口工作需要具备良好的沟通能力。

因为每天都会遇到各
种各样的乘客，有些人可能会因为各种原因情绪不稳定，这时候我需要用自己的沟通技巧来化解矛盾，让他们安心乘车。

另外，我还发现在公交窗口工作需要具备团队合作精神。

因为我们的工作不仅
仅是售票，还包括了对车辆的调度、乘客的安全等等，这就需要我们和其他部门密切合作，共同完成好工作。

最后，我认为在公交窗口工作需要具备责任心。

因为我们的工作关系到乘客的
出行安全和舒适，我们需要对自己的工作负责，确保一切都在有序进行。

总的来说，公交窗口工作并不容易，但我很享受这份工作，因为它让我学会了
很多东西，也让我感受到了工作的意义。

希望在未来的工作中，我能够继续努力，为乘客提供更好的服务。