整合营销渠道宝马案例
整合营销渠道——宝马案例
Powerful tools to support BMW loyalty and prospect conversion programs
Automated communication that supports the Owner Experience
Secure BMW’s place in its customers’ lives by identifying which households are good targets for additional BMW purchases
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BMW Situation II
BMW now has a central system of measurement
integrated with DBM or mass advertising 2001 BMW brings them all together
Page - 2
BMW Buyers Not Necessarily Driven by Price
BMW customers want:
A realization of the brand promise
1950 - 2000 Brands built by mass advertising 1985 - 2000 Database Marketing arrived, but
not integrated with mass advertising. 1996 - 2000 The Internet arrived, but not
整合营销渠道—宝马案例
The new marketing database contains a broad range of information oPnageth- 7e BMW consumer
BMW Situation III
Allowing a full view of the BMW customer delivers smarter targeting and profit-generating up sell and cross sell opportunities
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Benefits to BMW
Increased communication effectiveness
Integrated database used by all groups
Increased efficiency – The right information to the right customer at the right time
Strengthen BMW brand perception at the individual customer level
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Core Communications Program
1996 - 2000 The Internet arrived, but not integrated with DBM or mass advertising
2001 BMW brings them all together
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BMW Buyers Not Necessarily Driven by Price
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How BMW measures return on investment
bmw企业管理
案例一： 1993年，大多数国家的汽车制造业被卷入一个全新调整 时期，欧洲、日本也在不景气中开始类似的重新改组，面 对低迷的市场，宝马整合市场定位和提高生产力策略，绕 过了汽车市场的低谷。当年，宝马是德国唯一能够避免减 时工作却又能创造利润的汽车制造商，并维持了汽车市场 中高级豪华车种最成功厂牌的地位。 案例二： 在推行环保的大潮流下，2011年4月17日晚，在第十四 届上海国际车展开幕前，宝马新能源车——ＢＭＷ 5系长轴 距插电式混合动力原型轿车基于全新ＢＭＷ 5系长轴距，在 上海世博园中国馆前宣布世界首发。它采用插电式混合动 力，是国内第一款豪华级别的新能源车。在新能源车领域 向前迈出了关键一步并取得领先地位。
透过分布全球的120个国家的行销公司宝马公司所建立的顾客群达千万人之众奠定了宝马名列全球12大生产交通运输工具集团之一的地位产值名列1993年大多数国家的汽车制造业被卷入一个全新调整时期欧洲日本也在不景气中开始类似的重新改组面对低迷的市场宝马整合市场定位和提高生产力策略绕过了汽车市场的低谷
BMW公司的历史始于1916年，公司最初是一 家飞机发动机制造商，1917年还是一家有限责 任公司， 1918年更名巴伐利亚发动机制造股 份公司并上市。 一贯以高档品牌为本，正是企业成功的基础。 BMW集团拥有BMW、MINI和Rolls-Royce（劳斯 莱斯）三个品牌。这些品牌占据了从小型车到 顶级豪华轿车各个细分市场的高端，使BMW集 团成为世界上唯一一家专注于高档汽车和摩托 车的制造商。
（10）完善的工资制度与良好的上 下级关系
宝马公司员工从来没有裁员的记忆。宝马 公司员工之间关系非常融洽。这种和谐共处关 系植根于1959年的那份劳工协议，这也是宝 马公司的力量源泉。1972年，公司将员工纳 入其利润分配体系。公司制度规定：公司实现 其当年财务指标，员工将得到相当于一个半月 薪水的奖金。 在宝马公司里，管理人员与他们的下属和 同级打成一片，这就是最大程度地减少了公司 内部的斗争现象。
汽车品牌BMW宝马抖音整合营销方案
