工作流系统需求分析
工作流需求分析范文
工作流需求分析范文工作流是指按照一定的规则和顺序，将工作任务自动化地分配和处理的一种管理方式。
在现代企业中，工作流已经成为提高工作效率、降低成本和提高管理水平的重要工具。
因此，需求分析工作流是非常重要的，下面是对工作流需求分析的一些思考。
首先，需求分析需要考虑工作流的应用场景。
工作流可以应用于各个行业和部门，包括采购、销售、生产等。
因此，在需求分析时需要明确工作流的具体应用场景，以确定所需的功能和流程。
其次，需求分析需要考虑工作流的基本功能。
工作流的基本功能包括任务分配、任务处理、流程控制等。
任务分配功能可以根据一定的规则和条件将任务自动分配给相应的人员；任务处理功能可以将任务通过电子邮件、即时通讯等方式通知给相应的人员，并监控任务的处理进度；流程控制功能可以根据工作流的规则和条件，自动调整任务的处理顺序和分配方式。
此外，需求分析还需要考虑工作流的扩展性和灵活性。
工作流的扩展性是指能够根据不同的需求和业务变化，灵活地调整工作流的规则和流程。
例如，可以根据不同的部门和岗位设置不同的任务分配规则；可以根据不同的任务类型设置不同的任务处理流程。
灵活性是指工作流能够适应不同的工作方式和工作环境，提供方便快捷的任务处理方式。
例如，可以通过移动设备随时随地处理任务；可以通过云计算、大数据等技术支持工作流的扩展和升级。
最后，需求分析还需要考虑工作流的安全性和稳定性。
工作流涉及到企业的重要数据和业务流程，因此安全性是非常关键的。
在需求分析时需要考虑工作流的权限控制、数据加密、数据备份等功能，确保工作流系统的安全性。
同时，工作流的稳定性也是需求分析的关键点，需要考虑系统的性能、可靠性和容错性，以确保系统能够持续运行和提供良好的用户体验。
综上所述，工作流需求分析是一个复杂而关键的过程。
需要考虑工作流的应用场景、基本功能、扩展性和灵活性、安全性和稳定性等方面的需求，以确保工作流系统能够满足企业的实际需求，并提高工作效率、降低成本、提高管理水平。
工作流平台需求架构分析
工作流平台需求架构分析作者：刘磊来源：《电脑知识与技术》2013年第30期摘要：工作流平台的需求问题一直困扰着广大架构师及咨询师、对于需求两字实在感觉难以入手、目前由于各行各业的需求五花八门、种类各不相同，故想做到以点概面的需求是不大可能的。
所以定制则被重点突出、用以解决这些不同的需求、可视化的定制既满足了广大需求调研者及开发者，大大降低了其工作的强度。
再加上移动事业的日新月异，移动化办公也可以加入工作流平台的需求里面。
关键词：需求；工作流；可视化；定制；移动办公中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）30-6789-09工作流技术作为解决业务流问题的主要方法越来越受到人们的重视，它应用逻辑与业务逻辑分离，可以不修改具体的功能实现而只修改业务过程模型改变系统功能，从而能够快四应对市场需求。
本文章为工作流平台的业务需求架构剖析及提出解决方案，阅读对象主要针对设计、及研发、测试、及相关业务人员。
主要内容包括：工作流平台所涉及的业务需求。
1 术语及缩写词业务流：是针对业务需求，按照一定的业务规则对企业业务流程进行可视化建模。
定义业务流主要包括：活动、关系、转移信息、组织结构、角色模型、异常、配置以及周期。
通过提供界面定义工具支持用户进行业务流定义。
2 工作流概述及规范2.1 工作流概述工作流现在主要解决的问题是：为了实现某些业务目标，在单个或者多个参与者之间，利用计算机，按某种预先订下的规则自动传递文档、数据、信息或者任务。
简单一点的说，工作流就是一条相互衔接、自动流转的任务圈。
我们可以将整个过程看做是一个流水作业线，其中作业线上的任务就是需要审核的表单。
与工作流相关的概念特别多，下面几个是比较常见的：2.1.1 Workflow就是指“业务流程的部分或整体在计算机应用环境下的自动化”，WorkFlow就是工作流程的计算模型，即将工作流中的工作如何前后组织在一起的逻辑和规则再加算计中以恰当的模型进行标示对其实施计算。
基于工作流的企业办公自动化系统的需求分析
２１ ０ ２年第 ２期
Ｃ ｍ ｕ ｅ ＤＳ ｆ ｗ ｒ ｎ ｐ ｌ ｃ ｔｏ ｓ ｏ ｐ ｔ ｒＣ ｏ ｔａ ｅａ ｄＡ ｐ ｉａ ｉｎ
信 息技 术应 用研 究
基于工作流的企业办公 自动化系统的需求分析
曾腊 容
（ 肇庆 市工业 贸易学校 ，广 东肇庆
５６ ６ ） ２ ｒ ｆ ｗ； ｎ ｅｐ ｉｅ ； ｆ ｃ ｕ ｏ ｔ ｎ ｓ ｓｅ ； ｅ ｓ ｎ ｌｓｓ ｙ ｒ ｓＷｏ ｋ ｏ Ｅ ｒ ｒ ｓＯｆ ｅ ｔ ｍａ ｉ ｙ ｔｍｓＮｅ ｄ ａｙ ｉ ｌ ｔ ｓ ｉ ａ ｏ ａ
一
、
引言
（ ）手 工操 作 （ ｎ ａ ｃ ｉ ｉ ｙ 五 Ｎ ｕ ｌＡ ｔｖ ｔ） ａ
中图分类号：Ｔ ３７ Ｐ１
文献标识码 ：Ａ 文章编号 ：１０ — ５９（ ０２ ２ ００— ２ ０７ ９９ ２１ ）０— ０ ９ ０
Ｄｅ ａ ｍ ｎｄ ａ ｙ ｉ ｏ ｒ ｏ ａ ｅ Ａｎ ｌ ｓｓｆ ｒＣｏ ｐ ｒ ｔ
Ｏｆ ｃ ｔ ｍａ ｉ ｎ Ｓ ｓｅ Ｂａ ｅ ｎ Ｗ ｏ ｋ ｏ ｉ ｆ ｅＡｕ ｏ ｔ ｙ ｔ ｍ ｓ ｄ ｏ ｒ ｆ ｗ ｏ ｌ
Ｚ ｎ ａｏ ｇ ｅ ｇＬ ｒｎ
（ｈ ｏ ｉ ｄ ｓｒ＆ ｒｄ ｏ ａｉｎ ｌ ｃ ｏ ｌ ｈ ｏ ｉｇ ５ ６ ６ ， ｉａ Ｚ ａ ｑｎ Ｉ ｕｔ Ｔａ ｅＶ ｃｔ ａ Ｓ ｈ ｏ， ａ ｑ ２ ０ ０Ｃｈ ） ｇｎ ｙ ｏ Ｚ ｎ ｎ
Ａｂ ｔ ａ ｔ ｉ ｅ ｃ ａ ｇｎ ｆｃ ｍｍｕ ｉ ａｉｎ ｃ ｎ ｌ ｇ ｎ ｅ Ｉｔ ｒ ｃ ｐ ｄ ｄ ｖ ｌ ｐ ｎ ｎ ｏ ｐ ｒｔ ｆ ｃ ｕ ｉ ｅ ｓ ｓｒ ｃ ： ｔ ｔ ｈ ｎ ｉｇ ｏ ｏ Ｗ ｈｈ ｎ ｃ ｔ ｓ ｅ ｈ ｏｏ ｙ ａ ｄｔ ｅ ｔ ａ ｉ ｅ ｅｏ ｍｅ ｔ ｄ ｃ ｒ ｏ ａｅｏ ｅｂ ｓｎ ｓ ｏ ｔ ｈ ｎ ａ ｒ ａ ｉ
一种基于工作流的软件需求分析方法
１ 引 言
数 据 流 分 析 （ ａ Ｆｏ ｎ ｙｉ， Ｆ 是 建 立 系 统 模 型 的 Ｄ ｔ ｌｗ Ａ ａ ｓ Ｄ Ａ） ａ ｌ ｓ
