中层经理管理技能培训
酒店中层管理人员管理知识与技能培训PPT课件
02.Part One
主管领班的一般职责
General Responsibilities Of The Supervisor
主管领班的一般职责
酒店中的主管、领班，因各自 岗位、工种的不同，有具体不 同的职责，同时，也有带共性 的一般职责。
每一位服务员要精心创造出使客人能享受
其热情服务的气氛。在服务过程中为断提
I
供个性化、定制化服务
S
R
Invite
E
V
每一次服务结束时主动、热情的邀请客人 下次光临，推出特别服务项目时要邀请客
人参与。
Smile
Eye
Ready
View
其含义是服务员要对每一位客人 其含义是每一位服务员始终要用亲切 服务员要随时准备为客人服务， 服务员要把每一位客人都看作是需要提供
The Quality Requirements Of The Supervisor
主管领班的素质要求
职业道德规在此处编辑文字 说明。请在此处编辑文字说明。
热爱本职工作
02 请在此处编辑文字说明，请在此处编辑文字 说明。请在此处编辑文字说明。
勤于本职工作
How To Be A Successful Middle-level Manager
如何做一名成功的管理者
NO1. 要知道管理好别人，首先要 管好自己
NO2. 要知道尊重别人，就是尊重 自己
中层管理者 六要知道
NO3. 要知道说话要讲信用，以诚 信为本
NO4. 要知道控制自己的脾气，才 能坦然处之
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中层管理干部安全管理技能提升培训
中层管理干部安全管理技能提升培训中层管理干部是企业中具有一定管理能力的重要力量。
他们在企业运营中担负着极为重要的角色，需要具备一定的安全管理技能，以保障企业的生产经营及员工的安全。
因此，针对中层管理干部安全管理技能提升，开展相应的培训非常必要。
一、安全生产法律法规培训对于中层管理干部来说，掌握安全生产法律法规是非常重要的。
通过安全生产法律法规培训，中层管理干部可以全面掌握安全法律法规，理解其要求，了解各种安全风险的预防、处置和救援措施，增强安全意识和责任意识。
二、危险源辨识与评价培训危险源辨识与评价是企业安全管理工作的重要组成部分。
中层管理干部需要深入了解企业生产过程中的各种危险源，以及如何从根源上预防和控制危险事件的发生。
通过危险源辨识与评价培训，中层管理干部可以学习科学的危险源辨识与评价方法，掌握危险源预防和应急处置的方法与技巧。
三、安全生产管理体系培训企业的安全生产管理体系建设是保障企业生产安全的重要措施之一，也是符合国家安全管理标准的必要条件。
中层管理干部需要深入理解安全生产管理体系的建设过程和要求，学习如何制定安全管理体系，并熟悉审核机构的审核要求。
通过安全生产管理体系培训，中层管理干部可以有效提升安全管理能力，确保安全生产管理体系的顺利实施。
四、安全应急管理培训在日常生产中，难免会发生各种突发事件，如火灾、爆炸、气体中毒等。
对此，中层管理干部需要掌握科学的安全应急管理知识，可以及时有效地处置事故，以降低事故的风险和损失。
通过安全应急管理培训，中层管理干部可以学习常见事故的应对方法、应急处置技巧、应急预案编制及实施等一系列知识和技能，提高应对各类安全突发事件的能力和素质。
中层管理干部安全管理技能提升培训是十分必要的。
在培训中，需要注重理论与实践相结合，让中层管理干部在实践中巩固所学知识和技能，以更好地保障企业生产安全。
同时，还需要注重调动中层管理干部的积极性，激发其进一步提升安全管理水平的动力，促进企业安全文化的建设。
企业中层管理者培训方案4篇
Only your smile can make you find light in the endless darkness.勤学乐施积极进取（页眉可删）企业中层管理者培训方案4篇企业中层管理者培训方案1一、中层管理者的培训目标：1、在提升卓越领导力与高绩效执行力的基础上，转变管理观念、改善管理方法，提高员工责任心及企业归属感。
2、此外，宣导公司的企业文化，增强员工凝聚力、降低员工流失率将作为管理者年度考核的一项重要指标。
二、培训重点1、专业技能提升2、团队建设3、后备人才培养4、领导力与执行力水平提升5、企业文化建设与传播等方面三、培训方式1、应注重理论讲授2、联系管理者丰富的工作经验，进行案例剖析与分享3、在选择授课讲师上，应倾向于外聘行业专家讲师4、也可由公司资深绩优中高管担当；四、培训课程的选择（1）一般适用于中层管理者通用技能的培训包括：非人力资源经理的人力资源管理、九型人格测试与分析、高级商务礼仪、公关能力、情绪管理、团队复制、压力管理及自我激励。
（2）管理技能及其他培训课程包括：卓越领导力与高绩效执行力提升训练、目标管理、5S管理、激励艺术、高效会议组织、高绩效团队建设。
企业中层管理者培训方案2一、培训需求调查与分析规模50人的管理队伍，经验和教育背景参差不齐，为使培训方案具有针对性和可操作性，需要进行培训需求调查，调查范围覆盖各部门的中层管理者，调查内容包括对该管理队伍的现状、构成、能力、素质及积极性等方面进行广泛而深入的调研等。