5.22%
房产
科技
金融
汽车 商务服务
汽车
财经 旅游出行 科技 房产
汽车用户对金融、财经、科技兴趣度明显较高
数据来源：云图
需求源点
抖音 解决方案
专业内容
话题声量
发声阵地
抖音场景优质内容
优质内容场
优质平台资源打造话题声量
话题声量场
良好的生态环境
正向生态场
1. 品牌内容达人共建：抖音星图 2. 品牌内容：抖音场景内容IP
2016年
2017年
2018年
30%
2017-2018活跃占比变化
25%
20%
15%
10%
5%
0% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
201811 201711
数据来源：QuestMobile TRUTH
抖音用户活跃时间段分析
加拿大
Q1飙升全球iOS下载第一 美国
个国家和地区覆盖
墨西哥 哥伦比亚
Googl e Play 2018年度大赏
最佳应用
巴西
用户喜爱的应用
最佳娱乐应用
智利
俄罗斯
欧洲
IOS 总榜 NO.1
印度 泰国
韩国
日本
越南
菲律宾
Ap p Ap e 年度大奖
马来西亚
印度尼西亚
南非 I OS 总 榜 N O . 1
5.2% 4.9%
浏览器
DAU 10月突破
2亿
首期产品 正式上线
DAU
DAU
7,000万+
DAU是年初 的
宝马 营销策划 经典营销策划方案案例
差异化战略
—— “体验决定一切”
Sheer Driving Pleasure
差异化战略
—— “体验决定一切”
Sheer Driving Pleasure
宝马的品牌精神，源自于宝马的巴伐利亚血统，这种血统 一直是宝马文化和品牌认知不可缺失的部分。
• 关键之一他们有着独立的、不一样的思考方式。宝马标志 本身描绘的就是以蓝天白云为背景的旋转的螺旋桨，宝马 标志的颜色也与巴伐利亚旗帜的颜色相吻合。这种与众不 同使得宝马标志成为汽车业为数不多的动感标志，更具视 觉冲击力。
2011年销量/辆 313，036 232，586 198，520 56，000 47，150 36，087 30，008 24，340 19，075 5，976 1，839 1，000 780 777 342 190
销量增幅/% 37 37 35 9 55 54
72.8 64.6
60 123 95 67 95 62.6 70 72.7
影响不是很明显 短期内影响小公司也注重这方面 的研发 在高端市场影响有限
BMW内部分析
• 公司定位 • 核心价值 • 品牌精神 • 差异化
Sheer Driving Pleasure
公司定位
Sheer Driving Pleasure
• 聚焦于高档细分市场
BMW、MINI及Rolls-Royce 三个品牌全部聚焦于国际 汽车市场中的最高档细分市场。BMW 集团拥有着公司有 史以来最广泛的产品系列，涉及国际汽车市场中所有高档 细分市场领域。
（公共交通系统、 自行车、环保汽车）
Sheer Driving Pleasure
购买者 讨价还价能力 （相对不强）
行业发展驱动因素
整合营销渠道-宝马案例
整合营销渠道-宝马案例此外，宝马通过电子商务渠道来拓展在线销售和服务渠道。
宝马推出了官方网站和手机APP，消费者可以在官网上了解宝马产品、查看车型和配置、预约试驾等。
宝马还在官方网站上提供在线购车、金融方案和售后服务等功能，让消费者可以随时随地方便地购买宝马产品和享受服务。
此外，宝马还与一些知名电商平台合作，如京东、天猫等，在线销售宝马汽车和周边产品，吸引更多的年轻消费者和互联网用户。
最后，宝马通过赞助体育赛事和文化活动来加强品牌与消费者的情感连接。
宝马长期以来一直是一些知名汽车赛事的赞助商，如F1赛事、高尔夫比赛等，通过赛事上的宝马LOGO和品牌宣传，提升品牌知名度和认可度。
此外，宝马还会与一些艺术和文化机构合作，如与国内外知名艺术家合作，推出限量版艺术车，举办艺术展览和音乐会等，吸引潜在消费者和艺术爱好者的关注，增强品牌的高端形象和文化内涵。
综上所述，宝马通过整合营销渠道，包括广告宣传、线下销售渠道、电子商务渠道和赞助活动等，来提升品牌影响力和销售增长。
这些渠道的整合使得宝马能够全方位地与消费者进行互动和交流，满足不同消费者的需求，提升用户体验和满意度。
同时，这种整合营销渠道的策略也使得宝马能够更好地把握市场变化，迅速反应和适应消费者需求的变化，持续增长和领先于竞争对手。
宝马作为一家知名的高端汽车品牌，一直以来都在整合营销渠道方面表现出色。
在全球市场中，宝马通过多种营销渠道来提升品牌影响力和销售增长，这些渠道涵盖了传统媒体、线下销售渠道以及电子商务渠道等多个方面。
在本文中，我们将继续讨论宝马是如何通过这些渠道来提升品牌知名度和销售额的。
首先，宝马通过传统媒体的广告宣传来扩大品牌的知名度。
作为一家全球化企业，宝马在各个市场都进行了大规模的广告投放。
通过电视、广播、报纸和杂志等主流媒体，宝马展示了其产品的独特性和卓越性能，吸引了广大消费者的关注。
这些广告注重创意和情感共鸣，通过讲述故事和展示高品质的形象，塑造了宝马作为豪华汽车品牌的形象，并与消费者产生了情感共鸣。
整合营销渠道——宝马案例
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BMW Situation III
Allowing a full view of the BMW customer delivers smarter targeting and profit-generating up sell and cross sell opportunities
People who build databases Merge/Purge, Hardware, Software
Creators
People who understand strategy Build loyalty and repeat sales
You need both kinds!
