网上办事大厅信息平台建设方案
网上大厅实施方案
网上大厅实施方案在当前数字化时代，网上大厅已成为政府服务的重要窗口，为了更好地实施网上大厅，我们制定了以下实施方案。
一、建设目标网上大厅是政府服务的重要平台，我们的建设目标是实现便民、高效、透明、安全的服务。
通过网上大厅，市民可以方便地办理各类证件、申请各项服务，提高政府服务的便捷性和效率。
二、建设内容1. 完善网上大厅平台：建设一个功能齐全、界面友好的网上大厅平台，包括各类政务服务、在线咨询、在线办事指南等功能，方便市民进行在线办事。
2. 强化数据支持：建设数据共享、互联互通的信息系统，实现各部门数据的共享和交换，提高政务信息化水平。
3. 加强安全保障：建设严密的信息安全系统，保障市民个人信息的安全，防范网络攻击和数据泄露。
三、推进措施1. 加强组织领导：成立网上大厅建设领导小组，明确责任分工，统筹推进网上大厅建设工作。
2. 加强宣传推广：通过各种媒体宣传网上大厅的建设成果和便民利民政策，提高市民对网上大厅的认知和使用率。
3. 加强人员培训：对政府工作人员进行网上大厅应用培训，提高他们的信息化应用能力，为市民提供更好的服务。
4. 加强监督管理：建立健全网上大厅的运行监督机制，及时发现和解决问题，保障网上大厅的正常运行。
四、建设成效1. 便民化：市民可以随时随地通过网上大厅办理各类政务服务，不再受时间和地点的限制。
2. 高效化：政府部门之间数据共享，实现了政务服务的一体化，提高了办事效率。
3. 透明化：政务信息公开，市民可以随时查询各类政务信息，增加了政府的透明度。
4. 安全化：严密的信息安全系统保障了市民个人信息的安全，增强了市民对网上大厅的信任度。
五、建设前景随着信息技术的不断发展，网上大厅将会不断完善和拓展，成为政府服务的主要窗口。
未来，我们将进一步提升网上大厅的服务水平，推出更多便民利民的政策和措施，为市民提供更加便捷、高效、透明、安全的政务服务。
六、总结网上大厅的实施方案将有助于推动政府服务向便民化、高效化、透明化、安全化方向发展。
网上办事大厅建设方案
⽹上办事⼤厅建设⽅案云端武汉·政务服务⼤厅项⽬建设⽅案(征求意见稿)2016年7⽉⽬录1.项⽬概述 (4)1.1.建设背景 (4)1.2.建设⽬标 (4)1.2.1.阶段性⽬标 (5)1.3.建设内容 (7)1.3.1.政务服务⼤厅市、区、街道⼀体化建设 (7)1.3.2.云端武汉.政务服务⼤厅功能开发与系统集成⼯作 (9) 1.3.3.政务服务⼤厅的实施、配置、培训⼯作 (12)1.4.建设规模 (12)2.系统功能设计 (13)2.1.云端武汉.政务服务⼤厅升级 (13)2.1.1.概述 (13)2.1.2.云端武汉.政务服务⼤厅升级后预期成效 (13)2.1.3.云端武汉.政务服务平台应⽤集成设计 (13)2.1.4.功能介绍 (16)2.1.5.云端武汉.政务服务⽹（电脑端） (17)2.1.6.云端武汉.政务服务⽹（移动端） (26)2.2.事项管理系统升级 (33)2.2.1.部门管理 (34)2.2.2.事项编制 (36)2.2.3.事项变更 (36)2.2.4.版本管理 (44)2.2.5.统计分析 (48)2.2.6.事项⽬录 (48)2.2.7.编辑事项信息 (49)2.2.8.系统管理 (52)2.3.政务服务平台升级 (55)2.3.1.概述 (55)2.3.2.政务服务平台建设预期成效 (56)2.3.3.功能介绍 (56)2.4.政务服务监察系统升级 (77)2.4.1.概述 (77)2.4.2.政务服务监察系统建设预期成效 (77)2.4.3.功能介绍 (78)3.标准规范建设 (86)3.1.政务服务事项梳理标准 (86)3.1.1.⼊驻部门审批事项调研表 (86)3.1.2.审批事项情况调研表 (87)3.1.3.审批（办件）系统情况调研表 (91)3.2.云端武汉.政务服务⼤厅与政务服务系统接⼝（节选） (92)3.2.1.服务⽬录 (92)3.2.2.服务描述 (93)3.3.区级政务服务⼤（分）厅与云端武汉.政务服务⼤厅接⼝（节选） (97)3.3.1.区级政务服务⼤（分）厅系统界⾯风格标准 (97)3.3.2.区级政务服务⼤（分）厅系统主体功能标准 (98)3.3.3.区级政务服务⼤（分）厅短信平台接⼝标准 (103)3.3.4.区级政务服务⼤（分）厅系统⽹上申报接⼝服务 (108)3.3.5.区级政务服务⼤（分）厅办件业务公⽰服务接⼝ (110)3.4.云端武汉统⼀⾝份认证与登陆服务接⼝（节选） (112)3.4.1.统⼀⾝份认证服务⽬录 (112)3.4.2.统⼀⾝份认证服务描述 (112)3.4.3.信⽤登录服务 (116)3.5.云端武汉.政务资源⽬录与数据交换标准（节选） (120)3.5.1.资源⽬录编制流程 (120)3.5.2.资源⽬录内容规范 (121)3.5.3.政务数据资源标识符编码规则............................................................. １２８3.5.4.资源⽬录管理规范................................................................................. １３０4.系统运⾏模式................................................................................................................. １３５4.1.系统运⾏模式................................................................................................. １３５4.1.1.