论全面预算管理在家电零售企业中的实施

企业管理
摘　要：全面预算管理作为预算管理的新型方式，对企业收入、费用辅以更好地控制，是精细化管理理念的具体体现，有利于实现企业利润最大化，从而为其参与经济市场竞争奠定基础。

家电零售企业作为我国市场经济结构中的有机组成，具有十分重要的社会地位，其发展紧系群众生活，素来重视预算管理，但受多种因素影响，始终不得要领。

本文在对全面预算管理相关作出概述的基础上，分析了家电零售企业预算管理现状，并就全面预算管理在家电零售企业中的实施进行了研究。

关键词：家电零售企业 全面预算管理 科学化发展
DOI：10.16722/j.issn.1674-537X.2017.09.061
引言
市场经济条件下，家电零售企业在经历了时间的洗礼后，由刚刚起步逐步迈向了迅速发展时期，同时应承着机遇和挑战，并对促进社会经济发展做出了突出贡献。

家电零售企业以其低廉的价格、优质的服务、健全的配送，赢得了广大消费群体的青睐，并造就了诸多知名品牌，如苏宁电器、国美电器等。

在迅猛发展的背后，家电零售企业也面临着资本管理上的诸多难题，在预算管理方面的问题日益突出。

全面预算管理在家电零售企业中的实施，有利于改善家电零售企业这种局面，其有关研究备受关注。

一、全面预算管理概述
（一）概念
预算管理作为企业运行体系的重要构成，是企业基于对历史经营数据及未来的分析，为实现预期战略规划和目标，按照一定程序编制、审查、批准的资金安排。

从表象上来看，预算是企业为规范经济活动而作出的一系列经营、筹资、投资等计划。

另透过本质来看，预算则是企业战略目标有效的管理方法或工具，对促进企业科学化发展意义重大。

知名博士生导师宋常教授曾从战略高度对此进行了阐述，他将战略管理理论引入到预算管理体系中，并提出了基于战略的企业全面预算管理理论。

据此描述，战略全面预算管理是企业为实现价值最大化，运用平衡记分卡技术模式，分析企业财务、学习成长、内容经营、顾客等综合过程，并制定科学发展方针。

因此，全面预算可以理解成是对预算管理的系统安排，包括经营预算、投资预算、筹资预算以及财务预算等内容。

全面预算管理模式下，全员共同参与，并根据战略目标指导进行横向与纵向的结合，是一个综合性很广、很强的管理体系，其实施对推动家电零售企业可持续发展作用显著。

（二）特征
根据上述对全面预算管理概念的解读，常规意义上，其显现了战略性、全面性、市场性以及机制性等特点。

如上分析，全面预算管理首先作为一种管理模式存在，是为实现企业战略目标而制定的一系列具体规划，他服务于企业战略，因而具有战略性的特征。

同时，全面预算管理还是全员全方位参与的管理活动，基本含涉了企业经营、投资、筹资等工作领域，有助于实现企业各项资源整合，继而为战略目标的实现奠定基础，全面性特征由此凸显。

此外，市场经济条件下，各行业内部之间的竞争愈演愈烈，企业要想实现生存并发展，就必须要竭力抢占市场份额，尤其对家电零售企业更是如此。

而全面预算管理作为企业战略目标工具，他的产生更多的是为了适应激烈市场竞争需求，所以其在具体实施过程中附有一定的市场性特征。

全面预算管理有其自身的一套程序，从编制到预算环环相扣，类属于内控体系中的一部分，是一个机制化的过程，进一步细化了权责分配，降低了企业运营风险。

二、家电零售企业预算管理现状
（一）信息系统漏洞
网络互联技术背景下，人们的生活、工作以及消费方式发生了剧烈变革，信息化主宰的新纪元由此开启。

为了积极应对挑战，提高工作效率及质量，很多家电零售企业逐步实现了业务流程的信息化管理，进一步优化了预算编制、项目立项、款额支付等管理，全面预算的控制作用有所增强。

但在此过程中，家电零售企业的信息系统缺陷问题迈入了大爆发时期。

据对JV公司的“促销礼品机流程”研究发现，因信息系统固有局限，未能及时响应业务需求，影响了经营发展。

更改促销礼品机操作流程
步骤关涉部门
花费时间
（天）申请报批销售部、财务部、战略部0.5
会议研讨
销售部、水家电IT工程师、财
务部、供应链
0.5
系统更改外围工程师1-2
流程操作指导编制水家电IT0.5流程培训
销售部、水家电IT工程师、财
务部、供应链
0.5
如上描述的操作流程关涉多个部门参与，更改时间较长，一旦中途出现问题，需要再次排查审核，在某种程度上影响了业务响应时效。

此外，零售家电企业涉及到大量数据处理，多个系统产生的漏洞及传输延迟还会影响数据真实性，对企业战略规划产生错误导向。

（二）保障机制缺失
对于家电零售企业而言，在其既有的人力资源结构中，预算人员大多数是财务背景，对渠道建设、市场营销、供应链等核心业务知识知之甚少，直接影响了他们在预算编制、审核以
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李圣花
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这就导致在家电零售企业日常经营过程中，对于销量为何没有完成预算目标的审评，销售部门往往会归咎于多个客观理由，却对自身核心问题避而不谈。