一
它 涉 及 群 件 、 作 组 、 像 、 档 管 理 、 目管 理 等 多种 软 件 技 工 图 文 项
术 １ 核 心 思 想 是 预 先 定 义 业 务 过 程 执 行 规 则 （ ｒ ｅｓ ｄ ｆ ｉ ４ １ ， ｐｏ ｓ ｅ ｎ— ｃ ｉ
分 析 方 法 ， 细 论 述 了该 方 法 的 理 论 基 础 、 关 定 义 、 作 流 图的 描 述 方 法 等 内容 ， 给 出 了在 信 息 系统 开 发 中 的 应 用 详 相 工 并
实例 。
关 键 词 需求 分析 工 作 流
数 据 流 工作 流 图
文 章 编 号 １０ — ３ １ （０ ２ １ — １６ ０ 文 献 标 识 码 Ａ ０ ２ ８ ３ 一 ２ ０ ）７ ０ ０ － ４ 中 图 分 类 号 Ｔ ３ Ｐ１分 析方法
张志 勇 田启 家 史 忠 植
（ 中国科技 大学研 究 生院计 算 机 学部 ， 京 １０ ３ ） 北 ０ ０ ９ ｚ中 国科 学 院计 算技 术研 究所 ， 京 １０ ８ ） （ 北 ０ ００
摘 要 文 章 针 对 软 件 工程 中数 据 流 分 析 技 术 的 局 限性 ，提 出 了一 种 基 于 工 作 流 的 新 的 软 件 需 求 分析 方 法— — 工作 流
种 主 要 需 求 分 析 方 法 ，来 源 于 Ｙ ｕｄ ｎ在 １ ７ ｏｒｏ ９ ８年 提 出 的 结
ｔ ｎ 和 参 与 者 （ｎ ～ ｓｒ ， 统 处 理 时 ， 档 、 息 、 据 或 任 ｉ ） ｏ ｅｄ ｕｅ） 系 文 信 数 务 按 规 则 自动 在 参 与 者 中传 递 或 执 行 ，最 终 实 现 既 定 业 务 目 标 。 经 过 多 年 的 研 究 实 践 和 工 作 流 管理 协 会 （ ｒｆ ｗ Ｍ — Ｗ０ｋｌ ａ ｏ ｎ ａｅ ｎ ｏ ｉｏ ， ＭＣ 一 系列 标 准 的 制 定 ， 作 流 技 术 已发 ｇｍｅｔＣ ａ ｔ ｎ Ｗｆ ） ｌ ｉ 工
工作流设计方案
工作流设计方案工作流设计方案工作流是指在组织中流转和应用的工作过程和信息流的有序排列。
工作流设计方案是指根据组织内部的工作流程和需求，设计合理的工作流程，提高工作效率和工作质量的方案。
下面是一个工作流设计方案的示例：1. 分析工作流程：首先，需要深入了解组织的工作流程，包括各个部门的工作内容、工作人员之间的协作关系、工作的先后顺序等。
通过调研和访谈，收集相关信息，形成一个完整的工作流程图。
2. 确定优化目标：在了解了工作流程之后，需要确定需要优化的目标。
例如，是提高工作效率、减少工作中的重复劳动、减少工作中的错误等。
针对不同的目标，可以采取不同的优化策略。
3. 设计工作流程：根据分析结果和优化目标，设计新的工作流程。
可以采用以下几种策略来设计工作流程：- 并行处理：将一些可以并行处理的工作任务分配给多个工作人员同时完成，以提高效率。
- 自动化处理：对一些重复性的工作任务，可以通过自动化的方式来完成，减少工作人员的工作量。
- 自动提醒：对一些需要提醒的事项，可以设置提醒系统，及时提醒相关人员。
- 信息共享：对于需要不同部门协作完成的任务，可以建立信息共享的平台，方便各个部门之间的沟通和协作。
- 管理监控：针对重要的工作任务，可以设置管理监控系统，对工作进度和工作质量进行监控。
4. 实施工作流程：在设计完工作流程之后，需要与相关人员进行沟通和培训，确保他们清楚新的工作流程的具体操作和注意事项。
在实施过程中，需要及时收集相关人员的反馈意见，并根据实际情况进行适当的调整。
5. 定期评估和优化：工作流程设计不是一次性的工作，而是一个不断迭代优化的过程。
定期对工作流程进行评估和优化，根据实际情况进行相应调整，以提高工作效率和工作质量。
通过合理设计和优化工作流程，可以提高组织的工作效率和工作质量，减少工作中的错误和重复劳动，并提升整个组织的竞争力。
因此，工作流设计方案是组织管理和运营中的重要环节。
信息化工作流自动化系统设计与实现
信息化工作流自动化系统设计与实现随着信息化时代的到来，各个领域的工作流程都得到了自动化的支持。
在企业管理中，信息化工作流自动化系统的出现，极大地提高了管理效率，减少了人工操作的繁琐，降低了出错率。
本文将讨论信息化工作流自动化系统的设计与实现。
一、信息化工作流自动化系统的概念信息化工作流自动化系统是指一种基于计算机网络为支撑的企业管理信息系统，通过将企业业务流程进行建模，实现在系统内部的自动化控制，从而将企业的各个环节实现高效的信息化管理。
信息化工作流自动化系统包括三个核心模块：流程引擎、流程定义和流程执行。
二、信息化工作流自动化系统的设计流程1.需求分析：根据企业的业务需求和管理痛点进行全面的需求调研，确定系统架构和业务流程设计。
2.流程建模：将企业的业务流程进行建模，将理论上的业务流程转化为实际可操作的工作流模型，确定流程中的基本元素、流程节点和流程之间的关系。
3.流程定义：利用流程定义语言（BPMN2.0）对业务流程进行规范化、抽象化描述，并通过流程定制工具实现自动生成流程图，保证流程的统一化、标准化和重复利用。
4.流程执行：根据流程图自动生成工作表单，并对表单进行权限控制、审批流程设定，实现对流程的自动化监控和控制。
三、信息化工作流自动化系统的实现信息化工作流自动化系统的实现主要包括五个方面：数据库设计和开发、业务规则设计、系统工作流引擎设计、前端界面设计和权限控制设计。
1.数据库设计和开发：通过对企业数据进行分析和建模，建立适合企业的数据结构模型，实现数据共享和数据处理的自动化。
2.业务规则设计：根据企业的具体业务流程，制定和实现相应的业务规则，以实现流程定制化、业务流程自动化和流程执行的可控性。
3.系统工作流引擎设计：开发通用的工作流引擎，实现流程定义和流程引擎的自动化生成，确保流程执行的完整性和正确性。
4.前端界面设计：根据企业的业务特点设计符合用户操作习惯和操作便利性的界面，提供直观、清晰、易懂的流程操作方法，减少用户学习成本。
信息系统分析与设计第四章
Osbert Oglesby
信息系统
逐步描述
Buy a Painting
Seller
1.Obsert输入他正考虑购买的油画的详细 信息。
