汽车营销试题

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汽车营销技能比赛_500题选拔试题

序号题型题目答案1单选题做有效而且最经济实用的调查方法是_____。

C2单选题作为一名销售人员决定业绩。

C3单选题作为销售人员认可的是，而客户关心的是。

D4单选题作电话记录时，完整的记录要点是__。

C5单选题最早的电动汽车是_____。

A6单选题最大诚信原则的具体内容不包括（）。

D7单选题组织促销活动、参加汽车展会、投入广告公关都属于_____。

B8单选题组合仪表上除了仪表以外，还有警告/指示灯，当红色的警告灯亮起时，提示驾驶员。

A9单选题自我销售能力由、、方面决定。

C10单选题自适应巡航控制系统是_____。

A11单选题自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于_____。

B12单选题自动档车辆中档位标识N档指_____。

D13单选题自动变速器通常有N、P、R、D四种档位，其中P代表：_____。

A14单选题自动变速器的传动效率比手动变速器效率_____。

A15单选题装设在汽车上的所有制动系总称为_____。

A16单选题转向盘自由行程过大主要原因是_____。

A17单选题转接电话时，正确的操作是__。

D18单选题铸造式桥壳多采用_____。

B19单选题柱塞式喷油泵供油量的调节取决于柱塞副每个循环供油量_____的大小。

A20单选题属于主动安全装置的是_____。

B21单选题属于原始资料的是_____。

C22单选题属于青年人购车特点的是_____。

A23单选题属于女性顾客购车动机特点的是_____。

D24单选题属于男性顾客购车动机特点的是_____。

B25单选题属于第一手信息资料来源的是_____。

B26单选题属于不正当竞争行为：_____。

B27单选题属于被动安全装置的是_____。

D28单选题主销后倾过大，会引起_____。

A29单选题重庆长安汽车股份有限公司的著名品牌_____。

A30单选题中央弹簧离合器的特点之一是_____。

A31题中老年人购车特点有_____。

汽车营销技术试题及答案

一、名词解释（每题10分，共50分）1。

企业战略答: 企业战略是对企业各种战略的统称，其中既包括竞争战略,也包括营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等等.2. 市场答：市场起源于古时人类对于固定时段或地点进行交易的场所的称呼，指买卖双方进行交易的场所.发展到现在，市场具备了两种意义，一个意义是交易场所，如传统市场、股票市场、期货市场等等,另一意义为交易行为的总称。

即市场一词不仅仅指交易场所，还包括了所有的交易行为。

故当谈论到市场大小时，并不仅仅指场所的大小，还包括了消费行为是否活跃。

广义上，所有产权发生转移和交换的关系都可以成为市场。

3. 产品组合答：也称"产品的各色品种集合（product assortment)"，是指一个企业在一定时期内生产经营的各种不同产品、产品项目的组合。

4. 渗透定价策略答:渗透定价策略，又称薄利多销策略，是指企业在产品上市初期，利用消费者求廉的消费心理，有意将价格定得很低，使新产品以物美价廉的形象，吸引顾客,占领市场，以谋取远期的稳定利润。

5。

市场预测答:所谓市场预测，就是运用科学的方法，对影响市场供求变化的诸因素进行调查研究,分析和预见其发展趋势，掌握市场供求变化的规律，为经营决策提供可靠的依据。

二、简答题(每题10分，共50分)1. 简要说明市场营销调研的主要步骤。

答：市场营销调研一般按以下几个步骤进行2。

市场营销管理过程是什么?答：市场营销管理过程就是企业为实现其任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。

3. 分销渠道设计的步骤有哪些？答:1、确定渠道模式。

企业分销渠道设计首先是要决定采取什么类型的分销渠道,是派推销人员上门推销或以其他方式自销,还是通过中间商分销。

如果决定中间商分销，还要进一步决定选用什么类型和规模的中间商。

2、确定中间商的数目.即决定渠道的宽度。

这主要取决于产品本身的特点，市场容量的大小和需求面的宽窄。

汽车营销试题及答案

汽车营销试题及答案1. 在汽车销售市场中，什么是“4S店”？它的主要服务有哪些？答：4S店是指集销售、售后服务、备件供应和信息反馈于一体的汽车销售公司，其名称一般包含销售（Sales）、服务（Service）、备件（Spare parts）和调查反馈（Survey）四个关键词的首字母。

主要服务包括：- 销售新车：4S店作为汽车品牌的授权经销商，负责销售该品牌的新车。

他们提供新车的展示、试驾、价格议价等服务，帮助客户选择适合的车型并完成购车交易。

- 售后服务：4S店为客户提供全方位的汽车售后服务，包括保养、维修、更换零部件等。

他们拥有经过专业培训的技术人员，能够保证车辆的品质和性能。

- 备件供应：4S店为客户提供原厂备件和配件，确保更换零部件的质量和适配性。

客户可以在4S店购买所需的备件，并由专业技术人员进行更换。

- 信息反馈：4S店会根据客户的需求和反馈，将相关信息传达给汽车制造商，以帮助制造商了解市场需求、改进产品、提升服务质量。

2. 汽车销售中的“4P”营销策略是什么？答：汽车销售中的“4P”营销策略是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）四个要素的策略。