Page - 5
Deliver short term, incremental revenue through opportunistic marketing programs
Increase customer loyalty through understanding and ability to deliver relevant, timely communication
The BMW Report Center monitors communications and response from prospects and customers
Measurement includes cost per response and cost per sale
BMW now has the ability to view prospects as well customers in its universe
整合营销渠道宝马案例英共52页PPT资料
1950 - 2000 Brands built by mass advertising 1985 - 2000 Database Marketing arrived, but
not integrated with mass advertising. 2019 - 2000 The Internet arrived, but not
Improve the effectiveness of marketing programs in the years 2019 – 2019 in order to:
Deliver short term, incremental revenue through opportunistic marketing programs
Increase customer loyalty through understanding and ability to deliver relevant, timely communication
Performance, safety, technology, innovation
Recognition Service Information Convenience Helpfulness
Page - 2
How BMW Buyers Make Purchase Decisions
Which customers will deliver additional revenue through financial services products after they have disposed of their BMW?
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整合营销渠道—宝马案例
Two kinds of database marketing people
u Constructors
People who build databases Merge/Purge, Hardware, Software
u Creators
People who understand strategy Build loyalty and repeat sales
u You need both kinds!
Situation Analysis
u In 2000, BMW built a robust customer and prospect database designed to:
BMW Situation II
u BMW now has a central system of measurement
u The BMW Report Center monitors communications and response from prospects and customers
整合营销渠道—宝马案 例
2020年4月22日星期三
How brand marketing has evolved
u 1950 - 2000 Brands built by mass advertising u 1985 - 2000 Database Marketing arrived, but
not integrated with mass advertising. u 1996 - 2000 The Internet arrived, but not
宝马营销案例
宝马营销案例宝马（BMW）作为世界知名的豪华汽车品牌，一直以来都以其卓越的工艺和卓越的性能享誉全球。
然而，要在竞争激烈的汽车市场中脱颖而出，并不是一件容易的事情。
宝马是如何通过营销策略获得成功的呢？让我们一起来看一下宝马的营销案例。
首先，宝马一直以来都非常重视品牌形象的塑造。
宝马的标志性设计、优雅的外观和卓越的性能，使其成为了奢华汽车市场的领导者。
宝马通过不断推陈出新的设计和技术创新，树立了自己在汽车行业的领先地位。
同时，宝马还注重与高端时尚品牌的合作，如与路易威登、爱马仕等奢侈品牌的联名合作，进一步提升了品牌形象，吸引了更多的目标客户。
其次，宝马在营销方面也做了很多努力。
宝马注重数字营销，通过社交媒体、搜索引擎营销等方式，与消费者进行互动，传播品牌理念，提升品牌知名度。
同时，宝马还大力投入体育赛事赞助，如F1赛车、高尔夫球赛等，扩大了品牌曝光度。
此外，宝马还推出了多样化的营销活动，如试驾活动、品牌体验活动等，吸引了更多潜在客户的关注。
再者，宝马在产品定位上也有独到之处。