Sell a Painting
2.信息系统用他应该支付的最大购买价格
Osbert
Buyer
响应。
Produce a Report
3.如果卖主接受Obsert购买油画的出价，
4.3.1 采访
❖ 问题：
▪ 公司雇佣了多少位销售人员？ ▪ 需要系统有多快的响应时间？
封闭式询问
▪ 为什么对目前的状况不满意？
开放式询问
❖ 采访
▪ 有组织：询问特定的、预先计划的问题。
▪ 无组织：封闭式问题+开放式问题。
❖ 注意
▪ 采访者必须完全熟悉应用领域
▪ 采访者要采访持重要信息的人物
▪ 不要先入为主
❖ 销售一幅油画后，必须记录的信息
▪ 销售日期 ▪ 买主姓名 ▪ 买主地址 ▪ 实际销售价格
最大购买价格的确定
❖ 精品：扫描过去25年内同一画家的最相似的作品在全世 界的拍卖记录，把最相似的作品的拍卖价格作为底价，自 拍卖之日起，在底价基础上逐年加价8.5%，以此来计算最 大购买价格。
❖ 名品：把名品看做是同一位画家的精品来计算最大购买 价格。然后，如果油画在21世纪绘制的，则乘以0.25；否则， 用该数字乘以(21-c)/(22-c)，c代表作品是在哪一个世纪绘制 的。
❖ 首先获得对领域的初始理解（构造术语表） ❖ 然后构建初始的业务模型（用例及用例描述） ❖ 接下来构建初始的需求模型（用例及用例描述） ❖ 检查并改进补充直至满意（用例及用例描述）
习题
1、Osbert Oglesby决定通过附带销售来扩展业务。他同意 把油画悬挂在画廊中等待销售。如果在3各月内，该油画 以Osbert与油画所有者之间先前商定好的价格售出，那 么他将与所有者平分销售额。如果没有卖出去，那么就 把该油画归还给其所有者，并且没有钱转手。为这种附 带销售绘制用例及用例描述。
工作流是什么意思
工作流是什么意思工作流是指工作或任务在组织或个人内部按照一定的规则和流程进行的过程。
在现代企业管理中，工作流已经成为了一种重要的管理方式，它可以帮助企业提高工作效率，优化资源配置，降低成本，提高工作质量，实现组织的快速响应和灵活调整。
下面将从工作流的定义、特点、作用、类型和实施步骤等方面来详细介绍工作流的意义和重要性。
首先，工作流是指在一个组织或个人内部，按照一定的规则和流程进行的工作或任务过程。
它可以包括信息、文档或任务的传递、处理和管理等环节。
工作流的目的是通过规范和自动化的流程，实现工作的高效、有序和协调进行，从而提高工作效率和质量。
其次，工作流的特点主要包括规范性、自动化、透明化和可控性。
规范性是指工作流程中的每一个环节都有明确的规则和标准，员工可以按照规定的流程进行工作，确保工作的规范和一致性。
自动化是指通过信息技术手段，实现工作流程的自动传递、处理和管理，减少人为干预，提高工作效率。
透明化是指工作流程的每一个环节都可以被监控和追踪，管理者可以清晰地了解工作的进展和情况。
可控性是指管理者可以对工作流程进行灵活的调整和控制，根据实际情况进行适时的优化和改进。
再次，工作流的作用主要体现在提高工作效率、优化资源配置、降低成本、提高工作质量和实现组织的快速响应和灵活调整等方面。
通过工作流的规范和自动化管理，可以减少不必要的人为干预，节省时间和精力，提高工作效率。
优化资源配置是指通过工作流程的合理设计和调整，实现资源的合理配置和利用，提高资源利用率，降低成本。
提高工作质量是指通过工作流程的规范和透明化管理，可以减少错误和失误，提高工作质量和准确性。
实现组织的快速响应和灵活调整是指通过工作流程的可控性和透明化管理，可以实现组织对外部环境变化的快速响应和灵活调整，增强组织的竞争力和适应能力。
最后，工作流的类型主要包括串行工作流、并行工作流和混合工作流等。
串行工作流是指工作流程中的各个环节按照顺序依次进行，前一个环节的结果是下一个环节的输入。
工作流管理系统客户端功能需求设计论文
工作流管理系统的客户端功能需求分析与设计摘要：在群体协同工作的环境下，数据通信技术的发展为工作流技术提供了基础，软件工程研究的深入以及软件技术的发展为工作流技术的产生提供了直接动力。
工作流管理系统软件通过提供业务处理程序上的自动控制来管理一系列实际的工作活动以及相关人员、资源、信息技术资料，通过计算机软件来定义、管理和执行工作流程。
abstract： the development of data communications technology has provided basis for the workflow technology under the multi-group cooperative work， the deepened researches on software engineering and the development of software technology have injected direct vitalities to the arising of workflow technology. the workflow management system software tends to manage a series of actual work activities and related persons， resources and information technology information by automated control of the business processing procedure， define， manage and execute the workflow by the computer software.关键词：工作流；管理系统客户端；需求分析key words： workflow；management system client；demand analysis中图分类号：tp31文献标识码：a 文章编号：1006-4311（2012）32-0211-021 工作流管理系统概述工作流是指根据既定的规则集，部分或全部实现一个流程的自动化。
工作流解决方案
工作流解决方案清晨的阳光透过窗帘，洒在我的书桌上，键盘上散落着昨夜思考的痕迹。
