外事接待礼仪

第六、穿睡衣、拖鞋会客，或是以这身打扮外出，都会被美国人视为失礼。第七、
美国人认为，出入公共场合时化艳妆，或是在大庭广众之前当众化妆补妆，不但
会被人视为缺乏教养，而且还有可能令人感到“身份可疑”。 第八、在室内依旧
戴着墨镜不摘的人，往往会被美国人视作“见不得阳光的人”。
4、美国人送礼：美国人 送东西要送单数，且讲究包装。他们认为蜗牛和马蹄铁 是吉祥物。
不能雷同。
公务场合要庄重保守、端庄大方、 外事商谈严守传统，不能强调个
性、过于时髦、显得随便，最好穿深色毛料的套装、套裙或制服，不
允许身穿夹克衫、牛仔装、运动装、健美裤、背心、短裤、旅游鞋和
凉鞋，衣服不能过于肮脏、折皱、残破、暴露、透视、过大、过小或
紧身。
社交场合主要指宴会、舞会、晚会、聚会等应酬交际场合，服装应突
和色彩、图案淡雅的长裙。德国人在正式场合露面时，必须要穿戴得整整齐
齐，衣着一般多为深色。在商务交往中，他们讲究男士穿三件套西装，女士
穿裙式服装。德国人对发型较为重视。在德国，男士不宜剃光头免得被人当
作“新纳粹”分子。德国少女的发式多为短发或披肩发，烫发的妇女大半都
是已婚者。
各国礼仪
礼仪次序
对参预国际交往的国家团体 和个人的位次所排列的次序。各国
团的身份，规格大体相等，通常采用这种方法。有时，还可以按照各
国代表团到达活动地点的时间先后，来排列礼宾次序。
礼宾次序所体现的是东道国对各国来宾的礼貌和尊重，它是一个
极为敏感的问题，不分大国小国、强国弱国、富国穷国，都要求平等
和尊重，所以在涉外工作中考虑接待问题时，必须反复对此加以推敲。
在一般情况下，如果外宾的身份，职务相仿，则应以声望、资历和年
2、美国人用餐的戒条主要有以下六条：其一、不允许进餐时发出声响。其二、
不允许替他人取菜。其三、不允许吸烟。其四、不允许向别人劝酒。其五、不允
许当众脱衣解带。其六、不允许议论令人作呕之事。
3、美国人的着装：总体而言，美国人平时的穿着打扮不太讲究。崇尚自然，
偏爱宽松，讲究着装体现个性，是美国人穿着打扮的基本特征。跟美国人打交道
的刀叉不得用来吃肉或奶酪。其二，若同时饮用啤酒与葡萄酒，宜先饮啤酒，
后饮葡萄酒，否则被视为有损健康。其三，食盘中不宜堆积过多的食物。其
四，不得用餐巾扇风。其五，忌吃核桃。
5、着装 ：德国人在穿着打扮上的总体风格，是庄重、朴素、整洁。在
一般情况之下，德国人的衣着较为简朴。
男士大多爱穿西装、夹克，并喜欢戴呢帽。妇女们则大多爱穿翻领长衫
英国人送礼： 一般送价钱不贵但有纪念意义的礼物， 切记不要送百合花，因为这意味着死亡。收到礼物的 人要当着众人的面打开礼物。
各国礼仪
德国
1、德国人在待人接物所表现出来的独特风格 ，往往会给人以深刻的印
象。第一，纪律严明，法制观念极强。 第二，讲究信誉，重视时间观念。第
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三，极端自尊，非常尊重传统。第四，待人热情，十分注重感情。
公共关系礼仪之——
外事接待礼仪
基本要求
个人形象
各国礼仪
外事接待礼仪
接待准备
迎送
会见
会谈
签字仪式
国旗悬挂
宴请
摄影
家庭接待
服务礼仪
鲜花礼俗
外 事 接 待 礼 仪
维护自身形象 不卑不亢
外
热情真诚 尊重隐私
事
注重信誉
接
尊重国际惯例 女士优先
待
礼
仪
基本要求
衣着
个人形象
接待人员在公务场合、社交场合和休闲场合着装要得体而应景，
时，应注意对方在穿着打扮上的下列讲究，免得让对方产生不良印象。第一、美
国人非常注重服装的整洁。第二、拜访美国人时，进了门一定要脱下帽子和外套，
美国人认为这是一种礼貌。第三、美国人十分重视着装细节。第四、在美国，女
性最好不要穿黑色皮裙。第五、在美国，一位女士要是随随便便地在男士面前脱
下自己的鞋子，或者撩动自己裙子的下摆，往往会令人产生成心引诱对方之嫌。
2、握手礼 ：一是握手时务必要坦然地注视对方 ；二是握手的时间宜稍
长一些，晃动的次数宜稍多一些，握手时所用的力量宜稍大一些。
3、称呼礼：切勿直呼德国人的名字 ；称其全称，或仅称其姓，则大都
可行 ；“您”表示尊重，称“你”则表示地位平等、关系密切。
4、餐厅礼：德国人在用餐时，有以下几条特殊的规矩。其一，吃鱼用
美国
1、美国人的特点为：性格外露、坦率、真挚、热情、 自信，办事比较干脆
利落。善于长谈，谈锋甚健，并不断地发表自己的见解，注重实际，追求物质上
的实际利益。美国人在待人接物方面，具有下述四个主要特点：第一、随和友善，
容易接近。第二、热情开朗，不拘小节。第三、城府不深，喜欢幽默。第四、自
尊心强，好胜心重。
各国礼仪
英国
基本礼仪 ：人们见面称呼时，即使在熟人之间，大 多数头衔也要被冠在名字的前面。不要说有关君主制 的闲话，也不要谈宗教。
餐饮 ：英国人很会保养，早上一睁眼就先喝“被窝 茶”。午餐、晚餐一般为二菜一汤，牛肉、羊肉、鸡 鸭、鱼等搭配使用，外加点心、水果和咖啡。 英国 人十分讲究“午后茶”。公私机关每天下午4点半， 免费供应红茶，另加白糖、牛奶或少许点心。在上层 社会 ，邀请朋友饮茶仅次于设宴，是一种社会方式。
的作法并不完全一致，中国在涉外活动中的礼宾外事礼仪次序，一般
有下几种排列的方法。
第一种方法，按外宾的身份与职务高低顺序排列。在官方活动中，
通常采用这种方法安排礼宾次序。
第二种方法，按参加国国名的字母顺序排列。在国际会议和国际
体育比赛中，一般都采取这种方法。并按英文字母顺序进行排列。
第三种方法，按派遣国通知代表团组成的日期排列，若各国代表
出时尚个性，可穿时装、礼服或民族服装，最好不要穿制服或便装。
休闲场合穿着应舒适自然，忌正正规规。
在正式场合，接待人员穿着要正确得体，所有衣扣要扣严，不能换起
袖管或裤角，衣袋或裤兜里不宜装过多的东西，衣服上商标要先行拆
除，穿西装最好内着白色衬衣，穿深色袜子、黑色皮鞋、打领带，不
穿或少穿羊毛衫，全身上下衣着应保持在三种色彩之内。
龄为礼宾次序，中方亦应由与外宾身份、职务相等者出面接待。
接待礼仪
迎候人员应准确掌握外宾抵达时间，提前到达机场、码头或车站的站台，以示对来
宾的尊重。对外国的国家元首、政府首脑和军方领导人的来访，通常将安排盛大的欢迎
仪式。而对一般身份的个人或团体，不必如此。