调查时可采用观察分析法、访问座谈法、调查问卷分析法、资料信息分析法、绩效分析法、自我分析法等。
二、培训目标1。
通过培训，让管理者接受系统的管理教育，学习更全面的管理方法，进而提升卓越领导力与高绩效执行力，从而形成优秀的管理梯队。
2。
在提升卓越领导力与高绩效执行力的基础上，转变管理观念、改善管理方法，提高管理者的价值观及企业归属感。
3。
通过对中层管理者进行培训，让每位学习后的管理者学以致用，并通过转训的形式带入到各部门团队中，带动全司学习型企业的发展。
中层管理人员应该培训哪些课程
中层管理人员应该培训哪些课程课程大纲：第一部分优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位1.优秀管理者的素质模型2.管理的实质意义3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变5.优秀管理者的正确角色与错位角色6.五级领导人的特征7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用9.管理者应该有的意识和心态10.游戏分享：“迷你企业游戏”中看中层的常见问题，清晰中层角色、作用和责任第二部分管理者的管理技能一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营1.作为管理者应具备的全面系统的思维结构2.系统思考的三个方面3.系统思考的结构化分解思路4.案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法1.计划管理的PDCA管理循环2.目标管理SMART原则3.计划分解的5W2H方法4.管理工具--甘特图的应用5.高效时间管理的20个方法案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队1.优秀团队的特征2.组织形成的五个条件3.组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次4.部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法5.团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化6.组织内上下级指挥汇报系统的五原则7.授权中常见的八种现象8.有效授权的七个层次9.游戏体验：体验式游戏，让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效四、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来1.培育主体应有的心态定位2.四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点3.三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养)+OffJT（集中培训）+SD（自我启发）4.如何制定培育计划5.岗上指导的五个步骤6.工作中教导的六个时机7.新员工培训的六个要点8.案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标1.以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析2.达成良好沟通应该具备的五大心态3.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别4.沟通行为中的五个注意事项5.沟通中所蕴含的人性智慧6.部门间协作的四个关键和寻找互利方案的五个方法7.与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领8.如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长9.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的10.案例讨论：企业中常见的主管与下属冲突问题的解决六、有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队1.激励的原理：刺激—需求—行动2.激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论3.激励中的常见误区4.不同层次员工的不同需求5.工作中激励的六种方式6.案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务七、执行与控制---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。