十年的方案写作经验，让我在面对任何问题时，都能迅速构建出一套完整的解决方案。
今天，我们就来谈谈“工作流解决方案”。
一、需求分析1.提高工作效率：通过优化工作流程，减少不必要的环节，缩短任务处理时间。
2.提高协同性：让团队成员在同一个平台上协同工作，实现信息共享，避免重复劳动。
3.提高可控性：对工作进度进行实时监控，确保项目按计划进行。
4.降低成本：通过自动化工具，降低人力成本，提高资源利用率。
二、解决方案设计1.流程优化我们需要对现有工作流程进行诊断，找出存在的问题。
通过梳理流程，将复杂的工作环节简化，去掉不必要的步骤，提高工作效率。
例如，可以将一些重复性的工作通过自动化工具来完成，减少人力投入。
2.平台搭建搭建一个协同工作平台，让团队成员可以在平台上进行信息交流、任务分配、进度跟踪等。
平台可以采用云服务，确保数据安全，同时支持移动端访问，方便团队成员随时随地进行工作。
3.工具整合将各种工具整合到平台上，实现一站式服务。
例如，项目管理工具、文档管理工具、沟通协作工具等。
通过工具整合，提高团队成员的工作效率。
4.数据监控通过数据监控，实时了解项目进度，确保项目按计划进行。
可以设置预警机制，当项目出现延期或异常时，及时发出预警，采取措施进行调整。
5.培训与支持为团队成员提供培训，让他们熟练掌握平台的使用方法，提高工作效率。
同时，提供技术支持，确保平台的稳定运行。
三、实施方案1.项目启动在项目启动阶段，我们需要与客户进行深入沟通，明确项目目标、范围、时间表等。
同时，组建项目团队，明确团队成员的职责和任务。
2.流程优化在流程优化阶段，我们需要对现有工作流程进行诊断，找出存在的问题。
通过与团队成员讨论，制定出优化方案。
3.平台搭建在平台搭建阶段，我们需要选择合适的云服务供应商，搭建协同工作平台。
同时，整合各种工具，确保平台的完整性。
工作流设计方案
工作流设计方案一、引言在现代企业中，高效的工作流程设计方案对于提高工作效率和组织协调能力至关重要。
本文将讨论如何设计一种适合企业需求的工作流程，以提高组织的生产力和协同性。
二、分析与评估首先，我们需要对当前的工作流程进行全面的分析与评估。
这包括：1. 收集信息：收集相关部门和员工的工作流程数据，了解每个环节的工作内容、工作人员和协作方式。
2. 分析流程：对数据进行整理和分析，确定每个环节的时间成本、效率和瓶颈点。
3. 评估问题：识别当前工作流程中存在的问题，例如过多的手动操作、信息传递不畅等。
三、制定目标在工作流程设计方案中，我们应该根据企业的需求和目标制定明确的目标。
这些目标可以包括：1. 提高效率：减少工作环节，消除瓶颈，加快工作流程。
2. 提高质量：确保工作流程每个环节的准确性和可靠性。
3. 降低成本：通过优化工作流程，减少时间和资源的浪费，降低运营成本。
四、设计流程基于前期的分析和评估以及目标设定，我们可以开始设计新的工作流程。
设计过程应包括以下步骤：1. 确定职能与权限：明确每个工作环节所承担的职能和责任，并授权相应的权限。
2. 自动化和集成：尽可能地引入自动化工具和系统，减少手动操作和信息传递的环节。
3. 优化任务分配：合理分配工作任务，减少员工之间的等待时间和重复工作。
4. 设定监控与反馈机制：建立监控系统，及时发现和解决问题，并通过反馈机制提供实时的工作进展情况。
5. 培训和培养：确保所有参与工作流程的员工都接受相关培训，并不断培养他们的技能和意识。
五、实施与改进实施工作流程的同时，我们需要不断进行监控和改进。
这包括：1. 监控效果：对新工作流程进行定期监控，评估其对工作效率、质量和成本的影响。
2. 改进措施：根据监控结果，发现问题并及时调整工作流程，以优化运作效果。
3. 经验总结：总结实际操作中的经验教训，并将其纳入到工作流程设计的改进中。
4. 持续优化：工作流程的设计不是一次性的，我们应该持续关注市场变化和技术进步，不断优化工作流程。
工作流设计方案
工作流设计方案随着企业的发展，业务量的增加和复杂度的提高，日常工作流程也变得越来越繁琐和复杂。
为了提高工作效率和质量，工作流设计方案应运而生。
本文将从以下四个方面来探讨如何设计一个有效的工作流方案。
一、需求分析与流程规划首先，我们需要对业务场景进行深入分析，了解存在的问题和痛点，明确需求。
在此基础上，进行流程规划，确定流程的起始点和终止点，明确每个环节的职责和输入输出，设计合理的流程路径，避免流程环节的重复或漏洞。
例如，为了提高采购流程的效率和减少误差，我们可以通过对流程的规划和优化来达到目标。
比如，我们可以将采购分为预采购、采购、验收、入库等环节，规范化采购流程，明确每个环节的职责和要求。
同时，为了方便工作人员的操作，并提高信息的可追溯性，我们可以采用电子采购系统，将每个环节的信息都记录在数据库里，避免重复录入和信息丢失。
二、流程自动化与信息化流程自动化和信息化是工作流设计方案中不可或缺的一部分。
通过技术手段的应用，尽可能将流程自动化，规范化，并实现信息化管理。
例如，在人事管理方面，我们可以通过电子化和自动化的方式，让人事部门在招聘、录用、考核等方面提高效率和精度。
可以通过电子简历筛选系统，自动智能匹配招聘需求，提高招聘效率；可以利用HR人事信息系统，自动更新员工档案和考核记录，提高管理效率和信息的准确性。
三、规范化与评估优化规范化是一个好的工作流设计方案中必不可少的一个环节。
工作流的设计需要满足规范化的要求，保证每个环节的可重复性和可衡量性。
评估和优化是一个工作流方案的持续推进过程。
通过不断地对流程的评估和优化，可以不断地提高工作效率和质量，实现最优流程的建立和不断优化。
四、沟通与培训一个好的工作流设计方案需要有充分的沟通和培训。
沟通和培训是不可或缺的，需要针对不同的流程和岗位进行针对性的培训，确保每个操作人员都能够熟练掌握流程，避免操作错误和漏洞。
例如，在企业内部培训方面，我们可以通过内部互动教育平台或者内部信息发布系统的方式，定期推送工作流程的更新和维护事项，以及对操作人员的培训和考试，为流程的有效推进提供了必要的保障。
工作流管理解决方案
工作流管理解决方案一、概述工作流管理解决方案是为了提高组织内部工作流程的效率和透明度而设计的一套系统。
