澳大利亚新西兰保险市场运营情况考察报告
澳大利亚市场分析
![澳大利亚市场分析](https://img.taocdn.com/s3/m/58851a8dba4cf7ec4afe04a1b0717fd5370cb251.png)
澳大利亚市场分析引言:澳大利亚是一个具有稳定政治环境和强大经济实力的国家。
其市场潜力巨大,对国际企业而言是一个非常具有吸引力的目标市场。
本文将对澳大利亚市场进行详细分析,从经济环境、消费者行为、竞争情况、市场机会和挑战等方面进行阐述。
一、经济环境1.1 澳大利亚的宏观经济指标- GDP增长率:澳大利亚的GDP增长率一直保持在稳定增长的状态,2019年为1.9%。
这表明澳大利亚经济整体上呈现出积极的发展态势。
- 失业率:澳大利亚的失业率相对较低,2019年为5.2%。
这意味着澳大利亚市场具有较高的就业机会,消费者的购买力较强。
1.2 澳大利亚的贸易环境- 自由贸易政策:澳大利亚一直秉持开放的贸易政策,与许多国家签订了自由贸易协定。
这为国际企业提供了更多的贸易机会和减少贸易壁垒的便利条件。
- 主要贸易伙伴:澳大利亚的主要贸易伙伴包括中国、美国、日本等国家。
这些国家的经济实力强大,对澳大利亚市场的贸易活动有着积极的影响。
1.3 澳大利亚的金融体系- 稳定的金融体系:澳大利亚的金融体系稳定健全,监管制度完善。
这为国际企业提供了安全可靠的金融环境,降低了经营风险。
- 高度发达的金融市场:澳大利亚的金融市场成熟且多元化,包括股票市场、债券市场和外汇市场等。
这为企业提供了多样化的融资渠道和投资机会。
二、消费者行为2.1 消费习惯和趋势- 健康意识的提升:澳大利亚消费者对健康和健康饮食的关注度逐渐增加,对有机食品和健康产品的需求不断增长。
- 网购的普及:随着互联网的普及,澳大利亚消费者对网购的接受度逐渐提高,电子商务市场蓬勃发展。
2.2 消费者人口结构- 高收入人群增加:澳大利亚的高收入人群逐年增加,这部分人群对高品质和高附加值产品的需求较高。
- 多元文化社会:澳大利亚是一个多元文化的社会,不同文化背景的消费者对产品和服务有不同的需求和偏好。
2.3 消费者信任度和忠诚度- 澳大利亚消费者对品牌的信任度较高,他们更倾向于购买知名品牌的产品。
澳大利亚国民银行风险管理考察报告
![澳大利亚国民银行风险管理考察报告](https://img.taocdn.com/s3/m/9bffce31376baf1ffc4fad39.png)
口 农业银 行江 苏省分行赴 澳大利 亚考察 团
摘要: 建设 一流 的商业银行必须具备一流 的风 险管理能力。为 了不断提高农 业银行 的风 险管理 水平 , 不久前农 业银行 江苏省分行组 团赴 澳大利亚 , 对其 国 民银行风 险管理 情况进行 了专题考察 。 本文通过对澳大利亚 国民银行风险管理 的介绍 与分析 , 结合江 苏分行 实际, 出了完善农业银行风 提 险管理体制 , 提升风险管理能力的启 示和建议 。
包括信贷检查 、 审计 、 和提供信息等 。 培训 控制手段主
要包括决策 、 审计 、 培训 和准入 门槛等 。 风险设定作用 的发挥并不依赖 于某一个单 一的手段 , 而是依 赖上述 手段体系 的整体作用 , 能保 证风险偏好可 以被很好 才
、
澳大利亚国民银行风险管理情况
过集 团层 面各委员会 以及首席风 险官。首先 , 为风 作 险 的所有者 , 团层 面各 委员会 主要 负责提供风 险决 集
( ) 险 管理 体 制 一 风
策 0 、 断 定义风险偏好和确立风险框架 以及实施风 险
监督 。 风险决策 H 断职能主要包括 , 定义核心矩 阵 、 计 量标准和报告要求 ;提供集 团层面 的风 险绩 效报告 ; 对风险及其管理进行战略性决策 。风险监督职能 主要 包括 : 制定风险政策和支 持框架 、 工具 , 定义 清晰 的最 低 标准 、 指标 和有关 后果管 理框架 , 并形 成业务 经 营 中 的干 预性力量 ; 监测 、 审查 业务经 营是 否符合 风险 管 理框架 、 和工具要求 ; 风险管理最佳 实践 , 政策 制定 支持 和质 询业务 经营 的风 险绩 效 、 管理能力 和风险总 量 。风 险偏好管 理职能主要包 括 : 制定集 团层 面范 围 广泛 、 内容 具体 的风 险偏 好 ; 析 、 分 监测 组 合 管理 绩
澳大利亚新西兰电力市场考察报告
![澳大利亚新西兰电力市场考察报告](https://img.taocdn.com/s3/m/0b5c72d428ea81c758f578df.png)
澳大利亚新西兰电力市场考察报告仇明澳大利亚新西兰电力市场考察报告一、考察背景概况作为亚行TA2917援助项目“中国电力市场重组”研究课题的任务之一,由国家电力公司组团,国家经贸委、国家电力公司战略规划部,国际合作部,国家电力公司东北分公司,辽宁、吉林、黑龙江省电力公司、华东电力集团公司、上海、浙江电力公司一行11人于1999年11月13日至25日对澳大利亚新西兰两地电力工业重组、电力市场的设计、运作、管理进行了为期两周的考察,考察的主要目的在于了解澳大利亚和新西兰电力工业发电侧、零售侧电力结构重组的设计操作情况,(工业结构),国家电力市场/区域电力市场的运作情况(市场结构),市场的管制情况(管制结构)和电力交易体制、组织通过经济手段在市场的运作下进行资源优化配置的情况(交易结构)。
考察期间团组走访了澳大利亚的电力管制机构澳大利亚工业消费和竞争委员会(A C C C),国家电力市场管理公司(N E M M C O),维多利亚电网公司(t r a n g r i d),昆士兰电能销售公司(Q P T C),电力零售商T U X公司(k e n e t i c公司),发电商雅龙发电公司(y a l o o n g e n),新西兰的财政部,国家电力市场管理公司(M C O),国家电网公司(T r a n s p o w e r),发电和零售公司(M e r i d i a n E n e r g y)。
二、澳大利亚和新西兰的电网基本情况1、澳大利亚国家电力市场电网的结构2、澳大利亚电网基本情况:澳大利亚全国装机容量为4357万千瓦,其中火电占80%,水电占19%,其他各种不同的可再生能源占1%,发电装机的76%集中在澳大利亚的东部几个州,维多利亚州、新南威尔士州和昆士兰州包括雪山发电公司(基本是水电),1998年全国的发电量为1650亿千瓦时。