中层管理人员管理技能提升训练
六.紧急事情的处理能力(工作的积累) 紧急事情的处理能力(工作的积累)
在紧急事情发生的时候须具备相应的应对措施,例如:上 次公司丢失IC的事件,当发现此事时,应当即时的对丢失事件 进行了解及调查,并上报上级领导,对于重大事故报总经理, 并填写丢失物料事件报告,丢失报告须含有损失的价值,丢失 的原因,丢失的责任人等.
四.沟通协调能力(提高工作效利,减少内部纠纷,增强 沟通协调能力(提高工作效利,减少内部纠纷, 友谊) 友谊) 是指在工作及生活中遇到相关的问题,需要与其它部门 或本部门协商,或在工作中对于某件事情有不同的想法及关 点时采取的一种合协的处理方法,也是思想交流方式.不管 在什么工作中这一点也是非常的重要的.可以避免一些不必 要的问题发生.(内部.外部沟通) 在这个问题就提到了一个问题和上级及下级沟通的方 式又不一样。 对于上级是汇报及报告,与平级的协助,对于下级是引 导,安排,安抚.所以沟通的时候须注意方法得当。 1.与上级沟通须注意以下几点(上下级的互动) A.不能带有个人情绪去沟通.(这样上级会认为你的思 想不够成熟和稳重.对重要问题的看法也会带有情绪及为个 人着想在内)
管理层次与角色
正副总裁、总 副总裁、 经理、总监、 经理、总监、 总助 副总经理、 副总经理、 部门经理、 部门经理、 副经理 正副主任、 正副主任、 主管、 主管、 班组长、 班组长、
经营 决策者 计划组织者 监督执行者
成功的企业， 靠策略， 成功的企业，20%靠策略，80%靠 靠策略 靠 企业各层管理者的执行力 执行力。 企业各层管理者的执行力。
多表扬少批评:这们就可以激发下属的工作积极性.增强 员工的自信.发挥其的最大潜力.也并非不批评,最重要的是 把握一个度。
五.组织领导能力即向心力
中层干部十项管理技能幻灯片PPT
双边关系处理的五种思维
赢 赢/输 输/输 输/赢 赢/赢
团队会议如何高效
会前准备80% 会议只占20% 必须做会议记要
结论：
没有完美的个人 只有完美的团队
谢谢您的倾听 欢送提出意见
新建 PPT 演示文稿
本课件PPT仅供大家学习使用 学习完请自行删除，谢谢！
例 张小姐，请把这份标书 拿到复印室复印两份，在 下班前交给总裁，总裁晚 上会见客户时要用，请注 意复印质量。
如何向下属推销建议
下属的4种态度 认同 不关心 疑心 反对
结论
沟通消除障碍 沟通从心开场
第三讲 时间管理
时间是什么
美国韦氏大词典这样定义 时间是有过去、现在及未来构成的。 时间就是过去，现在及未来的连续不断的
第二环节：倾听
准备倾听 积极的回响 理解真意 学会发问〔开放式、封闭式〕
第三环节：反响
坚持正面反响，建立性反响 预防胜于修正
怎样与上司沟通
来自上司的障碍 来自中层自身的障碍
与上司沟通的形式
承受指示 汇报
商讨问题 表示不同意见
水平沟通的三种行为
退缩 侵略 积极
中怎样层与存下在属的沟沟通通障碍
教练的障碍
教会徒弟，饿死师傅。 不知道如何训练下属，没有时间 下属不听我的，下属没有求助我 下属应该自己从实践中学习
教练口诀
先说说看 做给他看 让他试试看 在旁边指导看
结论
不教不练无法实现 又教又练关注改变
第九讲 有效授权
来自高层的障碍
本身不愿意授权 不会或不善于授权
来自下属的障碍
绩效评估中常见的4大误区
趋中现象 像我 相比错误 近期行为偏见
结论：
中层管理培训大纲内容
中层管理培训大纲内容第一部分：中层管理者角色认知
1. 中层管理者的职责和角色定位
- 中层管理者的定义与特点
- 中层管理者在组织中的职责和使命
- 中层管理者与高层管理者、基层员工的关系
2. 中层管理者的领导能力
- 领导者的特质与技能
- 建立有效的沟通和协调机制
- 培养下属，激发团队潜力
3. 中层管理者的目标管理
- 目标的设定与执行
- 目标绩效评估与改进方法
- 有效的目标分解和下达
第二部分：中层管理者的团队管理
1. 团队建设与管理
- 团队成员的招募与培养
- 团队文化的塑造和维护
- 团队绩效考核与激励机制
2. 冲突管理与问题解决
- 团队内部冲突的处理方法
- 处理复杂问题和困难情况的有效策略
- 构建合作共赢的团队氛围
第三部分：中层管理者的决策与执行
1. 决策的原则和方法
- 决策的来源与方式
- 决策的风险与效果评估
- 决策的实施和跟进
2. 绩效管理与激励机制
- 绩效管理的工具与技巧
- 激励员工积极性的方法
- 绩效管理中的难点与解决方案
第四部分：中层管理者的自我成长与发展
1. 自我认知与职业发展规划
- 中层管理者的自我认知与自我定位
- 职业发展规划与路径选择
- 个人成长与职业规划的重要性
2. 持续学习与知识更新
- 中层管理者的知识更新需求
- 学习方法与途径选择
- 建立学习型组织文化
- 案例分析与讨论
以上为中层管理培训大纲内容，通过系统的学习和实践，中层管理者将能够更好地认知自身的角色与责任，有效地管理团队，制定和执行目标，处置复杂问题和挑战，并不断成长与发展。
中层领导力培训心得(5篇)