- 产品：汽车销售中的产品策略主要包括产品的设计、定位、特性、品牌与型号等方面。

制造商需要根据市场需求和竞争情况，提供具有竞争力的汽车产品，并通过产品创新和品牌塑造来吸引消费者。

- 价格：汽车销售中的价格策略是指制定和调整汽车价格的策略。

销售商需要考虑成本、市场需求、竞争对手的定价策略等因素，制定适当的价格策略，以吸引消费者和获得合理的利润。

- 渠道：汽车销售中的渠道策略是指销售商选择与管理销售渠道的策略。

销售商可以选择通过4S店、经销商、在线销售等不同渠道销售汽车，并通过建立合作关系、完善服务体系等方式提升销售渠道的效益。

- 促销：汽车销售中的促销策略是指销售商通过各种促销活动来推动销售。

汽车营销师题库

汽车营销师题库一、名词解释：1、市场：2、市场营销：3、市场细分：4、品牌：；5、产品：6、价格竞争7、公共关系二、选择题：单选题1/下面不属于市场的要素的是 DA：人口 B：购买力C：购买欲望 D：地点2. 按照购买行为的标准划分市场可分为： A 和组织市场A消费者市场： B：劳务机构C：政府机关 D：工薪阶层3. 市场营销的演变历经三个不同阶段,下面那一个不属于DA.产品导向B.销售导向C.市场导向D;消费者导向4. 最常见最有影响力的社会信息来源是 AA.口碑B.广告宣传C.户外推广活动D.店头活动5. 下面不属于汽车市场STP营销的内容的是 DA.市场细分B.目标市场选择C.市场定位D.价格渠道6. 市场细分的一个最常见的标准就是根据 AA.顾客的采购动机B.地理细分C、国家政策D;个人收入水平7. 下面哪一种不属于汽车制造厂商的常见的品牌策略 CA.使用制造商品牌B.采用零部件品牌C.采用中间商品牌8. 下面那一个不属于产品生命周期DA.导入期B.成长期C.成熟期D.高潮期9.我们常说的汽车保险可分为两部分指；AA：主险和附加险 B.主险与交强险C.交强险与附加险D商业险与交强险10. 下面哪一种因素不属于影响汽车降价的主要因素：EA.营销目标 B成本基础C 竞争考虑 D.需求影响E.成本上升11. 汽车提价的原因是成本上升和 AA.供不应求B.同档次汽车的竞争C.库存量增大D.宣传的力度大12. 下面哪一种不属于中国汽车销售的终端模式EA. 汽车专卖店B. 汽车超市.C.汽车交易市场D. 汽车园区E.零售商13. 下面哪一个不属于我们常说的4S专卖店中的4SEA. 整车销售B. 零部件供应C.售后服务D.信息反馈E.精品加装14.从销售渠道讲,4S专营店属于 B 级渠道A.零级渠道B、一级渠道C、二级渠道D、三级渠道15.汽车生产商通过网络产生订单,形成销售,请问网络属于 A 级渠道A.零级渠道B、一级渠道C、二级渠道D、三级渠道16.下面属于零级渠道的有 AA.大客户销售B、二级网点C、4S专营店D、汽车交易市场17. 1、市场营销组合的4P不包括 C ;A.产品B.价格C. 公共关系D. 促销18、东风标致公司在现有标致307产品基础上,07年初新推出10万元以下的标致206,标致公司所采取的产品组合属于那种策略 BA.向下延伸策略B. 向上延伸策略C. 上下延伸策略D.改良策略19、二级网点属于 C 级渠道A 零级 B.一级渠道C.二级渠道D.三级渠道20、徐州重型机械厂现专门生产各种型号功能的吊车,市场遍及海内外,从目标市场选择模式上,它属于BA.市场集中化B.产品专业化C.市场专业化D.全面覆盖21、中国汽车营销未来发展方向下面哪句不正确 DA、根据市场实际不断细分市场,为不同消费者提供高质量的产品;B.按统一的标准给客户提供一流的售后服务C.依托差异化的产品、价格和服务,形成差异化的竞争优势D.在互联网时代汽车广告的传播效果加速递增..;三、多项选择题：1、社会市场消费的心理影响因素主要有 ABCDA动机、B人知、C学习、D个性、E态度2/汽车市场消费的情景影响因素： ABCDA购买时间、B购买环境、C购买条件、D购买心情E身份地位3.汽车进入国际市场的方式 ABCDEA出口进入B合同进入C投资进入D对等进入E加工进入4.产品/市场交叉矩阵演变五种目标市场选择模型ABCDEA.密集单一市场B.有选择的专门化C.产品专门化D.市场专门化E完全市场覆盖5.常见的产品组合策略有：ABCDA.产品组合延伸策略B.产品改良策略C.产品缩减策略D. 上下调整策略E.产品扩张策略6.创新产品的定价选择 ABA撇脂定价B渗透定价C.平均定价D折中定价7.影响汽车降价的主要因素 ABCDA：营销目标 B.成本基础C. 竞争考虑 D.需求影响 E.成本上升F.促销力度大8.汽车公司的销售体制大致分的两种类型为： ABA产销分离性B.产销结合型C.来料加工型D;订单加工型9.信息传播的要素指 ABCDA.信息、B.信息源、C.传播渠道D.信息接收者10.促销组合策略中的促销工具ABCDEFA、人员推销、B、广告、C、销售推广、D、公共关系E媒体F、车展四、判断题：在用对错号标出；1、后合资时代一女嫁二夫指国外一个品牌在中国与两家企业合资,如东风本田、广州本田等∨2、卖车利润越来越薄,售后服务利润占次要地位;×3、富康：中国首款两厢轿车,首款以文件规定的家庭轿车∨4、在互联网时代汽车广告的传播效果加速递增×5、汽车市场的发展产品的同质化汽车企业的利润丰厚,消费者的理性增强×6、超库存车辆的促销方式:有降价特价捆绑抵帐等∨7、在汽车销售企业中,企业经营的中心工作就是汽车的销售和售后服务,而这些工作的核心是客户管理∨8、客户管理中尊重客户的原则,也是一切商业活动的最基本的原则. ∨9、售后服务的好坏是赢得客户满意与否的重要措施∨10、市场定位的实质为产品塑造特色与差异,通过产品定位找到消费者没有满足或尚未满足的地方；∨11.汽车营销中的4P策略是站在企业角度上制定营销策略; ∨12.产品组合的宽度是指该公司具有多少条不同的产品线∨13产品组合策略中的向上调整策略：在现有产品组合上增加较高价的产品以吸引更广阔的市场;如吉利金刚,红旗HQ35 上汽罗孚75 南汽罗孚、比亚迪F6 天津一汽d1；∨14.并网主要是国产品牌和进口品牌的并网销售∨15. 事件营销的本质：就是制定或利用新闻人物或事件来吸引公众的眼球,起到以新闻代替广告的效果; ∨五．简答题：1.简述汽车消费购买决策过程中的五个阶段答：1.需求认知2.寻找备选方案3.评估备选方案4.购买决策5.购后行为2.广告具备的六大基本特征P2981.广告主明确,付费传播,非人际传播,特定的信息内容；3.汽车广告的媒体选择主要有那些,简要讲述各媒体的特点P304电视、报纸、杂志、广播和网络电视：涵盖范围广,缺乏永久性,播完即完,不适合传播复杂的广告信息报纸：千人成本低廉,保存时间段,广告形式比较单一；杂志：专业性、深度性、前沿性广播：目标群体为有车一簇,费用较低；网络：内容丰富,传播时效长,可视性强,成本相对较低；4.