基本相当于华东的统调发电量。
用电构成工业占46.4%,居民占27.6%,商业占23.1%。
2020年澳大利亚信贷市场及银行业调研报告
![2020年澳大利亚信贷市场及银行业调研报告](https://img.taocdn.com/s3/m/03dfa87c32687e21af45b307e87101f69e31fb9d.png)
行内偕作·银行业专题2021年4月23日4|研究院·悉尼分行[Table_summary1]■澳大利亚信贷市场稳健有序,利率逐步走低,银团贷款逆势上扬。
银行不良率相对较低。
澳大利亚贷款结构与经济结构相匹配,以基建及房地产、农业及资源类行业以及大消费批发零售行业为主。
澳大利亚商业贷款利率在近十年出现逐步下行的趋势。
银团贷款是澳大利亚信贷市场的主要组成部分。
历年来,澳洲银行不良贷款率以及余额相对较低,但2020年受到全球疫情影响,不良率接近1%。
■银行业占澳大利亚国民经济比重较大,规模逐年增长。
银行业主要由以四大银行为主的本地银行和在澳经营的外资银行构成,市场集中度高。
金融监管体系成熟完善。
澳大利亚金融与保险业占全国经济总量的比重最大,2019年占GDP比重超9%。
截至2020年9月,澳大利亚银行业总资产高达5.3万亿澳元,占整个金融行业资产总额的93%,过去十年复合增长率高达7%。
澳大利亚银行类机构主要分为以四大银行为主的本地银行和在澳经营的外资银行。
澳大利亚银行业的市场集中度高,四大行持有的资产占全行业73.8%。
APRA、ASIC、RBA、Treasury等政府机构共同组成金融监管理事会,行使监管职责。
■过去五年,受澳大利亚强劲经济增长的吸引,外资银行在澳大利亚市场发展迅速。
截至2020年12月末,中资商业银行、政策性银行及央行在澳机构共11家,其中商业银行分行7家。
中资商业银行在澳分行全部拥有本地批发业务牌照,中国银行(澳大利亚)有限公司获得本地零售业务执业牌照。
随着监管对银行业整体要求日趋严格,本地银行退出或剥离一部分业务的同时也给外资行带来一定差异化发展空间。
悉尼分行行业研究融合团队:+61292250958:**********************李关政战略规划团队:*************:*********************[Table_Title1]2020年澳大利亚信贷市场及银行业调研报告目录1.澳大利亚信贷市场发展情况 (1)1.1澳大利亚信贷市场总量 (1)1.2澳大利亚商业贷款利率 (2)1.3商业银团贷款 (3)1.4不良资产 (4)2.澳大利亚主要银行经营情况 (4)2.1澳大利亚金融监管框架 (4)2.2澳大利亚银行业金融机构分类 (5)2.3澳大利亚四大本地银行概况 (6)2.4澳大利亚四大本地银行经营数据对比 (9)3.外资银行在澳经营情况 (10)3.1外资银行在澳经营概述 (10)3.2在澳主要外资银行比较 (11)3.3主要中资银行概况 (12)4.澳大利亚投资银行和证券经纪行业整体情况 (13)4.1澳洲投行并购和私有化服务 (14)4.2澳洲投行并购和私有化服务的主要提供方 (14)4.3澳洲接受外国投资概况 (15)5.结语 (18)图目录图1:2020年11月末澳大利亚商业贷款余额行业占比(亿澳元) (2)图2:澳大利亚银行本地不良贷款 (2)图3:澳大利亚银行全球不良资产 (2)图4:澳大利亚银行业金融科技革新历程 (8)图5:澳大利亚四大行国家/地区总收入占比(2020财年) (9)图6:澳大利亚四大行国家/地区非流动性资产占比(2020财年) (9)图7:澳大利亚投行和证券经纪业务收入占比情况 (14)图8:近五年澳大利亚投行并购和私有化服务的整体规模和总交易笔数统计图 (14)图9:澳洲投行并购和私有化服务市场参与率 (15)图10:澳洲投行并购和私有化服务交易规模 (15)图11:近五年澳大利亚投行并购和私有化服务交易笔数 (15)图12:历年获批投资澳洲的主要国家及金额 (16)图13:澳洲历年外国投资申请数量情况 (16)图14:2019年获批的外国投资澳大利亚各行业规模对比 (17)表目录表1:澳大利亚四大行基本概况(亿澳元) (6)表2:2017年前澳大利亚四大行财富管理业务规模 (7)表3:澳大利亚四大行金融科技合作亮点 (8)表4:澳大利亚四大行经营指标对比 (9)表5:澳大利亚四大行财务指标对比 (10)表6:澳大利亚四大行资产质量对比 (10)表7:澳大利亚四大行资产充足率对比 (10)表8:在澳主要外资银行比较分析 (12)表9:在澳中资行情况概览(截至2020年12月末) (13)表10:2020年末澳大利亚授权存款机构居民存款业务情况 (13)悉尼分行成立三年多以来,立足“三个服务于”定位,聚焦跨境服务“两战”客群构建服务生态和提升服务能力,植根澳新市场不断拓宽视野和加深认知,在“打基础、做特色”的道路上坚持积累。
参观考察报告范文4篇
![参观考察报告范文4篇](https://img.taocdn.com/s3/m/4e0a9bee580216fc710afd65.png)
参观考察报告范文4篇参观考察报告范文4篇XX年1月22日至2月2日,以民政部基层政权和社区建设司农村处调研员郭正文为团长的民政部农村基层社会管理考察团一行9人对澳大利亚和新西兰的农村基层社会管理情况进行了考察。
期间,参观了澳大利亚的悉尼、堪培拉、墨尔本、布里斯班、黄金海岸和新西兰的奥克兰等城市,访问了澳大利亚新南威尔士大学、新南威尔士州农业部、昆士兰州农业协会、新西兰农场等,听取了有关情况介绍,进行了热情友好的交流。
通过考察,初步了解了所到国家、地区的经济社会发展状态和基层管理状况。
考察期间,全体成员团结互助,遵守纪律,顺利地完成了考察任务。
现将如下:一、澳大利亚、新西兰的农村、农业基本概况澳大利亚位于南太平洋和印度洋之间,面积769.2万平方公里,人口2200多万,其中74.2%是英国及爱尔兰后裔,亚裔占4.9%(其中华人、华侨约45万人),土着居民占2%。
先后有来自全球120个国家、140个民族的移民来这里谋生和发展,是典型的移民国家,多民族形成的多元文化成为澳大利亚社会的一个显着特征。