中层领导力培训心得随着企业的发展，中层领导力的培养变得越来越重要。
中层领导是连接高层和基层的桥梁，他们需要在制定战略和执行任务之间找到平衡，同时还要管理团队，推动业务增长。
为了提升自己的中层领导技能，我参加了一次中层领导力培训，以下是我的心得体会。
第一天，培训以认识和理解中层领导的角色和职责为主题。
我们首先了解到中层领导是担负着传递、实施和监督组织决策的关键角色，他们需要具备领导思维、沟通协调能力、目标管理能力和团队建设能力等多方面的素质。
培训师通过故事和案例，生动地展示了中层领导在企业发展中的作用和重要性。
我们也进行了一些小组讨论，分享了自己在中层领导角色中遇到的挑战和经验。
第二天，培训着重介绍了中层领导的沟通技巧。
我们了解到作为中层领导，沟通能力是至关重要的。
中层领导不仅需要与高层管理层沟通，还需要与基层员工进行沟通协调。
培训师强调了有效沟通的重要性，并教授了一些沟通技巧，如倾听技巧、表达清晰的技巧和建立信任的技巧等。
通过角色扮演和小组讨论，我们有机会实践这些技巧，并从中获得反思和改进的机会。
第三天，培训关注了中层领导的目标管理能力。
我们了解到中层领导需要制定明确的目标，并且能够将目标分解为可执行的任务，并跟踪任务的进展。
培训师介绍了SMART目标设定法则，并提供了一些目标管理工具和技巧。
我们在小组中通过设定和跟踪目标的练习，深入理解了目标管理的重要性和方法。
第四天，培训聚焦于团队建设能力。
我们了解到中层领导需要激发员工的积极性、增强团队凝聚力，并协调不同个体之间的工作。
培训师通过案例和讨论，分享了一些团队建设的经验和方法，如明确角色和责任、激励机制的设计和团队建设活动的开展等。
我们还进行了一些团队合作的练习，从中体会到团队合作的重要性和力量。
第五天，培训以中层领导面临的挑战和解决方法为主题。
我们分享了在实际工作中遇到的挑战，并一起讨论了解决这些问题的方法。
培训师还分享了一些中层领导应对挑战的经验和理论，如协调利益关系、决策能力的提升和压力管理等。
中层领导的十二项技能训练
沟通技巧
沟通在企业中无 处不在，无论是与上司、下属、 同事、客户还是供应商打交道，都离不开沟通。中层 领导每天70%以上的时间都在进行沟通，可以说领导 者在很大程度上是一个沟通者。迄今为止，我认为对 我个人管理技能帮助最大的就是“沟通”课程。
提升沟通技巧，要掌握四个方面的技术：陈述技 巧，即如何有效地表达自己的观点发问技巧，即过去 的领导者懂得如何去说，未来的领导者要暋如何去问； 聆听技巧，即会听的人才能收集到更多有效的信息； 反馈技巧，即如何给予员工正面和修正性的反馈。
团队管理
今天，有关团队的要领和实践已经深入人 心，团队已经成为每一个组织不可或缺的一个 细胞。团队为什么如此盛行？如何组建一支胜 利之师？怎样引导和带领不同阶段的团队？运 用何种策略来化解团队内部的各种冲突？如何 培育团队精神？怎样的提升团队的绩效？只有 拥有多项技能的领导者才能可能成功地打造一 支高绩效团队。
生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热 爱。20.12.3120.12.31Thursday, December 31, 2020 人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。22:46:1822:46: 1822:4612/31/2020 10:46:18 PM 做一枚螺丝钉，那里需要那里上。20. 12.3122 :46:18 22:46D ec-203 1-Dec-2 0 日复一日的努力只为成就美好的明天 。22:46:1822: 46:1822:46Thursday, December 31, 2020 安全放在第一位，防微杜渐。20.12.3120.12.3122:46:1822: 46:18December 31, 2020 加强自身建设，增强个人的休养。2020年12月31日 下午10时46分20.12.3120.12.31 精益求精，追求卓越，因为相信而伟 大。2020年12月31日 星期四 下午10时46分18秒22: 46:1820.12.31 让自己更加强大，更加专业，这才能 让自己 更好。2020年12月下 午10时46分20.12.3122:46Dec ember 31, 2020 这些年的努力就为了得到相应的回报 。2020年12月31日星 期四10时46分18秒22: 46:1831 December 2020 科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。下午10时46分18秒 下午10时46分22:46:1820.12.31 每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.12.3120.12.3122: 4622:46:1822: 46:18Dec-20 相信命运，让自己成长，慢慢的长大 。2020年12月31日星 期四10时46分18秒Thursday, December 31, 2020 爱情，亲情，友情，让人无法割舍。20.12.312020年 12月31日星期 四10时 46分18秒20.12.31