⽤户注册................................................................................................. １３６4.1.2.⽹上申报................................................................................................. １３６4.1.3.后台办理................................................................................................. １３８4.1.4.审批过程中的窗⼝办理......................................................................... １４０4.1.5.审批过程中的数据存储......................................................................... １４０4.1.6.审批过程中审批共享信息的使⽤与更新............................................. １４１4.2.审批流程⼯作⽅式......................................................................................... １４２4.2.1.⼀般审批流程⼯作⽅式......................................................................... １４２4.2.2.协同审批流程⼯作⽅式......................................................................... １４３4.3.物理⼤厅审批运⾏模式................................................................................. １４６1.项⽬概述1.1.建设背景为贯彻落实《国务院办公厅转发国家发展改⾰委等部门推进“互联⽹+政务服务”开展信息惠民试点的实施⽅案的通知》（国办发〔2016〕23号）精神，加快推进“⼀号⼀窗⼀⽹”的建设⽬标，武汉市推进“互联⽹+”⾏动委员会办公室发布了《关于进⼀步做好政务服务⽹上办理⼯作的通知（武⽹动〔2016〕6号）》要求各有关单位要⾼度重视，结合各⾃实际，积极与市互联⽹信息办公室对接，做好统⼀⾝份认证及接⼝开发⼯作，确保2016年9⽉底前完成“⼀号⼀⽹”⽬标任务。
珠海高新区网上办事大厅建设工作方案
珠海高新区网上办事大厅建设工作方案文章属性•【制定机关】珠海高新技术产业开发区党政办公室•【公布日期】2013.05.20•【字号】珠高办[2013]40号•【施行日期】2013.05.20•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文珠海高新区网上办事大厅建设工作方案（珠高办〔2013〕40号2013年5月20日珠海高新技术产业开发区党政办公室）按照市政府的统一部署，今年6月底前全市要建设完成省、市、区三级联动的网上综合政务服务平台，实现“政务信息网上公开、投资项目网上审批、社会事务网上办理、公共决策网上互动、政府效能网上监察”，做到各类社会服务和管理事项“一站式办理、一条龙服务”。
现根据《珠海市网上办事大厅建设工作方案》，结合我区实际，制定高新区网上办事大厅建设工作方案如下：一、工作目标（一）2013年6月底前，根据省、市关于网上办事大厅的建设要求，建设区级网上办事大厅，并实现与市级、省级网上办事大厅的互联互通。
（二）2013年7月底前，全区行政审批事项和社会服务事项的办事指南、表格下载100%实现在网上办事大厅的统一发布。
9月底前，全区50%以上行政审批事项达到在网上办事大厅实现全流程网上办理，办理进度可全流程网上跟踪、查询和全过程监督：70%以上社会服务事项实现网上办理。
二、工作原则（一）先易后难，分步实施。
网上办事大厅建设在省、市统一部署下进行，并按照省确定的目标进度，完成本区网上办事大厅的建设，在实现与省网上办事大厅风格统一、互联互通的基础上，逐步增加本区网上办事大厅的办理事项，完善办理程序，提高工作效率，最终实现事项的全程网上办理和网上协同办理。
（二）统筹协调，资源共享。
统筹协调，加强对区各部门现有服务资源和信息资源的梳理、整合，积极推进各部门信息资源的共享和互用。
（三）需求主导，突出重点。
围绕企业和公众的办事需求，以服务对象为中心，以办理事项为主线，以向企业和公众提供方便、快捷、高效、规范的“一站式”网上办事服务为重点，切实做到便民、利民、惠民。
网上办事大厅工作方案
网上办事大厅工作方案1. 引言随着信息技术的发展和互联网的普及，网上办事大厅成为政务服务的必然趋势。
传统的办事流程繁琐，效率低下，浪费了大量的时间和资源。
为了提高办事效率，方便群众办事，我市决定建立网上办事大厅，以提供方便快捷的政务服务。
本文将介绍网上办事大厅的工作方案，包括建设目标、系统功能、技术支持等方面。
通过这一方案，我们将努力实现政务服务的数字化、网络化和智能化，提升办事效率和满意度。
2. 建设目标我们的建设目标是打造一个集政务信息发布、在线申请办理、查询交流等功能于一体的网上办事大厅。