通过自动化和标准化工作流程，可以实现任务的分配、跟踪和监控，从而提高工作效率，减少错误和重复工作。
本文将详细介绍工作流管理解决方案的特点、优势和实施步骤。
二、特点1. 自定义流程：工作流管理解决方案允许用户根据组织的实际需求自定义工作流程。
用户可以根据不同的任务类型和优先级设置不同的流程，以适应不同的工作场景。
2. 任务分配与协作：系统可以自动将任务分配给合适的人员，并提供协作工具，使团队成员可以实时沟通和共享信息。
同时，系统还支持任务的委派和转交，确保任务能够顺利完成。
3. 实时监控与报告：工作流管理解决方案可以实时监控任务的进度和状态，并生成相应的报告。
管理者可以通过报告了解团队的工作情况，及时发现和解决问题，提高工作效率。
4. 数据安全与权限控制：系统具有严格的数据安全措施，确保敏感数据不被泄露。
同时，系统还支持灵便的权限控制，管理员可以根据用户角色和职责设置不同的权限，保护数据的安全性。
三、优势1. 提高工作效率：工作流管理解决方案可以自动化繁琐的工作流程，减少人工操作，提高工作效率。
同时，系统提供实时监控和报告功能，匡助管理者及时发现和解决问题，进一步提高工作效率。
2. 降低错误率：系统通过标准化工作流程，减少了人为因素导致的错误。
任务分配和协作功能可以确保任务按时完成，减少任务滞后和遗漏的风险。
3. 提升透明度：工作流管理解决方案可以实时监控任务的进度和状态，管理者可以随时了解团队的工作情况。
同时，系统提供报告功能，展示任务的完成情况和效果，提升工作透明度。
4. 促进协作与沟通：系统提供协作工具，使团队成员可以实时沟通和共享信息。
任务分配和委派功能可以促进团队成员之间的协作，提高工作效率和质量。
四、实施步骤1.需求分析：与组织内部各部门和人员沟通，了解他们的需求和痛点，确定工作流管理解决方案的具体功能和流程。
基于工作流的高校办公自动化系统的需求分析
阿 坝 师 范 高 等 专 科 学 校 学 报
Ｊ ｏ ｕ ｒ ｎ ａ ｌ ｏ ｆ Ａ ｂ ａ Ｔ ｅ ａ ｃ ｈ ｅ ｒ ｓ Ｃｏ ｌ ｌ ｅ ｇ ｅ
Ｖ０ １ ． ３ ０． Ｎ ｏ ． １ Ｍａ ｒ ． ２ ０ １ ３
基 于工 作 流 的高 校 办 公 自动 化 系统 的需求 分 析
一
一
二、 基 于 工作 流 的 高 校 办公 自动 化 系统 的 功 能
需 求分析
在现 阶段 ， 高 校 办 公 自动 化 系 统 更 多 负 责 的 是 个信 息通 道 的责 任 ， 通过 高校 办公 自动 化 系统 ， 实
现 高校 中各 种各 样 的职 能部 门之 间 的相 互 沟通 以及
要求也正在逐步提高， 传统 办公 系统 的弊端 日益显示出来， 比如 ， 高校 办公 自动化系统 的业务 流程正在 日益增 多 ， 其
流程 的增加、 修 改或者 删除都是 非常繁琐 的， 一旦 出现大量 的流程 数据 的维护 工作 ， 就会 导致 整个 高校 办公 自动化 系统彻底瘫痪， 从 而造成 巨大 的损失 。而通过工作流技术 的运用 ， 能够 非常有效地 弥补这些不足 ， 基于此 ， 研究基于 工作流的高校办公 自动化系统的需求非常有意义。 关键词 ： 工作流 ； 高校 ； 办公 自动化 系统 ； 需求分析 中图分类号 ： Ｇ ６ ４ ７ 文献标识码 ： Ａ 文章 编号 ： １ ０ ０ ８— ４ １ ４ ２ （ ２ ０ １ ３ ） ０ １ — ０ １ ０ １ —０ ３
信息共享 ， 增进不同职能部门之间的相互交流 ， 提升 高校办公效率 Ｊ 。简而言之 ， 借助于高校办公 自动
化 系统 ， 用户 可 以及 时 有效 地 掌 控 他 们 自身需 要 办 理 的任 务 、 上级 交办 的 任务 、 他们 必须 转交 给其 他 职 能 部 门所办 理 的任 务 、 他们 必 须 和 其 他 职 能部 门进
工作流管理解决方案
工作流管理解决方案一、概述工作流管理解决方案是一种用于优化和自动化组织内部工作流程的系统。
它通过定义、执行和监控工作流程，实现任务的分配、协作和跟踪，提高工作效率和质量。
本文将详细介绍工作流管理解决方案的基本原理、功能特点和实施步骤。
二、原理工作流管理解决方案基于工作流引擎，通过将工作流程抽象为一系列任务和活动节点，实现工作流程的自动化管理。
其核心原理包括：1. 流程建模：通过图形化界面或编程接口定义工作流程，包括任务节点、条件分支、并行处理等。
2. 任务分配：根据预设规则将任务分配给相应的执行者，可以是具体人员、角色或者系统。
3. 任务协作：支持任务之间的协同处理，例如审批、意见征询等。
4. 任务跟踪：实时监控任务的执行状态和进度，提供报表和统计分析功能。
5. 异常处理：处理工作流程中的异常情况，例如超时、错误处理等。
三、功能特点工作流管理解决方案具有以下功能特点：1. 灵活性：支持根据组织的需求自定义工作流程，灵活适应各种业务场景。
2. 可视化：提供直观的图形化界面，方便用户创建、编辑和管理工作流程。
3. 集成性：与现有的业务系统集成，实现数据的无缝传递和共享。
4. 审批流程：支持多级审批流程，确保任务的合规性和准确性。
5. 通知提醒：通过邮件、短信等方式及时通知任务的执行者和相关人员。
6. 数据分析：提供丰富的报表和统计功能，帮助组织进行业务分析和决策。
四、实施步骤实施工作流管理解决方案的步骤包括：1. 需求分析：与组织内部各个部门和用户沟通，了解其工作流程和需求，明确解决方案的目标和范围。
2. 流程设计：基于需求分析结果，使用工作流建模工具设计和定义工作流程，包括任务节点、条件分支、并行处理等。
3. 系统开发：根据流程设计结果进行系统开发和定制，包括界面设计、功能开发、数据库设计等。
4. 测试与验收：对系统进行功能测试和性能测试，确保系统的稳定性和可靠性。
同时与用户进行验收，确认系统满足需求。
工作流引擎设计思路
工作流引擎设计思路1.需求识别和分析：在设计工作流引擎之前，需要先进行需求的识别和分析。
这包括了解和收集用户的需求，明确工作流引擎需要解决的问题和提供的功能。
2.流程建模：在设计工作流引擎时，需要进行流程的建模。
流程建模是将现实世界中的业务流程抽象成计算机可执行的模型。
