2025年至自考公共关系学历年试题附答案

2025年至自考公共关系学历年试题附
答案
一、选择题（每题2分，共20分）
1. 以下哪项不是公共关系的基本要素？
A. 组织
B. 公众
C. 传播
D. 广告
答案：D
2. 公共关系的主要目的是什么？
A. 提高组织知名度
B. 建立良好的组织形象
C. 促进组织与公众的沟通
D. 提高组织的经济效益
答案：B
3. 以下哪个不属于公共关系的功能？
A. 信息传播
B. 形象塑造
C. 危机管理
D. 人力资源管理
答案：D
4. 在公共关系活动中，以下哪个环节最为关键？
A. 策划
B. 执行
C. 监测
D. 评估
答案：A
5. 以下哪个不是公共关系的主要传播渠道？
A. 传统媒体
B. 社交媒体
C. 人际传播
D. 电子商务
答案：D
二、填空题（每题2分，共20分）
1. 公共关系的三大基本要素是______、______和
______。

答案：组织、公众、传播
2. 公共关系的主要目的是______。

答案：建立良好的组织形象
3. 公共关系的功能包括______、______和______。

答案：信息传播、形象塑造、危机管理
4. 公共关系活动的主要环节有______、______、
______和______。

答案：策划、执行、监测、评估
5. 公共关系的主要传播渠道有______、______和
______。

答案：传统媒体、社交媒体、人际传播
三、简答题（每题10分，共30分）
1. 简述公共关系的定义及特点。

答案：公共关系是指组织为了提高自身形象，通过
与公众的沟通、传播和互动，建立和维护良好的公众关系的一种管理活动。

公共关系的特点包括：目的性、广泛性、长期性、互动性和综合性。

2. 简述公共关系与广告的区别。

答案：公共关系与广告的主要区别如下：
（1）目的不同：公共关系旨在建立和维护良好的
公众关系，提高组织形象；广告则是为了推销产品或服务，提高销售额。

（2）手段不同：公共关系主要通过新闻发布、媒
体采访、公益活动等手段进行传播；广告则是通过付费的方式在媒体上发布商业信息。

（3）效果不同：公共关系的效果具有长期性和广
泛性；广告的效果则相对短期和有限。

3. 简述危机管理在公共关系中的重要性。

答案：危机管理在公共关系中的重要性体现在以下
方面：
（1）危机管理有助于组织应对突发事件，减轻危
机带来的负面影响。

（2）危机管理有助于组织与公众保持良好的沟通，避免误解和谣言的传播。

（3）危机管理有助于组织在危机中保持稳定的形象，为组织恢复和发展创造有利条件。

四、论述题（每题25分，共50分）
1. 论述公共关系在组织发展中的作用。

答案：公共关系在组织发展中具有以下作用：
（1）提高组织知名度，扩大市场份额。

（2）建立良好的组织形象，提高产品竞争力。

（3）增强组织与公众的互动，提高组织的美誉度。

（4）危机管理，降低组织风险。

（5）促进组织内部沟通，提高员工凝聚力。

2. 论述如何运用社交媒体进行公共关系活动。

答案：运用社交媒体进行公共关系活动的方法如下：
（1）选择合适的社交媒体平台，如微博、微信、
抖音等。

（2）制定社交媒体传播策略，明确目标受众、传
播内容和传播方式。

（3）保持社交媒体内容的更新，发布有价值的、
具有互动性的内容。

（4）积极参与社交媒体互动，回应公众关切，解
决公众问题。

（5）监测社交媒体舆论，及时调整传播策略，应
对突发事件。