通过建设网上办事大厅，我们将实现以下目标：- 提高办事效率：群众不再需要排队等候，可以随时随地提交申请和查询办事进展。
- 优化办事体验：提供一站式的政务服务，方便群众办事，减少繁琐的申请材料准备和流程。
- 降低运营成本：通过数字化办公，节约人力和物力资源，提高办事效率的同时降低运营成本。
3. 系统功能网上办事大厅将提供以下主要功能：3.1 政务信息发布在网上办事大厅的首页，我们将发布最新的政务信息，包括政策法规、通知公告、办事指南等，方便群众及时了解最新政策和办事流程。
3.2 在线申请办理群众可以在网上办事大厅选择相应的办事事项，填写申请表格并上传相关材料，进行在线申请办理。
为了方便群众，我们将提供在线填写、在线支付、在线提交等功能。
3.3 查询办事进展网上办事大厅将提供办事进度查询功能，群众可以通过输入办事编号或id号查询办事进展情况，避免了反复询问和不必要的出行。
3.4 在线咨询交流群众可以通过网上办事大厅向相关部门提出问题和咨询，相关部门将及时回复解答。
同时，也可以开设在线论坛，供群众之间进行交流和经验分享。
3.5 数据统计与分析网上办事大厅将记录并统计办事大厅的使用情况，包括用户访问量、办事申请数量、办事进展统计等，为政府决策提供参考和支持。
4. 技术支持为了保障网上办事大厅的稳定运行和安全性，我们将采取以下技术措施：- 系统架构：采用分布式架构，提高系统的可扩展性和稳定性。
智慧政务一网通办云平台顶层设计与建设方案
智慧政务一网通办云平台顶层设计与建设方案11中国政务云发展状况分析2智慧政务云平台顶层设计与建设方案3案例介绍4问题和讨论“互联网+政务”推动政务信息化进入新的发展阶段大力推进“互联网+政务服务，建设服务型政府“简除烦苛，禁查非法”，实现部门间数据共享，让居民和企业少跑腿，好办事，不添堵•提升决策支持和风险防范水平，提高社会治理精准性和有效性•促进政府简政放权，降低政府运行成本•促进政府监管和社会监管有机结合，形成政府主导、社会自治、公众参与、多方协同的社会治理新模式社会治理能力提升公共服务模式变革•推进“互联网＋”益民服务，大力发展基于互联网的医疗、健康、养老、教育、旅游、社会保障等新兴服务•建立基于互联网的O2O 服务模式，将线下服务向线上迁移•探索实现 “一号式、一窗式、一网式”公共服务模式创新协调绿色开放共享当前我国政务信息化存在的主要挑战重复建设效率低基础设施委办局机房、硬件设备、软件重复建设，资源利用率低，忙闲不均，投资效益差安全信息安全难保障一些关系国家经济命脉的重要信息系统国产软硬件比例较低，自主知识产权产品竞争力不足,风险不断积累和渗透应用信息孤岛难协同政府部门之间和应用系统独立封闭，缺乏数据共享，影响政府科学决策管理维护管理成本高维护工作量大，维护人员不足，缺乏集中维护能力，易出现人为或非人为的业务停滞国家政务信息化发展的总体思路大系统共治大数据决策大平台整合大服务融合统一大平台提供集约化基础设施服务统一政务服务平台带动公共服务事项的深度一体化融合信息共享、数据开放、社会大数据应用，提高决策与治理水平跨部门、跨地区重大系统有效支撑协同共治 坚持制度创新、模式创新、技术创新、服务创新相并重，坚持全局统筹、部门统一、央地协同、市场服务相衔接，坚持“数、云、网、端”相融合，构建形成我国电子政务集约创新公共基础设施大平台，促进纵横联动和协同共治，节约工程投资，促进我国电子政务集约创新发展。
网上办事大厅解决方案
网上办事大厅解决方案
《网上办事大厅解决方案》
随着互联网的普及和发展，越来越多的政府部门和机构开始推行网上办事大厅，以便于民众更便捷地进行办事。
然而，目前网上办事大厅在实际运行中仍然存在一些问题，比如操作繁琐、信息不透明、服务体验不佳等。
为了解决这些问题，需要采取一些措施和解决方案。
首先，网上办事大厅的设计需要更加人性化和便捷化。
应该设计简洁明了的界面，简化操作流程，提供清晰的办事指引，使民众能够轻松找到自己需要的服务项目。
其次，需要加强信息透明化，让民众可以随时查看自己的申请进度、办理流程和审批结果。
这样可以增加办事大厅的公信力，提高公众的满意度。
另外，网上办事大厅还需要加强数据安全和隐私保护。
政府部门应该对民众的个人信息严格保密，采取措施防止信息泄露和滥用。
最后，需要提高网上办事大厅的服务水平和效率。
政府机构应该加强内部协调，优化办事流程，让民众可以更快速地完成办事。
总的来说，网上办事大厅需要综合利用信息技术和管理手段，不断完善和优化，才能更好地为民众提供便捷的服务。
只有这
样，网上办事大厅才能成为便民利民的好平台，真正实现“让办事更方便、更快捷、更智能”。
网上办事实施方案
网上办事实施方案网上办事是指通过互联网技术，完成各种行政事务、公共服务的申请、办理、查询、评议等过程。
随着互联网技术的不断发展和普及，越来越多的民众期待能够通过网上办事的方式享受便利、高效、透明的公共服务。
因此，制定和实施一套科学、规范、安全、高效的网上办事方案显得非常重要。
下面是一个最新的网上办事实施方案。
一、建立综合管理平台1.创建统一的网上办事综合管理平台，整合各个部门的办事模块。
民众可通过该平台登录并提交申请。
二、提供注册和实名认证服务1.提供用户注册服务，确保用户身份真实和信息准确性。
三、建立统一的事务办理流程1.对各类行政事项建立统一的办理流程和标准，确保每个环节都经过严格规定和监督。
2.优化办事流程，通过在线提交材料、在线支付费用、在线签署文件等方式，提高办事效率。
1.提供在线提交各类申请材料的功能，民众可随时随地通过网上办事平台提交相关申请。
五、推广电子证照和电子签章1.推广电子证照，将各类证照数字化，并确保其在网上办事平台上的有效性。
2.推广电子签章，为办事申请流程中的各个环节提供安全、便捷的电子签署服务。