澳大利亚是世界上城市化率最高的国家之一,城市人口占全国人口75%,仅悉尼和墨尔本就集中了全国总人口的三分之一以上。
澳大利亚是一个以农牧业、采矿业和制造业为主的国家,盛产羊、牛、小麦和蔗糖等农产品。
农牧业以小麦、养羊为主,全国农牧业用地约4.8亿公顷,农业人口人均农牧业用地27公顷,农业人口占全国人口的6%。
新西兰位于太平洋西南部,面积约27万平方公里,人口410多万,其中欧洲移民后裔占78.8%,毛利人占14.5%,亚裔占6.7%。
新西兰最大的城市和第一大商港是奥克兰,人口近80万,是国家最大的工业中心和国际交通枢纽。
新西兰是以农牧业为主的国家,畜牧业、园林都包括在农业中,在这个大农业中,从事农业的人口才10%,但农牧业的各种产品收入约占整个国民收入的四分之三,国家60%的外汇收入是这个大农业创造的,仅畜牧业就占到农业总产值的80%左右,从事畜牧业的人口占农业人口的80%。
全球保险调研报告
![全球保险调研报告](https://img.taocdn.com/s3/m/1b40d48459f5f61fb7360b4c2e3f5727a5e924bc.png)
全球保险调研报告
在全球保险业中,保险公司应当立足卓越服务提供者的角色,并顺应不断变化的市场需求。
本报告将针对全球保险市场进行调研,分析其发展趋势、机遇和挑战,并提出相关建议。
一、全球保险市场概览
1.1 全球保险市场规模和增速
1.2 全球保险市场的发展阶段
1.3 全球主要保险市场的特点和竞争格局
二、全球保险市场的发展趋势
2.1 数字化转型和科技创新的影响
2.2 消费者行为和需求的变化
2.3 新兴市场的增长潜力
三、全球保险市场的机遇和挑战
3.1 机遇:大数据和人工智能的应用
3.2 机遇:新兴市场的增长机会
3.3 挑战:低利率环境下的投资收益压力
3.4 挑战:监管环境和合规要求的变化
四、全球保险业务的创新和发展策略
4.1 产品创新和定制化服务的重要性
4.2 渠道创新和数字化营销的机会
4.3 合作与联盟的战略选择
4.4 国际化发展和市场多元化的必要性
五、结论与建议
5.1 发展数字化能力和科技创新5.2 加强消费者洞察和个性化服务5.3 注重风险管理和产品创新
5.4 加强合规及监管风险的管理
六、参考文献。
澳大利亚市场分析
![澳大利亚市场分析](https://img.taocdn.com/s3/m/d4ee9a2e571252d380eb6294dd88d0d233d43c1a.png)
澳大利亚市场分析澳大利亚是一个位于南半球的发达国家,拥有稳定的政治环境和强大的经济实力。
本文将对澳大利亚市场进行详细分析,包括市场规模、行业结构、消费习惯、竞争态势等方面的内容。
一、市场规模澳大利亚市场规模庞大,人口约为2500万人,GDP总量超过1.3万亿美元。
澳大利亚是世界上最富有的国家之一,人均GDP超过5万美元。
该国经济主要以服务业为主导,包括金融、教育、旅游、医疗等领域。
此外,澳大利亚也是世界上最大的矿产资源出口国之一,拥有丰富的煤炭、铁矿石、天然气等资源。
二、行业结构澳大利亚的行业结构多样化,包括服务业、创造业、农业等。
服务业是该国经济的支柱,占领了GDP的大部份份额。
金融、保险、房地产、零售等领域在服务业中占领重要地位。
创造业主要集中在汽车、航空、电子等领域,其中汽车创造业是澳大利亚的重要支柱产业之一。
农业方面,澳大利亚拥有广阔的农田和丰富的农产品资源,包括小麦、羊毛、牛肉等。
三、消费习惯澳大利亚人民有较高的生活水平,对于品质和服务要求较高。
他们注重健康和环保,对有机食品、健康产品和环保产品的需求不断增加。
此外,澳大利亚人对于时尚和新颖的产品也有较高的兴趣,他们喜欢追求个性化和独特的生活方式。
在购物方面,澳大利亚人普遍喜欢线上购物,电子商务在该国市场具有巨大潜力。
四、竞争态势澳大利亚市场竞争激烈,特别是在服务业和零售业。
大型国际企业和本土企业都在争夺市场份额。
在零售业方面,超市和百货商店是主要的销售渠道,澳大利亚本土的Coles和Woolworths是最大的超市连锁企业。
此外,电商巨头亚马逊也在澳大利亚市场崭露头角。
在创造业方面,澳大利亚的汽车创造业面临挑战,因为国内市场需求不足,许多汽车创造商选择关闭工厂或者转向其他市场。
总结:澳大利亚市场规模庞大,经济实力雄厚。
服务业是主要的经济支柱,创造业和农业也起到重要作用。
澳大利亚人民消费习惯注重品质和服务,对健康、环保和时尚产品有较高的需求。
出国调研报告
![出国调研报告](https://img.taocdn.com/s3/m/b167a35226d3240c844769eae009581b6bd9bd1b.png)
出国调研报告摘要本报告旨在介绍我所在公司由于拓展海外市场而进行的出国调研。
我们选择了三个国家进行调研:美国、英国和澳大利亚。
我们的主要目标是了解这些国家的市场情况、竞争环境和顾客需求。
我们对当地产品和品牌进行了调查,并与当地企业和消费者进行了深入交流。
在这份报告中,我们将总结我们的调研结果并提出一些建议,以便我们能够在这些国家成功地扩大市场份额。
背景我们公司是一家跨国企业,在国内有着卓越的市场表现。
然而,我们也意识到了海外市场所提供的巨大商机。
基于这个想法,我们决定进行出国调研,并在过程中寻找机会扩大我们的业务。
我们选择了美国、英国和澳大利亚作为我们的目标地点。
这三个国家拥有先进的经济体系和繁荣的市场。
我们相信,通过对这些国家市场的了解,我们可以找到适合我们业务扩张的新机会。
调研过程我们在约旦进行了一周的培训,在那里我们接受了有关当地市场和文化的信息。
我们了解了当地的商业做法和商务礼仪,并通过参观当地公司了解了本地市场的情况。
随后,我们前往了美国、英国和澳大利亚。
我们的标准是:访问当地公司,并了解他们的产品和品牌。
我们逛了当地的超市、商场和购物中心,了解当地消费者的购物习惯和市场需求。
我们还参观了当地的展览会和活动,并观察了当地企业的营销策略和促销手段。
我们还对当地的竞争环境进行了调查。
我们了解了当地的市场份额、产品定价和利润率,并与当地企业进行了比较。
我们还依靠当地的顾客反馈和市场调研数据来评估我们的产品在当地市场上的竞争力。