面向用户的汽车销售推广主要有几种类型,每种类型举例说明 P3095.1.优惠促销：如有奖促销,优惠券促销,会员制促销2.赠品促销：如付费赠品和免费赠品3.3.价格优惠,如降价,折扣优惠6.对汽车厂商来说,公共关系的做法主要有哪些P321 1.密切与新闻界的关系,吸引公众对某人;某中产品或某种服务的注意2.进行产品宣传报道3.开展企业联谊活动4.游说立法机关或政府官员5.咨询协商6.编写案例经验7.公众舆论调查8.信息反馈9.广告合作10.安排特别活动11.支持相关团体,赞助相关活动；7.简述中国汽车市场发展的四个阶段1.8.列举我国8各自主品牌汽车企业,并简述自主品牌迅速发展的原因9.自主品牌后劲十足奇瑞、吉利华晨华普天津一汽力帆哈飞、、江淮、长城汽车原因：1、服务质量不断提高,2、中低档市场发展,提供机遇,3、大部分汽车品牌从模仿起步价格低,竞争优势强,4、国家大力发展自主品牌,提供环境自持10.什么是消费者满意度,做好消费者满意度的重要意义定义：消费者对产品和服务的满意程度1/利于企业提高和改进经营过程中出现的问题2/关系到客户对企业的忠诚度和信任度3/忠诚客户愿意支付高价格,口碑宣传,影响其他客户的购买行为.4/减少营销费用和启动性服务11.简要说明车展营销的八种武器争夺媒体,新车揭幕,/上市概念车,发布老总专访制造新闻事件,汽车模特站台设计及表演,派发礼品及资料；12.何谓事件营销,其本质是什么指企业或组织通过策划,组织或利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的任务和事件,吸引媒体社会公众和消费者的兴趣和关注,从而提高企业产品或品牌的社会知名度,美誉度,并最终促进产品和服务的销售;其本质是就是制定或利用新闻人物或事件来吸引公众的眼球,起到以新闻代替广告的效果;13.何谓关系营销,为何说汽车企业更需要关系营销关系营销是服务营销的进一步西华和深化,它以服务客户威立足点,以建立良好的关系威最终归宿;原因：1汽车属于大宗复杂商品,老车主的介绍对新车主的购车行为有重大影响；每个车主梅6年会换一次车；经销商每卖出100辆车有65台是老客户介绍的；开发一个新客户的成本是保留一个老客户的5-10倍；老客户的保留率每增加5％,企业利润可能增加25％;2汽车的产品周期长,价值链业非常长,汽车的维修保养保险等方面的利润比新车的高的多,这些成为经销商利润的主要来源;14.简述汽车4S店汽车销售流程准备,接待,需求分析,产品介绍,试乘试驾、议价洽谈,成交交车,售后跟踪15.简述汽车4S店的维修接待流程准备接待,检查车辆了解车辆状况与客户需要,核价,安排客户休息,派工；检查维修好车辆,通知客户维修完毕,带领客户检查车辆,指导客户付款,提醒客户下次保养时间,目送客户离开；六、能力分析题1.东风日产计划在十一在新体育馆举办一次车展活动,试起草一份活动方案,要求只说明活动方案核心要点即可,不必详细说明答案要点：1.活动背景2.活动目的3.活动主题4.活动时间地点5.活动宣传6.现场布置7.活动流程8.费用预算9.人员分工10.活动后期的评估；2.事件营销的本质就是制定或利用新闻人物或事件来吸引公众的眼球,起到以新闻代替广告的效果;5月份是年轻人结婚的高峰期,电台电视台计划在5月份策划一次集体婚礼,假如你是一汽车4S店的市场经理,请你根据集体婚礼事件策划一次事件营销活动；要求自由想象,通过你策划的活动,能提高产品的认知度；只写明要点,不必说明具体细节;3、稳定老客户不流失,提高客户的满意度,使客户长期在企业消费是汽车企业营销活动的重要工作,假如你是某一新开业的汽车4S店的市场企划经理,请你策划一下举办或提供哪些贴心售后服务、活动、措施或行为,以保证客户的稳定和客户满意度的提升4.车展是汽车行业常用的促销宣传形式,十一国庆节日,我市均举办大型的集体车展活动,假如你是比亚迪汽车的市场经理,刚刚又上市一款车型比亚迪F6,你会在车展上策划那些活动请举出若干条活动项目要求只说明项目,不展开说明；5、降价一直是05-08年汽车市场营销促销的主旋律,经销商一般采用的价格战新招数有哪些降价的形式：免费送保险,送精品,免费送驾驶培训,免费送检测,终身免费洗车,价格承诺,差价补偿形式：全国统一零售价承诺新车货源紧张时不加价,承诺在一定期限内不降价配置游戏：1、推出简装版,减配降价2、加装配件,价格不变;3.饥饿疗法：6.李先生是我市已房产开发公司的经理,35岁,月收入4000元,积极上进,在房地产行业稍有名气 ,97年大学毕业后买房,结婚,有一8岁的儿子,公司离家有两站路的距离,交通工具目前是公交车,看着周围的朋友都陆续买车,8月份同学聚会,看到同学们买车的特多,自己觉得很没有面子,回家后就给妻子商量,自己考驾照1年多了,现在朋友们都有车,我们也不能让周围人看着混的很差,夫妻最后决定购买一辆价值10万元左右汽车,于是看报纸,上网查资料,买汽车杂志,询问同学们用车感觉,8个同学推荐了8款车型；李先生发现8款车型各有优劣,李先生不知道买哪款车,与妻子的观点也不一致,选了3个月都没有确定1/请问李先生购车的动机是什么2/李先生了解车的信息途径有哪些3/李先生最终没有确定车型的原因4/假如你是销售顾问,销售长安福特汽车,你会怎样帮助李先生7/9月16日,长安铃木新奥拓正式上市,推出共三款车型;凭借全新造型设计,优秀的空间表现,颇为厚道的实用性配置,出色的燃油经济性以及万的合理售价区间,新奥拓上市不足半月时间订单已经突破了5000台;新奥拓凭借突出的性价比优势以及长安铃木产品的国际品质,再一次赢得了广大消费者的青睐与认可;假如你是长安铃木徐州4S店的一位市场经理,请你利用促销组合策略广告宣传、户外推广、公共关系、车展等形式进行全方位的宣传和推广,以增加新奥拓的订单和产品认知度只要列出活动的要点,每一个要点不必详细说明8.客户李先生拥有一辆POLO轿车, 3万公里保养期也到了,到我市一家上海大众4S店做保养,前台接待员小张接待了李先生,小张认真检查了车辆的状况,发现车辆雨刮器片老化,后轮制动性能不好,同时轮胎磨损低于4MM,, 建议更换前后雨刮器片、后轮制动蹄片、更换四条轮胎,同时做3万公里保养,总计费用4800元,李先生同意做以上项目；小张按照当天的车辆状况,许诺客户下午5：00来提车,并留下客户的联系；下午5：00钟,李先生提车时发现,车辆前后轮胎还没有更换,接待员小张解释,备件部轮胎没有了,到货需要两天后,李先生恰巧第二天出长途,为了安全,必须今天更换,同时李先生提出,如果专营店一发现轮胎备料不足不能给予更换,应该及时给李先生联系,告知情况,及时想办法解决；是专营店没有及时告知造成的,并投诉到服务经理处,要求解决轮胎,并要求解决来回的交通问题;假如你是服务经理,你会如何解决客户投诉,列出解决问题的几种办法。

