公共关系礼仪实务期末考试试题答案
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一、单选题(题数:50,共50 分) 1 活动过程中,第一时间有问题要及时汇报,是建立()系统的要求。0 分
A、后备服务
B、应急措施
C、信息反馈
D、机动经费
正确答案:C 我的答案:B
2汇源果汁的大包装为什么不适合在上海销售?()1.0 分
A、不便携不适合上海人的生活方式
B、太沉重顾客不愿意购买
C、理货员被要求将大包装放在架子最高处
D、大包装价钱高不实惠
正确答案:A 我的答案:A
3 公共关系的产生需要以下条件,除了()。0 分
A、经济高度发达
B、信息手段先进
C、社会关系网络复杂
D、现代民主制度不断发展
正确答案:C 我的答案:D
4 公共关系调查的内容不包括()。0 分
A、公关的主体,即组织情况的调查
B、公关的客体,即公众意见的调查
C、构成公众的个体的全体调查
D、公关的主客体之间密切相关的社会环境的调查
正确答案:C 我的答案:D
5 公共关系调查需要确定课题,其中课题的类型不包括()。1.0 分
A、状态性课题
B、研究性课题
C、导向性课题
D、开发性的研究课题
正确答案:C 我的答案:C
6 针对社会组织的检验能力,下列说法不正确的是()。1.0 分
A、必须及时检验处组织内外有利于组织目标的因素
B、及时提出不过负荷组织目标的因素
C、检验主要是指对组织时间结果的检验
D、要及时做好对不符合目标的因素的善后工作
正确答案:C 我的答案:C
7 进入信息时代后,危机的信息传播比危机本身发展要快得多。这体现了危机的()。1.0 分
A、突发性
B、聚焦性
C、破坏性
D、紧迫性
正确答案:B 我的答案:B
8 对于每个人而言,如果想要在社会中有所成,下列的说法错误的是()。0 分
A、要有良好的人生规划
B、要有坚持不懈的毅力和勇气
C、要全面发展,因而对各领域都要有所涉猎,以便在谈话中应对自如
D、要广泛涉猎,但要有目的的攻坚克难,学有所专。
正确答案:C 我的答案:D
9 1987年11月8日,()地铁发生火灾,30人遇难。1.0 分
A、平壤
B、东京
C、纽约
D、伦敦
正确答案:D 我的答案:D
10 在广告宣传中突出产品的新价值的是()定位。1.0 分
A、实体
B、观念
C、品质
D、价格
正确答案:A 我的答案:A
11 人际交往的含义不包括()1.0 分
A、是人与人之间的交往
B、是有意识有目的的行为
C、是人类最重要的一种互动方式
D、需要实现信息交往和思想互动
正确答案:C 我的答案:C
12 限量的买本企业产品送其他相对高价产品,这种促销手段会带来什么样的结果?()0 分
A、本企业经济亏损
B、其他的高价产品滞销
C、本企业的产品畅销
D、没有任何好处
正确答案:C 我的答案:D
13 下列()不属于演讲者美的风度。0 分
A、仪表整洁
B、举止大方
C、态度自然
D、幽默风趣
正确答案:D 我的答案:C
14 在公共关系的调查研究中,尊重公众异常重要,其原因不包括()。0 分
A、尊重公众是顺利开展公关调查的前提
B、公众对调查的配合与支持至关重要
C、公众是公共关系中的主体,因而需要重视
D、尊重公众是建立组织信誉的需要
正确答案:C 我的答案:D
15 在公关策划基本方法中,审时非常重要,下列不属于这一方面的是()。1.0 分
A、争先
B、乘机
C、后发
D、后知后觉
正确答案:D 我的答案:D
16 组织与社会公众联系的最主要的渠道是()。1.0 分
A、杂志
B、报纸
C、电视
D、新闻媒介
正确答案:D 我的答案:D
17 下列选项中,不能说明中间商的作用的是()。0 分
A、中间商企业产品的重要销售者
B、中间商是企业与消费者的中介
C、企业可以通过中间商,建立横向经济联合,把整个国民经济的各部门、各行业及个企业联结为一个整体。
D、企业可以通过中间商,建立纵向的经济联合
正确答案:D 我的答案:A
18 个人访谈过程中,访谈是循序渐进的,下列说法不可取的是()。1.0 分
A、交谈要尽可能抓住要领
B、当发现交谈者特别健谈,应不露声色的巧妙拉回主题
C、交谈过程中要注意问题间的衔接,做到问题的逐渐深入
D、交谈者在交谈过程中言辞激烈,应该给予提示和纠正
正确答案:D 我的答案:D
19 公共关系的根本目的是()。0 分
A、为了促进社会组织与公众的交流与合作
B、提升社会组织在公众的影响力
C、为了塑造社会组织的自身良好形象
D、为了让公众更加了解社会组织
正确答案:C 我的答案:A
20 一般来说,顾客满意的集中表现是()。1.0 分
A、好评率高
B、退货少
C、销量好
D、顾客重复购买的程度
正确答案:D 我的答案:D
21 以下哪个行为属于好的交往行为?()1.0 分
A、对人接物不苟言笑
B、向朋友借钱
C、注意保护个人隐私
D、喜欢和朋友分享自己的家务事
正确答案:C 我的答案:C
22 下列有关“公共关系”的说法,不正确的是()。0 分
A、公共关系是关系的一种
B、它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人,也可以是社会组织
C、它的客体一般是指公众