个人退款申请书范文
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个人退款申请书范文
尊敬的[公司名称/机构名称]:
主题:个人退款申请书
尊敬的[公司名称/机构名称]客服团队:
我是贵公司的忠实客户,姓名[您的全名],客户编号[您的客户编号]。
在此,我以诚恳的态度向贵公司提交一份退款申请书,希望得到您的
理解和支持。
一、购买情况说明
我于[购买日期]通过[购买渠道,例如:贵公司官网/实体店]购买了
[产品名称],订单编号为[订单编号]。
该产品在购买时描述为[产品描述],我对此产品抱有很高的期待。
二、退款原因阐述
然而,在收到产品后,我发现[具体问题,例如:产品存在质量问题/
与描述不符/功能故障等]。
这与我购买时的期望存在较大差距,且经
过[尝试解决问题的方式,例如:联系客服/自行检查/咨询专业人士]后,问题仍未得到解决。
三、退款依据
根据[相关法律法规名称,例如:《消费者权益保护法》],消费者在
购买商品或接受服务时,享有知情权和选择权。
鉴于此,我认为我有
权利要求退款。
四、退款请求
1. 我请求贵公司全额退款,金额为[购买金额]元。
2. 我将按照贵公司的要求,将产品原包装退回,并承担相应的邮寄费用。
3. 我期望贵公司能够在收到退款申请后的[期望处理时间,例如:7个工作日内]给予答复,并完成退款操作。
五、附件清单
为证明我的退款请求,我附上以下文件:
1. 购买凭证(发票/收据)复印件。
2. 产品照片,展示问题所在。
3. 与贵公司客服的沟通记录。
六、结束语
我深知贵公司一直以客户为中心,提供优质服务。
我相信贵公司会认真处理我的退款申请,并给予公正的解决方案。
我期待与贵公司保持良好的合作关系,并继续支持贵公司的产品与服务。
此致
敬礼!
申请人:[您的全名]
联系电话:[您的联系电话]
电子邮箱:[您的电子邮箱]
申请日期:[申请书撰写的日期]
[附件:相关证明材料]。