汽车营销题目及答案

1、汽车产品的市场销量缓慢增长，但增长速度减慢，开始呈下降趋势，利润相对下降，该阶段属于汽车产品生命周期的_成熟__期。

3、汽车产品的服务营销理念有深度营销理念、双赢营销理念、_超值营销理念__。

4、从需求欲角度分析，中国汽车市场可以分为哪几种类型？公务用车市场、商务用车市场、经营用车市场、私人用车市场5、企业的目标市场策略包括哪些营销策略？无差异性营销策略、差异性营销策略、集中性营销策略6、_恩斯特●恩格尔__认为，随着消费者家庭收入的不断增加，其家庭支出也会相应提高。

7、参考群体参考群体是指能够影响一个人的态度、意见和价值观念的一群人。

8、_市场领导者__是指在相关产品的市场上占有率最高的营销量，它的市场占有率约40%。

9、市场营销组合的特点可控性、动态性、复合性、整体性10、奇瑞汽车公司在成功实现奇瑞qq的热销之后，推出东方之子和旗云等中档轿车。

该策略属于产品线扩大的产品线向上延伸策略。

1、_产品专业化_策略是指企业决定只生产一种类型的标准化产品，并且只将其供应给产品整体市场的某一个顾客群，满足其一种特定的需求。

2、_市场占有率，又称市场份额_是指企业的销售额占整个行业销售额的百分比，或者是指某产品在市场上的销量占同类产品在该市场销售总额的比重。

3、目标市场所谓目标市场就是企业决定要进入的市场部分，即企业拟投其所好，为之服务的顾客群。

企业的整个营销活动都是围绕其目标市场进行的，因此正确地选择目标市场，明确企业具体的服务对象，关系着企业任务和目标的落实，是企业制定营销策略的首要内容和基本出发点。

4、激励中间商通常可采用三种方式：合作、合伙与_经销规划_。

5、根据消费者在购买过程中的参与者的加入程度和品牌的差异程度，消费者的购买可分为哪几种行为。

复杂的购买行为、减少失调的购买行为、习惯性的购买行为、寻求品牌的购买行为6、产品组合的衡量变数是产品组合的哪几方面？产品组合的宽度、产品组合的深度、产品组合的长度、产品组合的相关性7、市场利基者市场利基者是指那些被大企业忽略或不屑一顾的小市场，从事专门化经营的小企业。

汽车营销试题及答案解析

汽车营销试题及答案解析一、单项选择题1. 汽车营销的核心目标是什么？A. 提高品牌知名度B. 增加市场份额C. 提升客户满意度D. 实现产品差异化答案：B解析：汽车营销的核心目标是增加市场份额，这是因为市场份额的增加直接关系到企业的盈利能力和市场竞争力。

2. 在汽车营销中，以下哪项不属于市场细分的依据？A. 地理位置B. 消费者收入水平C. 产品价格D. 消费者生活方式答案：C解析：市场细分的依据通常包括地理位置、消费者收入水平、消费者生活方式等因素，而产品价格是营销策略的一部分，不是市场细分的依据。

3. 汽车营销中的4P理论指的是什么？A. 产品、价格、促销、地点B. 产品、价格、促销、政治C. 产品、价格、政策、地点D. 产品、价格、政治、促销答案：A解析：4P理论是营销中的一个重要概念，它包括产品（Product）、价格（Price）、促销（Promotion）和地点（Place）四个方面。

