6魅力型、变革型领导专题
引领卓越绩效的6种有效的领导风格
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引领卓越绩效的6种有效的领导风格引领卓越绩效的6种有效的领导风格引导语:领导风格,是指领导者的行为模式,由工作行为和关系行为两种领导行为构成。
以下是店铺分享给大家的引领卓越绩效的6种有效的领导风格,欢迎阅读!No.1:魅力型领导“魅力”(charisma)一词来源于希腊语,意思是“礼物”,其最早被应用在基督教的《圣经》之中,表示一种圣灵、神秘的精神。
德国社会学家马克斯•韦伯最早提出了魅力型领导理论,并利用魅力型领导理论来解释和研究社会政治领袖。
1977年,组织行为学家罗伯特•豪斯将魅力型领导理论引入到商业组织中,并据此提出了魅力型领导者的行为。
这种领导风格的核心在于领导者拥有“魅力”这一特殊的品质。
魅力即可能是存在于领导者身上的非凡品质,也可能形成于领导者与追随者的互动关系之中。
魅力型领导者的行为特征主要包括角色模拟、形象塑造、展示非常规行为、印象管理、价值观引导、描绘吸引力的愿景、树立角色榜样等。
众多的研究表明,领导者的魅力型领导风格对下属会产生积极的影响,能够提高下属对领导者的认同,能够对追随者产生特别的吸引力,并引导追随者实现领导者的目标。
No.2:变革型领导该理论产生于20世纪80年代初。
1978年,伯恩斯在对政治型领导人进行定性分类研究的基础上提出领导过程应包含交易型和变革型两种领导行为风格。
在此基础上,巴斯于1985正式提出了变革型领导行为理论。
目前,关于变革型领导的研究占据了领导行为研究的中心地位。
变革型领导者的行为风格主要包括四个主要维度:(1)精神激励,即通过愿景与理想的目标激励下属;(2)智能启发,即激发下属的创意与创造力;(3)领导魅力或理想化的影响,即通过自身的行为来塑造下属积极向上的角色;(4)个别化的关怀,即对下属进行差异化的指导和关心。
大量的研究表明,变革领导是“领导和下属之间彼此互相提升成熟度和动机水平的过程”。
在这个过程中领导者可以通过让员工意识到所承担任务的重要意义,激发下属的高层次需要,建立互相信任的氛围,促使下属为了组织利益牺牲自己的利益,并达到超过原来期望的结果。
第8章 魅力型交易型变革型领导
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交易型领导模式
L:领导 F:追随者
L认识什么是F的工作目标
L认识什么是F的需求
L明确F的角色
L明确如何通过完成工作目标, 使F的需求得到满足
F进入工作角色必备的信心
F的回报是其需求得到满足
F:激励以达到期望的 工作目标及获得回报
交易型领导的特征
1.明确的界限 明确的界限 2.井然的秩序 3.规则的信守 规则的信守 4.执着的控制
变革型领导 (Transformational Leadership) )
詹姆斯•麦格雷戈•伯恩斯《领袖论》 变革型领导理论则成为70年代末期领导理论研 究的新热点。
变革型领导理论的内容
变革型领导: 领导者通过让员工意识到所承担任务的重要意 义和责任,激发下属的高层次需要或扩展下属 的需要和愿望,使下属为团队、组织和更大的 政治利益超越个人利益。
4、个性化关怀(individualized consideration) 个性化关怀是指关心每一个下属,重视个 人需要、能力和愿望,耐心细致的倾听,以及 根据每一个下属的不同情况和需要区别性地培 养和指导每一个下属。这时变革型领导者就象 教练和顾问,帮助员工在应付挑战的过程中成 长。
变革型领导行为对员工的影响
魅力型领导的优势(优点 魅力型领导的优势 优点) 优点
强势领导,绝对服从。 强势领导,绝对服从。 尤其适用于困 难时期或危险情境,如组织突变时。 难时期或危险情境,如组织突变时。 如果领导者的愿景正确, 如果领导者的愿景正确,其领导力无 疑极为高效。 疑极为高效。
魅力型领导的局限(缺点 魅力型领导的局限 缺点) 缺点
6.对环境的变化非常敏感,并采取果断措施改 对环境的变化非常敏感, 对环境的变化非常敏感 变现状; 变现状; 7.经常依靠专长权力和参照权力,而不仅只用 经常依靠专长权力和参照权力, 经常依靠专长权力和参照权力 合法权力; 合法权力; 8.经常突破现有秩序的框架,采用异乎寻常的 经常突破现有秩序的框架, 经常突破现有秩序的框架 手段达到远大的目标; 手段达到远大的目标; 9.被认为是改革创新的代表人物。 被认为是改革创新的代表人物。 被认为是改革创新的代表人物
变革型领导名词解释
![变革型领导名词解释](https://img.taocdn.com/s3/m/0c9eb0c2bb0d4a7302768e9951e79b89680268f6.png)
变革型领导名词解释
变革型领导:
变革型领导是一种能够让组织实现变革的领导者,他们重视组织的发展和改变,并且有信心能够实现变革,以达到更好的结果。
变革型领导者需要能够跨越个人和组织的差异,发现新的想法和方法,并以激励组织成员的方式推动变革的过程。
变革型管理:
变革型管理是一种管理策略,其目的是帮助组织实现变革,实现未来的目标。
该管理策略重视人员参与管理,鼓励灵活性和创造性,让组织重新定义和优化其组织结构,具备创新能力,并能以一种更合理的方式执行其目标。
激励型领导:
激励型领导是一种培养员工参与组织运营,激励他们创造出有用的观点和想法,并提高其工作热情的领导方式。
激励型领导者强调建立一种互惠的工作氛围,让员工更加兴奋地参与到共同完成目标的过程中。
可持续领导:
可持续领导是一种关注长期发展的领导方式,其目的是创造出能够持续运作的组织。
可持续领导者面对组织运营中的每一个环节,都关注着组织未来的发展,并且以责任的态度和坚定的信心,鼓励组织的可持续发展和社会责任。
如何理解变革性
![如何理解变革性](https://img.taocdn.com/s3/m/5539f07aa417866fb84a8e21.png)
如何理解变革性、交易性、魅力型领导?变革性领导:变革型领导是继领导特质论、领导行为论、领导权变论之后,在上个世纪80年代由美国政治社会学家詹姆斯·麦格雷戈·伯恩斯在他的经典著作《领袖论》中提出的一种领导类型。
Burns认为变革型领导者通过提出更高的理想和价值,如自由、正义、公平、及人道主义等,以唤起下属的自觉,进而协助他们满足较高层次的内在需要,使下属能由“平凡自我”提升到“更佳自我”。
