汽车保险话术大全
车险续保话术(优秀3篇)

车险续保话术(优秀3篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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4s店保险销售话术

4s店保险销售话术1.您好,欢迎来到我们的4S店!我是这里的销售员,可以为您提供保险服务。
2.作为您的可靠保障,我们为您提供全方位的车险服务,确保您的驾驶安全。
3.我们的保险方案可以根据您的需求进行个性化定制,以满足您的各种保险需求。
4.我们的保险产品覆盖车辆损失、第三者责任以及车辆人身意外伤害等,全面保障您及车辆的安全。
5.我们合作的保险公司是知名可靠的,在业界享有良好的声誉。
6.在我们的保险计划中,您可以选择不同的续保期限和保额,以适应您的预算和需求。
7.我们提供24小时全天候紧急救援服务,在遇到意外时,我们将第一时间为您提供援助。
8.我们的保险还包括免费保险赔款代步车服务,确保您在事故修理期间的出行顺利进行。
9.作为我们尊贵的客户,您将享受到专属的保险优惠和特别待遇。
10.我们的保险方案非常灵活,可以根据您的需求进行调整和变更。
11.我们的理赔流程简单高效,保证您能够及时获得赔偿。
12.除了车险,我们还提供其他保险服务,如健康保险和家庭财产保险等。
13.您可以选择一次性支付保费,也可选择分期付款,以适应您的财务状况。
14.在购买保险前,我们可以为您提供详细的保险计划解说和比较,以帮助您做出明智的决策。
15.如果您有任何关于保险的疑问或需求,我们随时为您提供咨询和帮助。
16.我们的保险产品覆盖范围广泛,在国内和国际都有保障,让您无论在哪都能享受到安心和保障。
17.我们的保险公司提供在线投保服务,方便快捷,只需几步即可完成投保手续。
18.作为4S店保险的首选合作伙伴,我们保证为您提供最优质的保险产品和服务。
19.我们为新车购买保险提供特别优惠,您可以节省不少费用。
20.我们的保险方案兼顾了价格和保障的平衡,确保您能够获得最有保障的保险方案。
21.我们的保险产品还包括额外的增值服务,如保险理赔代办、紧急医疗救援等。
22.我们的销售团队经验丰富,可以为您提供专业的保险咨询和建议。
23.我们的保险方案还包括保险扩展险种,如划痕、玻璃破碎等,以应对各种可能发生的意外情况。
车险话术[汇编]
![车险话术[汇编]](https://img.taocdn.com/s3/m/9496857fce84b9d528ea81c758f5f61fb7362893.png)
车险话术[汇编]1. 您好,我是车险专员,有什么可以帮到您的吗?2. 您的车险是否已经到期了?我们可以为您提供最优惠的车险方案。
3. 您开车有多久了?根据您的驾龄和车型,我们可以为您量身打造合适的车险方案。
4. 我们的车险计费方式是按年计算,价格相对较低,而且我们提供的保障范围也是最全面的。
5. 保险一旦买了就不会用到,但当真正发生事故时,保险的重要性就会显现出来。
您不妨为自己和家人的安全考虑一下。
6. 我们公司提供的是全险保障,包括车辆损失险、第三者责任险、盗抢险、车上人员责任险等方面,为您的车辆提供全面的保障。
7. 如果您的车辆发生了事故,我们提供的救援服务可以为您提供及时的帮助和支持,让您在紧急的时候不用担心。
8. 我们公司提供的理赔服务非常及时,认真对待每一笔理赔申请,帮助您尽快恢复正常的生活和工作。
9. 如果您考虑到家庭的经济情况,我们也提供了优惠的保费方案,让您的车辆保险更加经济实惠。
10. 如果您还对我们公司的车险服务感到不太了解,可以先了解一下我们公司的口碑和消费者评价,相信这会帮助您做出更好的决策。
11. 我们的车险投保流程非常简单,只需要准备好一些相关的资料即可。
如果您有任何疑问,我们也会随时为您解答。
12. 如果您的车辆比较老旧,可以考虑购买我们公司的廉价车险方案,保险费用相对较低,为您节省一笔开支。
13. 我们公司为您提供更加完善的保险服务,保障范围更广泛,价格也更为优惠。
相信这将会是您的不二选择。
14. 我们公司的理赔速度非常快,为您处理任何车辆问题提供最快的支持和帮助。
15. 我们的车险方案非常灵活,可以为您量身打造最适合的保险计划,满足您的特殊需求。
16. 我们公司的车险服务对客户的信任和满意度非常重视,我们会为每一位客户提供最好的服务体验。
17. 如果您需要售后服务或其他问题需要解决,我们的客户服务团队会随时为您提供支持和帮助。
18. 如果您对我们公司的车险服务感到满意,欢迎您向周围的朋友和家人介绍我们的服务,让更多人受益于我们的车险保障。
全套车辆保险销售话术