在这个阶段，需要确定流程的开始和结束节点，中间的任务节点以及任务节点之间的关系。
3.角色和权限管理：在工作流引擎中，不同的角色具有不同的权限。
例如，一个经理可以审批申请，而一个员工只能提交申请。
因此，在设计工作流引擎时，需要考虑到角色和权限的管理，确保每个角色只能执行其具备权限的任务。
4.任务调度和执行：工作流引擎需要具备任务调度和执行的功能。
任务调度是将任务分配给相应的用户或角色，而任务执行是指用户或角色按照工作流程的规定执行任务。
在这个过程中，工作流引擎需要记录任务的执行状态和执行结果，并提供给用户查看和管理。
5.监控和统计：工作流引擎需要提供监控和统计的功能，以便用户可以随时监控流程的进展和工作的执行情况。
同时，工作流引擎也需要提供统计报表，以便用户可以对流程进行分析和改进。
6.异常处理和回滚：在工作流引擎的设计中，需要考虑异常处理和回滚的机制。
当任务执行出现异常时，工作流引擎需要能够捕捉并处理异常，保证流程的正常进行。
同时，当出现回滚的情况时，工作流引擎需要能够按照一定的规则回滚到上一个正确的状态。
7.易用性和灵活性：工作流引擎的设计应该着重考虑易用性和灵活性。
易用性是指工作流引擎的界面应该简洁明了，用户能够方便地操作和管理流程。
灵活性则是指工作流引擎需要能够适应不同的业务场景和需求，支持定制化的流程设计。
在设计工作流引擎时，需要结合具体的业务场景和需求，以满足用户的实际需求。
同时，还需要考虑到系统的可扩展性和可维护性，以确保工作流引擎在长期使用过程中能够保持良好的性能和稳定性。
总之，设计工作流引擎需要综合考虑需求识别和分析、流程建模、角色和权限管理、任务调度和执行、监控和统计、异常处理和回滚、易用性和灵活性等多个方面的因素，以构建一款功能完备、性能稳定、用户友好的工作流引擎。
工作流管理
工作流管理工作流管理是现代企业中不可缺少的一项管理工具。
它是一种模块化管理方式，通过将一个工作分解为多个节点，每个节点将涉及到的人员和资源进行规划和协调，从而提高工作效率和质量。
在企业日常管理中，工作流管理可以被广泛应用，帮助员工更好地完成任务，提高企业效益，促进企业的发展。
一、工作流管理的基本概念和组成工作流管理（Workflow Management）是一种系统化的管理方法，利用计算机技术，将工作的流程标准化，将一系列的任务按照预订的顺序在事先设定好的路线上按步骤依次处理，实现工作流程的自动化和优化，对工作过程中的瓶颈进行优化，从而提高工作效率、节省时间和人力成本，提高工作质量和满意度。
工作流管理由以下组件构成：1.流程设计和分析：流程设计是指基于流程分析的实施方案，通过对业务流程的研究和分析，确定业务流程的目标和范畴，绘制出具体的流程图，对流程中各项任务和步骤进行详细的分析和设计，并最后将流程图转换为计算机程序，实现工作流的自动化管理。
2.流程引擎：流程引擎是工作流管理系统的核心，它会自动调度工作流中的任务，控制任务的执行和工作流状态的变化，还可以规划任务资源，以及对任务的转换和操作进行管理和监控。
3.任务协作：在工作流管理中，任务的协作是指涉及到各个部门或人员之间的任务执行和信息交流。
协作可以通过工作流管理系统中的任务通知、消息提醒、协作交流等功能，以实现员工之间高效、准确的信息传递、任务分配和执行。
4.报表和统计：流程管理系统可以将任务信息进行统计和分析，可以通过数据分析得出一些业务过程性能参数，为企业提供决策支持，进一步提高企业管理水平。
二、工作流管理的优点和应用1.提高管理效率：使用工作流管理，可以将工作流程自动化，无需人员手工操作，可以大大减少管理时间和成本，提高管理效率。
2.提高工作质量：通过对工作流程的规范化和标准化，可以大大提高工作质量和准确度。
3.方便业务管理：基于工作流管理系统，企业可以随时了解业务流程的进展情况，方便业务管理人员进行业务统计和分析。
需求工作流一般步骤
需求工作流一般步骤需求工作流一般步骤如下：一、需求识别与收集1.明确需求：通过与客户或利益相关者的沟通，了解他们的需求和期望。
2.收集需求：采用面谈、问卷调查等方法，收集各方的需求信息。
二、需求分析与整理1.需求分解：将整体需求分解为更小的可管理的部分，以便更好地理解和分析。
2.需求分类：将需求按照不同的类别进行分类，方便后续工作的组织和处理。
3.需求整理：对需求进行排序、去重和去除冲突，确保需求清晰明确，并且没有重复或相互矛盾的部分。
三、需求确认与评审1.需求确认：与客户或利益相关者再次确认需求，确保需求的准确性和完整性。
2.需求评审：邀请相关专业人员对需求进行评审，以确保其可行性和可实现性。
四、需求规格说明1.需求描述：对需求进行详细的描述和说明，包括功能需求、非功能需求、性能需求等。
2.需求优先级划分：根据需求的重要程度和紧迫程度，对需求进行优先级划分，以便后续的开发和实施工作。
五、需求验证与确认1.需求验证：通过测试、原型演示等方式，验证需求的正确性和可行性。
2.需求确认：与客户或利益相关者再次确认需求，确保需求的准确性和满足性。
六、需求管理与变更控制1.需求跟踪：对需求进行跟踪和管理，确保需求的有效性和变更的控制。
2.需求变更控制：对需求的变更进行评估和控制，确保变更的合理性和影响的可控性。
总结：以上是需求工作流的一般步骤，通过识别与收集需求、需求分析与整理、需求确认与评审、需求规格说明、需求验证与确认、需求管理与变更控制等环节，来确保需求的准确性、完整性和可实现性。
这一过程需要与客户或利益相关者密切合作，以满足他们的需求和期望，并确保项目的成功实施。
一个工作流系统开发文档
一个工作流系统开发文档工作流系统开发文档一、引言工作流系统作为一种重要的信息化管理工具，可以帮助企业或组织进行流程规范的管理和控制。
本文档旨在介绍一个工作流系统开发的详细过程，包括调研、需求分析和设计三个主要阶段。
二、调研为了确保开发出的工作流系统符合实际需求，我们需要进行一定的调研。
主要包括以下几个方面的内容：1.了解行业现状与痛点：通过与企业或组织相关人员的交流，了解当前的流程管理情况，收集关于工作流系统的需求和问题。
2.市场研究：调查和研究当前市场上已存在的工作流系统，了解它们的功能、特点和用户评价，为我们的系统开发提供借鉴和改进的方向。