Bass依据Burns的见解,认为变革型领导会使员工对领导者产生信任、尊敬及忠诚。
他认为变革型领导是领导者通过改变下属的价值与信念,引导下属超越自我利益,以追求更高的目标。
变革型领导理论把领导者和下属的角色相互联系起来,并试图在领导者与下属之间创造出一种能提高双方动力和品德水平的过程。
拥有变革型领导力的领导者通过自身的行为表率,对下属需求的关心来优化组织内的成员互动。
同时通过对组织愿景的共同创造和宣扬,在组织内营造起变革的氛围,在富有效率地完成组织目标的过程中推动组织的适应性变革。
变革型领导通过让下属意识到自己所承担任务的重要意义,激发其高层次需要,建立相互信任的氛围,促使下属为了组织的利益而牺牲自我利益,并取得超乎预期的结果。
特征:1.它超越了交换的诱因,通过对员工的开发、智力激励来鼓励员工为群体的目标、任务和发展前景而超越自我的利益,实现预期的绩效目标;2.集中关注较为长期的目标,强调以发展的眼光,鼓励员工发挥创新能力,并改变和调整整个组织系统,为实现预期目标创造良好的氛围;3.引导员工不仅为了他人的发展,也为了自身的发展承担更多的责任。
4.变革型领导能在组织中制造兴奋点,产生强大的影响力和冲击力。
也能帮助个人发现工作与生活的价值与兴奋点。
但如果其目标和价值体系与文明社会基本准则相反,则会对社会构成极大威胁。
交易型领导:Burns于1978年在《领导》(Leadership)一书提出了交易型领导的概念,通过对政治领导者的研究,比较了交易型和变革型领导行为,认为交易型领导通过奖励与下属工作进行交换,来鼓励下属。
6魅力型、变革型领导专题
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对理想有强烈的信念
• 刘邦到咸阳,不烧不杀不求财不求色 ,但求秩序。 • 昂山素姬、卡斯特罗 • 罗马与基督教 • 毛泽东与愚公移山
作者版权所有
专题六
11
精神饱满,精力充沛
• 魅力型领导对信念和行动注入激情, 善于表达自己的思想,擅长运用各种 语言和非语言的表达技巧。超强的沟 通的能力,与下属交流时思想内容丰 富、旁征博引。 • 强调群体的历史,共同的过去与一致 的认识,未来的希望与共同的目标。 • 这些技能都是为了给下属工作意义与 人生意义。
作者版权所有 专题六 24
霍梅尼
• 当霍梅尼逝世时,成千上万的伊朗人拼命挤上前 去试图撕下一星半点的裹尸布以带回家去永远供 奉。他们在失去精神领袖的巨大悲哀中,仍相信 与他贴近过的物品便可以传递他的精神。 霍梅尼用极端的方式调动起了当今世界最激烈 的宗教情感,以此对抗西方的入侵。在他的死敌 眼里,他是“近代最恶名昭彰的独裁者”,并且 让伊朗“倒退了几个世纪”。但对热爱他的人来 说,他却是一位无法替代的领袖。不管是反对他 或支持他,人们都承认:他是一位学识渊博,极 其睿智的人,同时是一位极其俭朴,体恤民心的 25 作者版权所有 专题六 人。
• 组织的生命周期:魅力型领导者最有可能出在组 织生命周期的最初阶段和最后阶段的涌现。所谓 乱世 • 任务类型和奖励体系。需要发挥主动性和创造性 的复杂、有挑战性和内容含混的任务,以及外部 奖励与绩效无明显的体系,是魅力型领导产生的 情境。原有组织管理无效 • 组织结构和文化:灵活而有机的组织结构和无官 僚气息的组织文化,均可能包容魅力型的领导者 。
作者版权所有
专题六
35
1.临时任务奖励(应变性奖励)
• 临时任务奖励的意思是,如果下属完 成了双方商定的协议目标,领导者保 证按照事先约定为下属提供奖励。只 要管理得当,临时任务奖励就能成为 使领导、下属和组织满意的工具。
变革型领导风格
![变革型领导风格](https://img.taocdn.com/s3/m/e87ad2ed2dc58bd63186bceb19e8b8f67c1cef6d.png)
变革型领导风格变革型领导(Transformational Leadership),是指领导者通过领导魅力、领导感召力、智力激发和个性化关怀等,让员工意识到所承担的责任及任务的重要性,激发其更高层次的需要,从而使其最大限度地发掘自身的潜力来取得最高水平的绩效表现。
[1]变革型领导概念最早由BURNS提出,是继领导特质论、领导行为论、领导权变论之后,在上个世纪80年代由美国政治社会学家詹姆斯·麦格雷戈·伯恩斯在他的经典著作《领袖论》中提出的一种领导类型[2]。
变革型领导理论具有很大的包容性,它对领导力的作用过程进行了广泛的描述,包含了领导过程中多层次多角度已有广泛基础的观点,是一门很有理论和实践意义的领导学理论。
伯恩斯(BURNS)认为,领导行为包括以下2种:①交易型领导,主要通过满足下属即刻的、与自我直接相关的利益来激励下属;②变革型领导,主要通过与下属之间的互动来提升彼此的成熟度和动机水平。
这两者是一个连续体的2个极端,前者强调交易,后者强调改变。
BURNS进一步发展了有关研究,将变革型领导定义为通过让员工意识到所承担任务的重要意义,激发下属的高层次需要,建立互相信任的氛围,促使下属为了组织的利益牺牲自己的利益,并达到超过原来期望的结果。
[3]伯恩斯认为传统的领导可以称为一种契约式领导,即在一定的体制和制度框架内,领导者和被领导者总是进行着不断的交换,在交换的过程中领导者的资源奖励(包括有形资源奖励和无形资源奖励)和被领导者对领导者的服从作为交换的条件,双方在一种“默契契约”的约束下完成获得满足的过程。
整个过程类似于一场交易,所以传统领导也被称为交易型领导。
交易型领导鼓励追随者诉诸他们的自我利益,但是交换的过程以追随者对领导者的顺从为前提,并没有在追随者内心产生一股积极的热情,其工作的内在动力也是有限的,因此,交易型领导不能使组织获得更大程度上的进步。
[3]世界经济不断发展,科学技术日益更新,在给全社会带来巨大财富的同时,这些进步也给社会带来了更多的不确定性,尤其是管理界,究竟什么样的管理才是目前最好的管理,至今没有定论,同样,什么样的领导行为或领导风格才是最佳的,也没有统一的意见。
什么是变革型领导?变革型领导有什么特点
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什么是变革型领导?变革型领导有什么特点变革型领导是一种以推动变革和创新为主要特点的领导风格,其目的是引领组织适应市场和环境的变化,实现持续发展和成功。