六、建立安全可靠的网络环境1.建立安全可靠的网络环境，保护用户个人信息的安全和隐私。
2.提供网络安全监测和应急响应机制，及时发现和处置网络攻击和风险。
七、实行跨部门协作和数据共享1.各个部门要实施信息共享和数据交换，避免重复填写和提交材料。
2.建立跨部门协作机制，提高办事效率和服务质量。
八、开展网上办事培训和宣传1.针对办事平台的使用方法和流程，开展培训和指导。
2.通过各种媒体平台、宣传推广等方式，加大网上办事的宣传力度，提高民众的知晓度和使用意识。
办事大厅建设实施方案
办事大厅建设实施方案
随着社会的不断发展，办事大厅作为政府与民众沟通的桥梁，承担着越来越重
要的角色。
为了提高办事大厅的服务质量，更好地满足民众的需求，我们制定了办事大厅建设实施方案。
首先，我们将加强办事大厅的硬件设施建设。
包括提升办事大厅的装修和环境，增加办事大厅的面积，增加服务窗口数量，提供更加舒适、便捷的办事环境。
同时，还将引入先进的办公设备和信息化技术，提高工作效率，为民众提供更加便利的服务。
其次，我们将优化办事大厅的服务流程。
通过对服务流程进行优化，简化办事
流程，减少办事时间，提高办事效率。
同时，加强对服务人员的培训，提高他们的服务意识和专业水平，为民众提供更加规范、高效的服务。
此外，我们还将加强办事大厅的信息公开和宣传工作。
通过加强宣传，提高民
众对办事大厅的了解和信任度，鼓励民众选择办事大厅办理事务。
同时，加强信息公开，及时向民众发布办事大厅的相关信息，提高透明度，增强公信力。
最后，我们将加强对办事大厅的监督和评估。
建立健全的监督机制，加强对办
事大厅的监督，及时发现问题并进行整改。
同时，定期对办事大厅的服务质量进行评估，根据评估结果不断改进和提升服务质量。
总之，办事大厅建设实施方案的制定，旨在提高办事大厅的服务质量，更好地
满足民众的需求。
我们将按照方案的要求，全力以赴地推进办事大厅建设，为民众提供更加优质、高效的服务。
网上办事大厅建设实施方案
网上办事大厅建设实施方案随着信息化技术的不断发展，网上办事大厅已成为政府推进便民利民工作的重要举措。
为了更好地推动网上办事大厅建设，提高政务服务效率，我们制定了以下实施方案。
一、加强基础设施建设。
1. 提升网络带宽和稳定性，确保网上办事大厅能够承载大量访问量和数据传输需求。
2. 完善安全防护体系，加强信息安全管理，保障用户个人信息和数据的安全性。
二、优化服务流程。
1. 设计用户友好的界面和操作流程，简化办事流程，提高用户体验。
2. 引入智能化技术，实现部分业务的自助办理，减少人工干预，提高办事效率。
三、拓展服务内容。
1. 增加网上办理业务种类，涵盖政务服务的各个领域，满足不同群体的需求。
2. 加强与各部门的信息对接，实现数据共享和业务协同，提高服务的综合性和连贯性。
四、推进移动化应用。
1. 开发移动端APP，方便用户随时随地办理业务，提高政务服务的便捷性和灵活性。
2. 加强移动支付功能，提供多样化的缴费方式，方便用户完成各类交易。
五、加强宣传推广。
1. 制定宣传推广计划，利用各种媒体平台和渠道，提高网上办事大厅的知名度和影响力。
2. 加强用户教育，提供办事指南和常见问题解答，帮助用户更好地利用网上办事大厅。
六、加强监督管理。
1. 建立健全的监督机制，加强对网上办事大厅的运行情况和服务质量的监测和评估。
2. 加强用户反馈机制，及时收集用户意见和建议，不断改进和优化网上办事大厅的服务。
总之，网上办事大厅建设实施方案的落实将为政府提供更高效、便捷的政务服务，为人民群众提供更优质的办事体验，促进政府与民众之间的互动和沟通。
希望各部门能够积极配合，共同推进网上办事大厅建设，让其成为政府便民利民工作的重要载体和窗口。
2023-高校网上办事大厅系统建设方案V1-1
高校网上办事大厅系统建设方案V1高校网上办事大厅系统建设方案V1随着互联网的不断发展，大学校园也逐渐实现了网上办事的方式。
为了更好地适应这一趋势，建设一套高校网上办事大厅系统很有必要。
本文将从以下几点详细介绍建设方案。
一、需求分析在开发系统前，我们需要明确需求。
高校网上办事大厅需要支持学生、教师和其他工作人员办理各种业务，如选课、网上缴费、申请证明、在线咨询等。
具体的需求可以通过市场调研、用户调研和竞品分析等方式获取。
二、系统架构在分析需求的基础上，我们需要设计系统架构，包括前端设计和后端设计。
前端设计需要考虑用户界面，在界面设计时要遵循直觉易用的原则。
后端设计需要考虑系统数据的存储和处理，同时要保证系统的安全性和稳定性。
三、技术选型在确定系统架构后，我们需要选择使用的技术，如前端开发框架、后端开发框架、数据库系统等。
在选择技术时，需要考虑技术的成熟度和可扩展性，以便在系统不断发展时能够满足需求。
四、系统实现在技术选型后，我们可以开始系统实现。
前端开发需要考虑UI设计和交互设计，通过HTML、CSS和JavaScript等开发技术完成。
后端开发需要采用相应的开发框架，如Spring、Django或Ruby on Rails等。
数据库系统可以使用MySQL或Oracle等企业级数据库。
五、测试与上线系统开发完成后，需要进行测试，包括功能测试、性能测试、安全测试等。
测试完成后，系统可以进行上线，同时需要制定相应的运维方案，确保系统运行的平稳和高效。
总之，高校网上办事大厅系统建设是一项复杂的工作，需要考虑多种因素。
通过需求分析、系统架构、技术选型、系统实现和测试与上线等多个环节，才能最终实现一个稳定可靠、功能完善的系统。
对于高校而言，建设一套高效的网上办事大厅系统，也能够为学生、教师和其他工作人员提供更加便捷、高效的服务，进一步推进校园信息化建设。
2023-一网通办政务服务平台总体规划方案V3-1