调研结果和总结我们在这三个国家的调研中得到了很多有关当地市场和顾客需求的信息。
我们发现,在这些国家的市场上仍有许多机会可以开发。
我们的产品在这些市场上有很大的潜力,但仍需要进一步地推广和提高我们的品牌声誉。
同时,我们注意到这些国家的竞争环境也很激烈。
当地的品牌和产品在市场上占据着很大的份额。
为了在这些国家的市场上获得成功,我们需要加强产品研发和营销推广。
建议基于我们的调研结果,我们提出以下建议:1.加强产品研发。
商务考察方案
![商务考察方案](https://img.taocdn.com/s3/m/a12c985ecd1755270722192e453610661fd95a7f.png)
3.企业参访:安排与同行业领先企业进行交流,探讨合作机会。
4.技术交流:学习先进技术和管理经验,提升企业创新能力。
5.品牌推广:探讨企业品牌国际化策略,提升品牌形象。
6.项目对接:寻找国际合作项目,实现互利共赢。
五、实施步骤
1.筹备阶段
(1)成立商务考察项目组,明确各成员职责。
4.增进企业品牌国际知名度,提升市场竞争力。
三、考察区域及国家
依据企业发展战略和市场需求,本次商务考察重点针对以下区域及国家:
1.北美洲:美国、加拿大
2.欧洲地区:德国、英国、法国
3.亚洲地区:日本、韩国、新加坡
4.大洋洲:澳大利亚、新西兰
四、考察内容
1.市场调研:分析目标市场的需求、竞争态势和行业动态。
第2篇
商务考察方案
一、引言
全球经济一体化进程中,企业通过商务考察拓展国际视野、寻求合作契机、提升竞争力至关重要。本方案旨在为我国企业制定一套系统、全面、合规的商务考察计划,以实现企业战略目标商机。
2.建立与海外合作伙伴的沟通桥梁,拓展业务网络。
3.学习先进的管理理念和技术,提高企业创新能力。
2.设立项目评估指标体系,对项目进行全过程评估。
3.及时发现问题,制定整改措施,确保项目顺利进行。
九、项目总结
商务考察项目结束后,组织项目总结会议,对考察成果进行梳理、总结,形成书面报告,为公司后续发展提供决策依据。
本方案旨在为企业提供一份合法合规、具有操作性的商务考察方案。在实施过程中,需根据实际情况进行调整,确保项目顺利进行。
2.建立与同行业企业间的合作关系,拓展业务渠道。
3.学习先进的管理经验和技术,提升企业内部管理水平。
BNZ行业分析概要
![BNZ行业分析概要](https://img.taocdn.com/s3/m/5dbafa0df6ec4afe04a1b0717fd5360cba1a8d91.png)
BNZ行业分析概要BNZ(银行新西兰)是新西兰最大的银行之一,提供全面的金融服务。
在这篇行业分析概要中,我们将研究BNZ的背景,行业趋势,竞争对手以及面临的挑战和机遇。
BNZ成立于1861年,总部位于新西兰惠灵顿,在新西兰和澳大利亚等国家拥有广泛的业务和分支机构。
作为新西兰主要银行之一,BNZ致力于为个人和企业客户提供全面的金融解决方案,包括存款,贷款,投资和支付服务。
在过去的几年中,BNZ在新西兰银行业市场中保持着强劲的竞争地位。
根据统计数据,截至2021年,BNZ的市场份额约为15%,位居第三。
尽管如此,在特定领域,如商业贷款和投资银行业务中,BNZ在市场上仍然是领先的。
然而,BNZ所在的银行业面临着许多挑战和机遇。
首先,数字化和科技进步对传统银行业务模式提出了挑战。
许多新兴科技公司提供了创新的金融解决方案,吸引了越来越多的年轻客户。
BNZ必须适应这种变化,通过提供更多数字化服务来满足客户的需求。
其次,金融监管的加强意味着BNZ需要投入更多资源来确保遵守各项法规。
例如,新西兰信贷协会于2020年颁布的贷款评估新规定对银行业务模式提出了一些挑战。
BNZ需要制定合适的贷款评估程序,并确保其贷款组合符合新规定。
此外,金融机构在社会和环境可持续发展方面面临着越来越多的压力。
现代消费者越来越关注公司的道德责任和可持续性。
BNZ必须采取积极措施来减少对环境的负面影响,并推动社会责任活动。
然而,BNZ也面临着一些机会。
首先,新西兰经济持续增长,经济活动不断增加。
这为BNZ提供了扩大业务和增加收入的机会。
其次,大量的海外投资和贸易合作使得新西兰的资本流动不断增加,这对于BNZ来说是一个有利的机会。
通过推出相关金融产品和服务,BNZ可以吸引更多的外国投资者和客户。
此外,BNZ还可以通过与科技公司合作和创新金融解决方案来提高竞争力。
利用大数据和人工智能等技术,BNZ可以提供更个性化的服务,并改进风险评估和反欺诈措施。
中国质量代表团出访澳大利亚、新西兰报告(优秀范文5篇)
![中国质量代表团出访澳大利亚、新西兰报告(优秀范文5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/7d9cab3503020740be1e650e52ea551810a6c9a2.png)
中国质量代表团出访澳大利亚、新西兰报告(优秀范文5篇)第一篇:中国质量代表团出访澳大利亚、新西兰报告中国质量代表团出访澳大利亚、新西兰报告2004年6月5日至20日,以中国空间技术研究院副院长杨保华同志为团长的中国质量代表团,赴澳大利亚悉尼访问了新南威尔士州大学、西悉尼地区开发部,之后赴新西兰奥克兰访问了奥克兰理工大学和联合理工学院。
代表团访澳新期间,充分利用了澳大利亚质量组织和新西兰质量组织安排的难得机会与各企业、政府和高校就质量管理等问题进行了充分的交流,并了解了2004年度新西兰国际质量会议的有关情况。
通过交流,代表团进一步了解了新西兰和澳大利亚近年来在质量领域的发展状况。
现将有关情况报告如下:一、2004年度新西兰国际质量会议由于我团签证的延迟,未能如期参加6月2至4日召开的2004年度新西兰国际质量会议。
新西兰质量组织特意为我团介绍和提供的有关会议资料,使我们对会议有了一定程度的了解,并对会议中发表的主题演讲和论文发表进行了深刻的学习。
本届会议是由新西兰质量组织主办,新西兰经营卓越基金会和新西兰皇家海军协办。
会议主题为:探索我们的未来——质量与人、知识和体系共进。
会议邀请许多著名质量专家发表主题演讲,具体如下:汤姆〃姆荷兰德博士的演讲题目为《释放您动人的个性: 挖掘潜能,向最终目标奋进》,他指出成功的人们都具有自己独特的个性,他们总是充分地利用时间,并勤于思考。