与传统的维持现状和保守型领导不同,变革型领导更注重创新和变革,鼓励员工尝试新的思路和做法,从而实现组织和个人的成长和进步。
变革型领导需要满足哪些要求变革型领导的核心理念是“变革带来机会”。
这需要领导者具备以下几个方面的能力:一、建立愿景和方向。
变革型领导需要建立一个清晰的愿景和方向,让员工知道组织的目标和未来的方向。
这可以激发员工的内在动力和热情,让其积极参与到变革和创新中来。
二、鼓励创新和尝试。
变革型领导需要鼓励员工尝试新的思路和做法,不断探索和尝试新的机会和领域。
这可以激发员工的创造力和创新精神,让其成为组织变革和创新的主人公。
三、推动变革和创新。
变革型领导需要推动组织的变革和创新,引领组织适应市场和环境的变化。
这需要领导者具备一定的决策能力和执行能力,能够有效地推动变革和创新的实施。
四、激发团队合作。
变革型领导需要激发团队合作,让员工之间互相支持和协作,共同实现组织的目标。
这需要领导者具备一定的团队管理能力和沟通能力,能够有效地协调和管理团队的工作。
变革型领导面临的挑战变革型领导的优势在于能够推动组织的变革和创新,提升组织的竞争力和价值。
同时,变革型领导也面临一些挑战:一、需要承担更大的风险。
变革和创新需要承担一定的风险,领导者需要有一定的胆识和勇气,才能推动组织的变革和创新。
这需要领导者具备一定的风险管理能力和决策能力。
二、需要克服员工的抵触情绪。
有些员工可能对变革和创新持怀疑和抵触的态度,认为这会对组织带来不必要的风险和不稳定因素。
领导者需要通过沟通和引导,减少员工的抵触情绪,让其更好地接受变革和创新。
三、需要解决组织文化和结构的问题。
组织文化和结构往往是阻碍变革和创新的主要因素之一。
领导者需要解决组织文化和结构的问题,让其更好地适应变革和创新的需求。
魅力型交易型变革型领导
![魅力型交易型变革型领导](https://img.taocdn.com/s3/m/20015dca9ec3d5bbfd0a7414.png)
下属:预期努力的 当前状态
下属:为达到特定的 结果已被提高的动机
下属:预期绩效
下属:超出预期的绩效
变革型领导行为的方式
1、理想化影响力(idealized
influence) 理想化影响力是指能使他人产生信任、 崇拜和跟随的一些行为。它包括领导者成为 下属行为的典范,得到下属的认同、尊重和 信任。这些领导者一般具有公认较高的伦理 道德标准和很强的个人魅力,深受下属的爱 戴和信任。大家认同和支持他所倡导的愿景 规划,并对其成就一番事业寄予厚望。
意义和责任,激发下属的高层次需要或扩展 下属的需要和愿望,使下属为团队、组织和 更大的政治利益超越个人利益。
变革型领导
领导:扩大下属的 需求组合 领导:超越下属的 自身利益
领导:提高下属 的需要层次
领导:帮助下属建立信心
领导:提高下属成功 的主观可能 领导:改变 组织文化 领导:提高特定 的结果对下属 的价值
6.对环境的变化非常敏感,并采取果断措施
改变现状; 7.经常依靠专长权力和参照权力,而不仅只 用合法权力; 8.经常突破现有秩序的框架,采用异乎寻常 的手段达到远大的目标; 9.被认为是改革创新的代表人物。
魅力型领导的运用(应用)
困难时期或危险情境,如组织遇到突 变时。 根据Max Weber,魅力型领导不一定 是一个积极力量。
魅力型领导理论
《社会组织和经济组织理论》——三种权利
韦伯认为,任何组织都必须以某种形式的权力作为基础,人类社会存在三种 为社会所接受的权力: *传统权力( Traditional Authority):传统惯例或世袭得来; *超凡权力(Charisma Authority):来源于别人的崇拜与追随; *法定权力(Legal Authority):理性——法律规定的权力。 对于传统权力,韦伯认为:人们对其服从是因为领袖人物占据着传统所 支持的权力地位,同时,领袖人物也受着传统的制约。但是,人们对传统权 力的服从并不是以与个人无关的秩序为依据,而是在习惯义务领域内的个人 忠诚。领导人的作用似乎只为了维护传统,因而效率较低,不宜作为行政组 织体系的基础。 而超凡权力的合法性,完全依靠对于领袖人物的信仰,他必须以不断的 奇迹和英雄之举赢得追随者,超凡权力过于带有感情色彩并且是非理性的, 不是依据规章制度,而是依据神秘的启示。所以,超凡的权力形式也不宜作 为行政组织体系的基础。 韦伯认为,只有法定权力才能作为行政组织体系的基础,其最根本的特 征在于它提供了慎重的公正。原因在于:(1)管理的连续性使管理活动必须 有秩序的进行。(2)以“能”为本的择人方式提供了理性基础。(3)领导者的 权力并非无限,应受到约束。
领导力的五个模型
![领导力的五个模型](https://img.taocdn.com/s3/m/bfba8f052f3f5727a5e9856a561252d380eb2084.png)
领导力的五个模型
领导力的五个模型是一个理论框架,用于理解和描述领导力的不同方面。
以下是五个常见的领导力模型:
1. 转换型领导力模型:这种模型强调领导者通过激发和鼓舞追随者来实现共同的目标。
领导者通常关注长远愿景、创新思维和价值观,通过个人魅力和信任建立强大的关系。
2. 服务型领导力模型:这种模型强调领导者应该将追随者的需求和利益放在首位,并通过提供服务和支持来满足这些需求。
领导者通常关注员工的成长、发展和幸福感,努力建立互信和开放的环境。
3. 变革型领导力模型:这种模型强调领导者应该引导追随者超越自我,实现组织变革和创新。
领导者通常关注未来的愿景、创新和变革,通过激励和启发来推动追随者超越自我。
4. 交易型领导力模型:这种模型强调领导者与追随者之间的交换关系,即通过完成任务和达成目标来获得奖励或认可。
领导者通常关注具体目标、任务和绩效,通过奖励和惩罚来影响追随者的行为。
5. 共享型领导力模型:这种模型强调领导者与追随者之间的共同决策和合作,即通过集体智慧和协作来达成共同的目标。
领导者通常关注团队的协作、共同价值观和目标,通过建立团队文化和促进对话来促进集体行动。
以上五种领导力模型各有特点,但都是为了提高领导者的素质和能力,以更好地影响追随者并实现共同的目标。
在实际应用中,领导者可以根据组织文化、情境和任务选择适合的领导力模型,以更好地发挥领导作用。
变革型领导产生的背景,主要内涵和适用情境