3.技术研究：调研和评估不同的工作流系统开发框架和技术平台，选择合适的技术来实现我们的系统。
三、需求分析在调研的基础上，我们进行系统的需求分析，明确系统所应实现的功能和特点，以便后续的系统开发工作。
1.功能需求：根据调研结果，确定系统的基本功能模块，如流程模型管理、流程实例管理、任务分配与处理、权限管理等。
2.性能需求：根据使用场景和系统规模，确定系统对于并发处理能力、响应时间、稳定性等方面的性能要求。
3.安全需求：确保系统数据的安全性和用户的权限管理，包括数据加密、登录验证、访问控制等。
4.可扩展性需求：系统应具有良好的扩展性，即能方便地根据业务需求进行功能的扩展和模块的添加。
四、设计在需求分析的基础上，我们进行系统的整体设计和模块设计，包括系统架构设计、数据库设计、界面设计等。
1.系统架构设计：根据系统要实现的功能和性能需求，选择适合的系统架构模式，如单层架构、多层架构或微服务架构。
2.数据库设计：根据对系统数据的需求分析，进行数据库结构设计和数据表设计，确保数据表的合理性和规范性。
3.界面设计：根据用户使用习惯和界面美观度的要求，设计用户界面，确保用户能够方便、直观地进行操作。
4.模块设计：根据功能需求，对系统进行模块拆分和模块间的调用关系进行设计，并定义每个模块的接口和功能。
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工作流系统需求分析业务过程描述：工作流是一种反映业务流程的计算机化的、实现经营过程集成与经营过程自动化而建立的可由工作流管理系统执行的业务模型。
工作流起源于生产组织和办公自动化领域，其目的是将现有工作分解，按照一定的规则和过程来执行并监控，提高效率，降低成本。
下图是用户使用工作流系统的业务过程：业务模型描述：系统组成：工作流管理系统由客户端、流程定制工具、流程监控与管理和工作流运行服务四个部分组成，下图是系统构件图：系统功能划分：工作流管理系统是指运行在一个或多个工作流引擎的软件上用于定义、实现和管理工作流运行的一套软件，从用户建模的过程来看在建立阶段功能主要是工作流过程和相关活动的定义和建模，在运行阶段包括运行流程的监控、管理以及执行过程中的人机交互等。
工作流管理系统由流程定制工具、流程监控与管理、工作流运行服务和客户端交互四个部分组成，整个系统的使用者可以分为四种：系统管理员、流程设计人员、流程管理人员、普通用户。
下图是整个工作流管理系统的顶层用例：第一部分流程定制工具本部分主要完成企业信息流中业务过程的图形化建模，定制工具提供丰富的图形化元素、简单易懂的建模方法以及完善的模型管理方式。
流程定制用例图：打开流程模型参与者：流程设计者。
前置条件：流程定制工具已经打开。
后置条件：被选择的流程模型中的内容被展开。
步骤序列：1．打开流程模型列表或新建流程模型文件。
2．选择流程模型文件名称。
3．展开流程模型中的设计内容。
保存流程模型参与者：流程设计者。
前置条件：某个流程模型已经被打开，并且被修改。
后置条件：修改过的流程模型存到了物理文件中。
步骤序列：1．保存流程模型到物理文件中。
删除流程模型参与者：流程设计者。
前置条件：拥有可被删除的流程模型。
后置条件：选中的流程模型被删除。
步骤序列：1．用户打开流程模型列表。
2．用户选择想要删除的流程模型。
3．系统删除选中的流程模型。
导入导出流程模型参与者：流程设计者。
前置条件：拥有可被导入的文件或导出的流程模型。
后置条件：流程模型被导出成文件或模型文件被导入到设计系统成为流程模型。
步骤序列：1．用户打开可被导入文件列表或设计工具中的流程模型列表。
2．用户选择将被导入的流程文件或选择将被导出的流程模型。
3．系统把导入文件生成流程模型或把导出流程模型生成流程文件。
流程发布参与者：流程设计者。
前置条件：拥有设计完成并可供发布的流程模型。
后置条件：流程模型被发布并可通过客户工具执行。
步骤序列：1．用户打开流程模型列表。
2．用户选择发布的包或流程。
3．用户选择发布的运行服务器。
4．用户形成发布版本。
5．用户发布流程。
流程卸载参与者：流程设计者。
前置条件：运行服务器上拥有发布的流程，并且卸载的流程当前没有运行实例。
后置条件：选中的流程被卸载。
步骤序列：1．用户打开运行服务器中发布并且当前没有运行实例的流程列表。
2．用户选择要被卸载的流程。
3．卸载流程。
定制包参与者：流程设计者。
前置条件：设计工具中有包图形元素，流程模型已经打开。
后置条件：在流程模型中定义了包。
步骤序列：1．打开已有包或新建一个包。
2．用户添写包基本属性，包括名称、描述、创建者、创建时间等。
3．用户添写包版本信息。
4．完成包的定制。
定制流程参与者：流程设计者。
前置条件：设计工具中有流程元素，流程模型、包已经打开。
后置条件：在流程模型中的包中定义了流程。
步骤序列：1．打开已有包中的已有流程或在包中新建一个流程。
2．用户添写流程基本属性，包括流程名称、描述、创建者、创建时间、是否为子流程等。
3．用户设计流程中工作流相关信息，包括流程数据定义、流程输入输出参数定义、流程操作时限设置、流程事件定义、流程模型验证等。
4．完成流程的定制。
定制任务（活动）参与者：流程设计者。
前置条件：设计工具中有各种活动结点、转移等图形元素，流程模型、包、流程已经打开。
后置条件：在流程模型中的包的流程中定义了活动结点。
步骤序列：1．用户打开已有包中流程的已有活动结点或新建活动结点。
2．用户添写活动结点基本属性，包括活动名称、描述等。
3．用户设计活动中的工作流相关信息，包括活动数据定义、活动优先级别设置、路由信息、子流程调用、表单关联、任务通知设置、活动时限设置、参与者定义等。
4．用户设计活动结点间的转移信息，包括转移名称、描述、转移类型及转移条件。
5．完成活动的定制。
第二部分流程监控与管理本部分对工作流在整个组织内的流动状况进行监视，并提供一系列的管理功能，实现安全性、过程控制和授权操作等方面的管理，同时还提供工作流相关的各类指标统计等。
流程监控与管理用例图：监查已启动流程实例参与者：流程管理者。