人们应该学会运用健康的思考模式,利用有效分析工具,来实现自己的目标,提高自己的生活质量;丹尼斯〃奥姆总裁的《魅力领导是企业和质量成功的关键》给我们展现了领导者充满魅力的领导艺术可以为一个企业带来生机、通过业务分析、改进管理战略的开发与实施、使企业成为持续长期增长的组织。
服务质量研究院的约翰〃茨卓院长的主题演讲为《与员工分享权力,探索共同的服务文化》,他指出在组织中开展服务文化的重要性,并致力建立提供卓越服务的员工团队,讲述如何在全球激烈竞争的变革时代如何保持自己的客户,重新创建公司的过程、政策、态度和经营理念,以提供无穷的价值和卓越的服务。
澳大利亚市场分析
![澳大利亚市场分析](https://img.taocdn.com/s3/m/841f9f693069a45177232f60ddccda38376be1d2.png)
澳大利亚市场分析澳大利亚市场分析是指对澳大利亚市场的经济、行业和消费者行为等方面进行综合研究和分析,以了解澳大利亚市场的潜力、竞争环境和发展趋势,为企业制定市场战略和决策提供依据。
1. 澳大利亚经济概况澳大利亚是一个发达的经济体,其国内生产总值(GDP)在全球范围内名列前茅。
澳大利亚的经济主要以服务业为主,特别是金融、教育、旅游和医疗保健等领域。
此外,采矿业也是澳大利亚经济的重要支柱,其拥有丰富的矿产资源。
2. 澳大利亚市场规模和增长趋势澳大利亚市场规模庞大,人口约为2500万,具有相对较高的消费能力和消费习惯。
澳大利亚的消费者市场多元化,对高品质、环保、健康和创新产品有较高的需求。
近年来,澳大利亚的消费者支出呈现稳定增长的趋势。
3. 澳大利亚行业分析(1)金融服务行业:澳大利亚的金融服务行业发达,拥有一系列的银行、保险公司和投资机构。
该行业对于外资和国际公司有较高的开放度。
(2)教育行业:澳大利亚的教育行业具有较高的国际声誉,吸引了大量的留学生。
澳大利亚的教育市场包括学前教育、中小学教育、高等教育和职业教育等方面。
(3)旅游行业:澳大利亚拥有丰富的自然景点和文化资源,吸引了大量的国内外游客。
旅游行业在澳大利亚的经济中占领重要地位。
(4)医疗保健行业:澳大利亚的医疗保健行业发达,拥有一流的医疗设施和专业人材。
该行业对高品质医疗产品和服务有较高的需求。
4. 澳大利亚市场竞争环境澳大利亚市场竞争激烈,各行业存在多个竞争对手。
市场准入门坎相对较高,需要遵守澳大利亚的法律法规和标准。
此外,澳大利亚消费者对产品质量和服务质量要求较高,因此企业需要注重产品研发和市场营销。
5. 澳大利亚市场发展趋势(1)数字化转型:澳大利亚企业和消费者对数字化技术的应用越来越广泛,电子商务和挪移支付等新兴业态蓬勃发展。
(2)可持续发展:澳大利亚政府和消费者对环境保护和可持续发展越来越重视,对环保产品和服务的需求增加。
(3)人口结构变化:澳大利亚人口老龄化趋势明显,对医疗保健和养老服务的需求增加。
精选澳大利亚考察报告范文4篇
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精选澳大利亚考察报告范文4篇本文目录澳大利亚考察报告范文澳大利亚林业教育考察报告澳大利亚生态环境建设考察报告澳大利亚保险市场和保险职业教育考察报告澳大利亚、新西兰旅游考察报告为了扩大交流、开阔视野,学习发达国家先进的旅游管理和经营理念,根据市政府领导指示,由市旅游局朱至珍局长带队,市府办公厅、宁波市旅游局、江东区政府、宁海县政府,镇海、北仑、鄞州区旅游局、东钱湖管委会经发局、市人事局外专局等有关单位领导组成的宁波市旅游考察团一行11人,于10月底前后专程赴澳大利亚、新西兰进行了为期两周的考察交流。
期间,代表团访问了澳大利亚的布里斯班、黄金海岸、凯恩斯、悉尼、堪培拉、墨尔本和新西兰的惠灵顿、罗托鲁阿、奥克兰等城市,;分别与澳大利亚的昆土兰州、新南威尔士州和维多利亚州旅游局进行了交流,还拜会了国家旅游局驻悉尼办事处。
澳新所到之处,考察团不仅目睹了澳新两国良好的自然生态环境和秩序井然的社会环境,领路了极具风格的特色旅游景观和异域文化风情,也体验了发达完善的城市旅游和颇具个性的度假旅游,感受了两国同行先进的发展理念和优质的人性化服务。
澳新之旅还给我们强烈的启发,旅游业是实现可持续发展的载体。
;澳大利亚和新西兰都是旅游资源丰富的国家,迷人的自然风景赋予这两个位于大洋洲的岛国旅游胜地的美誉。
旅游业在两国的经济社会发展中扮演着十分重要的角色,变成了能够不断给其带来滚滚财源的大产业。
;澳大利亚旅游业达到708亿澳元的收入,旅游业在国内生产总值所占比重4.5%,已超过了传统的农牧业和采矿业。
过去十年来,澳大利亚的旅游业一直强劲增长,其入境游客达484.12万人次,旅游创汇超过170亿澳元,成为最大的服务贸易创汇产业,占全国商品与服务贸易总出口比重的11.2%。
按澳大利亚会计年度统计6月至6月其入境游客增长9%。
以悉尼为例,每天有45.8万入境游客和88.6万国内游客在悉尼过夜,游客年消费总额为203亿澳元,全悉尼旅游直接就业人数12.5万人,间接就业达119万人。
澳大利亚新西兰财政管理考察报告
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2. 0 明 厅 长 率 团 对 澳 政 收 入 6 84亿 澳 元 , 占 总 收 入 的 3 % 。 财 政 总 支 出 8 37亿 澳 元 。 大 利 亚 、 西 兰 财 1 6 . 新
政 管 理 情 况 进 行 新 西 兰 是 君 主 立 宪 的 集 权 国 家 , 为 中 央 政 府 和 地 分
个州、 2个 区 。 十 办 公 会 最 后 决 定 转 移 支 付 的 具 体 金 额 。财 政 部 主 要 负 责 几
监 提 年 来 , 州 经 济 总 预 算 执 行 和 资 金 拨 付 、 管 各 门 财 政 支 出 、 出 支 出 澳 预 算 建 议 、 定 会 计标 准 等 , 向议 会 、 府 提 供 详 细 、 制 并 政 体 上 一 直 持 续 稳
0 全 外 教 卫 基 司 采 购 中 心 和 新 的 9 % 以 上 , 国 的 国 防 、 交 、 育 、 生 、 础 设 施 建
.