中层管理培训大纲内容
中层管理培训大纲内容
中层管理培训大纲内容通常包括以下几个方面：
1.角色认知与转换：中层管理人员在企业中扮演着承上启下的角色，
需要理解自身的职责和角色，并能够根据不同的情境进行角色转换。
2.领导力培养：中层管理人员需要具备领导力，能够带领团队完成
任务，提高团队凝聚力，促进团队协作。
3.沟通能力：中层管理人员需要具备良好的沟通能力，能够有效地
与上级、下级、同事以及其它部门人员进行沟通，协调各方面资源，解决问题。
4.决策能力：中层管理人员需要具备决策能力，能够在复杂的环境
下做出正确的决策，为企业带来效益。
5.团队建设：中层管理人员需要关注团队建设，提高团队成员的素
质和能力，促进团队成员之间的协作和配合。
6.战略思维：中层管理人员需要具备战略思维，能够从全局角度出
发，分析企业面临的机会和挑战，制定相应的战略和计划。
7.财务管理知识：中层管理人员需要了解基本的财务管理知识，能
够阅读财务报表，理解企业的财务状况和经营成果。
8.风险管理知识：中层管理人员需要了解风险管理知识，能够识别
和评估企业面临的风险，并采取相应的措施进行防范和控制。
9.市场营销知识：中层管理人员需要了解市场营销知识，能够制定
和实施有效的营销策略，提高企业的市场占有率和竞争力。
10.绩效管理知识：中层管理人员需要了解绩效管理知识，能够制定
和实施有效的绩效管理计划，提高员工的工作积极性和绩效水平。
以上是中层管理培训大纲内容的一些常见方面，具体内容需要根据企业的实际情况和需求进行定制。
中层管理人员培训方案
中层管理人员培训方案一、培训背景随着市场竞争的日益激烈，企业对中层管理人员的能力和素质提出了更高的要求。
中层管理人员作为企业的中流砥柱，不仅需要具备扎实的专业知识和丰富的管理经验，还需要拥有良好的沟通协调能力、团队建设能力和战略思维能力。
为了提升中层管理人员的综合能力，满足企业发展的需要，特制定本培训方案。
二、培训目标1、提升中层管理人员的领导能力和管理水平，使其能够有效地领导和管理团队。
2、增强中层管理人员的沟通协调能力，促进部门之间的协作与配合。
3、培养中层管理人员的创新思维和战略眼光，使其能够为企业的发展提供有力的支持。
4、提高中层管理人员的执行力和解决问题的能力，确保企业各项工作的顺利推进。
三、培训对象企业各部门的中层管理人员，包括部门经理、副经理等。
四、培训内容1、领导力与管理技能领导风格与艺术目标管理与绩效管理团队建设与激励决策与问题解决2、沟通与协调技巧有效沟通的原则与方法跨部门沟通与协作向上沟通与向下沟通冲突管理与协调3、创新思维与战略管理创新思维的培养与应用企业战略规划与执行市场分析与竞争策略风险管理与应对4、执行力与时间管理执行力的提升方法工作计划与任务分配时间管理技巧与效率提升监督与评估机制五、培训方式1、课堂讲授邀请资深的管理专家和企业内部的优秀管理者进行授课，通过理论讲解、案例分析和经验分享，让学员系统地学习管理知识和技能。
2、实践演练设计实际的管理场景和案例，让学员进行模拟演练，通过实际操作和小组讨论，加深对所学知识的理解和应用能力。
3、团队拓展组织团队拓展活动，培养学员的团队合作精神和沟通协调能力，增强团队凝聚力。
4、企业参观安排学员到优秀企业进行参观学习，了解先进的管理理念和实践经验，拓宽视野。
5、在线学习利用在线学习平台，提供丰富的学习资源，让学员可以根据自己的时间和需求进行自主学习。
六、培训时间和地点培训时间：具体培训时间培训地点：详细培训地点七、培训师资1、内部讲师选拔企业内部具有丰富管理经验和专业知识的优秀管理者担任内部讲师，分享企业内部的成功经验和实践案例。
MTP中层干部管理技能培训
MTP中层干部管理技能培训中层干部在企业的组织架构中扮演着重要的角色。
他们是上级领导与基层员工之间的桥梁，负责协调和管理团队的工作。
然而，由于管理层次的特殊性，中层干部在管理能力上常常面临一些挑战。
为了帮助中层干部提升管理技能，提高团队绩效，公司决定举办一场MTP中层干部管理技能培训。
一、培训目标该培训旨在帮助中层干部提升管理能力，进一步提高团队协作和绩效。
具体目标如下：1. 加强沟通技巧：中层干部需要具备良好的沟通能力，能够清晰表达自己的意图，有效传递信息，并在团队成员之间建立良好的沟通渠道。
2. 培养领导力：作为团队的领导者，中层干部需要具备良好的领导能力和影响力，能够激励团队成员的积极性和创造性，使团队朝着共同的目标前进。
3. 提升决策能力：中层干部需要学会科学合理地进行决策，善于权衡利弊，具备解决问题的能力，并能够在压力环境下做出正确决策。
4. 有效的时间管理：中层干部常常面临工作压力和时间限制，需要学会合理安排时间，高效完成工作任务，避免拖延和失控。
二、培训内容1. 沟通与协作通过案例分析和角色扮演，培训将教授中层干部如何与团队成员进行高效沟通，包括倾听技巧、表达技巧和建立良好关系的方法。