前置条件：流程监控管理工具已经打开，拥有表现流程运行状况的所有图形元素，包括不同状态下的流程、活动、转移等。
后置条件：监查到启动流程的实例运行情况。
步骤序列：1．进入监查界面。
2．用户输入复杂查询条件获得启动流程运行实例列表。
3．用户选择想要监查的流程运行实例。
4．系统展开选中的流程运行实例。
5．关闭流程实例并退出监查界面。
查询历史流程实例参与者：流程管理者。
前置条件：流程监控管理工具已经打开，拥有表现流程运行状况的所有图形元素，包括不同状态下的流程、活动、转移等。
后置条件：查询到历史流程实例的运行情况。
步骤序列：1．进入历史流程查询界面。
2．用户输入复杂查询条件获得历史流程实例列表。
3．用户选择想要查询的历史流程实例。
4．系统展开选中流程获得实例详细信息。
5．关闭流程实例并退出查询界面。
各项指标统计参与者：流程管理者。
前置条件：流程监控管理工具已经打开，拥有表现统计信息的各种图形元素，包括直方图、曲线图、列表等。
后置条件：获得了指标统计信息。
步骤序列：1．进入指标统计界面。
2．用户输入指标及统计选项。
指标有流程实例相关统计、活动实例相关统计、工作项统计、超时统计、系统负载统计等。
3．用户获得相应统计信息。
4．退出指标统计界面。
设置系统权限参与者：流程管理者。
前置条件：流程监控管理工具已经打开，参与者拥有设置系统权限的权限。
后置条件：对系统权限进行了增删改操作。
步骤序列：1．进入系统权限设置界面。
2．用户选择要进行的系统工作内容，包括组织机构维护、角色维护、子系统权限设置等。
3．用户设置选中的系统管理内容。
4．退出系统权限设置界面。
设置流程权限参与者：流程管理者。
前置条件：流程监控管理工具已经打开，参与者拥有设置流程权限的权限。
后置条件：对流程权限进行了增删改操作。
步骤序列：1．进入流程权限设置界面，并获得了流程列表。
2．用户选择要进行权限设置的流程。
3．用户设置选中的流程权限。
4．退出流程权限设置界面。
查询流程参与者：流程管理者。
前置条件：流程监控管理工具已经打开。
后置条件：用户获取到的流程基本信息。
步骤序列：1．用户输入复杂查询条件获得流程列表。
启动流程参与者：流程管理者。
前置条件：流程监控管理工具已经打开。
后置条件：用户启动了一个流程。
步骤序列：1．进入流程启动界面。
2．用户输入复杂查询条件获得可被启动的流程列表。
3．用户从列表中选择要启动的流程。
4．系统启动用户选中的流程，并分配好工作项。
5．退出流程启动界面。
挂起流程参与者：流程管理者。
前置条件：流程监控管理工具已经打开。
后置条件：用户挂起了一个流程实例，使用其不能被普通用户使用。
步骤序列：1．进入流程挂起界面。
2．用户输入复杂查询条件获得运行服务中的运行流程实例列表。
3．用户从列表中选择要挂起的流程实例。
4．系统挂起用户选中的流程实例。
5．退出流程挂起界面。
恢复流程参与者：流程管理者。
前置条件：流程监控管理工具已经打开。
后置条件：用户恢复了一个挂起的流程。
步骤序列：1．进入流程恢复界面。
2．用户输入复杂查询条件获得运行服务中挂起的流程实例列表。
3．用户从列表中选择要恢复的流程实例。
4．系统恢复用户选中的流程实例。
5．退出流程恢复界面。
终止流程参与者：流程管理者。
前置条件：流程监控管理工具已经打开。
后置条件：用户终止了一个运行中的流程实例。
步骤序列：1．进入流程终止界面。
2．用户输入复杂查询条件获得运行服务中的流程实例列表。
3．用户从列表中选择要终止的流程实例。
4．系统终止用户选中的流程实例。
5．退出流程终止界面。
回收垃圾工作项参与者：流程管理者。
前置条件：流程监控管理工具已经打开。
后置条件：用户回收了垃圾工作项。
步骤序列：1．进入回收垃圾工作项界面。
2．用户输入垃圾工作项条件。
包括超时、异常等条件。
3．系统根据条件检索出垃圾工作项并生成列表信息。
4．用户选择要回收的垃圾工作项。
5．系统回收工作项。
6．退出回收垃圾工作项界面。
第三部分客户端交互本部分主要完成工作流过程实例与客户之间的交互，也包括一些与工作流相关的信息的处理，如用户信息修改。
客户端交互用例图：查询流程参与者：普通用户前置条件：客户端工具已经打开。
后置条件：用户获取到待启动流程信息。
步骤序列：1．用户输入复杂查询条件获得待启动流程基本信息列表。
启动流程参与者：普通用户前置条件：客户端工具已经打开，运行服务中有待运行的流程。
后置条件：用户启动了一个流程。
步骤序列：1．进入启动流程界面。
2．用户输入复杂查询条件获得待启动流程基本信息列表。
3．用户选择想要启动的流程。
4．系统启动选中的流程，并分配好工作项。
5．退出启动流程界面。
中止流程参与者：普通用户前置条件：客户端工具已经打开，运行服务中有运行的流程实例。
后置条件：用户中止了一个流程实例。
步骤序列：2．用户输入复杂查询条件获得运行的流程实例。
3．用户选择想要中止的流程实例。
4．系统中止选中的流程实例。
5．退出中止流程界面。
查询工作项内容参与者：普通用户前置条件：客户端工具已经打开。
后置条件：用户获取到工作项内容信息。
步骤序列：1．用户输入复杂查询条件获得工作项内容列表。
选取并执行工作项参与者：普通用户前置条件：客户端工具已经打开，用户拥有可执行的工作项内容。
后置条件：用户执行了工作项内容。
步骤序列：1．进入工作项待办界面。
2．用户选取想要执行的工作项内容。
3．系统初始化选中的工作项内容。
4．用户与系统交互，完成工作项的执行。
5．退出工作项待办界面。
挂起工作项参与者：普通用户前置条件：客户端工具已经打开，用户拥有可执行的工作项内容。
后置条件：用户挂起了工作项内容。
步骤序列：1．进入工作项挂起界面。
2．用户选取想要挂起的工作项内容。
3．系统挂起选中的工作项内容。
4．退出工作项挂起界面。
恢复工作项参与者：普通用户前置条件：客户端工具已经打开，用户拥有被挂起的工作项内容。
后置条件：用户恢复了工作项内容。
步骤序列：1．进入工作项恢复界面。
2．用户选取要恢复的工作项内容。
3．系统恢复选中的工作项内容。
重定向工作项参与者：普通用户前置条件：客户端工具已经打开，用户拥有可执行的工作项内容。