二、多项选择题1. 以下哪些因素会影响汽车消费者购买决策？A. 品牌影响力B. 车辆性能C. 售后服务D. 个人偏好答案：A, B, C, D解析：汽车消费者购买决策会受到多种因素的影响，包括品牌影响力、车辆性能、售后服务以及个人偏好等。

2. 在汽车营销策略中，以下哪些属于促销手段？A. 广告宣传B. 价格折扣C. 车展展示D. 产品升级答案：A, B, C解析：促销手段包括广告宣传、价格折扣和车展展示等，这些都是为了促进产品销售而采取的措施。

产品升级通常被视为产品策略的一部分。

三、简答题1. 简述汽车营销中客户关系管理（CRM）的重要性。

答案：客户关系管理（CRM）在汽车营销中至关重要，因为它有助于企业更好地了解客户需求，提升客户满意度和忠诚度。

通过CRM系统，企业可以收集和分析客户数据，从而提供更加个性化的服务和产品，增强客户粘性，提高企业的市场竞争力。

四、案例分析题某汽车品牌新推出一款SUV车型，为了在市场上获得成功，请你为其设计一套营销策略。

汽车营销实务试题期末考试及答案

汽车营销实务试题期末考试及答案汽车营销实务期末考试试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 汽车营销的4P理论中，不包括以下哪一项？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 服务（Service）2. 以下哪个不是汽车营销中常用的促销手段？A. 广告B. 公共关系C. 直接销售D. 销售促进3. 根据市场细分，以下哪个群体不是汽车营销的潜在客户？A. 年轻白领B. 中年家庭C. 学生群体D. 退休老人4. 在汽车销售过程中，以下哪项不是销售顾问的职责？A. 了解客户需求B. 介绍产品特点C. 维护客户关系D. 制造汽车5. 以下哪个不是汽车营销中的客户关系管理（CRM）的作用？A. 收集客户信息B. 分析客户行为C. 预测市场趋势D. 制造汽车零件二、判断题（每题1分，共10分）6. 汽车营销中，产品差异化是吸引消费者的关键因素。

（）7. 汽车营销中，价格策略只考虑成本和利润，而不考虑竞争对手的定价。

（）8. 汽车营销的地点策略主要是选择销售渠道，与产品销售地点无关。

（）9. 汽车营销中的促销活动可以提高品牌知名度和产品销量。

（）10. 客户关系管理（CRM）系统的主要目的是提高客户满意度和忠诚度。

（）三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述汽车营销中的4C理论，并与4P理论进行比较。

12. 描述汽车营销中如何进行市场细分，并举例说明。

13. 阐述汽车销售顾问在销售过程中应如何建立和维护客户关系。

四、案例分析题（每题15分，共30分）14. 某汽车品牌新推出了一款SUV，为了推广这款新车，公司计划开展一次全国性的促销活动。

请分析并提出你的促销策略。

15. 假设你是一家汽车经销商的销售经理，面对竞争对手的降价策略，你将如何调整你的销售策略以保持市场份额？五、论述题（每题10分，共10分）16. 论述在当前汽车市场环境下，如何利用数字化营销工具提升汽车销售业绩。

汽车营销学试题(含答案)

单选题1、营销在公司中最理想的地位是（D ）。

A、营销作为一个比较重要的功能B、营销作为主要功能C、顾客作为核心功能D、顾客作为核心功能和营销作为整体功能2、在推销观念指导下，汽车企业的经营重点是（A ）A.汽车产品B.汽车生产C.顾客需要D.社会利益3、当汽车产品处于（C ）时，市场竞争最为激烈。

A.成长期B.投入期C.成熟期D.衰退期4、汽车渠道长度是指汽车从生产领域流转到消费领域过程中所经过的（D ）的数量。

A.渠道类型B.中间商类型C.中间商D.渠道层次5、（B ）是一种效果最好、费用最高的促销手段。

A. 汽车广告宣传B.汽车人员推销C.汽车营业推广D.公共关系6、企业营销观念演变的根本原因是。

（D ）A.商品供求变化B.产品成本提高C.竞争的加剧D.社会两个文明水平的提高7、生产资料分销渠道中最重要的类型是。

（B ）A.生产者→批发商→用户B.生产者→用户C.生产者→代理商→用户D.生产者→代理商→批发商→用户8、汽车企业研究汽车产品生命周期的目的是为了。

（C ）A.使新汽车产品能迅速进入成熟期B.努力延长汽车产品的投入期C.使消费者尽快接受新汽车产品D.减少新汽车产品开发的失败9、汽车产品组合的长度是指汽车企业所拥有的（B ）的数量。

A.汽车产品品种B.汽车产品项目C.品牌D.汽车产品线10、无差异性目标市场策略面对的是。

（ A ）A.整体市场B.一个子市场C.多个子市场D.相关市场11、在生产者市场中，（C ）是汽车产品的主要组成部分。

A.主要设备B.附属设备C.原材料D.辅助材料12、为避免一些不必要的麻烦，在实行外汇管理制度的国家，跨国汽车公司转移产品进去时宜采用（B）A．中等定价B．高定价C．转移定价D．低定价13、汽车代理商的最大特点是（C ）A.直接从事汽车产品购销活动B.不具有独立法人资格C.不拥有汽车产品所有权D.以购销差价为回报14、企业寻找主导企业尚未为之服务的细分市场，在这些小市场上迅速填空补缺，这种进攻策略称为。

汽车营销知识试题及答案[优质文档]