一网通办政务服务平台总体规划方案V3“一网通办政务服务平台总体规划方案V3”是中国政府为了推进“互联网+政务服务”建设而制定的政策文件，它的实施将有力地推动我国政府信息化进程的加快，提高政府服务的便利性、透明度和效率。
本文将从以下几个方面来介绍该方案的实施步骤。
第一、加强基础设施建设。
该方案将加强政务服务基础设施建设，包括建设政务云、政务物联网、政务大数据和政务网安平台等。
这将有助于实现政务服务数字化、智能化和高效化，提高了政务服务的质量和效率。
第二、建立多层次的人才队伍。
本方案要求，各级政府部门应加强人才培养、引进和使用，全面提高政务服务人员的素质和能力。
同时，要积极推进新技术、新业务的研究和开发，扩大政务服务的领域和深度。
第三、健全政府信息公开机制。
本方案要求，所有政务服务信息要全面公开、透明，公布政府服务标准、流程、时限和办理结果等。
同时，还要加强公众参与，建立政府与社会各界的有效沟通和互动机制。
第四、推进跨部门、跨地区信息共享。
本方案要求各级政府部门要加强信息共享，建立统一的数据交换平台和信息安全保障机制，促进政务服务数据的共享和流通，避免重复建设和浪费资源。
第五、创新政务服务模式。
本方案要求各级政府部门要大力推进“网上办事、掌上办事、一次办好”等新模式，开展政务服务“12345”热线电视问政、微信公众号办事大厅等工作。
实现政务服务的线下衔接、线上衔接、线上服务组合应用，为群众提供更加方便、快捷的服务。
总之，“一网通办政务服务平台总体规划方案V3”是我国政府信息化进程中的一个重要举措，它将推动政务服务数字化、智能化和高效化，实现了政务服务的线上线下一体化、全流程、全覆盖服务，为广大人民群众提供更加便捷、高效的政务服务。
智慧政务大厅信息化建设方案
智慧政务大厅信息化建设方案智慧政务大厅是指结合互联网大数据及人工智能等高新技术，构建一体化、全覆盖的政务服务平台，为市民提供更加便捷、高效、务实、安全的政务服务。
智慧政务大厅也是我国政务信息化建设的重要组成部分，进一步推进政府数字化、网络化、智能化，提高政府服务的水平和质量。
一、前言智慧政务大厅将实现政府部门间的信息共享和业务协同，提高各级政府部门工作效率和服务水平，构建人民满意的政务服务体系。
以下是智慧政务大厅信息化建设方案。
二、整体架构智慧政务大厅包括政务信息展示平台、服务预约平台、政府信息发布平台、政务大厅内部管理平台四个子系统，以下章节会分别对这四个子系统进行详细介绍。
1.政务信息展示平台政务信息展示平台主要是面向市民和企业用户，提供政府产生的、公开的、有关公共事务的信息展示和查询服务。
该平台可以直接从主界面进入拥有图文并茂、简洁明了、一目了然的各项政策、新闻、信息，便于市民与企业了解政府的相关工作；同时该平台还为市民和企业提供网上办事、投诉举报、咨询答疑等在线服务，真正实现政府与市民和企业信息互通、服务互动、互利合作。
2.服务预约平台服务预约平台主要是为市民提供预约各类政务服务的便捷途径，实现数据共享、业务协同等功能。
服务预约平台通过多渠道推广宣传，让市民通过网站、手机客户端、微信公众号等方式进行服务预约，提高办事效率，减少服务等待时间。
3.政府信息发布平台政府信息发布平台是承担政府信息发布的任务，利用信息化技术实现高效、规范、安全、便利地宣传政策、传递信息，让市民了解政府政策、政策的实施情况及对社会的影响。
政府信息发布平台的信息来源两种类型，一种是本地政府部门录入信息资料，另一种是通过各类渠道获取的信息资料。
4.政务大厅内部管理平台政务大厅内部管理平台主要是面向政府部门对办公、服务等运营环节的全面管理，包括政务服务机器人、智能终端设备、电子邮件及信函管理系统等，提高了政务工作的科技含量和效率。
市人民政府行政审批服务中心网上政务大厅建设方案
X X市人民政府行政审批服务中心网上政务大厅建设方案一、建设背景随着我市电子政务应用的顺利实施和推进，根据市委市政府有关文件精神及创建全国文明城市的需要，改进和创新政府行政管理方式，改善XX市投资软环境，不断提高工作效率，更加方便广大群众和来XX投资者，形成真正意义上的“一窗式”受理、“一站式”服务、“一条龙”审批、“一门式”收费和“一表式”申报显得尤为重要。
建立网上政务大厅和电子监察系统就是为了达到上述要求。
因此，我们必须充分认识到建设这项工作的重要性和必要性。
本方案提出了网上政务大厅和电子监察系统建设的总体方案。
二、总体建设目标XX市网上政务大厅和电子监察系统项目建设的总体目标是运用信息技术、网络技术，基于XX市电子政务基础应用支撑平台，构建起包括网上协同审批系统、网上公共服务系统、网上招投标系统和电子监察系统等多功能、高效便捷的公众服务、政务办理和电子监察平台，从而实现行政审批等事项真正的在线办理和监察。
以XX市电子政务外网为依托，以34家单位入驻市行政审批服务中心为纽带，横向联接全市各行政审批职能部门，纵向联接各区（县）行政审批服务中心和未来甘肃省行政审批及电子监察系统，采取集中式与分布式两种运作模式，兼有窗口与网络的多种申报渠道，以行政审批业务为重点，涵盖全市所有行政审批事项，建立一个以审批服务为核心的，与实际业务和应用基础相适应，集政务公开、预申报及审批流程处理、信息交换及与部门内部审批业务系统集成等功能于一体的行政审批综合管理信息平台，实现信息共享、网上流转、协同审批、实时监察、信息分析、绩效评估、日常办公等功能为一体的交互式、可视化的网上行政审批和电子监察系统。
从而进一步规范各项审批程序，缩减报批时间，加强政务公开，提高工作效率。