![变革型领导产生的背景,主要内涵和适用情境](https://img.taocdn.com/s3/m/6212715e2379168884868762caaedd3382c4b543.png)
一、背景随着社会经济的不断发展和进步,现代组织管理面临着越来越多的挑战和变革。
传统的指令式领导方式已经无法满足当今复杂多变的组织环境下的管理需求。
这种背景下,变革型领导应运而生,成为了组织管理中一个备受关注的领导模式。
二、主要内涵1. 开放与灵活变革型领导倡导开放和灵活的管理方式,鼓励员工提出自己的想法和建议,鼓励团队成员参与决策过程,建立一种积极向上的组织文化。
2. 激励与激发潜能变革型领导通过有效的激励机制激发员工的工作激情,鼓励员工不断挑战自我,发挥潜能,从而推动组织的创新与发展。
3. 适应与变革变革型领导注重适应变化和引领变革,能够勇于面对挑战并及时调整管理策略,以应对复杂多变的外部环境和内部组织结构。
4. 敬业与责任变革型领导本身具有敬业精神和强烈的责任感,能够带领团队克服困难,勇往直前,不断追求卓越。
三、适用情境1. 变革型领导适用于创新型组织在创新型组织中,变革型领导能够激发员工的创新意识,引领组织不断推出新的产品和服务,保持竞争优势。
2. 变革型领导适用于危机管理在危机时刻,变革型领导能够迅速作出决策,及时调整战略,有效化解危机,保障组织的持续稳定发展。
3. 变革型领导适用于复杂多变的环境在复杂多变的市场竞争环境中,变革型领导能够根据市场变化及时调整管理战略,及时应对挑战,保持组织的竞争力。
4. 变革型领导适用于团队建设在团队建设过程中,变革型领导能够带领团队成员共同激发团队凝聚力,推动团队的高效运作,实现共同的目标。
在现代组织管理中,变革型领导已经成为了一种主流的领导模式,它能够适应当今多变的组织环境,激发员工的工作激情和创新精神,引领组织不断取得成功。
随着社会经济的不断发展,变革型领导的地位和作用将会更加凸显,成为组织管理的重要模式。
变革型领导产生的背景、内涵和适用情境,无疑反映了当今社会经济发展面临的种种挑战和变革。
值得注意的是,在这些情境下,变革型领导之所以得以蓬勃发展和广泛应用,也与其独特的领导特质息息相关。
宁向东管理学中的领导风格类型
![宁向东管理学中的领导风格类型](https://img.taocdn.com/s3/m/c86524326d85ec3a87c24028915f804d2b1687c5.png)
宁向东管理学中的领导风格类型领导风格是指领导者在组织和管理过程中所表现出的行为和态度。
宁向东管理学中提出了多种不同的领导风格类型,每种类型都有其独特的特点和适用场景。
本文将从六个方面介绍宁向东管理学中的领导风格类型。
一、权威型领导风格权威型领导风格是指领导者具有明确的目标和期望,并能够激发员工的积极性和工作动力。
他们善于给予员工指导和支持,同时也能够有效地分配任务和资源。
权威型领导者通常能够建立起稳定的工作关系,促进团队的凝聚力和合作性。
二、民主型领导风格民主型领导风格是指领导者鼓励员工参与决策、提供意见和建议,并尊重员工的权利和观点。
他们善于倾听和沟通,能够有效地激发员工的创造力和创新能力。
民主型领导者注重团队合作和协作,能够建立起积极的工作氛围。
三、魅力型领导风格魅力型领导风格是指领导者具有吸引和影响他人的能力,能够激发员工的热情和动力。
他们通常具有良好的人际关系和沟通能力,能够赢得员工的信任和支持。
魅力型领导者能够有效地激发员工的团队意识和归属感,促进团队的发展和壮大。
四、任务型领导风格任务型领导风格是指领导者注重任务的完成和目标的实现,强调效率和结果。
他们通常对员工的要求严格,注重细节和规范,能够有效地组织和协调工作。
任务型领导者能够激发员工的责任感和工作动力,推动团队的发展和进步。
五、变革型领导风格变革型领导风格是指领导者具有创新和变革的意识,能够引领组织适应和应对外部环境的变化。
他们具有远见和决策能力,能够推动组织的发展和转型。
变革型领导者能够激发员工的创新意识和团队协作能力,推动组织的创新和发展。
六、教练型领导风格教练型领导风格是指领导者注重员工的个人成长和发展,能够提供指导和支持。
他们善于发现员工的潜力和优势,鼓励员工学习和成长。
教练型领导者能够建立起积极的工作关系和良好的沟通渠道,促进员工的个人发展和团队的进步。
以上是宁向东管理学中的领导风格类型的简要介绍。
每种领导风格都有其独特的优势和适用场景,领导者应根据组织和员工的特点选择合适的领导风格。
魅力型领导与领导魅力培养课件
![魅力型领导与领导魅力培养课件](https://img.taocdn.com/s3/m/d1c5e69f7e192279168884868762caaedc33ba74.png)
建立良好的人际关系
建立信任关系
魅力型领导通过真诚、正 直和透明的方式与员工建 立互信关系,使员工愿意 跟随并信任他们。
促进团队合作
魅力型领导能够调动团队 的积极性和合作精神,使 团队成员之间形成良好的 合作关系。
关注员工福利
魅力型领导关心员工的工 作和生活状况,尽力为员 工提供支持和帮助。
有效沟通与决策
明确团队目标和期望,确保每个团队成员了解自己的职责和期望成果;建立有效 的激励机制,鼓励团队成员发挥自己的优势和潜力;促进团队沟通和协作,鼓励 成员之间的合作和知识分享。
应对个人成长的挑战
个人成长挑战
魅力型领导在个人成长方面需要面对如何不断提升自己的领导能力、拓展自己的视野和知识等挑战。
应对策略
持续学习和发展,参加领导力培训和研讨会,阅读相关书籍和文章;反思和评估自己的领导实践,找 出自己的不足之处并制定改进计划;寻求反馈和建议,与同事、导师和业界专家交流,了解他们对自 己领导风格的看法和建议。
魅力型领导通过自身的行为和态度, 促进组织内部形成敢于创新、勇于变 革的文化氛围。
推动组织变革
魅力型领导能够敏锐地察觉外部环境 的变化,引导组织适应变革并取得竞 争优势。
CHAPTER 03
领导魅力的培养与提升
增强个人魅力
积极乐观的态度
魅力型领导者通常具备积极乐观 的态度,能够激励团队成员,调
动他们的积极性和创造力。
魅力型领导与领导魅 力培养课件
目 录
• 魅力型领导概述 • 魅力型领导的行为表现 • 领导魅力的培养与提升 • 魅力型领导的实践应用 • 魅力型领导的挑战与应对策略
CHAPTER 01
魅力型领导概述
魅力型领导的内涵
魅力型领导理论