汽车营销知识试题注意事项1．请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。

2．请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

3．不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。

第一部分第二部分第三部分第四部分第五部分总分总分人得分一、填空题（每题2分，共20分）1、汽车4S店4S指，配件供应，售后服务，信息反馈。

2、营销市场是人口购买力和的有机组合。

3、麦卡锡的市场营销定义，是将和从生产者转移到消费者（或用户）。

所进行的企业活动以满足顾客的需求和实现企业的各种目标。

4、企业经营概念的发展经历了生产观念、产品观念、推销观念、、社会市场营销观念五个阶段。

5、客户需求分为显性需求和需求。

6、市场营销组合中企业可控因素，包括产品价格、分销渠道和。

7、目标市场的确立，有三个步骤组成；市场细分、选择目标市场，进行8、敬人三A原则，指的是接受对方和对方，赞美对方。

9、职业汽车营销师应具备的基本素质，职业的，职业技能职业态度，职业道德。

10、汽车有发动机、底盘、和电器系统四大部分组成。

二、选择题（每题2分，共40分）1、评价一辆车的好坏通过（）六大方面评价的。

A、动力性通过性操控性安全性舒适性经济性B、加速性能爬坡性能制动性能操控性能操控性视认性折旧性能C、心理舒适性生理舒适性便利性主动安全性被动安全性防盗安全性D、抓地性能刹车性能加速性能操控性加速性安全性2、不属于汽车通过性能的指标是（）A、接近角B、离去角C、转向角D、离地间隙3、不属于被动安全性能的评价指标是（）A、高强度吸能车身B、碰撞可溃缩装置C、安全气囊D、ABS4、女士妆容要求（）A、化淡妆B、不化妆C、化浓妆D、烟熏妆5、商务礼仪中，与人交谈时视线应（）A、向下B、向上C、水平D、凝视对方6、与客户交谈时的距离应在（）A、15-45cmB、80-120cmC、3cmD、3cm以上7、递交名片时（）。

A、左手递B、右手递C、双手递D、正面朝向自己8、中餐礼仪（）。

汽车营销及试题答案

汽车营销及试题答案一、多选题（共25题，共50分）1. 影响消费者需求的因素有（）。

A.地理因素B.人口因素C.心理（江南博哥）因素D.行为因素正确答案：ABCD2. 成交技巧包括以下类型（）。

A.假设型成交B.二选一法C.立即成交法D.长期成交型正确答案：AB3. 汽车营销公关语言艺术包括（）。

A.交际语言艺术B.服务语言艺术C.谈判语言艺术D.叙述语言艺术正确答案：ABC4. 汽车市场环境调查包括（）。

A.政策法律环境调查B.经济环境调查C.科技环境调查D.社会文化环境调查正确答案：ABCD5. 汽车销售企业的主要业务包括（）。

A.整车分销B.售后服务C.网点管理D.信息管理正确答案：ABCD6. 汽车市场营销调研一般可分为（）。

A.预备调研阶段B.正式调研阶段C.分析研究阶段D.结果处理阶段正确答案：ABD7. 销售员的基本能力包括：（）A.反驳能力B.应变能力C.观察能力D.记忆能力正确答案：BCD8. 销售员给予顾客信函的基本要求（）。

A.书写规范、整洁B.态度要诚恳、热情C.文字要简练、得体D.内容要真实、确切正确答案：ABCD9. 成本导向定价法包括（）。

A.成本加成定价法B.目标收益定价法C.投益平衡定价法D.边际成本定价法正确答案：ABCD10. 整车销售的整个流程包括（）。

A.进货B.验收C.运输D.存储正确答案：ABCD11. 营销公关时机的选择原则有（）。

A.求实原则B.焦点原则C.深刻性原则D.最大化原则正确答案：ABCD12. 顾客的购买动机（）。

A.质量、价格B.舒适性、造型C.安全D.售后服务和另部件供应正确答案：ABCD13. 应急的语言艺术有（）。

A.用势转言B.妙用谐音C.反唇相讥D.礼貌用语正确答案：ABC14. 业务素质的内容包括（）。

A.具有现代营销观念B.具有丰富的专业知识C.具有较扎实的销售基本D.具有熟练的销售技巧正确答案：ABCD15. 市场营销控制的主要控制形式有（）。

汽车营销试题及答案

汽车营销试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 汽车营销的核心目标是什么？A. 提高汽车销量B. 提升品牌形象C. 增加客户满意度D. 增强市场竞争力答案：A2. 以下哪个不是汽车营销的常用策略？A. 价格优惠B. 产品展示C. 售后服务D. 广告宣传答案：C3. 汽车营销中，哪个因素对消费者购买决策影响最大？A. 价格B. 品牌C. 性能D. 外观答案：B4. 汽车营销中，以下哪个不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型5. 汽车营销中的4P理论是指什么？A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、人员C. 产品、地点、促销、人员D. 价格、地点、促销、人员答案：A6. 在汽车营销中，以下哪个不是有效的客户关系管理方法？A. 客户满意度调查B. 客户忠诚度计划C. 客户投诉处理D. 客户信息保密答案：D7. 汽车营销中，以下哪个不是有效的市场推广方式？A. 社交媒体营销B. 电视广告C. 电子邮件营销D. 直接销售答案：D8. 汽车营销中，以下哪个不是有效的市场调研方法？A. 问卷调查B. 焦点小组C. 深度访谈D. 产品测试答案：D9. 汽车营销中，以下哪个不是有效的销售渠道？B. 线上商城C. 汽车展览D. 社交媒体平台答案：D10. 汽车营销中，以下哪个不是有效的客户服务策略？A. 24小时客户服务热线B. 定期车辆检查C. 快速响应客户投诉D. 产品价格调整答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 汽车营销中，以下哪些因素会影响消费者的购买决策？A. 汽车性能B. 售后服务C. 汽车外观D. 促销活动答案：ABCD2. 在汽车营销中，以下哪些是有效的市场推广策略？A. 社交媒体广告B. 赞助体育赛事C. 举办试驾活动D. 电视广告答案：ABCD3. 汽车营销中，以下哪些是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 行为特征答案：ABCD4. 汽车营销中，以下哪些是客户关系管理的关键要素？A. 客户满意度B. 客户忠诚度C. 客户投诉处理D. 客户信息管理答案：ABCD5. 在汽车营销中，以下哪些是有效的销售渠道？A. 4S店B. 线上商城C. 汽车展览D. 汽车租赁公司答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 汽车营销的目标是提高汽车销量。

