轮岗总结报告

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对网络口的认识 轮岗内容及总结
心得体会
心得体会
一、轮岗收获
♦ 了解了网络基本架构，熟悉了常见硬件设备功能及运用。 ♦ 熟悉网络各部门的分工及职能，为以后熟悉工作打下了基础 ♦ 增进了员工感情，有了坚定的革命友谊。
二、不足及改进
♦ 办公能力欠缺，不熟悉部分常用软件使用，尤其是表格函数的使用 ♦不了解硬件设备，实物接触较少导致理论与实际不能很好地衔接
目录
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对网络口的认识
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轮岗内容及总结
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心得体会
轮岗内容及总结
轮岗岗位
无线设备开站 传输
标准化巡检 全业务 投诉
轮岗内容及总结—无线设备开站
主要内容 ：了解工建流程、认知常见硬件设备、学习GSM、TD-LTE开站、
参与物业协调、设备的开箱验货流程
一、常见硬件设备 ：
♦ 基带处理单元BBU、 ♦ 射频拉远单元RRU、 ♦ PTN传输设备 ♦ 分路器、合路器 ♦ 光纤光缆
轮岗内容及总结--传输建设
三、网管系统学习
1、网管故障查看 熟悉网管界面，学会传 输、无线、动环监控系 统中主要告警、告警内 容及原因的查看
图3、 网管故障查看
轮岗内容及总结--传输建设
三、网管系统学习
远程开站
轮岗内容及总结--传输建设
四、如何建设高校优质的ODN
1、ODN网络：ODN是连接OLT与ONU的光传输通道，ODN是光纤接入方式FTTX 的重要组成部分。
一、理论培训
1、宽带装维流程： 管客户申请、CRM派单→开通预约→数据制作（是否 制作）→现场开通（是否成功）→资源配置(是否成 功)→开通完成
2、接入方式：
FTTB：上联网络—OLT—ONU—USER
FTTH：上联网络—OLT—光交箱—光猫—USER
二、资管信息录入
资管信息录入：网格资源管理、标准地址管理、设备资源管理、业务信息管理、 家客资源操作指南； 宽带资源录入关联地址：路/行政村→小区/自然村→楼→单元→层→房号
（1）正确看待投诉：客户投诉实质上是帮助发现网络问题，我们应该保证投诉 工单记录完整，并及时处理工单。
（2）遵照投诉流程：遵循投诉处理的流程，不仅可以提高投诉处理的效率，还 可以保证投诉处理的质量。 3、现场处理投诉：应按照与客户事先联系好的时间到达现场，首先对投诉的情况 进行核实，其次分析引起投诉的原因，当场解决存在的问题或联系相关部门进行 处理。
3G、4G基带处理单元
轮岗内容及总结—无线设备开站
二、GSM、TD-LTE开站 ♦ 后台IP资源协调 ♦ 载频配置 ♦ 业务IP配置 ♦ 管理IP配置
轮岗内容及总结—无线设备开站
三、物业协调 ：
1、主要工作：目标站址选定、与业主洽谈、合同签订
2、报告结论：
物业协调：随着人们健康 意识不断增强，对电磁辐 射存在误解，使得物业协 调更加困难，而物业协调 是基站建设的前提，因此 物业协调是基站建设的关 键。
二、基站巡检
1、准备工作： 携带基站钥匙、巡检工具和材料、进站前检查、登记
2、巡检内容： 管室外设施、动环（门磁、地湿、烟感、开关电源、 蓄电池组、空调、防雷系统）、无线、传输设备、监 控系统等进行检查和测试
3、实际参与：基站巡检 问题：空调停止工作，室内温度过高 原因：三相电一线电压不稳定
轮岗内容及总结--全业务装维
轮岗内容及总结--全业务装维
三、参观机房全业务网络主要硬件设备 ♦ 出口路由器JuniperME320 ♦ 承载光宽带无线宽带的RASB ♦ 集客宽带、专线的NE40E ♦ 接入设备AC设备
轮岗内容及总结--投诉
1、投诉流程：10086生成投诉工单→省公司预处理→下发分公司→处理投诉→回 单→质检→返回省公司→10086质检 2、对投诉的理解：
主要结论
轮岗内容及总结—传输建设
一、传输建设规范
1、传输规范包括：材料检查、主设备安装规范、配套设备安装规范、 标签标识规范
2、常见问题：
♦ 设备安装布线不规
范
♦ 标签标识不规范
基站尾纤布放不规范
轮岗内容及总结—传输建设
二、建本地网架构
本地传输网主要由OTN及PTN构成，其中PTN用得居多。具体网络结构如 图所示:
轮岗总结报告
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对网络口的认识
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轮岗内容及总结
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心得体会
对网络口的认识
网络重要性：
♦ 完成用户间的信息交换及共享，是用户通信顺利进行的关键 ♦ 作为通信运营商网络是公司的生命线，是公司工作的重要组成部分
网络建设必要性：
♦ 随着社会的飞速发展，通信的需求不断增加 ♦ 各行业的不断进步，对通信的要求不断提高 ♦ 社会服务要求的提升，使得顺畅的网络成为不容忽视的重要因素
谢 谢！
对网络口的认识
轮岗意义：
♦ 网络是是通信的保障，作为通信运营商了解网络及其必要 ♦ 了解网络能优化自身服务，提升客户体验。 ♦ 网络与市场不可分离，了解网络能推进市场发展，争取更多客户
轮岗目的：
♦ 了解各部门主要工作及职责，了解移动网络基本运作， ♦ 熟悉网络基本架构，认识常见硬件设备及简单的业务流程。
2、所需兼顾因素：
♦ 建设成本 ♦ 容量需求 ♦ OLT等各节点位置设置 ♦ 实际建设中可能的变更
Байду номын сангаас
轮岗内容及总结--标准化巡检
一、线路巡检
1、巡检内容与方式：管道巡检、杆路巡检、光交巡检、光缆巡检，采 用浪潮“掌上代维”巡检
2、实际参与： 线路巡检
问题：预留无支架 电杆倾斜 电杆无标识
预留无支架
轮岗内容及总结--标准化巡检