同时，还将深入探讨团队的协作原则和有效团队沟通的重要性。
2. 领导力与影响力通过理论授课和案例分析，培训将重点培养中层干部的领导力和影响力。
课程将介绍不同领导风格和领导方法，并通过实际案例的分析，帮助中层干部发展自己独特的领导风格。
3. 决策与问题解决本部分培训将重点介绍中层干部在决策过程中需要注意的事项，包括问题定义、信息搜集、方案评估和决策执行等环节。
通过理论授课和实践演练，帮助中层干部提高决策能力和问题解决能力。
4. 时间管理与工作效率该部分培训将从时间管理的角度，为中层干部提供实用的工具和技巧，帮助他们能够高效地管理个人和团队的时间，提高工作效率。
三、培训方法为了提高培训效果，培训将采用多种教学方法，包括理论授课、案例分析、角色扮演和小组讨论等。
中层管理培训方案(3篇)
中层管理培训方案（3篇）中层管理培训方案（精选3篇）中层管理培训方案篇1为了提高中层干部的管理能力，提升中层干部的服务技能和服务水平，将中层干部培训工作落到实处，特制定本考核方案。
一、考核主管部门：公司人力资源部二、被考核对象：司属各中层干部及其所辖部门三、考核内容：对公司各项文件精神、任务指标、规章制度和工作职责的贯彻、执行情况。
四、考核等级：分“特优、优秀、良好、中等、差”五个等级。
五、考核方式：1、每季度考核一次，由部门分管领导核实打分。
2、在每季度的第一个星期，由人事部门结合被考核对象上一季度情况进行综合评定，确定其考核等级。
六、奖惩方式1、人事部门将本项考核结果纳入每月“优秀员工”评选及每季度“优胜部门”评选范畴，将其作为两项评选的参照指标之一。
2、考核等级评定时，在“中层干部”与“所辖部门”两项均达到“良好”等级(含“良好”)以上的情况下，对于成绩特别突出(被评为“特优”等级)的被考核对象，人事部门可以特别考虑，破格将该中层干部推选为当月“优秀员工”，或将其所辖部门破格推选为该季度“优胜部门”。
如果“中层干部”与“所辖部门”两项均达到“特优”等级，该中层干部和其所辖部门一同破格推选。
3、对于考核结果被评为“差”的中层干部，人事部门取消其当月“优秀员工”的评选资格，责令其对本次培训的相关内容继续进行自我学习，并于一个月内对其进行重新考核。
重新考核结果依旧被评为“差”的，取消其三个月的“优秀员工”评选资格并取消其所辖部门一个季度“优胜部门”的评选资格。
对于考核结果被评为“差”的部门，取消其一个季度“优胜部门”的评选资格及该部门所有中层干部该季度“优秀员工”的评选资格。
连续三次以上(含三次)被考核为“差”的，该部门所有中层干部由人事部门考虑对其进行人事处理。
七、考核标准(见《考核评分表》)1、本考核标准中被考核对向分“中层干部”和“所辖部门”两栏，“中层干部”栏主要考核中层干部个人情况，“所辖部门”主要考核该中层干部所辖部门内部的情况。
银行中层管理人员培训内容
银行中层管理人员培训内容
银行中层管理人员的培训内容通常涵盖以下方面：
1. 银行业务知识：包括贷款、存款、投资、风险管理等各项银行业务的理论基础和操作流程。
培训内容将涵盖不同类型的银行产品、市场动态、监管政策等。
2. 领导力与管理能力：培训中层管理人员需要掌握领导力技巧，如团队建设、目标设定、决策制定和沟通协调等。
此外，他们还需具备人员管理和激励员工的能力。
3. 金融风险管理：了解风险管理的原则和方法，包括信用风险、市场风险、操作风险等，并学习如何制定有效的风险管理策略和措施。
4. 经营战略与业务拓展：培训中层管理人员需要了解银行的发展战略、市场竞争环境以及行业趋势，同时也要学习如何制定业务拓展计划和落地执行。
5. 信息技术与数字化转型：银行在数字化时代面临着巨大的挑战和机遇，中层管理人员需要了解最新的信息技术
趋势和数字化转型策略，掌握相关的技能和知识。
6. 风险合规与法律法规：银行业务受到严格的监管和法律法规的制约，中层管理人员需要了解相关的法律法规要求和风险合规措施，确保银行业务的合规运营。
7. 创新与变革管理：培训中层管理人员还需要学习如何推动创新和变革，包括组织创新文化、引入新技术、改进业务流程等方面的知识和技巧。
以上是银行中层管理人员培训的一般内容，具体的培训内容会根据不同银行的需求和发展战略而有所差异。
中层管理者的技能培训
不要设置常人做不到的职位
04
工作量合理
职位管理的原则
“事”——工作任务，考虑其规模、重要性条件、相互监督需要等因素，可能需要不止一个岗位或部门来完成，这种“做事”的过程就是所谓的“工作流程”
不同岗位在“做事”的过程中，对某个岗位分担的职能、责任级别、工作关系、任职资格等进行描述的文件——职务说明书
目标＝最终结果＝做什么？ 对目标的管理是部门管理全过程 对目标的评价只对最终结果，非过程性 目标是目标评价的主要依据，
01
02
目标和行动计划的区别
BSC MBO 量表
战略目标 分公司 KPI 部门KPI 岗位KPI
制度和 流 程 部门CPI 岗位CPI
最没用的词
经理是什么？
4、非常理？
3、条理化？
1、企业的杀手
2、被修理？
模块二 什么是合格的管理者?