宝马一直致力于打造高端豪华汽车，针对高端消费群体，满足他们对品质、性能和舒适度的需求。
与此同时，宝马也不断推出新的产品线，如电动车系列、跨界车系列等，以满足不同消费群体的需求，扩大了品牌的市场份额。
最后，宝马在客户关系管理方面也做得非常好。
宝马注重与客户的沟通和互动，通过建立客户社区、推出会员计划等方式，与客户保持密切联系，了解他们的需求和反馈，提供更好的售后服务和用户体验，增强客户黏性。
总的来说，宝马之所以能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，离不开其对品牌形象的塑造、营销策略的巧妙运用、产品定位的精准和客户关系管理的用心。
宝马的成功经验对于其他汽车品牌来说，无疑是值得借鉴和学习的。
【2019年整理】宝马营销策划
剔除
“低性能”的公司 “尊贵、传统、豪华”
乏味的体验 营销与工程技术脱节
冷冰冰的汽车
减少
雷同的营销方式 单一高档的定位 传统广告营销
增加
“高性能”的公司 “尊贵、年轻、活力”
独特的宝马体验 营销与工程技术的结合
纯粹的驾驶乐趣
创造
与众不同的品牌营销 高档细分的定位
电影营销+网络营销
品牌精神
Sheer Driving Pleasure
公司主要产品
Sheer Driving Pleasure
世界顶级豪华汽车—— Rolls-Royce
公司环境分析
• A. PEST环境分析 • B. 产业环境分析 • C. 行业发展驱动因素 • D. 行业生命周期 • E. 关键成功要素 • F. 战略集团分析 • G. 主要竞争对手分析 • H. 外部因素合成EFAS
公司的历史沿革
Sheer Driving Pleasure
BMW第一款产品 R32 摩托车 BMW第一款汽车 DIXI
公司主要产品
Sheer Driving Pleasure
BMW 1系、3系、5系、6系、7系、X系、Z系、M系高档汽车
公司主要产品
Sheer Driving Pleasure
BMW 1系、3系、5系、6系、7系、X系、Z系、M系高档汽车
影响不是很明显 短期内影响小公司也注重这方面 的研发 在高端市场影响有限
BMW内部分析
• 公司定位 • 核心价值 • 品牌精神 • 差异化
Sheer Driving Pleasure
公司定位
Sheer Driving Pleasure
• 聚焦于高档细分市场
物流案例—宝马案例
BMW物流的“葵花宝典”BMW，一说起这个名字就想到了奢侈和华贵。
作为一家顶尖的全球汽车制造企业，宝马在各地区的零件配送中心为其编织了强大的市场营销和服务网络。
正如一个极为夸张的话所言:“即便是BMW的总部大楼遭到袭击也不会使各地业务陷入瘫痪，它的中心零件配送中心一刻也不会停止工作。
”物流管理的水平也因此成为宝马参与国际竞争中致胜的重要因素。
宝马公司宝马与一些车坛老大哥如菲亚特、福特、雷诺、劳斯莱斯等相比，显得是一间很年青的车厂。
在20世纪30年代它制造出了世界上最好的跑车和豪华轿车。
70年代早期，它再度成为世界高性能和豪华轿车市场上的主角之一，并一直延续至今。
宝马的全称是巴伐利亚汽车制造厂。
它是由一个制造飞机引擎的公司于1916年3月注册的。
这家公司第一个成功的产品是由费兹设计的直列六缸发动机，在第一次世界大战时装配在德国战斗机上。
公司简介（一）1922年，BMW自己研制了第一台摩托车发动机，虽然不被采纳，但已为车厂定下了重要的方向，之后在Nuremberg的victoria-work厂房重新制造了一台由麦克斯·费兹设计的500ml风冷水平对置的两汽缸摩托车发动机，装配在革命性的r-32摩托车上，它的动力是通过传动轴而不是链条传递到后轮，r-32为经典的宝马摩托车定下了样本。
1924年，BMW把r-32投入市场，并很快就获得了成功。
公司简介（二）1992年以前，BMW在中国并不叫宝马，而被译为“巴依尔”。
这是因为BMW 的全称是“BayerischeMotorenwerkeAG”。
那时的宝马虽然在国外已经声名远扬，可中国人对这个汽车品牌却还十分陌生。
中文名改为宝马之后，受到消费者关注，销量也逐步扩大。
“宝马这个名字突出了与BMW车系高贵豪华的气质，又与中国传统称谓浑然一体，同时发音也与BMW相差不大。
”宝马的中国高层曾经这样解释“宝马”名字的由来。
召回事件2014年3月14日，国家质量监督检验检疫总局收到了宝马(中国)汽车贸易有限公司、华晨宝马汽车有限公司关于车辆发动机VANOS调整单元外壳螺栓缺陷的召回申请。
宝马汽车公司的营销组合
策略是为战略服务的，是实现营销战略的 保证。
宝马公司的营销组合就是为其实现进人亚 洲市场服务的，而且有效地保证了宝马公 司战略目标的实现。
第二，营销组合必须以目标市场为中心。
一个营销组合方案是否卓有成效，首先要看它是否紧紧地 以目标市场的需求为中心。
备有强力引擎的中型房车五系列是宝马的 新发明。五系列除了在外形上比三系列大， 它们的灵敏度是相似的。
拥有两种车体设计的五系列配有从1800马 力到4000马力的引擎，四个、六个或八个 汽缸。
五系列提供多样化的车型，足以满足人们 对各类大小汽车的所有需求。
(3)宝马七系列。
七系列于1994年9月进军亚洲，无论从外观 或内部看都属于宝马大型车等级。
(1)广告。
宝马公司认为：当今社会越来越多的媒体 具备超越国际的影响力，因而要使广告所 传达的信息能够一致是绝对必要的。
宝马为亚洲地区制订了一套广告计划，保 证在亚洲各国通过广告宣传的宝马品牌形 象是统一的。同时这套广告计划要通过集 团总部的审查，以保证与公司在欧美地区 的广告宣传没有冲突。