在此基础上，按照全市的规划，逐步扩展到行政执法、招投标（含建设工程交易、土地交易、产权交易、政府采购）等政务方向的审批办理，并通过与电子监察平台的有机集成，为电子监察提供基础数据，从技术上规范政府行政行为，增强政府的服务意识和公仆意识，优化XX的投资软环境，构建与经济发展相适应的政府服务机构和服务机制，从而进一步强化对行政审批全过程的监督，同时在互联网上构建公共服务系统，为公众和企业提供政务公开、网上办事、政民互动等服务。
行政审批网上服务大厅建设工作方案(二篇)
行政审批网上服务大厅建设工作方案根据《___人民__关于深入推进行政审批制度改革的意见》和全省推进投资项目集中审批暨政务服务中心管理工作现场会议精神，围绕打造规范、高效、便捷的网上审批服务平台，特制定通河县行政审批网上服务大厅（以下简称“网上大厅”）建设工作方案。
一、目标定位运用云计算等现代信息技术手段，创新行政审批方式，推行县内各类行政审批事项网上集中，实现行政审批网上咨询、申报、预审、办理、查询、反馈和监督管理。
___年___月___日前完成县级网上大厅搭建，构建横向到部门，纵向连接省、市、县三级网上审批服务平台，实现行政审批服务联动协同审批。
二、基本原则（一）统一规划，分步实施。
适应当前行政审批制度改革和未来发展需求，分步推进县网上大厅和部门窗口建设，逐步增加和理顺办理事项，完善办理流程，实现统一用户登录、网上申办、进度查询和全流程网上办理。
（二）统一标准，共建共管。
根据全省统一安排部署，依托电子政务外网和互联网实现统一规划、统一标准规范、统一部署、统一界面风格、统一进入方式，县政府分级建设和管理。
网上办理事项经统一审核公布后，由各职能部门按照职能职责负责办理。
（三）需求主导，资源共享。
以公众需求为导向，以服务对象为中心，以办理事项为主线，提供“一站式”网上审批服务，切实做到为民、务实、清廉。
梳理、整合现有服务资源和信息资源，改造、升级现有信息平台和业务系统，推进信息平台共享和部门业务协同，节约资金投入，避免重复建设。
三、建设要求（一）总体要求。
坚持以人为本，易懂实用、高效便捷，科学分类设置办理事项，建立完善运行管理规范，推动实体性行政服务平台功能向网上大厅延伸拓展，实现实体平台与网络平台互联互通和数据信息实时交换。
（二）整体结构。
以门户网站为入口，以电子政务云数据中心与交换平台为支撑，有效整合并发挥政府信息公开、政务审批服务、投资项目审批、部门业务审批、“。
”短信平台和电子监察等系统功能作用，进一步提高信息化基础设施利用率，通过安全可靠的方式进行互联网与电子政务外网之间的数据信息交换，实现部门之间证照对比、交叉认证、业务协同。
网上办事大厅建设工作方案
网上办事大厅建设工作方案尊敬的领导：为了更好地满足广大群众的需求，提高政府工作效率，加快政务公开的进程，我们特制定了一项《网上办事大厅建设工作方案》。
一、背景及意义随着信息化和互联网技术的不断发展，公众的购物、学习、娱乐、社交等越来越依赖于互联网。
用户越来越需要通过网络来查询信息、缴纳费用、办理手续等方便的服务。
政府机构在服务群众方面，也需紧跟时代发展，适应大众需求，加强信息化建设，建立和完善电子政务，改进服务方式，提高服务水平，实现政府公开、公正、公平和便捷的服务。
二、建设目标本次网上办事大厅建设的目标是完善政府公共服务环境，方便群众办事，增强政府公信力和形象。
主要目标如下：1. 实现政府各项业务在线办理。
在网上搭建一个统一的办事大厅，使群众可以在家中通过电脑或手机进行办事，避免排队等候。
2. 提供多样化的服务方式。
为不同群体用户提供多样化的服务方式，包括在线咨询、网上预约、快递邮寄等。
3. 加强网上服务功能。
增加查询政策法规、提供在线服务、网上缴费、在线申请等服务，让人们更方便实现需求。
4. 实现网上办事全过程管理。
增加在线审批、受理、转交等管理的功能，实现网上办事全流程实现。
5. 提高服务水平。
建立高效的服务机制，增加网上办事的效率，关闭办事窗口，减少人员流动，提高服务质量，实现政府服务的现代化及服务效能的大幅提升。
三、主要任务为了实现以上建设目标，我们需要制定具体的工作方案，并按照计划逐步推进。
主要的任务有：1. 完善网站结构：根据群众需要和办事流程，完善网站结构平台，增加相关政策法规、系统服务等网上服务内容等。
2. 改进办事流程：在现有政策法规基础上，优化各个流程，使群众在办事过程中更加便捷、快速和全程便利，既方便了群众，也提高了部门的工作效率。
3. 加强信息化建设：增加在线审批、影像管理、合同签订、网上资源共享等模块，让公民在家中可以实现实名认证，有效实现信息化管理。
4. 联网接口对接：与不同的政务及民间组织建立对接关系和联网合作，完善跨部门间的共享信息及资料等管理机制。
网上办事大厅建设工作方案
网上办事大厅建设工作方案一、概述为推进和谐城市建设，拓宽政府与群众之间的沟通渠道，做好统一、规范、高效、便捷的政务咨询和行政投诉服务，需搭建了包括市、区、镇（街）三级政府机构共同组成的成员单位体系；构建了涵盖各级政府机构大量条动态更新的办事信息知识库。
打造公共服务“信息超市”。
从单一的政务咨询和行政投诉服务扩展到政府、社会、市场等各类公共服务信息资源的整合和提供；服务方式从单一的电话服务扩展到“线”、“网”、“门”等多种渠道，为市民日常生活和市场经济活动提供全方位的信息咨询和帮助服务，进一步推动政府服务前移，提升社会管理水平，培育行业市场发展，促进民生事业进步。
二、建设目标（一）先易后难，分步实施。
网上办事大厅建设在省的统一部署下进行，各地各部门按照省确定的目标进度，实现本地区本部门分厅和窗口与省网上办事大厅的连接，按统一要求对分厅和窗口进行改版完善和规范，逐步增加省网上办事大厅的办理事项，完善办理程序，提高工作效率，最终实现全省联动的并联审批及协同办事。
（二）顶层设计，统一标准。
省网上办事大厅按统一规划、顶层设计的方式组织实施，实行“统一网络，统一标准，分级管理”。