B
A
C
辅助业务→回答经营层的咨询及对经营层提供建议
实施业务→部下没能力完成无法授权的工作
管理业务→充分利用资源，达到工作关系的目标
中层主管的角色与任务
现代管理者角色的四大转换
现代职业经理首先是管理设计者而不是执行者。 现代职业经理首先以教练的角色实施领导。
202X
严格管理与以人为本： 矛盾还是统一？
传统管理中权力与责任的关系及问题
现代管理中权力与责任的重新思考：从20：80 原则谈起
海尔的启示
权力与责任
单击此处添加副标题
6、I admit I made a mistake 我承认我做错的事 5、You did a good job 你的工作做的很好 4、What is your opinion 您的意见呢？ 3、If you please 请吧 2、Thank you 谢谢 1、We 我们
优秀中层经理的培训教程
优秀中层经理的培训教程优秀中层经理是企业发展和管理的重要支柱。
如何对中层经理进行有效的培训，提高其专业素养和管理能力，是现代企业管理中的重要问题。
以下是一份优秀中层经理的培训教程，旨在帮助企业建立专业化的中层管理人才队伍，提高企业管理水平。
一、职业素养方面1、领导力培养优秀中层经理需要具备卓越的领导才能，能够影响团队成员，并且发挥团队的最大潜能。
课程内容可以包括：领导力概念、领导风格、领导力实践、有效沟通、团队建设等。
2、人际交往能力培养优秀中层经理也需要具备卓越的人际交往能力，能够建立和维护良好的人际关系，在与上下级、同事和客户之间有效沟通。
教程内容可以包括：人际交往的基本原则、人际交往技巧、人际关系管理等。
3、自我管理能力培养优秀中层经理需要具备良好的自我管理能力，能够自我激励，承担责任和有效地管理时间或压力。
课程内容可以包括：目标设定、时间管理、压力管理、自我激励等。
二、管理技能方面1、团队建设技能中层经理需要具备卓越的团队建设技能，能够识别和调整团队成员的角色，协调和管理团队的合作能力。
课程内容可以包括：构建高效团队、角色认知、决策制定、沟通协作等。
2、项目管理技能培养项目管理是管理中层经理的基本技能之一，需要具备计划、执行、监控和评估能力。
课程内容可以包括：项目规划、项目执行、项目协作、项目监督等。
3、有效沟通技巧培养中层经理需要具备卓越的沟通技能，能够清晰地表达并与其他人进行有效沟通。
教程内容可以包括：非语言沟通技能、清晰表达、倾听技巧等。
三、个人绩效评估方面1、指标体系培养建立科学的绩效评估指标体系，是优秀中层经理的基础。
课程内容可以包括：指标体系构建、关键绩效指标制定、制定目标、绩效评估等。
2、绩效管理技能培训优秀中层经理需要具备管理和调整个人绩效的能力，以确保达到公司和个人目标。
课程内容可以包括：绩效评估、绩效计划和管理、绩效反馈等。
四、沟通机制方面1、沟通机制建设优秀中层经理需要建立有效的沟通机制，使公司内部和外部信息流畅。
中层管理人员十项基本管理技能训练
1、管理人员的角色转换
• 从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的四个心理过渡 • 管理人员的角色认知 • 管理人员的职责（在其位谋其政）
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2、做个负责任的管理人员
• 要有强烈的责任心 • 要有强烈的老板意识
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3、老板需要什么样的中层
• 谁是你的老板？ • 老板需要什么样的中层？
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第二节 打造高效执行力团队
检查要因
再
发
防
止 A
P
决定达成目 标的方法
C D 教育、训练
工 作 实 施
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五、时间管理（管好自己的每一分钟）
1、时间管理目的？ 提高单位时间内对事情的管理（生产力）
要做最重要的事情（效果） 用最短的时间完成（效率）
预防压力（工作和生活） 在工作与生活之间取得平衡 实现个人理想（工作和生活） 2、时间的价值及其测算
第二 重要但不急迫的事
必须做
第三 急迫但不重要的事
可以做 （亦可分派）
应该做
第四
不急迫又不重要的事
何必做
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4、十大时间浪费现象
乱放东西是首位 翻箱倒柜最费时
开会属于第二位 好多会议无效益
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电话属于第三位 管理不好掉陷井
干扰列在第四位 应酬很多实在累
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拖延列在第五位 对人对已都不利
垃圾档案属第六 鱼目混珠低效率
• 合理授权
• 时间管理
• 科学激励
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培训纪律及要求
• 既来之则安之，空杯心态； • 必须参与整个课程训练； • 手机调整到静音或振动状态，每响一次扣5分； • 教室内不得接听电话，如确有要事请轻轻地到会场外面接听电话（每次扣10分）； • 请保持安静，不要大声喧哗，自由讨论时除外（每次扣5分）； • 桌椅移动时请轻抬轻放，不要直接拖动，每次扣3分； • 在会场内不得随意走动，不得随意离开会场，每人次扣5分（无论什么原因）； • 保持会场卫生，不随意丢垃圾或果壳槟榔等，每人次扣5分； • 每次团队活动PK时，第一名加10分，第二名加6分，第三名加3分，倒数第一名扣8分，