![魅力型领导理论](https://img.taocdn.com/s3/m/5e7376c4112de2bd960590c69ec3d5bbfd0ada3f.png)
魅力型领导理论
魅力型领导理论是管理心理学中的术语,它是20世纪80年代西方涌现的几种领导理论之一,是指领导者利用其自身的魅力鼓励追随者并做出重大组织变革的一种领导理论。
20世纪初,德国社会学家韦伯提出“魅力”这一概念,意指领导者对下属的一种天然的吸引力、感染力和影响力。
魅力型领导理论从20世纪80年代起,随着经济全球化的发展,市场竞争力日趋激烈,各类组织,尤其是企业组织迫切需要魅力型领导的改革和创新精神应对环境的挑战,这使得魅力型领导理论日益受到研究者的重视。
豪斯及其他研究者就魅力型领导者如何唤醒、引导、转化追随者的动机进行了深入细致的研究,形成了魅力型领导的激励理论和基于价值观的领导理论。
管理学领导风格类型
![管理学领导风格类型](https://img.taocdn.com/s3/m/6d33e0ead4bbfd0a79563c1ec5da50e2534dd14e.png)
管理学领导风格类型第二节领导风格类型一、按权力运用方式划分(一)、集权式领导者就就是把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者。
优缺点详见:P226(二)、民主式领导者特征就是向被领导者授权,鼓励下属的参与,并且主要依赖于其个人专长权与模范权影响下属。
从管理学的角度瞧,意味着这样的领导者通过对管理制度权力的分解,进一步鼓励下属的需要,去实现组织的目标。
一、按创新方式划分(一)、魅力型领导这种领导有着激励下属超越她们预期绩效水平的能力。
(二)、变革型领导这种领导者鼓励下属为了组织的利益而超越自身的利益,并能对下属产生了深远而不同寻常的影响。
这种领导者关心下属的日常生活与发展需要,帮助下属用新观念去分析老问题,进而改变她们对生活的瞧法。
二、按思维方式划分(一)、事务型领导也可以称为维持型领导者,这种领导者通过明确的角色与任务要求,激励下属向着既定的目标前进,并且尽量考虑与满足下属的社会需要,通过协作活动提高下属的生产率水平。
(二)、战略型领导特征就是用战略思维进行决策。
战略型领导行为就是指拥有预见、洞察、保持灵活性并向她人授权,以创新所必须的战略变革能力。
第三节领导理论一、领导特性论有效的领导者一般具有以下共同的特征!、努力进取,渴望成功2、强烈的权力欲望3、正直诚信,言行一致4、充满自信5、追求知识与信息二、领导行为论(一)、密执安大学的研究详见:P229(二)、俄亥俄州立大学的研究详见:P229-P230(三)、管理方格论详见:P230-P231三、领导情景论(一)、菲德勒权变理论权变理论认为不存在一种普遍适用的领导方式或领导风格,领导工作强烈受到领导者所处的客观环境影响S f(L,F,E)其中,S代表领导方式,L代表领导者特征,F代表追随者的特征,E代表环境(二)、路径—目标理论该理论认为,领导者的工作就是帮助下属达到她们的目标,并提供足够的指导与支持,以确保各自的目标与群体或组织的目标一致(三)、领导生命周期理论生命周期理论提出任务行为与关系行为这两种领导维度,并且将每种维度进行了细化,从而组合城四中具体的领导方式(1)、指导型领导(高任务—低关系),领导者定义角色,告诉下属应该怎样做、应该做什么以及在何时何地做。
五种领导方式
![五种领导方式](https://img.taocdn.com/s3/m/614785c470fe910ef12d2af90242a8956becaa27.png)
五种领导方式摘要:一、导言二、五种领导方式的概述1.变革型领导2.交易型领导3.魅力型领导4.情境领导5.民主型领导三、每种领导方式的优缺点分析1.变革型领导2.交易型领导3.魅力型领导4.情境领导5.民主型领导四、如何选择合适的领导方式1.考虑组织文化2.考虑领导者的个人风格3.考虑团队成员的特点五、结论正文:在组织管理中,领导方式的选择对团队的凝聚力和执行力至关重要。
本文将介绍五种领导方式:变革型领导、交易型领导、魅力型领导、情境领导、民主型领导,并分析每种领导方式的优缺点,以及如何选择合适的领导方式。
1.变革型领导变革型领导关注激发员工的潜力,鼓励创新和改变。
他们通过设定远大的目标,激发员工的积极性和创造力。
优点是能够激发员工的潜力,提高团队的创新能力和执行力;缺点是变革型领导需要花费较多的时间和精力在团队建设上,且可能面临较大的阻力。
2.交易型领导交易型领导通过给予员工奖励和惩罚来激励他们完成任务。
他们关注任务的完成和效率,通常采用目标管理和绩效考核等手段。
优点是能够提高团队的执行力和效率;缺点是可能导致员工只关注个人利益,忽视团队整体目标。
3.魅力型领导魅力型领导具有强烈的人格魅力,能够赢得员工的信任和尊敬。
他们通过自己的言行感染和激励员工,使团队凝聚力更强。
优点是能够提高团队的凝聚力和忠诚度;缺点是过于依赖领导者的个人魅力,可能导致领导者的负担较重。
4.情境领导情境领导关注根据不同的组织情境选择合适的领导方式。
他们根据组织目标和员工能力来调整领导风格,既关注任务的完成,也关注员工的成长。
优点是能够根据实际情况灵活调整领导方式,提高领导效果;缺点是领导者需要具备较高的领导能力和判断力。
5.民主型领导民主型领导重视员工的参与和决策权,鼓励员工提出意见和建议。
他们通过团队讨论和民主决策来确定目标和行动计划。
优点是能够提高员工的参与度和满意度,激发员工的积极性和创造力;缺点是决策过程可能较为繁琐,影响决策效率。
第六节 变革型领导
![第六节 变革型领导](https://img.taocdn.com/s3/m/15bb4195daef5ef7ba0d3c4b.png)
(三)蒂齐与德纳的观点
通过三种情形实现对情景的改造
1.认可只有变化 认可只有变化 才是永恒的。 才是永恒的。 领导者要使员工 认识到变革的必 要性, 要性,减少变革 的阻力。 的阻力。 2.制定共同远景 制定共同远景 3.将变革制度化 将变革制度化
共同讨论, 共同讨论,共谋 组织发展战略
打破旧体制, 打破旧体制, 建立新体制。 建立新体制。
3.存在 被误导 为不良 用途的 可能。
五、变革型领导理论的评价
(二)变革型领导理论的优势