开展广告宣传活动。
宝马汽车公司的营销组合
宝马汽车公司
宝马汽车公司位于德国南部的巴伐利亚州。宝马 公司拥有16座制造工厂、10万余名员工。
公司汽车年产量100万辆，并且生产飞机引擎和 摩托车。
宝马集团(宝马汽车和宝马机车加上宝马控股的 路华与越野路华公司，以及从事飞机引擎制造的 宝马—劳斯莱斯公司)1994年的总产值在全欧洲 排第七，营业额排第五，成为全球十大交通运输 工具生产厂商。
营销组合方案的针对性越强，方案的成效就越好。 宝马汽车的营销组合就是十分有力地针对亚洲消费者的需
宝 马 网 络 营 销 案 例
宝马网络营销案例网络营销案例名称：宝马品牌沟通——“悦”广告主：宝马所属行业：汽车类执行时间：2010.3至2010.5报送单位：人人网营销背景：1、市场背景- 市场地位：世界顶级轿车品牌；- 竞争环境：为拉抬在同级车市场中的品牌影响，BMW于2010年提出了全新的品牌主张“悦”。
希望透过“悦”的诠释，让消费者理解BMW是一个积极创新、怀抱梦想并勇於承担责任的品牌。
藉以提升在消费者心中的品牌印象，并巩固消费者品牌偏好；- 目标消费群：核心受众为年轻白领。
希望借由提出新的品牌主张“悦”，凝聚具有相同价值观的受众产生共呜。
2、市场挑战- 如何让用户更快、更容易理解“悦”？- 如何调动用户的积极性，促使他们参与？营销策略与创意亮点：网络营销策略希望透过“悦”的诠释，让消费者理解BMW是一个积极创新、怀抱梦想并勇於承担责任的品牌。
创意亮点1、核心创意：“悦”静态电影！- 情感号召：通过唯美的静态电影感性诠释悦的含义，让《悦》在好友间传递分享，让《悦》成为友谊维系的纽带（真情连系）；- 技术支持：人人核心非售卖资源、Social widget、connect技术全面支持。
2、消费者洞察：无论是怀抱希望的激情，或承担对家人的责任，心里感受到的甜蜜负担，都是一份来自於心中对《悦》的感受。
《悦》是每个人发自内心，对生活、对社会的愉悦、满足的诠释。
执行过程：创意静态电影+虚拟礼物+社会化广告传播+connect。
媒体表现第一步：情感品牌塑造与传播-社会化广告+创意静态电影人人网根据宝马悦所讲述的品牌内涵，结合消费者洞察制作了精美温馨的静态电影。
活动期间，利用新型的社会化广告形式，让用户可以即时观赏动态电影。
用户不仅可以将静态电影分享给朋友，还可以即时发表观点和朋友进行讨论形成热点话题。
第二步：宝马官网植入SNS机制-与人人网connect连接用户登录宝马悦官网，不仅可以将静态电影分享给朋友，还可以即时发表观点和朋友进行讨论形成热点话题。
十大汽车营销案例概述
十大汽车营销案例概述汽车行业是一个竞争激烈的市场，各个汽车品牌都在努力推出各种营销策略来吸引消费者的注意。
以下是十个成功的汽车营销案例，它们通过创新的方式获得了更多的品牌曝光和销售额。
1. 约翰逊汽车公司的“丧尸车队” - 约翰逊汽车公司为了宣传他们的新型SUV，创造了一个丧尸主题的营销活动。
他们将多辆丧尸装饰的车辆停在城市中心，吸引了大量的注意力和媒体报道。
2. 宝马的“即时体验驾驶” - 宝马为了推广他们的新车型，提供了一项即时体验驾驶的活动。
消费者可以预约一个时间，在特定的地点体验驾驶并了解车辆的功能和性能。
这个活动提高了消费者的参与度和购买意愿。
3. 沃尔沃的“孤岛之旅” - 沃尔沃运用了虚拟现实技术，为消费者提供了一个与现实世界完全不同的旅行体验。
消费者可以通过VR眼镜欣赏美丽的景点，同时还能了解沃尔沃车的安全性能。
4. 雪佛兰的“天空画布” - 雪佛兰打造了一个身临其境的城市体验，在一栋高楼的墙壁上安装了LED灯，通过远程操控让城市的灯光变成可交互的画布。
消费者可以通过手机应用程序来控制灯光，感受到自己掌控城市的魔力。
5. 本田的“抢车大作战” - 本田利用社交媒体平台发起了一个活动，消费者可以通过分享活动页面，集结好友来抢购本田的新车。
这个互动性高的活动增加了用户的参与度和品牌的曝光度。
6. 吉利汽车的“数码广场” - 吉利汽车在一个购物中心中设置了一个虚拟交互展区，提供了一系列数字化的展品，包括VR体验、互动屏幕等。
消费者可以亲身体验吉利车的功能和性能，增加了品牌知名度。
7. 福特的“自拍驱动” - 福特搭载了前置摄像头和智能识别技术，使得驾驶者可以通过自拍动作控制车内功能。
这个创新的技术引起了广泛的关注和浏览量。
8. 奔驰的“超级碟车” - 奔驰打造了一款与电影《超人：钢铁之躯》同款的斯宾特Van车型，通过电影中的情节和角色，奔驰成功将品牌与超级英雄形象关联起来。
9. 大众的“乌鸦音乐节” - 大众举办了一个音乐节，音乐节的入口票是通过参观展台、体验驾驶和社交媒体互动来获得的。
宝马营销策划方案
宝马营销策划方案随着全球市场的不断扩张，宝马也不例外。
作为一家优秀的高端汽车品牌，宝马不仅要拓宽国际市场，还要在国内市场的竞争中占据优势。
因此，一个有效的营销策划方案是必要的。
在本文中，我们将探讨针对宝马的营销策划方案。
市场分析首先，了解市场状况是任何企业进行营销策划的基础。
从全球和国内市场的角度来看，高端汽车市场的竞争非常激烈，各大汽车品牌如奥迪、宝马、奔驰等都在全球范围内展开了激烈的竞争。
据市场研究机构数据显示，宝马目前在中国市场销售的车型中最受欢迎的是SUV和轿车，同时更注重产品线的丰富和专业化。
营销策略在市场分析的基础上，我们可以进一步探讨营销策略。
这里，我们提出几种可能的策略：1.加大广告宣传作为一个高端汽车品牌，宝马不仅需要制作相应的广告宣传片，还需要在各大媒体平台上做好品牌宣传，例如在微博、微信等社交媒体平台上发布品牌形象相关内容。