汽车营销试题及答案

汽车营销试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 汽车营销的核心目标是什么？A. 提高品牌知名度B. 增加市场份额C. 提升客户满意度D. 实现利润最大化答案：B2. 在汽车营销中，4P营销理论指的是哪四个方面？A. 产品、价格、促销、渠道B. 价格、促销、渠道、人员C. 产品、服务、促销、地点D. 人员、流程、项目、实践答案：A3. 下列哪项不是汽车营销中的常用促销手段？A. 现金折扣B. 零利率贷款C. 延长保修期D. 限制性股票答案：D4. 汽车营销中的“市场细分”策略的主要目的是什么？A. 降低生产成本B. 提高市场竞争力C. 满足不同消费者需求D. 增加产品线答案：C5. 在汽车营销中，SWOT分析中的“S”代表什么？A. Strengths（优势）B. Systems（系统）C. Synergy（协同）D. Solutions（解决方案）答案：A6. 哪种类型的汽车广告更能引起消费者的共鸣？A. 产品特性广告B. 情感诉求广告C. 价格优势广告D. 技术参数广告答案：B7. 在汽车销售过程中，以下哪项不属于销售顾问的职责？A. 产品介绍B. 价格谈判C. 售后服务D. 客户关系维护答案：C8. 以下哪个因素对汽车销售影响最大？A. 经济形势B. 消费者偏好C. 竞争对手D. 政府政策答案：A9. 汽车营销中的“客户关系管理”（CRM）主要关注哪两个方面？A. 客户获取和客户维护B. 客户投诉和客户反馈C. 客户信息和客户满意度D. 客户忠诚度和客户推荐答案：A10. 在汽车营销中，以下哪个指标最能反映客户对品牌的信任度？A. 客户满意度B. 客户忠诚度C. 客户推荐度D. 客户购买频率答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 汽车营销中的市场调研通常包括哪些内容？（ACD）A. 消费者行为研究B. 产品生产成本分析C. 竞争对手分析D. 市场趋势分析12. 以下哪些因素会影响汽车的定价策略？（ABCD）A. 成本B. 竞争对手的定价C. 市场需求D. 品牌定位13. 在汽车营销中，以下哪些属于非价格竞争手段？（ABD）A. 提供优质的售后服务B. 增加产品特性C. 降低产品价格D. 品牌建设14. 以下哪些是汽车营销中的渠道策略？（ACD）A. 直销B. 增加广告投入C. 经销商网络D. 电子商务平台15. 汽车营销中的“品牌忠诚度”可以通过哪些方式提升？（ABD）A. 提高产品质量B. 增强客户体验C. 增加产品线D. 建立客户奖励计划三、简答题（每题10分，共20分）16. 简述汽车营销中“市场渗透”策略的含义及其实施步骤。

汽车营销复习题

汽车营销复习题汽车营销是一门结合了汽车产品特性与市场策略的学科，它涉及到汽车产品的设计、推广、销售以及售后服务等多个方面。

以下是一些汽车营销复习题，旨在帮助学生更好地理解和掌握这一领域的知识。

1. 汽车市场分析：描述汽车市场分析的主要内容和方法，包括市场规模、市场细分、消费者行为分析等。

2. 汽车产品定位：解释什么是产品定位，并举例说明如何为一款新推出的汽车进行市场定位。

3. 汽车品牌建设：阐述品牌建设的重要性，并讨论如何通过品牌故事、品牌形象等手段来建立和维护汽车品牌。

4. 汽车促销策略：列举并解释常见的汽车促销手段，如价格优惠、赠品、试驾体验等，并分析其效果和适用条件。

5. 汽车销售渠道管理：讨论汽车销售渠道的类型，包括直销、经销商销售等，并分析不同渠道的优势和劣势。

6. 汽车售后服务：描述售后服务在汽车营销中的作用，包括保修政策、客户关怀计划等，并讨论如何通过售后服务提升客户满意度和忠诚度。

7. 数字营销在汽车行业中的应用：分析数字营销工具，如社交媒体、搜索引擎优化（SEO）、在线广告等在汽车营销中的应用和效果。

8. 汽车市场法规与伦理：列举汽车营销中需要遵守的法律法规，并讨论在营销活动中应遵循的伦理标准。

9. 国际汽车市场的特点与挑战：分析国际汽车市场的特点，如不同地区的消费者偏好、市场准入壁垒等，并讨论在国际市场上进行汽车营销的挑战和策略。

10. 案例研究：选择一个具体的汽车品牌或营销活动，进行案例分析，包括其营销策略、执行过程、效果评估等。

通过这些复习题，学生可以更全面地了解汽车营销的各个方面，为实际工作或进一步的学习打下坚实的基础。

希望这些题目能够帮助学生深入思考和掌握汽车营销的关键知识点。

汽车营销试题库

汽车营销试题库一、单选题1、销售员在一线工作，易获得( A )竞争状况、顾客意见等重要信息。

A、需求动态 B、汽车功能 C、价格定位 D、销售利润2、以下属于汽车销售人员必须具备的专业知识是( C )。

A、维修检测知识B、用户的相关知识C、汽车行业的发展前景D、定期保养知识3、( A )以下哪一条是销售员基本能力中的核心。

A、劝说能力B、观察能力C、应变能力D、交往能力4、车辆保险种类分为主险和( C )两部分。

A、第三者责任险B、全车盗抢险C、附加险D、车辆损失险 4、为胜任销售工作，销售员应具备的基本条件是 ( C )。

A、用职业的方法去开拓客户，用公关的方式去接触客户 B、具有丰富的专业知识，其中包括企业知识、产品知识、市场和用户知识 C、良好的语言表达能力，使用陈述、提问、倾听及行为语言完成销售D、善于学习，不断积累经验，总结出适合个人风格销售规律 5、给目标顾客施加一定压力，让其现在购买二不拖延，称为( B ) A、利益总结型成交 B、供应压力型成交C、赞扬型成交D、小点促进型成交6、在销售过程中，以下哪种沟通方式起的作用( C )最大。