网上办事大厅依托全省电子政务外网平台，分省、市两级建设，统一进入方式和页面设置，统一版面风格和标准规范，树立全省政府“一站式”网上办事形象。
（三）整合资源，联合共建。
发挥各级政府和部门的积极性，加强对各级政府和部门现有服务资源和信息资源的梳理、整合，积极推进各地各部门信息资源的共建共享。
（四）需求主导，突出重点。
围绕企业和公众的办事需求，以服务对象为中心，以办理事项为主线，以向企业和公众提供方便、快捷、高效、规范的“一站式”网上办事服务为重点，切实做到便民、惠民、利民。
（五）责任明晰，分级管理。
网上办理事项由各地各部门按照自身职能上传并负责管理，建立健全建设、管理和运行维护制度，保障网上办事大厅正常运行。
省、市分级建设，分级管理，确保互联、互通、互动。
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目录第一章项目概述 (2)1.1.项目背景 (2)1.2.建设依据 (2)1.3.建设目标 (2)第二章总体建设 (3)2.1.建设原则 (3)2.2.对现有系统升级改造 (3)2.3.网上办事事项推广 (3)2.4.与市事项管理平台、市网上办事大厅对接 (4)2.5.电子证照库证照采集 (4)第三章平台及应用系统现状 (5)3.1.应用支撑平台 (5)3.2.网络行政审批（服务）综合系统（一期）使用现状 (9)3.3.镇街政务服务系统使用现状（二期） (10)3.4.网上办事大厅现状 (10)第四章建设内容 (11)4.1.在线申报、受理和审批系统 (11)4.2.事项推广实施及定制开发 (11)4.3.事项管理模块适应性改造 (12)4.4.与市事项管理平台对接 (12)4.5.与市网上办事大厅对接 (13)4.6.电子证照库证照采集 (13)第一章项目概述1.1.项目背景《2013广州市政府网上办事大厅建设工作方案（征求意见稿）》（穗科信函[2013]619号）的要求“6月20日前，依照全市统一标准规范要求，建设全市区（县级市）网上办事大厅区县分厅，实现与省、市网上办事大厅的连通，并保障与省、市网上办事大厅目录系统数据同步。
6月10日前，70%以上行政审批事项达到一级；7月10日前，60%以上行政审批事项达到二级；10月10日前，20%以上行政审批事项达到三级；11月底，60%社会事务服务事项实现网上办理。
建设广州市开发区三级网上办事大厅系统，是加快政府职能转变、建设服务型政府、适应信息化时代的要求，通过与广州市事项管理平台、广州市网上办事大厅的对接，实现萝岗分厅全区相关服务事项办理达到广州市对网办率的考核要求。
1.2.建设依据1.《广州市科技和信息化局关于征求2013广州市政府网上办事大厅建设工作方案的函》（穗科信函[2013]619号）2 .《广州市网上办事大厅建设规范指引（试行稿）》1.3.建设目标1、针对广州市网上办事大厅办事过程步骤及状态要求，对网络行政审批（服务）综合系统进行升级改造。
升级改造内容包括：申办、网上预受理、受理、审批（处理）、补交告知、补交受理、特别程序申请、特别程序结果、办结、领取登记等10个过程信息等过程进行适应性开发改造2、本次项目将实现网上办事事项进行调研、梳理、核准、实施培训推广，以满足广州市对萝岗区网办率、网上办事深度的考核要求。
3、与市事项管理平台，根据《广州市网上办事大厅接口规范》对接入事项管理平台进行接口开发，完成萝岗区行政审批系统与市事项管理平台的事项数据同步。
4、市网上办事大厅对接，实现办件过程数据信息对接到市网上办事大厅中，上传行政审批系统的申办过程、网上预受理、受理过程、审批过程、补交告知、补交受理、特别程序申请过程、特别程序结果过程、办结过程、领取登记过程等数据信息。
5、结合网上办事大厅和商事登记管理信息平台的系统功能和业务需求开发一套电子证照库，通过电子证照的管理为企业提供网上办事的便利，同时为也工商部门对于企业的证照信息进行有效和利用。
第二章总体建设2.1.建设原则本项目建设需秉承节约原则，充分利用现有信息化资源，基于现有的萝岗区网络行政审批（服务）综合系统完成开发区三级网办项目建设要求。
2.2.对现有系统升级改造随着省对政务深化改革及对推行网上办事便民服务，现有的网络行政审批（服务）综合系统无论是从页面布局还是功能层面都是按照原有政务服务规划进行建设，在目前网上办事推广和与市级对接的要求下，难以满足后续的功能扩展需求。
广州市下发的《2013广州市政府网上办事大厅建设工作方案（征求意见稿）》中进行了明确要求，同时出具了《广州市网上办事大厅建设规范指引（试行稿）》对于对网上办事建设的内容进行明确规范和指引，内容包括：申办、网上预受理、受理、审批（处理）、补交告知、补交受理、特别程序申请、特别程序结果、办结、领取登记等10个过程信息的审批过程记录，本次将根据这两份文件对萝岗区现有网络行政审批（服务）综合系统的行政审批环节进行适应性的升级改造。
2.3.网上办事事项推广目前萝岗区按照广州市出台的文件，建设了区网上办事大厅，萝岗区网络行政审批（服务）综合系统也作为业务办理支撑系统，承接了区网上办事大厅中“网上申请”的后台业务承载，大部分事项都已经实现了网办一级深度，根据《2013广州市政府网上办事大厅建设工作方案（征求意见稿）》要求：“6月10日前，70%以上行政审批事项达到一级；7月10日前，60%以上行政审批事项达到二级；10月10日前，20%以上行政审批事项达到三级；11月底，60%社会事务服务事项实现网上办理”，目前萝岗区可网上办事事项还达不到这些要求，所以本次将对萝岗区可网办事项的网办深度进行调研、梳理、核实、推广，实现“网办深度一级达到70%，二级达到60%，三级达到20%”的要求。