其 中 友 好 交 流 协 会 , 设 和 其 他 服 务 等 都 由 中 央 政 府 管 理 , 支 出 由 中 央 财 政 来 负 担 。 地 方 政 府 职 能 窄 小 , 般 只 负 责 地 方 一 级 的 社 一 在 西 澳 中 央 城 市
特 点
款 、 定 财 政 转 移 支 付 等 , 参 与 货 币 政 策 、 业 政 策 和 确 并 产
澳 大 利 亚 是 经 济 发 展 战 略 的 协 调 和 制 定 。 国 库 部 长 负 责 向议 会 提 交
联 邦 制 国 家 , 国 并 宣 读 预 算 报 告 。联 邦 拨 款 委 员 会 是 一 个 独 立 的 咨 询 机 全 主 成 有 三 级 相 互 独 立 构 , 席 由联 邦 总 理 直 接 任 命 , 员 由 联 邦 国 库 部 提 名 ,
澳大利亚市场分析
![澳大利亚市场分析](https://img.taocdn.com/s3/m/609e7a65ae45b307e87101f69e3143323868f56b.png)
澳大利亚市场分析澳大利亚是一个位于南半球的发达国家,拥有稳定的政治环境、先进的经济体系和丰富的自然资源。
它是全球第14大经济体,具有强大的购买力和消费能力。
因此,对于企业来说,深入了解澳大利亚市场的特点和趋势,制定适合的市场营销策略至关重要。
一、经济概况澳大利亚的经济主要依靠服务业和矿产资源出口驱动。
其GDP总量在全球排名第14位,人均GDP居世界前列。
澳大利亚的主要经济支柱包括金矿、铁矿、煤炭、天然气和农产品等。
此外,澳大利亚还是一个重要的旅游目的地,吸引了大量的国际游客。
二、市场规模与消费习惯澳大利亚拥有约2500万人口,其中大部份人集中在悉尼、墨尔本、布里斯班等大城市。
澳大利亚的消费者具有较高的购买力和消费能力,对高品质、环保、健康和可持续发展的产品有较高的需求。
他们注重个人健康、家庭福利和环境保护,愿意为品质更好的产品支付更高的价格。
澳大利亚市场对于高端消费品、奢靡品、健康食品、有机产品、环保产品、科技产品等有较高的需求。
此外,由于澳大利亚地域广阔,交通不便,电子商务在该国也得到了快速发展,成为一种主要的购物方式。
三、竞争环境与市场机会澳大利亚市场竞争激烈,本土和国际品牌争相进入。
对于进入澳大利亚市场的企业来说,了解竞争对手的定位、产品特点和营销策略至关重要。
同时,也需要关注澳大利亚政府对进口产品的法规和标准要求。
澳大利亚市场中存在着一些机会和潜在的增长领域。
例如,随着人们对健康和环保的关注度增加,有机食品、天然护肤品、可再生能源等领域具有较大的发展潜力。
此外,澳大利亚的旅游业也是一个重要的市场,对于酒店、旅游景点、旅游服务等行业来说,澳大利亚市场提供了广阔的发展空间。
四、市场营销策略进入澳大利亚市场的企业应制定适合当地市场的市场营销策略。
以下是一些建议:1.市场调研:在进入市场之前,进行充分的市场调研,了解目标消费者的需求、偏好和购买习惯,同时也要了解竞争对手的情况。
2.品牌定位:根据市场调研的结果,确定产品的定位和品牌形象。
澳大利亚商业健康保险监管概况
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澳大利亚商业健康保险监管概况2016-02-05澳大利亚对商业健康保险行业实行严格监管。
其中,《2007年商业健康保险法》(Private Health Insurance Act 2007),是政府对健康保险行业进行监管的专门法规,自颁布以来,多次进行修订,最近一次修订完成于2015年7月14日。
该法旨在监管和确保健康保险行业的合法经营、维护被保险人的合法权益以及促进行业发展,从法律内容来看,不仅对行业经营行为和监管机制等进行细致严格的规定,还包括促进商业健康保险发展的激励机制。
商业健康保险监督管理委员会(The Private Heath Insurance Administration Commission,PHIAC)建立于1989年,是监管澳大利亚健康保险市场的政府独立审慎的管理部门,向澳大利亚卫生部报告。
2007年7月1日起实施的《2007年商业健康保险法》赋予PHIAC更加丰富的监管职能。
PHIAC要在加强健康保险市场效率和竞争、保护消费者利益、确保保险公司稳健经营三个监管目标之间达成平衡。
PHIAC监管经费主要来自商业健康保险每年的保费,按个人保单每份2欧元,家庭保单每份4欧元筹集,2013-2014年监管费用预算691.4万澳元,实际使用667.5万澳元。
2015年7月起,政府决定将PHIAC合并至澳大利亚审慎监管局(the Australian Prudential Regulation Authority),主要开展以下工作。
保险公司监管根据相关法律、法规,PHIAC审核商业健康保险基金的设立、变更(非营利性基金变更为营利性基金)、股份制、合并以及收购等。
比如,2014年1月和3月,经批准,CUAHealth 公司、Transport Health公司由非营利性转成营利性公司。
此外,PHIAC承担对保险行业管理层的培训职能。
同时,目前PHIAC已经建立危机模拟环境用于培训应对危机的能力。
出境考察工作总结报告
![出境考察工作总结报告](https://img.taocdn.com/s3/m/9105af55b42acfc789eb172ded630b1c58ee9b46.png)
一、前言为了更好地了解国际市场动态、拓宽视野、提升企业竞争力,根据公司发展需要,我于2023年1月至2月期间赴日本、韩国进行了为期一个月的出境考察。
此次考察旨在学习借鉴国外先进的管理经验、技术成果和商业模式,为我国企业的发展提供有益的启示。
现将此次出境考察工作总结如下。
二、考察情况1.考察行程此次出境考察共历时一个月,分别对日本、韩国进行了深入调研。
在日本,我们参观了丰田汽车公司、索尼公司、松下电器等知名企业;在韩国,我们考察了三星电子、LG电子、现代汽车等企业。
2.考察内容(1)企业文化建设:通过参观企业内部,了解企业的发展历程、企业文化内涵和员工行为规范。
(2)技术研发与创新:考察企业技术研发投入、研发成果转化、创新机制等方面的经验。
(3)市场营销策略:学习企业市场营销理念、市场拓展策略、品牌建设等方面的经验。
(4)企业管理与运营:了解企业组织架构、管理制度、人力资源配置等方面的经验。
三、考察收获1.企业文化建设(1)企业文化建设是企业发展的灵魂。
日本、韩国企业在文化建设方面投入了大量精力,将企业文化融入企业生产经营的各个环节,使员工形成共同的价值观念和行为规范。
(2)我国企业在文化建设方面应注重以下方面:加强企业价值观的提炼和传播,培养员工的归属感和使命感;营造积极向上的企业氛围,激发员工的创新精神。
2.技术研发与创新(1)日本、韩国企业在技术研发与创新方面具有明显优势。