1. 变革型领导理论迎合了时代发展的需求 2.变革型领导在这种经济比较发达的社会环 境下,在人口文化素质比较高的情形下,是 很有它诞生的意义和应用价值的。 3.变革型领导理论关注人的发展,这是个巨 大的进步,在现代社会被广泛地学习和应用 。
六、变革型领导理论的应用
招聘、甄选、晋升、培训与发 展 改善团队发展、制定决策、质 量创新、机构重组
四、变革型领导理论的研究发展
关于变革型领导的结构维度 变革型领导与领导的有效性 交易型领导与变革型领导关系研究 变革型领导与组织文化之间的关系 研究
五、变革型领导理论的评价 (一)变革型领导理论的缺陷
1.变革型 领导影响 领导有效 性的机制 研究缺乏 系统性。
2.变革型
领导的各 维度需要 进一步的 划清。
三、变革型领导理论的观点
(一)巴斯的观点
四项基本要素
魅力因素 魅力因素 或理想化影响力 或理想化影响力
激励的驱动力 激励的驱动力
智力激发 智力激发 个性化关怀
智力激发 个性化关怀
(二)本尼斯与纳努斯的观点
四种策略 四种策略
远景规划
团队意识 扮演社交建筑师
明确员工职责 明确职责 得到员工信任
变革型领导PPT课件
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(三)、智力激发
智力激发—领导者应该借助授权。参与等形式 引导下属创新思维理念,激励他们挑战自我, 激发员工潜力。
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(四)、个性化关怀
个性化关怀—领导者应该关注员工的个性化需 求,并据个人情况加以指导,帮助员工沉着应 对变革和挑战。
1.变革型领导含义 2.变革型领导特征 3.变革型领导与交易型领导比较 4.变革型领导与魅力型领导比较
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YOYUORURSIST说过:“CEO是将组织与外界连 接在一起的人。”这意味着世界上的每一位CEO都应该思考一 件事:变革。
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本节主要内容
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2020/1/11
(二)、鼓舞性激励
鼓舞性激励—领导型领导放眼未来,为成员勾 勒美好蓝图,并向下属表达自己的期望,激励 他人实现共同理想倾力协作。
鼓舞性激励是最基本的行动。 领导者应该带头融入变革,结合组织的核心价值理念创作 和引人入胜的故事,传递给成员展现非在其著名的《华为的冬天》一文中大谈危 机感和失败感。
这种的不安现状正是变革型领导的真实写照!
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变革型领导
变革型领导作为重要的领导理论是由政治社会学家 伯恩斯(burns,1978)在其经典著作《领导学》中 提出的。
变革型领导与魅力型领导
变革型领导
![变革型领导](https://img.taocdn.com/s3/m/43206173a22d7375a417866fb84ae45c3b35c216.png)
变革型领导什么是变革型领导?变革型领导也被称为变革型管理,是一种领导风格,强调通过激发团队成员的潜能和创造力来推动组织变革和创新。
变革型领导者激励员工积极参与决策制定过程,鼓励他们提出新的想法和解决方案,并支持他们发展自己的能力。
这种领导风格能够带来积极的变革和创新,并促使组织在不断变化的环境中保持竞争优势。
变革型领导的特点变革型领导具有以下几个主要特点:1. 激发团队成员的潜能变革型领导者相信每个员工都有潜力成为更好的自己,并通过激发他们的内在动力来帮助他们实现这一潜力。
他们鼓励员工参与决策制定过程,给予他们更多的自主权和责任,并提供培训和支持,以帮助他们达到个人和职业发展的目标。
2. 提倡创新和变革变革型领导者鼓励员工提出新的想法和解决方案,并支持他们在工作中尝试新的方法和策略。
他们相信创新和变革是组织成功的关键因素,因此积极寻求改进和创新的机会,并提供资源和支持来推动变革和创新。
3. 建立积极合作的工作环境变革型领导者注重团队合作和员工之间的良好关系。
他们鼓励开放的沟通和知识共享,鼓励员工互相支持和帮助。
他们激励员工参与团队活动和项目,倡导团队合作和共同努力,从而创造一个积极、和谐的工作环境。
4. 建立信任和共识变革型领导者通过建立信任和共识来推动变革和创新。
他们与员工建立良好的关系,倾听他们的意见和建议,并在决策制定过程中采纳他们的观点。
通过这种方式,他们能够获得员工的支持和合作,共同推动组织的变革和创新。
5. 发展员工能力变革型领导者重视员工的发展和成长,积极提供培训和发展机会。
他们鼓励员工学习新的技能和知识,并为他们提供挑战和机会来提高自己。
通过发展员工的能力,变革型领导者能够建立一个高效的团队,并推动组织的变革和创新。
变革型领导的优势变革型领导具有以下几个优势:1. 促进员工参与和创新变革型领导者通过激发员工的潜能和创造力,鼓励他们积极参与决策制定过程,提出新的想法和解决方案。
这种领导风格能够激发员工的积极性和创造力,推动组织的变革和创新。
领导风格
![领导风格](https://img.taocdn.com/s3/m/e813158471fe910ef12df887.png)
所谓集权式领导者,就是把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者它的优势在于通过完全的行政命令,使管理的组织成本在其他条件不变的情况下,低于在组织边界以外的交易成本,可能获得较高的管理效率和良好的绩效长期将下属视为某种可控制的工具,不利于他们职业生涯的良性发展2、民主式领导者其特征是向被领导者授权,鼓励下属的参与,并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属通过激励下属的需要,发展所需的知识,尤其是意会性或隐性知识,能够充分地积累和进化组织的能力,员工的能力结构也会得到长足提高权力的分散性使得组织内部资源的流动速度减缓,进而增大组织内部的资源配置成本3、魅力型领导者:有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力他们的影响力来自以下方面:有能力陈述一种下属可以识别的、富有想象力的未来远景有能力提炼出一种每个人都坚定不移赞同的组织价值观系统信任下属并获取他们充分信任的回报提升下属对新结果的意识激励他们为了部门或组织利益而超越自身的利益鼓励下属为了组织的利益而超越自身利益,并能对下属产生深远而不同寻常的影响关心每个下属的日常生活和发展需要,帮助下属用新观念分析老问题,进而改变他们对问题的看法能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织或群体目标而付出加倍的努力5、事务型领导者:也可称为维持型领导者(Transactional