2.定位消费群体从市场分析可得，宝马消费群体主要是中产阶级和高端消费者。
因此，该品牌营销策略可针对这一消费群体进行定位，从车型、价格、服务等方面为消费者量身定制合适的品牌形象和服务。
3.增强客户体验最近几年，许多消费者消费某种商品时更注重购物体验，车辆品牌也不例外。
因此，宝马可以通过品牌形象的全新构建，即“用户体验导向”，提升整体客户满意度，并在售后服务方面加强服务质量。
4.联名合作由于宝马业务涉足多个领域，因此此类汽车品牌的联名合作将成为未来趋势。
例如，在服装、配饰和手机等方面开展品牌合作已成为时尚潮流，因此宝马可以考虑在此方面的营销策略上下功夫。
5.差异化服务提供个性化、差异化的服务已成为消费者选择品牌的重要因素。
因此，宝马作为世界知名品牌，可在借鉴国外品牌的基础上，加强对本土消费者的理解，提供更多符合本地消费者的个性化服务，满足消费者需求。
结论通过将上述策略整合到一起，宝马可以制定一个全面有效的营销策划方案，进一步提升品牌影响力和市场竞争力。
随着全球市场的竞争逐渐加剧，这些策略也将成为其他品牌可以使用的参考。
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2020/8/1
How brand marketing has evolved
1950 - 2000 Brands built by mass advertising 1985 - 2000 Database Marketing arrived, but
not integrated with mass advertising. 1996 - 2000 The Internet arrived, but not
Strengthen BMW brand perception at the individual customer level
Core Communications Program
Consumer Communications
Welcome Kit Loyalty Communications Prospect Prioritization/Extending the Dialogue BMW Magazine Enhancements BMW Owner’s Circle Financial Services Programs
Provide a comprehensive view of the automotive and financial services BMW customer
Deliver short term, incremental revenue through opportunistic marketing programs
Reports on the BMW Report Center provide a consistent form of measurement
Cost per lead, response and sale measurement Cross-penetration of product purchases
More information on owners and prospects than BMW has ever assembled before
Powerful tools to support BMW loyalty and prospect conversion programs
Automated communication that supports the Owner Experience
How can BMW card owners increase the lifetime value of the vehicle owners?
Where are the pockets of our most profitable customers?
Which customers will deliver additional revenue through financial services products after they have disposed of their BMW?
+b (perceived brand value) - c (money cost) - d (time or inconvenience)
Two kinds of database marketing people
Consቤተ መጻሕፍቲ ባይዱructors
People who build databases Merge/Purge, Hardware, Software
increasing effectiveness Develop a consistent process of program
measurement
BMW Relationship Marketing Objectives
Use the marketing database to realize a communications dialogue with both our prospects and our customers
Identification of “low hanging fruit” – programs that can be quickly implemented to generate revenue in the short term