他们注重人才培养、加大研发投入,形成了一批具有国际竞争力的科技成果。
(2)我国企业在技术研发与创新方面应加大投入,完善创新机制,培养高素质人才,提高企业核心竞争力。
3.市场营销策略(1)日本、韩国企业在市场营销策略方面具有丰富的经验。
他们善于分析市场、制定精准的市场定位,通过品牌建设提升企业知名度。
(2)我国企业在市场营销策略方面应加强市场调研,制定差异化竞争策略,注重品牌建设,提升企业市场竞争力。
4.企业管理与运营(1)日本、韩国企业在企业管理与运营方面具有高效、规范的特点。
NCBS调研报告
![NCBS调研报告](https://img.taocdn.com/s3/m/9bc221ec27fff705cc1755270722192e4436584c.png)
NCBS调研报告NCBS调研报告尊敬的各位领导、各位同事:经过一个月的调研工作,我们小组完成了对于市场竞争和消费者满意度的调查报告。
特向各位领导汇报如下:一、调研目的和方法为了深入了解目前市场上的竞争状况,并掌握消费者对于产品和服务的满意度,我们选择了NCBS公司作为调研对象。
调研的主要目的是为了分析市场上的竞争态势以及挖掘潜在的需求,为公司未来的发展提供参考和指导。
我们采用了问卷调查和面访两种方法进行调研。
问卷调查包括了对参与者的个人信息、购买偏好和对产品质量的评价等方面的问题。
面访则是通过直接与消费者交流,了解他们对于NCBS产品的意见和建议。
二、调研结果分析1. 市场竞争状况:通过对竞争对手产品的调查,我们发现目前市场上存在强大的竞争压力。
竞争对手在技术研发、产品创新、品牌影响力等方面都有一定的优势,给公司带来不小的挑战。
在这种竞争环境下,NCBS需要加大技术研发投入和产品创新力度,提高自身的竞争力。
2. 消费者满意度:通过问卷调查和面访,我们得出了以下结论:大多数消费者对于NCBS的产品质量和服务态度表示满意,但也有一部分消费者对于产品的价格和功能提出了一些质疑。
此外,部分消费者认为NCBS在售后服务方面还有待进一步提升。
三、未来发展建议1. 提高产品竞争力:鉴于竞争对手在技术研发和产品创新方面的优势,NCBS需要加大自身的技术研发投入,提高产品的技术含量和附加值。
在产品设计上,要更加注重满足消费者需求,推出更具吸引力的产品。
2. 改善售后服务:消费者对于售后服务的满意度还有待提高。
NCBS可以加大在人力、物力方面的投入,提升售后服务的水平。
例如,支持代理商进行技术培训、提供更及时的维修服务。
3. 加强品牌建设:在市场竞争激烈的环境下,品牌影响力对于企业的竞争力至关重要。
NCBS应该加大市场宣传力度,提高品牌的知名度和美誉度,增强消费者对于品牌的信任感。
以上是我们小组调研的主要结果和建议,希望能为公司的未来发展提供一些参考和指导。
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澳大利亚、新西兰保险市场运营情况考察报告2020年2月,中国人民保险集团公司代表团赴澳大利亚、新西兰考察当地的保险市场情况。
考察团分别访问了澳大利亚和新西兰保险与金融学会的悉尼办公室、奥克兰办公室,听取当地保险业专家关于两国保险市场情况的报告,对两国保险业政策法规、监管体系、发展概况等方面的情况作了详细的调查。
一、澳大利亚保险业情况(一)基本情况截至2020年底,澳大利亚共有34家寿险公司,其中28家为直接保险商,6家为再保险商,管理的资产达2566亿澳元。
2020年,澳大利亚寿险业总保费收入达415亿澳元,其中银行控股的保险商占据37%的保费收入,外资保险商占29%。
截至2020年底,澳大利亚共有131家私人非寿险公司,其中110家为直接保险商,保费收入280亿澳元;21家为再保险商,保费收入14亿澳元。
此外,澳大利亚还有14家公众非寿险公司。
(二)主要特点1、市场集中度较高。
澳洲市场的前四大保险集团(IAG、Suncorp-Promina、QBE、Allianz集团)所占市场份额则高达69.5%。
2020年,前三大保险集团控制了约68%的寿险保费收入。
2.没有专门的保险监管机构。
澳大利亚三家金融服务监管机构从不同方面对保险业实行监管。
审慎监督委员会负责监管银行、一般保险和再保险公司、人寿保险、互助会和养老基金等,在制定规则和政策时,谋求安全、效率、竞争、竞争中立等各个目标的平衡。
证券和投资委员会负责监管市场交易。
竞争和消费者委员会负责监管对消费者的保护。
3.澳大利亚是世界上为数不多的全民医疗保险国家之一。
澳大利亚的全民医疗保险制度主要由两部分组成:一是以政府为主导,覆盖全体国民的医疗照顾制度和药品照顾制度。
二是政府直接给予部分补助,个人自愿参加的私人医疗保险制度。
4.重视发挥保险市场的自我调节功能。
仅对强制性险种的手续费率做出规定,如雇员赔偿保险的手续费率为5%,汽车意外伤害保险的手续费率为10%,对其他险种的手续费率没有限制,完全由市场调节。
市场竞争使各家保险公司的手续费率大体相当,如车险手续费率总体水平为15%左右。
保险消费者有权了解手续费的高低,保险交易保持了较高的透明度。
5.保险中介在保险市场中发挥着重要作用。
目前,澳大利亚有保险经纪公司500多家。
保险经纪公司不仅提供保险销售服务,而且具有开发保险产品、提供保费融资的功能。
澳大利亚法律不禁止保险人投资保险经纪公司,但保险人向保险经纪公司的投资超过14.9%时,应向监管机关报告。
不过目前在澳大利亚由保险人全资拥有的保险经纪公司很少,因为此类保险经纪人的身份很难得到其他保险公司认同。
6.行业组织代表保险业与政府机构协调政策。
澳大利亚主要有四家保险行业组织:澳大利亚和新西兰保险与金融学会、澳大利亚保险理事会、投资和金融服务协会、全国保险中介人协会。
其中,澳大利亚保险理事会是澳大利亚最大的非寿险保险行业协会,共有58家会员,会员业务占整个行业业务总额90%以上。
该理事会在维护会员利益和为政府分忧解难方面发挥了较大作用。
在过去费率统一时,主要协调各家保险公司之间的利益。
费率放开后,主要代表行业与政府部门协调有关政策。
二、新西兰保险业情况(一)基本情况新西兰共有98家人寿险公司、84家健康险公司、350家一般保险公司和1020家养老金管理机构;7730人全职服务于保险行业,138.7万人(约占其总人口的1/3)参加了医疗健康保险。
2020年,财产保险毛保费收入达30.11亿美元,净保费收入25.64亿美元。
财产险市场以车险为主,占比达1/3。
近年来,地震险和责任险所占份额也逐年提高。
尽管政府通过让税的办法鼓励居民储蓄,但新西兰优越的社会福利制度使国民储蓄率一直低于国际水准,竞争激烈的市场环境也挤压了寿险保费的增长空间。
2020年,寿险业务增长从2020年的4.5%减缓到3.6%。
(二)主要特点1.保险监管相对松散。