2.4.与市事项管理平台、市网上办事大厅对接根据广州市下发的《广州市网上办事大厅建设规范指引（试行稿）》的要求，实现萝岗区网络行政审批（服务）综合系统与广州市网上办事大厅、事项管理平台对接。
对于萝岗区网上办事大厅中的网办事项，必须要做到与市网上办事大厅保持一致，因此就需要将网络行政审批（服务）综合系统与广州市事项管理平台进行对接。
同时为了这些事项能够真正的实现市网上办事大厅与区网上办事大厅统一申请的要求，因此需要与广州市网上办事大厅进行对接。
2.5.电子证照库证照采集本次项目主要是基于网上办事大厅和商事登记管理信息平台进行企业电子证照采集工作，企业在办事申请时可通过文件上传的方式上传证照材料，各单位审批办件后，可通过文件上传的方式录入企业证照信息。
第三章平台及应用系统现状3.1.应用支撑平台现有电子政务应用支撑平台是萝岗区电子政务建设的核心内容，较好的支撑了中心各类电子政务应用，是各类电子政务应用系统互认、互信及稳定正常运行的基础，是萝岗区电子政务建设的重要组成部分，包括以下功能及组件：3.1.1.组织架构建模工具包括有用户管理、组织架构管理、角色设定及工作组设定等功能，实现组织架构建模，组织架构信息可以被平台其它构件（如工作流、信息发布、门户）系统调用和使用，所有基于应用支撑平台的信息系统都可以通过开发包方便访问组织架构信息。
具体功能如下：●用户管理：管理单位的人员信息，包括创建、维护、删除人员的账号、密码、年龄、出生日期、通讯方式、入职日期、个性签名等基本信息。
●组织架构管理：管理单位的整个组织架构，包括部门和人员构成，人员和人员之间的领导隶属关系，组织架构为层级树状结构。
●业务角色设定：可设置各人员的业务角色或职位、岗位。
●工作组设定：支持虚拟的工作组，可以根据业务性质或工作性质，把相关用户划分到特定的工作组中。
●权限管理：组织架构管理工具支持统一管理、分权控制的应用要求，可以按照组织架构节点指定对应部门的部门管理人员。
●可与数字认证等安全产品衔接。
3.1.2.工作流平台工作流平台主要是实现各类业务审批流程的处理逻辑的设计、权限的控制、以及交互功能的设置等，具备图形化并支持脚本扩展的流程设计工具，可采用拖拉的方式方便的设计整个流程，在有需要的情况下，也可以通过脚本的方式进行业务流程功能的增强。
具体功能如下：（一）流程路由设计●支持多种流程路由逻辑：支持顺序、并行、分支、循环、条件等多种方式的流程路由设置。
●支持多级任意组合的“与”、“或”、“非”逻辑，可设置任意的复杂条件来决定流程的流转方向。
●支持多种方式和多维度的经办人定义。
●支持不同步骤同步办理，即不同步骤的经办人可同时对具体流程进行办理、处理。
●支持根据数据库中某个字段的值决定流程的走向。
●支持部门岗位逻辑。
即多人为同一岗位时，可同时看到待办事宜，其中一人处理，即视为该岗位已办理完毕。
●具备“转交”、“回退”、“回撤”、“跳转”等功能，允许流程做临时性的流向调整，实现对意外事件的处理，保证日常办文工作的顺畅。
（二）流程嵌套（子流程）●提供流程嵌套功能（子流程功能），支持多个、多级流程嵌套。
●在具体流程中的任意步骤可方便嵌入子流程。
●主流程的流转条件可选择是否等待子流程结束；主、子流程之间可实现数据、附件、正文等内容的传递；可选择主流程是否可查看子流程，包括有流转痕迹、表单等内容。
●支持主流程可触发一个或者多个子流程，子流程可以完全不同；支持多个子流程的并行运行，且各子流程之间互不影响。
（三）流程跟踪与监控●提供流程跟踪功能：有权限的用户可随时查看具体流程当前所处的位置及流程详细的流转过程、经办人及办理人意见，方便流程的执行。
●流程催办功能。
在流程中所有步骤节点可按照需要设置催办时间逻辑，可自定义催办信息的格式，可通过在线消息、短信等多种方式进行催办提醒。
（四）流程与表单绑定●在流程设计中，可以指定具体流程绑定到哪个表单及正文。
●流程支持灵活的表单绑定，一个流程可绑定多个表单，或者一个流程可绑定一个表单集，支持不同的步骤对应不同的表单。
（五）流程权限设计●支持流程运行及管理权限的控制。
管理权限指的是流程定制的权限，支持分级流程管理；运行权限包括：启动、操作、控制等流程的使用权限，可按部门、用户及工作组等维度定义所属的流程运行权限。
●可严格的控制每个流程每个步骤正文及附件的使用权限；●流程的每个步骤均可对该表单数据字段是否“可读”、“可写”、“可空”等权限进行严格的控制。
3.1.3.表单设计平台通过表单设计工具，用户可以方便的设计业务表格。
整个工具的操作风格与Office操作风格极为相似，易于使用。
具体功能如下：（一）表单数据源设计●基于可变数据源的表单设计，表单直接绑定数据库业务表，表单控件直接绑定业务表字段，支持表单字段数据校验，在运行过程中如用户输入不合法数据，自动检查并做出提示。
●业务数据和与逻辑控制数据分离；业务数据和流程逻辑控制数据存储于不同的表中。
（二）复杂表单的支持●无须编码即可实现主从表表单，满足复杂MIS应用、业务流程处理的需要；●支持可编程表单，来实现复杂的业务逻辑处理，可以是整个表单由编程表单实现，也可以在表单中的某一部分嵌入可编程表单。
（三）控件功能要求●支持多种编辑控件：包括文本、单行文本、多行文本、下拉框、列表、按钮、单选框、复选框、会签、签署、手写、盖章、图片等编辑控件。
●各编辑控件均为HTML控件，最终可在应用界面生成纯HTML元素的表单。
●各文本控件可定义缺省值或者属性域的公式（当前日期、当前时间、当前部门等）。
●支持多人会签，能自定义会签意见显示风格。
●支持对关键的字段或审批意见数字签名；●支持Html格式的表单打印。
（四）其他●支持表单模板库。
●支持正文模板，正文模板中的内容可实现与表单内容的同步，避免重复输入或输入的不一致。