单元四--补货及拣货作业总结课件
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单元四--补货及拣货作业总结
（二）补货时机
• 1、批次补货 • 2、定时补货 • 3、随机补货
单元四--补货及拣货作业总结
用户订货
检查拣货区存货
（ 三） 补 货 流 程
存货区货品是否充足
打印补货标签 选择补货方式
补货结束
补货方式： 1. 整箱补货 2. 拆零补货
把托盘由保管区运到拣货区——搬运
将新托盘归位
（三）分配后存货不足的异动处理 列表10-6
单元四--补货及拣货作业总结
单元四--补货及拣货作业总结
第二节 补货作业
单元四--补货及拣货作业总结
（一）补货作业
• 补货作业是指当配送区域的配送物品发生短缺时，从物品保管区 向配送作业区补充物品的物流活动。
• 补货作业的目的是保证拣货区有货可拣，是保证充足货源的基础。 补货通常是以托盘为单位，从货物保管区将货品移到拣货区的作 业过程。
单元四--补货及拣货作业总结
简单含义:根据客户订货单所规定的商品品名、数 量和储存仓位，将商品从货垛或货架上取出 ， 并分放在指定货位，完成用户的配货要求的活动。
单元四--补货及拣货作业总结
(二)拣选作业的基本过程
• 1．拣货信息的产生 • 拣货作业必须在拣货信息的指导下才能完成。拣
一日只发行一次标签
隔天贴标签
暂存保管区
送至 补货 线
搬到动管 拣体货区
单元四--补货及拣货作业总结
4．补货方式的应用 四、补货方式的应用
(三)拣货区采取复合制的补货方式。
空
牙膏
托
盘 肥皂
牙膏 肥皂
牙膏 肥皂
架高 层 货
空 托 盘
动管拣货区
补 货
第二保管区 第一保管区
英国BOOTS公单司元四采--补取货及这拣货种作业复总结合制补货方式
订单资料处理的输出（拣 货、送货、缺货）
单元四--补货及拣货作业总结
拣货
步骤3. 存货查询及订单分配库存
（一）存货查询 目的：确认是否能满足客户需求。
（二）分配存货 指如何作有效的汇总分类、调拨库存，以便后续的配送作业能有 效进行。 分为：单一分配、批次分配 批次划分原则按接单时序、按配送区域路径、按流通加工需求、 按车辆需求
（五）补货注意事项
• 取货注意事项 ✓核对取货位、货品代码，
名称 ✓发现包装损坏，内装不符、
数量不对，应及时反馈给 信息员处理 ✓维护好周转区的货品 ✓按规定动作开箱 ✓轻拿轻放，取货完成后整 理货位上的货品 ✓作业标准及时、准确
• 补货上架注意事项 ✓从周转区的取货品时核对
取货位、货品代码，名称； ✓一种货品对应一个拣货位 ✓尽量全部补到拣货位上 ✓把货品整齐放到拣货位上 其它注意事项 ✓主动补货 ✓及时查询，及时补充 ✓结束后清洁卫生 ✓作业标准及时、准确
单元四--补货及拣货作业总结
确认交货的货品名称、数量和日期
接
确认用户信誉
受 订
确认交易形式
货
确认交易价格
确认加工包装方式
设定订单号码 建立用户档案
存货查询
重新调 整？
是
重新分配存货？
否
删除订单上不足 的订货或取消整 张订单
否
否
允许过
期交货？
是
存货足够 或可用代
替品
是
过期交货
计算拣货标准时间
采购
安排发货时间及拣选程序
(一)由自动仓库将商品送至旋转货架进行补货
电脑 指示
由自动仓库 送出商品
扫描商品及容器条 码，将商品装入相 应的容器
输送机
旋转货 架补货
旋转货架补货示意图
单元四--补货及拣货作业总结
4．补货方式的应用 四、补货方式的应用
(二)直接补货
商品 入库
商品入 库时即
发行标签
将商品放入标示好 入库标签的储存桶
单元四 补货及拣货作业
——配送作业开始
主讲：邹小平
单元四--补货及拣货作业总结
主要内容
• 订单处理 • 补货作业 • 拣选作业
单元四--补货及拣货作业总结
订单处理——接单作业
• （一）订单处理的含义及内容 • 1、含义 • 从接到客户订单开始到着手准备拣货之间的作业阶段，称为订
单处理。 • 2、内容 • 包括订单确认、存货查询、单据处理等内容。订单处理分为
人工和计算机两种方式。人工处理有弹性，但只适合少量的订单。
单元四--补货及拣货作业总结
（二）订单处理的步骤
• 步骤1、接受订单