新西兰保险业主要依靠行业自律和竞争机制进行调节。
1990年开始采用行业自律机制,1995年进行了改革――取消了原有的申诉和审查程序,改由保险储蓄监督机构独立受理相关争议,同时还要求根据保险人的偿付能力对其进行分级,并向保险客户公开。
承保火险和一般风险的保险公司必须登记并向客户公开其偿付能力的等级,并向公共托管机构交存50万新元以上的担保金或经过核准的、具有同等价值的证券,作为保险客户获得赔偿的保证。
此外,保险公司还必须遵守包括1986年《公平交易法》和1993年《消费者保证法》在内的一系列保护消费者权益的法律规定。
当前,新西兰正在酝酿一系列改革,拟通过立法形式,进一步加强对保险公司及其高管人员、保险经纪人的审慎监管,扩大保险覆盖面。
2.新西兰是世界上第一个对意外事故产生的人身伤害按照全面的无过失原则履行保险赔偿义务的国家。
政府早在1974年就实施了“人身意外事故赔偿”计划,并于1998年和1999年对其进行了改革。
政府指定意外事故赔偿局作为专门机构向伤者提供全面的赔偿和帮助。
此种赔偿和帮助是不以追究当事人或任何第三方的责任为原则的。
赔偿范围包括救助伤者离开事故现场的费用、伤者在医院获得治疗及身体恢复的费用、伤者由于受伤而影响工作以至于损失的部分工资、为帮助伤者重返工作岗位或恢复工作能力而进行训练的费用等。
3.新西兰政府对农村地区因灾害天气造成的损失所给予的经济救助越来越少。
农林部负责应对恶劣天气等自然灾害,保险公司如新西兰保险公司则提前提醒农民是否投保还是自保。
只要个人有能力投保就必须投保,否则,发生重大灾害时,政府只救助保险责任范围不覆盖的那些重大损失,既防止了逆向选择和道德风险,又能有效避免政府预算外支出的不经济和盲目性。
这一政策源于对2020年Manawatu洪涝灾害的应对经验。
4.防范地震和其他地质灾害的体系比较完善。
地震是新西兰最主要的自然灾害,新西兰政府建立了由三部分构成的应对体系,即地震委员会、保险公司以及保险协会。
地震委员会负责法定保险,范围包括地震、滑坡、火山喷发、水热活动和海啸,其保费来源于被保险人在向各保险公司购买火灾保险时缴入的巨灾准备金,当巨灾损失金额超过其支付能力时,政府负担剩余理赔支付。
保险公司则负责超出法定保险责任部分的损失赔偿;保险协会负责灾后应急方案的制定及组织实施。
上述三类机构分工明确,在救援、查勘、定损、理赔、重建等各个环节上团结协作,被誉为目前全球运作最成功的巨灾保险制度。
三、澳、新两国保险市场运营情况对我国的启示(一)巨灾保险从澳、新两国应对洪水、地震等巨灾风险的经验来看,建立巨灾保险制度,一是要解决巨灾风险的可保性问题,这需要对巨灾风险的历史数据和统计数据精准把握,尽早开发出至少能估算巨灾风险造成损失的严重程度的模型。
二是要研究巨灾保险的免赔额比例或损失限额比例,为巨灾保险标的设定合理的保费结构。
三是要借助政府的适度参与,广泛地获取保险业务,分散风险;但政府也可能裁定一些巨大的、意想不到的惩罚性损失赔偿,极端情况下会给保险公司带来巨大压力,甚至破产,这一点要高度关注。
四是巨灾风险的证券化是国际保险市场的发展趋势,也是保险公司开发保险衍生产品,利用资本市场更充分的流动性转移分散巨灾风险的有效机制,这对于保险公司开展综合经营具有十分重要的战略意义。
但目前,我国的资本市场不够完善,通过资本市场化解保险风险的成本比较高,巨灾风险证券的流动性难以保证,这一点亦不可忽视。
(二)农业保险从新西兰的发展经验来看,一是发展农业保险宜采取强制保险与自愿保险相结合的原则,关系国计民生的种植业(水稻、玉米、小麦等)和养殖业要采取强制性保险,其他粮食作物、经济作物、大田蔬菜、果树和其他养殖业宜采取自愿保险的原则。
二是强制农业保险无论选择为政府代办、与地方政府联办还是公司自营模式,都要在产品设计、风险评估、费率厘定等方面进行深入研究。
新西兰保险公司覆盖广泛的农村保险产品体系,涵盖种养业、农村商业和家财等上百个险种,而且保险条款简单易懂、操作方便,值得我们学习借鉴。
三是自愿选择类农业保险,可借鉴新西兰银行等综合金融机构的做法,其保单设计责任范围覆盖甚广,如农用车辆保险自动涵盖拖拉机轮胎损坏赔偿责任等,且所有保单同一费率,由农民根据需求选择某一种或几种保险组合,但都设有赔付上限,如农村商用电脑设备、农田地上水利设施、电线电杆和干草等赔付上限为1000新元,农村役狗上限为675新元或更高一些。
四是尽快研究农业保险亏损单独核算问题,争取政府更多的政策支持和税收优惠,比如免征种、养两业保险的营业税、印花税和所得税,争取农业保险单独设账、单独核算等。
(三)医疗保险从澳、新两国的经验来看,解决医疗保险领域的道德风险问题,一是要严格筛选并量化影响保险疾病的因素,综合考虑疾病分布数据和道德风险分布数据,有针对性地开发医疗保险险种,形成自己独特的医疗保险模式。
二是要建立科学的医疗保险费用支出、审查和评估体系,防止医疗服务机构提供过度服务和诱导需求;要设定合理的起付线、费用分担比例和封顶线,增加投保者费用意识,增强病人自我约束机制。
三是要建立有效防范医疗道德风险的激励措施,比如对某一时期内未就诊参保者给予一定的经济奖励或特定时间内免费提供预防保健措施,但要防止过量的承诺无法按时兑现,影响参保者的满意度,从而引发退保行为。
(四)风险管理澳、新两国保险机构在应对巨灾风险时,重视发挥保险在防灾防损方面的专业优势。
例如,在每年汛期之前,澳洲大型保险公司都会对重点防汛地区的客户进行专项风险查勘,提供有针对性的防灾管理资料,组织防灾训练,提供各种防灾器材,协助建立风险预警制度。
在我国自然灾害频发的情况下,一是要注重研究风险,识别风险,防范和化解风险,尽可能降低灾害发生的机率和成本。
二是积极建议政府将保险纳入国家应急管理体系,不断提高社会公众对保险参与应急管理工作的认识,促进整个社会风险管理水平的提升。
三是积极创新保险产品设计,将保险和资本市场有效对接,适时推出巨灾风险证券等创新产品,最大程度地减小巨灾对社会经济带来的连锁冲击。
(五)政府作用澳、新两国政府在巨灾保险、农业保险和医疗保险等方面都有不同程度的介入,一定程度上弥补了保险市场机制自身的缺陷和不足,对我们有着十分重要的启发意义。
一是政府要鼓励商业保险成为应对大灾风险的主力,避免角色定位不准而影响财政支出的平衡与稳健。
二是在灾害易发多发地区,政府应结合当地经济发展水平给予投保人适度补贴,强制投保。
三是巨灾损失超过再保险公司承保能力以上部分,应由政府承担最后保险人角色给予财政担保或者再保。
四是政府应深入研究和商业保险市场的优化组合问题,避免过度参与对商业保险产生“挤出效应”,阻碍商业保险公司的创新动力和能力。
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祝语:还是那株山茶花,芬芳而美丽,那红色是天空的彩霞,是情人脸上的娇羞,是山谷中的胜景,是心里永远的秘密。