2.0第二章CIS的理论
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2.0第二章CIS的理论
重点:各理论对CIS的作用。
从CIS创始至今各个学科的专家对其有着不同的理解与不同的研究侧重点,其众说纷纭,仁者见仁、智者见智。
而CIS也正是从各学科中吸取理论精华来架构起自己广博的理论金字塔的。
如:由谋略论竞争制胜理论而来的“并兵向敌”(即集中火力,破坏敌方稳定性,再彻底击溃)、“乘势而行”(即依靠企业形象之势以增强企业凝聚力、激发员工向心力,造就名牌,扩大市场占有率)等谋略思想可为企业的经营造就一种非常有利的战略态势和竞争环境;
由企业经营战略学而来的“找准适应战争目标”(解决企业捕捉机会,抵御竞争风险,实现组织内部结构和外部环境的动态平衡等重大问题);
市场营销学的“消费者至上”观念(现实的CIS虽已超出了市场营销的范畴,但其基本理念仍是架构在市场营销学之中。
市场营销是一种企业功能,消费者至上的观念,使得市场竞争定位必须能增强产品的差别性、突出产品符合消费心理需求等鲜明特点);
广告学中“定位思想”、“创作原则”、“传播策划”、“效果分析”等(为CIS提供了技术手段);
社会心理学的消费心理学(其研究的消费者购买决策、消费心理的分析、各类消费者的心理分析,对CIS的制定严重重要的参考价值);
公共关系学中处理各种公共关系的方法和工作程序(以成功的人际关系、和谐的人事气氛、最佳的社会舆论,赢得社会各界的了解、信任、好感和合作。
从而吸引更多的顾客,招来优秀人才,增强员工向心力与归属感,吸引股东投资,得到可靠原料供应,获得销售系统的优势,受到公众拥护与爱戴);
管理学的原则和方法(将企业的各种行为、各种表现统一在企业理念和文化的管理活动中,有效实现“效益原理”,提高经营管理水平);
组织行为学的组织变革方法(可提高各级领导者和管理者对人的行为的预测和引导能力,改变组织结构、改变人们的态度和价值观念、
改变解决问题的机制和研究解决问题的新方法,以更有效地实现组织预定目标);
企业文化学的新观念(企业文化是一种新观念,它是植根于企业每一个成员头脑之中的精神成果和思想观念,是精神文化,它包括企业经营观念、企业精神、价值观念、行为准则、道德规范、企业形象以及全体员工对企业的责任感、荣誉感等等而形成的影响,对内形成凝聚力,对外塑造良好形象。
这也正是CIS之MI部分);
技术美学的设计美学、劳动美学和商品美学(为VI设计提供了方法和理论基础,为塑造一个真、善、美有机统一的企业形象提供了可能)等等,为CIS提供了坚实可靠的理论根据。