mtp-中层管理技能训练
MTP-中层管理技能训练一、背景介绍中层管理是组织中至关重要的一环，他们作为连接高层领导和基层员工的桥梁，承担着重要的管理职责。
然而，中层管理者所面临的挑战也是独特而丰富的，他们需要具备特定的管理技能来有效地完成工作。
为了帮助中层管理者更好地提升自己的管理技能，MTP中层管理技能训练应运而生。
二、目标MTP-中层管理技能训练旨在帮助中层管理者全面提升自身的管理技能，包括领导力、沟通能力、决策能力等方面。
通过系统性的训练和实践，中层管理者将能够更好地应对工作中的挑战，提升团队绩效，实现个人职业发展的目标。
三、培训内容1.领导力提升–如何激励团队成员–如何制定有效的目标和计划–如何处理团队冲突2.沟通能力训练–如何有效地进行跨部门沟通–如何倾听员工的意见和建议–如何在公开场合演讲3.决策能力培养–如何做出快速而准确的决策–如何分析和评估风险–如何处理复杂情况下的决策4.团队建设技巧–如何培养团队合作精神–如何提高团队凝聚力–如何有效地分配任务和资源四、培训形式MTP-中层管理技能训练采用多种形式，包括但不限于： - 线上课程：通过网络平台进行培训课程的学习，灵活方便。
- 实践案例分析：通过分析真实案例，帮助管理者更好地理解管理原则。
- 角色扮演：模拟各种管理场景，提升管理者的应变能力。
五、效果评估为了确保培训效果，MTP-中层管理技能训练将进行定期的评估和反馈。
根据管理者的表现和团队绩效情况，对培训效果进行调整和优化，确保培训的实用性和有效性。
六、结语通过MTP-中层管理技能训练，中层管理者将能够逐步提升自身的管理能力，更好地应对工作中的各种挑战。
希望通过这样的培训，中层管理者能够为组织的发展和壮大做出更大的贡献，同时实现个人事业的成功。
中层管理人员的培训内容
中层管理人员的培训内容中层管理人员是企业中非常关键的一环，他们承担着将企业战略转化为具体行动的责任。
为了提升中层管理人员的能力和素质，培训是必不可少的环节。
下面将从几个方面介绍中层管理人员培训的内容。
一、领导力培训中层管理人员在组织中处于一个非常重要的位置，他们需要具备一定的领导力来激发团队成员的潜力和积极性。
因此，培训中应该注重培养中层管理人员的领导能力。
培训内容可以包括领导力的原理、领导行为的培养、团队建设等方面的知识和技能。
二、沟通与协调能力培训中层管理人员在工作中需要与上级、下属以及其他部门进行频繁的沟通与协调。
因此，培训中应该注重培养他们的沟通与协调能力。
培训内容可以包括有效沟通技巧、冲突管理、协调与合作等方面的知识和技能。
三、决策能力培训中层管理人员在日常工作中需要做出各种决策，这些决策直接影响到企业的发展和运作。
因此，培训中应该注重培养中层管理人员的决策能力。
培训内容可以包括决策思维、分析技巧、风险评估等方面的知识和技能。
四、团队管理培训中层管理人员需要负责管理一个团队，他们需要具备一定的团队管理能力。
因此，培训中应该注重培养中层管理人员的团队管理能力。
培训内容可以包括团队建设、团队激励、绩效管理等方面的知识和技能。
五、战略思维培训中层管理人员需要将企业战略转化为具体行动，因此，他们需要具备一定的战略思维能力。
培训中应该注重培养中层管理人员的战略思维能力。
培训内容可以包括战略规划、战略执行、战略调整等方面的知识和技能。
六、变革管理培训中层管理人员在企业发展过程中需要应对各种变革，因此，他们需要具备一定的变革管理能力。
培训中应该注重培养中层管理人员的变革管理能力。
培训内容可以包括变革管理原理、变革管理技巧、变革管理中的沟通与协调等方面的知识和技能。
七、自我管理培训中层管理人员需要在繁忙的工作中保持自身的工作效率和生活质量，因此，他们需要具备一定的自我管理能力。
培训中应该注重培养中层管理人员的自我管理能力。
中层管理干部提升培训计划
中层管理干部提升培训计划一、培训目标1.帮助中层管理干部提升管理技能，提高管理水平，适应企业发展和变革的需要；2.加强中层管理干部的综合素质，提升沟通协调能力和团队合作意识；3.促进中层管理干部的职业发展，推动企业战略目标的实现。
二、培训内容1.管理技能提升（1）领导力培训：强化中层管理干部的领导力，培养团队合作意识和协作能力；（2）决策能力提升：培养中层管理干部的决策逻辑和方法，提高决策效率和准确性；（3）沟通能力提升：加强中层管理干部的沟通技巧和表达能力，提高团队协作效率和管理效果；（4）项目管理培训：提升中层管理干部的项目管理能力，提高项目进度管理和风险控制能力。
2.专业知识学习根据企业战略目标和中层管理干部的岗位职责，进行相应的专业知识学习，如财务管理、市场营销、人力资源管理等，以提高中层管理干部的业务水平和综合素质。
3.团队建设开展团队建设活动，加强中层管理干部的团队合作意识和沟通协调能力，提高团队执行力和战略规划能力。
4.个人成长提升中层管理干部的职业素养和综合素质，培养他们的自我管理能力和自我发展意识，提高个人成长速度和职业发展规划能力。
三、培训方法1.课堂培训安排专业导师进行课堂授课，讲解相关管理知识和经验，提供案例分析和问题讨论，帮助中层管理干部深入理解和应用所学知识。
2.实践培训组织中层管理干部参与实际项目管理和团队协作，提供场景模拟和实际操作，让中层管理干部在实践中提升管理技能和解决实际问题。
3.案例分享邀请企业内外专业人士进行案例分享，分享成功管理经验和管理技巧，激发中层管理干部的学习动力和创新意识。
4.学员互动鼓励学员之间互相交流和分享，建立学习共享平台，促进学员之间的交流和学习，激发学员的学习热情。
四、培训评估1.学员评估对参加培训的中层管理干部进行学习情况和学习成果的评估，了解学员的学习需求和学习效果，为后续培训提供参考。
2.培训效果评估对培训计划的实施效果进行评估，了解培训活动的绩效和成果，分析培训的有效性和改进空间，为后续培训提供反馈意见和建议。