2024年置业顾问岗位职责（三篇）

2024年置业顾问岗位职责
1、自觉遵守公司规章制度，以保护公司的利益为己任。

2、全力以赴地执行公司设定的销售目标，熟练掌握各项业务操作流程。

3、确保日常任务的按时高质量完成，遵循上级的指导和安排。

4、以专业态度接待客户，详实记录来访和来电信息。

5、精确统计每日的来访和来电数据，定期编制工作日志。

6、深入理解并熟记销售讲解和客户问答内容，通过反复练习，全面了解公司产品。

7、定期对周边市场及项目进行调研，以便及时了解竞争对手动态，发掘潜在客户群体。

8、积极参与公司提供的各类培训，不断提升自身的专业素质。

9、致力于为客户提供卓越的售前、售中、售后全程服务。

10、及时反馈收集到的客户意见，为公司的决策提供有力参考，同时发扬团队协作精神。

2024年置业顾问岗位职责（二）
1. 销售团队必须严格遵守国家法律法规，确保自觉保护公司利益，不寻求超出公司规定范围的个人利益。

2. 所有销售人员应秉持敬业精神，热爱岗位，尽职尽责，积极进取，确保销售任务的质量和数量得以完成。

3. 销售人员之间需保持团结协作，紧密配合，体现团队精神，建立并维持良好的工作伙伴关系。

4. 在人际交往中应展现出热情有礼的态度，保持着装得体，维护整洁的办公环境，遵守统一的办公秩序。

5. 必须严格保护公司机密，始终以公司利益为优先，避免任何可能损害公司或客户利益的行为。

6. 销售人员需及时、准确地执行客户记录、销售记录和值班记录工作。

如发生客户接待冲突，应遵循公司的规章制度，不得争抢。

7. 特殊情况下的客户归属问题，由销售经理根据具体情况判断。

8. 在整个销售过程中，所有人员必须保持一致的沟通口径。

遇到不确定或复杂问题，需向销售经理寻求指导，不得擅自对客户作出不实承诺。

9. 销售主管应支持销售人员的工作，确保统一的管理标准。

10. 销售人员应不断提升个人素质，全面掌握项目业务知识，对竞争对手有深入理解，增强应对房地产市场变化的能力。

11. 销售人员应培养并提升客户分析和决策能力，通过整理业务信息和客户数据，为制定广告策略提供有效支持。

12. 提供一流的客户服务体验。

13. 积极建立和维护良好的人际关系，主动收集和反馈客户意见。

14. 挖掘并开发潜在客户资源。

15. 全面执行销售业务流程中的各项任务。

16. 负责准备按揭贷款所需的全部资料。

17. 持续保持积极进取的心态，坚持学习和提升自我。

2024年置业顾问岗位职责（三）
(1)精通房地产项目的构造、功能、技术参数及工程成本，能为客户提供具有针对性的建议，并能准确回应客户的问题。

(2)擅长沟通，但避免浮夸，以诚信待人，维持与客户的良好关系，为公司及产品建立专业形象。

(3)遵守工作调度，积极主动，具备开创精神，能把握机会有效地推广公司房产。

(4)代表法人与客户签订业务合同，并确保合同及时提交销售主管审核后执行。

(5)致力于提供优质的售后服务，塑造并提升公司及项目的公众形象和知名度。

(6)建立业主档案，定期通过电话与业主沟通，收集并反馈业主对房产的评价。

(7)每日向主管报告工作进展，定期进行工作总结，并根据市场信息规划下阶段工作，以增强工作的计划性和效率。

(8)负责现场签订的认购书及购房合同，并确保及时催收客户的购房款项。

(9)不断自我学习，拓宽知识领域，提升社交技巧，以促进业务能力的提升。

(10)对待开发商和客户应表现出主动、热情、礼貌、亲切和周到，始终维护公司的形象和声誉，避免任何冲突。

(11)深入了解本地房地产市场及竞争项目，熟练掌握自身项目的各项细节，如设施、交通、布局、规划、质量、价格等，能流利解答客户关于价格、付款、合同、法律等相关问题，实现顾问式的销售方式，确保信息的准确，不误导客户。

(12)准确填写客户登记表（如电话次数、来访人数、交易状态、认知途径等），确保在每周日下午指定时间前提交给部门主管。

(13)通过接待购房客户，理解客户需求，将销售反馈提供给主管或经理，并提出销售改进建议。

(14)正确填写认购书，协助客户前往开发商财务部门支付定金，负责提醒客户支付各期楼款，确保房地产购销合同及按揭合同的按时签订。

(15)珍视售楼处的财物，以主人翁精神培养成本意识，节约水电，避免长时间私人电话。

(16)自觉保护公司的销售机密，不得将销售状况、价格策略等敏感信息透露给竞争对手。

(17)定期提交个人工作绩效总结给销售主管。