同时，预算管理人员由于市场经验匮乏，缺少良好的判断能力，只能选择听之任之，无疑制约了企业可持续发展战略目标落实与实现。

另外，很多家电零售企业的预算考核机制不完善，更多地偏向于静态指标考核，影响了结果公正性、权威性。

信息化时代背景下，社会经济高速发展，市场需求变幻莫测，相比之下家电零售企业预算指标编制更显不科学，容易激起员工的反叛心理。

在没有全体员工的支持下，一切发展战略的制定都只是徒劳，全面预算管理的功能自然得不到发挥。

此外，企业预算奖惩制度也存在不同程度缺陷，只局限于年度总结中，降低了员工参与积极性、主动性。

三、全面预算管理在家电零售企业中的实施策略（一）优化工作流程
在竞争激烈且日益繁复的市场环境下，家电零售企业应积极应对各方面挑战，关注信息技术发展趋势，紧跟时代潮流，并藉此不断优化自身业务流程，最大限度地提升其持续性和稳定性，从而夯实全面预算管理基础。

在具体的操作过程中，家电零售企业应树立正确的全面预算管理意识，在非必要情况下，尽量减少预算管理流程的变更频率，并由此减轻信息系统的工作负担，保证数据传输真实性、时效性，为后续战略规划及决策提供准确依据。

同时，企业还应加强对业务流程风险的梳理，减少预算管理系统中非必要的审批节点，促进各部门间的有效合作，从而提高工作效率。

正所谓，术业有专攻。

对于家电零售企业而言，管理信息化并非其擅长的领域，加之人力资源成本不断攀升，可能无法满足系统更新业务需求。

对此，家电零售企业可考虑将部门业务进行分包、外包，由专业机构单位承包，降低资本投入的基础上，增强信息系统保障能力。

如此，不仅仅提高了企业全面预算管理信息化的专业程度，还有利于其集中资本于家电零售业务扩展。

（二）完善运行机制
为了进一步增强全面预算管理效果，促进各职能部门功能发挥，家电零售企业应逐步完善运行机制建设，明确权责分配，鼓励全员参与。

在具体的操作过程中，家电零售企业应优化预算管理组织结构，从销售、供应链、人力资源、投资、财务以及生产等各部抽调员工组建新的班组，从不同维度审核预算编制、监控以及考评等流程，并提出合理化建议，彰显其全面性特征。

目前而言，很多家电零售企业对全面预算管理模式的探究尚处于初级阶段，内控机制建设上还存在诸多不足，在考核、奖惩方面的表现尤为明显。

对此，家电零售企业根据营销模式及渠道的不同，制定差异化销售政策，并有针对性地作出监督和指导，从而创造最大化价值利益。

在此过程中，家电零售企业应综合审查员工行为，包括思想行为、既取业绩，多方位关注他们的成长，始终坚持公平竞争原则，帮助他们实现自我价
值、职业价值，从而促进企业与个人双赢。

同时，及时处置绩效考核结果，给予相应员工适度奖励或惩罚，以营造企业内部良好风气，调动员工积极性、主动性。

（三）加强人才建设
知识经济时代，人才是推动行业企业可持续发展的核心动力，对其参与经济市场竞争尤为重要。

全面预算管理在家电零售企业中的实施，也有赖于人力资本投入保障。

只有在强大的专业化人才队伍支持下，全面预算管理的功能作用才得以发挥，对家电零售企业战略实施意义重大。

因此，新时期，家电零售企业应树立良好的人才建设意识，从战略高度审之视之，并制定一套完整的内部培训机制，保证员工时刻处于一种良好的学习状态，提高其思想认知及业务能力。

尤其对于全面预算管理相关人员，要不断丰富他们的学识涵养，关涉生产、供应、销售以及财务等方方面面，及时传递先进理念思想，强化其主体意识，努力提高他们的综合素养水平及能力水平，为预算管理的全方位实施夯实基础。

同时，针对不同专业背景下管理者对于全面预算的看法冲突，要善于利用培训互动平台，统一思想，解决此类问题，并融于企业文化体系中，形成内部富有特色的预算管理文化，扎实群众基础，获得全体员工最大限度地认可与支持，从而开创发展新局面。

结语
综上，全面预算管理在家电零售企业中的实施意义重大，是其未来预算管理改革的主流方向。

由于个人能力有限，加之现实中的家电零售企业发展存在差异，本文作出的研究可能存在不足。

因此，作者希望学术界的大家持续关注此课题研究，综合剖析全面预算管理的概念、特征、功能等，认真审视家电零售企业预算管理实际，及时发现其中问题，并深度解读其背后的原因及影响因素，继而有针对性地提出更多全面预算管理实施建议。

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(作者单位： 山东银座电器有限责任公司)
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