Leader)通过明确角色和任务要求,激励下属向着既定的目标活动尽量考虑和满足下属的社会需要,通过协作活动提高下属的生产率水平对组织的管理职能和程序推崇备至,勤奋、谦和而且公正以把事情理顺、工作有条不紊地进行引以为豪重视非人格的绩效内容,如计划、日程和预算,对组织有使命感,并且严格遵守组织的规范和价值观6、战略型领导者:其特征是用战略思维进行决策将领导的权力与全面调动组织的内外资源相结合,实现组织长远目标战略型领导行为系指拥有预见、洞察、保持灵活性并向他人授权,以创造所必须的战略变革能力战略领导是多功能的,管理人力资本的能力是战略领导者最重要的技能。
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两者的差别
• 非道德的魅力型领导者对不同意见采 取责难的态度,他们一般只采取一种 单向的交流方式。而道德型领导者则 接受批评意见,公开坦诚。 • 毛:从集体智慧到一言堂
作者版权所有
专题六
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两者的差别
• 坚信理念和个人的正确性,有较强的 说服他人的能力,常常不顾他人利益 ,一意孤行。这种做法是双刃剑。 • 毛泽东与刘少奇的关系
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专题六
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6.2.3 魅力型领导的情境
• 在危机期间,下属处于一种准备改变 的状态,如果有人预知这个先机,这 个人很有可能成为该群体的领导者。 • 对群体及群体目标忠诚者,同时有领 导才干的人可能会获得一种信任。
作者版权所有
专题六
20
情境:外部危机和动乱
• • • • • 现实的或即将来临的危机感 已经感觉到对变化的需求 阐述意识形态目标的机遇 生动而有效的象征性标志 能够明确指出下属在解决危机中所起 作用的机会
作者版权所有 专题六 23
3.文化的作用
• 魅力型领导更容易为那些具有先知先觉的 救世主文化传统的国家所接纳。 • 犹太教和基督教 • 伊朗的精神领袖霍梅尼。 • 中国是一个崇拜死者但提倡理性的民族。 很少有生者个人崇拜现象出现。 • 美国的的魅力型领导则自我牺牲、冒险精 神,武断自信和直言不讳的,相对其他民 族的低调。
作者版权所有 专题六 37
弊端
• 领导不能只依赖交换,否则造成员工 的期望值低和组织业绩低迷。使员工 只看重短期利益和即时成果。 • 不能激励下属追求卓越,无法顾及长 期目标
作者版权所有
专题六
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6.3.2 变革型领导
• 领导如何引发和维护组织的革命性变 革?激励下属实施组织变革需要何种 领导方式? • 今天的组织更加需要那些能够号召下 属实施革命性变革的领导。
作者版权所有 专题六 32
领导挑战:
• 如何对付非道德的魅力型领导者
作者版权所有
专题六
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6.3 交易型领导与变革型领导
作者版权所有
专题六
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6.3.1 交易型领导
• 交易型领导是根据领导与下属的交换 概念而提出来的。领导把为下属提供 资源和奖励作为对下属积极性、生产 效率和高效率的工作成就的交换。 • 交易型领导的两个类型是应变性奖励 和例外管理。
共有的正面性
领导的跨文化特质
共有的负面性
文化偶变性
敢于冒险 充满激情 愿景交流方式 构建良好沟通的要素
善于鼓动,积极进取、情 孤独怪癖 感丰富 有远见、有行动预案,有 缺乏合作意识 决策能力 充满朝气和活力 为人正直、值得依赖 冷酷无情,专断独裁 态度暧昧,不直截了当
有团队建设能力
聪明睿智,善于沟通 善取双赢结果的问题解决 作者版权所有 者
作者版权所有
专题六
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魅力型领导的下属特征 对领导高度尊敬和敬仰 对领导的忠诚和奉献 对领导充满爱 高绩效预期 无条件服从
作者版权所有 专题六 18
领袖对下属的改变
• 魅力型领导者具有让下属接受自己的 思想的能力。魅力型领导者不仅可以 改变下属对所承担任务性质的看法, 还可以为他们提供具有吸引力的未来 愿景,寻求共识、提高下属自尊和自 信意识。
作者版权所有 专题六
5
• 需要指出的是,尽管人们对这种领导 关系梦寐以求,,但种紧密结合的关 系在领导情境中并不具有代表性。魅 力型领导的三个要素: • 领导者特征 • 下属特征 • 领导情境
作者版权所有 专题六 6
魅力型领导的必要条件
领导
魅力型领导 下属特征 情境因素
作者版权所有
专题六
7
6.2.1 魅力型领导者的特征
作者版权所有 专题六 3
6.1 魅力型和变革型领导的研究 发展简史
• 魅力型领导和变革型领导有以下三个 优点:
– 它们使我们看到了领导不同一面及领导 作为组织文化和激励性的愿景创立者所 起的作用。 – 强调下属情感反应的重要性 – 突出研究高层领导者的战略型领导特点 。
作者版权所有 专题六 4
6.2 魅力型领导: 领导与下属间的关系
专题六 21
作者版权所有
解说
• 危机为那些有能力展示领导才华的人 创造了实现当领导者的巨大空间。此 时,领导者被认为唯一的救星。领袖 能改,下属准备改,,于是创新局面 、激进变革方案、打破矛盾,进入创 新领域。 • 同时出现新价值观。 • 领袖与下属的作用都提升
作者版权所有 专题六 22