• 接单作业为订单处理的第一步。
• （1）传统订货方式
• 主要包括业务员跑单接单、邮寄订单、客户自 行取货、电话口头订货、厂商巡查隔天送货、厂 商铺货、传真订货等。
• （2）电子订货方式
是否符合规定 是 接受订单分配库存
单元四--补货及拣货作业总结
退回订单、 要求客户修改
步骤2、订单内容确认
• （1）货物品种、数量、日期的确认 • （2）交易形态确认 • （3）订货价格确认 • （4）加工包装确认 • （5）订单号码 • （6）建立和维护客户档案
订单形态分为（P71)： 1. 一般的交易订单 2. 现销式订单 3. 间接交易订单 4. 合约式交易订单 5. 寄库式交易订单
单元四--补货及拣货作业总结
补货上架
（四）补货方式
1.由存储货架区与流动 式货架组成的存货、拣 货、补货系统
2.货架的上层作为储存 区，下层为拣货区，由 上而下补货的系统
3.自动补货：自动化立 体仓库根据补货指令， 自动完成取货、送货作 业。
单元四--补货及拣货作业总结
3．补货时机 四、补货方式的应用
• 是依靠计算机网络，借助计算机处理功能， 代替传统人工书写、输入、传统的订货方式。它 将订货信息转为计算机网络能识别的电子信息， 并通过网络传送，故被称为电子订货系统。
单元四--补货及拣货作业总结
接受订单的流程
门店根据需求提出补货计划
总部汇总信息生产补货订单
订单信息传配送中心
配送中心审核订单信息 否
单元四--补货及拣货作业总结
第三节 拣选作业
单元四--补货及拣货作业Байду номын сангаас结
拣选作业
• (一)拣选作业的含义
• 拣选作业是依据顾客的订货要求或配送中心的送
货计划，尽可能迅速、准确地将商品从其路径或其 他区域拣取出来，并按一定的方式进行分类、集中， 等待配装送货的作业过程。在配送作业的各环节中， 拣选作业是非常重要的一环，它是整个配送中心作 业系统的核心。在配送中心搬运成本中，拣选作业 搬运成本约占90％；企业劳动密集型配送中心，与 拣选作业直接相关的人力占50％，拣选作业时间占 整个配送中心作业时间的30％一40％。因此，合理 规划与管理拣选作业，对配送中心作业效率具有决 定性的影响。
（二）补货时机
• 1、批次补货 • 2、定时补货 • 3、随机补货
单元四--补货及拣货作业总结
用户订货
检查拣货区存货
（ 三） 补 货 流 程
存货区货品是否充足
打印补货标签 选择补货方式
补货结束
补货方式： 1. 整箱补货 2. 拆零补货
把托盘由保管区运到拣货区——搬运
将新托盘归位
（三）分配后存货不足的异动处理 列表10-6
单元四--补货及拣货作业总结
单元四--补货及拣货作业总结
第二节 补货作业
单元四--补货及拣货作业总结
（一）补货作业
• 补货作业是指当配送区域的配送物品发生短缺时，从物品保管区 向配送作业区补充物品的物流活动。
• 补货作业的目的是保证拣货区有货可拣，是保证充足货源的基础。 补货通常是以托盘为单位，从货物保管区将货品移到拣货区的作 业过程。
单元四--补货及拣货作业总结
简单含义:根据客户订货单所规定的商品品名、数 量和储存仓位，将商品从货垛或货架上取出 ， 并分放在指定货位，完成用户的配货要求的活动。
单元四--补货及拣货作业总结
(二)拣选作业的基本过程
• 1．拣货信息的产生 • 拣货作业必须在拣货信息的指导下才能完成。拣
一日只发行一次标签
隔天贴标签
暂存保管区
送至 补货 线
搬到动管 拣体货区
单元四--补货及拣货作业总结
4．补货方式的应用 四、补货方式的应用
(三)拣货区采取复合制的补货方式。
空
牙膏
托
盘 肥皂
牙膏 肥皂
牙膏 肥皂
架高 层 货
空 托 盘
动管拣货区
补 货
第二保管区 第一保管区
英国BOOTS公单司元四采--补取货及这拣货种作业复总结合制补货方式
订单资料处理的输出（拣 货、送货、缺货）
单元四--补货及拣货作业总结
拣货
步骤3. 存货查询及订单分配库存
（一）存货查询 目的：确认是否能满足客户需求。
（二）分配存货 指如何作有效的汇总分类、调拨库存，以便后续的配送作业能有 效进行。 分为：单一分配、批次分配 批次划分原则按接单时序、按配送区域路径、按流通加工需求、 按车辆需求