Refinement of customer communications
The new marketing database contains a broad range of information on the BMW consumer
Campaign, response, and financial service data 190 appended individual and household data points
Increase customer loyalty through understanding and ability to deliver relevant, timely communication
Secure BMW’s place in its customers’ lives by identifying which households are good targets for additional BMW purchases
BMW Database Marketing Goals
Improve the effectiveness of marketing programs in the years 2001 – 2003 in order to:
Return to BMW the cost of the database build Pay for database maintenance going forward Increase the revenue per customer over time Increase the profit per customer Increase the lifetime value of the combined BMW
customers
Relationship Marketing Strategy
The Database
All programs are built on a state-of-the-art customer relationship management database which provides:
Benefits to BMW
Increased communication effectiveness
Integrated database used by all groups
Increased efficiency – The right information to the right customer at the right time
automobile and financial services customer
How BMW measures return on investment
Consistent measurement and enhancement of BMW marketing programs
Ability to prioritize prospects and customers based on their likelihood to buy
BMW Situation III
Allowing a full view of the BMW customer delivers smarter targeting and profit-generating up sell and cross sell opportunities
Which vehicle owners are best targets for credit cards?
2001 Database Marketing Goals
Increase customer loyalty Increase prospect conversion to sales ratio Increase vehicle sales through existing
customers Maintain existing BMW household records Keep communication costs down while
Performance, safety, technology, innovation
Recognition Service Information Convenience Helpfulness
How BMW Buyers Make Purchase Decisions
Personal Profit from Purchase = a (usefulness of product)
Systematic use of customized information to attract and retain customers
Facilitate mutually beneficial and relevant information exchanges
Increase owner loyalty and customer acquisition rates
Reduced communication expense
Fewer pieces mailed with higher effectiveness
Increased customer participation Increased customer satisfaction Increased corporate and center profits A higher level of data from and about BMW