魅力型领导出现的组织内部条件
作者版权所有 专题六 42
2.智力激励
• 变革型领导的第二个构成因素是领导者挑战下属解决问 题的能力,即领导者采用智力手段向下属发出解决问题 的挑战,鼓励他们提出创造性的解决方法。领导和群体 要就现行价值观和设想提问,同时寻找新的解决方法。 通过鼓励下属用新方法发现并解决问题,领导者可以敦 促下属超越他们先前的认识,发挥自身最大的潜能,来 创造更高的绩效。魅力型关系纽带对这种努力提供了鼓 励和支持,使下属不感孤独。智力激励包含了一种强烈 的授权因素,这种授权因素给下属寻找新的解决方案提 供了能力与可能性的保证。变革型领导具有授权的潜质 ,这种潜质可以起到提高团队工作效率的作用。
专题六
作者版权所有
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晏子使楚
• 春秋时期,齐国和楚国都是大国,有一回,齐王 派大夫晏子出使到楚国去,楚王仗着自己国势强 盛,想乘机侮辱晏子,显显楚国的威风。楚王知 道晏子身材矮小,就叫人在城门旁边开了一个五 尺来高的洞。晏子来到楚国,楚王叫人把城门关 了,让晏子从这个洞钻进去。晏子看了看,对接 待的人说:"这是个狗洞,不是城门。只有访问' 狗国',才从狗洞进去。我在这儿等一会儿,你们 先去问个明白,楚国到底是个什么样的国家?"接 待的人立刻把晏子的话传给了楚王。楚王只好吩 咐大开城门,把晏子迎接进去。
作者版权所有
专题六
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1.临时任务奖励(应变性奖励)
• 临时任务奖励的意思是,如果下属完 成了双方商定的协议目标,领导者保 证按照事先约定为下属提供奖励。只 要管理得当,临时任务奖励就能成为 使领导、下属和组织满意的工具。
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专题六
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2. 例外管理
• 领导得与下属互动,提供有限的指导 ,只在出现差错时才介入等方法。有 积极例外管理与消极例外管理之分。 • 例外管理与授权不同,例外管理只是 放手让下属去作,错了才来纠下。而 授权则是让下属创造并但保下属工作 。
脾气暴躁,易于动怒
领导者对待平等的态度
专题六
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6.2.4 魅力型领导的阴暗面
• 如果一个魅力型领导获得了下属情感 上的承认,最非常容易滥用权力。因 为他们打破了公私界限。 • 希特勒,拉登,
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专题六
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道德与非道德的魅力型领导者的差别
• 道德的魅力型领导者关注组织目标,而非 道德的魅力型领导则关注个人目标。非道 德的领导者运用自已的才能,利用自己与 下属的特殊关系,来实现自己个人的目的 • 非道德领导者有一种自私的、内在的个人 价值取向;而那些道德的领导则是运用自 己的权力服务他人,使下属得以成长与发 展,完成彼此共同的目标。
• 领导都有一些与别人不同的品质,如 自信、精力充沛、良好的沟通,但魅 力型领导与一般领导不同的在于,他 们是所有品质的结合体。
作者版权所有
专题六
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高度自信
• 魅力型领导最明显的特征,长期以来 对自己的能力、正确性以及对自己的 理念的自信。 • 从不怀疑自己 • 自信原于对自己正确性的把握。越是 自信,越是激励下属,也创造出一种 自我成就感的预知能力,而下属动机 与努力的提高又成就了成功的可能性 。
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专题六
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变革型领导的三个要素
• 魅力或感召力 • 智力激励 • 个人关心
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专题六
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变革型领导要素
魅力与感召 智力激发 个人关怀
克服对变革 的抵制
新思想与授权
激励与鼓舞
变革型领导
作者版权所有 专题六 41
1.魅力和感召力
• 魅力型领导关系形成了领导和下属之 间强烈的情感纽带,下属对领导完全 忠诚、信任,并仿效领导者;在感召 力的驱使下,下属愿意为实现领导者 的愿景而奋斗。对魅力型领导的无限 忠诚和敬仰为组织实施变革铺平了道 路。
作者版权所有 专题六 10
对理想有强烈的信念
• 刘邦到咸阳,不烧不杀不求财不求色 ,但求秩序。 • 昂山素姬、卡斯特罗 • 罗马与基督教 • 毛泽东与愚公移山
作者版权所有
Байду номын сангаас
专题六
11
精神饱满,精力充沛
• 魅力型领导对信念和行动注入激情, 善于表达自己的思想,擅长运用各种 语言和非语言的表达技巧。超强的沟 通的能力,与下属交流时思想内容丰 富、旁征博引。 • 强调群体的历史,共同的过去与一致 的认识,未来的希望与共同的目标。 • 这些技能都是为了给下属工作意义与 人生意义。
作者版权所有 专题六 24
霍梅尼
• 当霍梅尼逝世时,成千上万的伊朗人拼命挤上前 去试图撕下一星半点的裹尸布以带回家去永远供 奉。他们在失去精神领袖的巨大悲哀中,仍相信 与他贴近过的物品便可以传递他的精神。 霍梅尼用极端的方式调动起了当今世界最激烈 的宗教情感,以此对抗西方的入侵。在他的死敌 眼里,他是“近代最恶名昭彰的独裁者”,并且 让伊朗“倒退了几个世纪”。但对热爱他的人来 说,他却是一位无法替代的领袖。不管是反对他 或支持他,人们都承认:他是一位学识渊博,极 其睿智的人,同时是一位极其俭朴,体恤民心的 25 作者版权所有 专题六 人。
魅力型领导的特征
高度自信 对理想有强烈的信念 高度热情,精力充沛 良好的表达与沟通能力 正面的形象和模范作用