（五）补货注意事项
• 取货注意事项 ✓核对取货位、货品代码，
名称 ✓发现包装损坏，内装不符、
数量不对，应及时反馈给 信息员处理 ✓维护好周转区的货品 ✓按规定动作开箱 ✓轻拿轻放，取货完成后整 理货位上的货品 ✓作业标准及时、准确
• 补货上架注意事项 ✓从周转区的取货品时核对
取货位、货品代码，名称； ✓一种货品对应一个拣货位 ✓尽量全部补到拣货位上 ✓把货品整齐放到拣货位上 其它注意事项 ✓主动补货 ✓及时查询，及时补充 ✓结束后清洁卫生 ✓作业标准及时、准确
单元四--补货及拣货作业总结
确认交货的货品名称、数量和日期
接
确认用户信誉
受 订
确认交易形式
货
确认交易价格
确认加工包装方式
设定订单号码 建立用户档案
存货查询
重新调 整？
是
重新分配存货？
否
删除订单上不足 的订货或取消整 张订单
否
否
允许过
期交货？
是
存货足够 或可用代
替品
是
过期交货
计算拣货标准时间
采购
安排发货时间及拣选程序
(一)由自动仓库将商品送至旋转货架进行补货
电脑 指示
由自动仓库 送出商品
扫描商品及容器条 码，将商品装入相 应的容器
输送机
旋转货 架补货
旋转货架补货示意图
单元四--补货及拣货作业总结
4．补货方式的应用 四、补货方式的应用
(二)直接补货
商品 入库
商品入 库时即
发行标签
将商品放入标示好 入库标签的储存桶
单元四 补货及拣货作业
——配送作业开始
主讲：邹小平
单元四--补货及拣货作业总结
主要内容
• 订单处理 • 补货作业 • 拣选作业
单元四--补货及拣货作业总结
订单处理——接单作业
• （一）订单处理的含义及内容 • 1、含义 • 从接到客户订单开始到着手准备拣货之间的作业阶段，称为订
单处理。 • 2、内容 • 包括订单确认、存货查询、单据处理等内容。订单处理分为
人工和计算机两种方式。人工处理有弹性，但只适合少量的订单。
单元四--补货及拣货作业总结
（二）订单处理的步骤
• 步骤1、接受订单
• 接单作业为订单处理的第一步。
• （1）传统订货方式
• 主要包括业务员跑单接单、邮寄订单、客户自 行取货、电话口头订货、厂商巡查隔天送货、厂 商铺货、传真订货等。
• （2）电子订货方式
是否符合规定 是 接受订单分配库存
单元四--补货及拣货作业总结
退回订单、 要求客户修改
步骤2、订单内容确认
• （1）货物品种、数量、日期的确认 • （2）交易形态确认 • （3）订货价格确认 • （4）加工包装确认 • （5）订单号码 • （6）建立和维护客户档案
订单形态分为（P71)： 1. 一般的交易订单 2. 现销式订单 3. 间接交易订单 4. 合约式交易订单 5. 寄库式交易订单
单元四--补货及拣货作业总结
补货上架
（四）补货方式
1.由存储货架区与流动 式货架组成的存货、拣 货、补货系统
2.货架的上层作为储存 区，下层为拣货区，由 上而下补货的系统
3.自动补货：自动化立 体仓库根据补货指令， 自动完成取货、送货作 业。
单元四--补货及拣货作业总结
3．补货时机 四、补货方式的应用
• 是依靠计算机网络，借助计算机处理功能， 代替传统人工书写、输入、传统的订货方式。它 将订货信息转为计算机网络能识别的电子信息， 并通过网络传送，故被称为电子订货系统。
单元四--补货及拣货作业总结
接受订单的流程
门店根据需求提出补货计划
总部汇总信息生产补货订单
订单信息传配送中心
配送中心审核订单信息 否
单元四--补货及拣货作业总结
第三节 拣选作业
单元四--补货及拣货作业Байду номын сангаас结
拣选作业
• (一)拣选作业的含义
• 拣选作业是依据顾客的订货要求或配送中心的送
货计划，尽可能迅速、准确地将商品从其路径或其 他区域拣取出来，并按一定的方式进行分类、集中， 等待配装送货的作业过程。在配送作业的各环节中， 拣选作业是非常重要的一环，它是整个配送中心作 业系统的核心。在配送中心搬运成本中，拣选作业 搬运成本约占90％；企业劳动密集型配送中心，与 拣选作业直接相关的人力占50％，拣选作业时间占 整个配送中心作业时间的30％一40％。因此，合理 规划与管理拣选作业，对配送中心作业效率具有决 定性的影响。