A、语言语调 B、肢体语言 C、说话的内容 D、以上都不是7、汽车营销活动的出发点和立足点是:( A )A、一切以服务为宗旨(B、建立汽车销售企业的新形象(C、高效率的实现销售目标(D、满足消费者需求，为企业创造利润 8、销售员最基本的职责是( A )。

A、销售商品B、提供服务C、收集信息D、建立形象9、在销售员与顾客沟通过程中，通常讲述与聆听的比率应该是:( A ) A说三分，听七分 B一半一半 c听三分，说七分 D以上都不对 10、在汽车合销售同中，( C )不是专列的委托代理条款。

A、代为日常保养维修及事故善后处理 B、代办保险C、代为改装和装潢D、代为拍牌、上牌11、开拓客户在功能上属于( A )。

A、治标B、治本C、难以确定D、推销12、商标时效的法律规定为，注册商标的有效期为( C )年，自核准之日起计算。

(完整word版)汽车营销部分试题

汽车营销学一、填空题（每题1分，共20分）1、在大众汽车公司顾客不仅可以喝上可口的咖啡、热茶，而且顾客的小孩还可以到展厅的游戏角去尽情玩耍，这种促销方式属于( ）。

A．人员推销B．广告C．公共关系D．营业推广2、一级分销渠道基本类型( ）。

A．生产者—消费者B．生产者-零售商—消费者C．生产者—批发商—零售商—消费者D．生产者—代理商—批发商—售商-消费3、以下促销方式中属于推销方法灵活，针对性强,容易促成及时成交的促销方法是（)。

A．人员推销B．营业推广C．公共关系D．广告4、汽车促销活动的第一步是( ）。

A、预试汽车促销方案B、制定汽车促销方案C、确定汽车促销目标D、进行市场调查和分析5、现在汽车企业通常所采取的定价方法是（）.A。

成本导向定价 B.需求导向定价 C.竞争导向定价 D.差别定价法6、汽车产品生命周期中,企业往往尽可能地缩短产品的（），使汽车产品尽快让消费者接受。

A.导入期B。

成长期C。

成熟期D。

衰退期7、市场营销观念是以（)为中心的.A.本企业发展B.本企业利润C.推销人员自身D。

消费者需要8、下列哪个不是汽车市场环境的特点：（）A.稳定性B。

差异性C。

多变性 D. 相关性9、下列不是市场调研的步骤的是：（）A.调研准备B。

调研实施C。

调研整理D。

调研总结10、以下哪个是汽车成本导向定价法:（）A.成本加成定价法B.感受价值定价法C。

竞争定价法D。

损益平衡法11、汽车经销企业的所经销的商品是：( ）A、汽车B、汽车实体产品＋服务C、服务D、好的经营理念12、某专营店对即将上市的新车召开了一次产品新闻发布会，这种营销方式属于: （)A、以公共关系为主的促销组合B、以销售促进为主的营销组合C、以广告为主的促销组合D、人员促销为主的营销组合13、顾客通过消费品牌产品而对该品牌产生的某种依赖称为：.( )A、品牌满意度B、品牌知名度C、品牌忠诚度D、品牌美誉度14、一汽—大众汽车公司生产的奥迪A6和吉利汽车公司生产的优利欧之间属于（）的竞争关系。

汽车营销试题及答案

汽车营销试题及答案一、简答题1. 请简要介绍汽车市场营销的基本概念和特点。

汽车市场营销是指汽车制造商或销售商通过运用市场营销的理论、方法和技巧，以满足消费者需求为目标，促进汽车产品销售的过程。

其特点包括：- 高度竞争：汽车市场竞争激烈，消费者有多种选择，因此企业需要更好地了解目标消费群体，提供与竞争对手差异化的产品和服务，保持竞争优势。

- 高投入：汽车市场营销需要巨额资金进行广告宣传、促销活动、展览等，以增加品牌影响力和销售量。

- 高度个性化需求：消费者对于汽车的需求因个人喜好、经济状况、用车目的等方面有所差异，因此汽车市场营销应根据不同消费者的需求提供多样化的产品选择。

2. 请列举几个影响汽车购买决策的主要因素，并简要解释其作用。

- 价格：汽车购买者通常会根据自身经济状况和预算来选择适合的价格区间。

- 品牌声誉：消费者对于汽车品牌的声誉和口碑有着较高的重视程度，这影响着购买决策。

- 车型特点：不同消费者对于汽车的功能、外观、性能等方面有不同的偏好，因此车型特点是购买决策的重要考虑因素。

- 售后服务：好的售后服务能够提高消费者的购买信心，增加品牌忠诚度。

- 环保性能：随着环保意识的增强，消费者越来越重视汽车的排放和燃油效率等环保性能。

3. 请简要描述汽车市场营销中的品牌定位和推广策略。

品牌定位是将汽车品牌与其他竞争对手区分开来的过程，需要考虑目标消费者、竞争环境和品牌核心竞争力等因素。

推广策略包括广告宣传、促销活动、公关活动等手段，旨在提高品牌认知度和影响力，吸引潜在消费者。

品牌定位和推广策略需要考虑以下几点：- 目标市场：明确品牌的目标消费群体，了解其需求和购买偏好。

- 品牌特点：找到品牌的核心竞争力和独特卖点，将其凸显出来。

- 媒体选择：根据目标消费群体的媒体偏好，选择合适的广告渠道和推广平台。

- 促销活动：通过优惠促销、试驾体验、展览展示等方式吸引消费者参与，增加销售量。

- 公关活动：与媒体、社区组织等建立良好的合作关系，进行品牌宣传和推广。