全套车辆保险销售话术车辆保险销售话术一、“糊涂型”客户1、客户特征:第一类体现为“价格敏感型”,常用话语为:“你们4S店的太贵了,外面比你们便宜很多!”第二类体现为“面子型”,常用话语为:“我亲戚(朋友)是做保险的,我买保险肯定得找他呀!”2、特征分析:客户具备一定的风险意识,但并不了解车险业务的理论知识和实务操作。
“价格敏感”和“面子”都只是表象,关键问题在于,由于客户不太懂车险,不知道不同渠道购买的保险可能有不一样的保障和价值,不知道店外买保险可能面临的风险,所以才会简单地比“价格”而不是“价值”,或者是简单地想借这个机会去帮亲戚朋友(或盲目地信赖亲戚朋友),所以把这类客户统称为“糊涂型”。
3、战术分析:这类客户对于价格或多或少有些在意,但也注重消费过程中的品牌感受和服务保障性。
由于他们不太懂保险,所以才会片面关注价格;另外,由于在他们的印象中,4S店卖的东西都“很贵”,因而他们对4S店推销的保险也存在“戒备心理”。
只要我们能把方方面面的道理讲透,使客户真正明白店外投保的风险和丰田品牌保险服务的保障性,让客户明白价格背后的“价值”,其实就很容易说服这类客户。
关键点:充分利用品牌销售情况和各种助销工具,结合车险相干的基础常识,在沟通过程中充分展示丰田品牌保险的品牌价值及服务优势。
4、沟通要点:⑴消除客户的戒备心理:明确表态XXX 不会强迫客户购买保险;⑵“专业服务”:通过对车险投保两大标准(投保方案——通过介绍险种组合及保额,让客户意识到自己的“不专业”,引发客户警醒;投保渠道——介绍不同渠道所出保单的服务保障的差异性,展现在XXX投保的优势)的分析,向客户展示我们的专业素养和XXX的服务优势;⑶巧妙应对“讨价还价”:强调本店投保的“物有所值”,打消客户的降价期待;⑷尽到“告知义务”:向客户如实告知投保后的相关注意事项,完美完成保险销售全过程。
5、情景再现:⑴案例:客户姓XXX,夫妇都是公务员,来店买卡罗拉。
车险回访话术模板

车险回访话术模板1. 亲,我是之前给您办车险的小[名字]呀。
您那车险用着还顺心不?就像买双鞋,合不合脚一穿就知道。
您在路上跑的时候,有没有觉得咱这车险就像个贴心小保镖,时刻护着您的车呢?比如说上次您遇到个小刮擦,理赔过程是不是挺顺利的?2. 嗨,车主朋友!我来做个车险回访啦。
您觉得咱这车险咋样?这车险啊,就好比汽车的保护伞,风雨来的时候就知道它的好了。
您有没有碰到过那种情况,就是突然担心车险保障不够?就像出门没带够钱那种心慌。
您要是有这种想法,可一定要告诉我哦。
3. 您好呀,我是车险这边的工作人员呢。
您的车险已经生效一段时间啦,您的感受是什么样的呀?这车险就像一个无名英雄,平时您可能都感觉不到它的存在,可一旦出了事儿,那就是您的得力助手。
比如说,要是车被水淹了,您第一时间是不是就想到车险的救援和理赔呢?4. 嘿,朋友!我想跟您聊聊车险的事儿。
您还记得当初买车险的时候的想法不?现在用了一段时间,是不是像买了个期待已久的新手机,用起来越来越顺手?还是有哪里让您觉得不太满意的呢?您就把我当成您的车险参谋,有啥想法都能跟我说,就像跟老朋友唠嗑一样。
5. 亲,我来问问您车险的使用体验。
这车险啊,就像车的保护神。
您开车上路的时候,心里是不是踏实很多?要是您的车不小心跟别人“亲”了一下,车险就该上场了。
您在理赔的时候,有没有觉得像是在黑暗中突然找到了一盏明灯,整个过程简单又快捷呢?6. 嗨,车主大大!车险回访来咯。
您对咱车险的服务满意吗?车险就像一条安全绳,您在行车的悬崖边上的时候,它紧紧地拉着您。
您有没有觉得车险的保费花得值不值呢?就好比您去餐厅吃饭,花了钱肯定希望吃到美味又实惠的菜呀。
您要是有啥想法,可别藏着掖着哦。
7. 您好呀,我是车险工作人员。
您的车险现在就像您汽车的一位忠诚伙伴,陪伴您走过大街小巷。
您在使用过程中有没有发现一些惊喜的地方呢?比如说一些增值服务,就像买东西送了个小赠品一样开心。
或者有没有让您觉得头疼的地方,就像吃了个坏苹果那种难受呢?8. 嘿,朋友!咱聊聊车险呗。
卖车险的话术经典语句

卖车险的话术经典语句
1. “你知道吗,车险就像是给你的爱车请了个保镖!当意外来临时,它能第一时间冲出来保护你的车!比如说,上次小李开车不小心蹭到了墙,还好有车险,轻松就解决了问题!”
2. “车险不就是给车的一份安心保障嘛!就像你出门总带着伞,以防万一呀!邻居老张没买车险,那次出了事故可把他愁坏了!”
3. “嘿,车险那可是关键时刻的救星啊!你想想,要是没有它,万一出个大事儿,那不得心疼死!就像我朋友小王,车被撞了,幸亏有车险帮他兜底!”
4. “车险就是给车的一道防护墙呀!能挡下好多麻烦呢!你看那路上跑的车,大部分不都有车险嘛,这不是没道理的呀!”
5. “哎呀,车险多重要啊!难道你想在车出问题的时候自己掏一大笔钱?就像那次我看到的一辆没车险的车,出了事故车主那个后悔啊!”
6. “车险不就是你的贴心小助手嘛!随时准备为你的车排忧解难!上次小赵的车被冰雹砸了,还好有车险,啥都不用愁!”
7. “你说,没有车险能行吗?这就好比上战场没带武器啊!我认识的一个人就因为没及时买车险,出事后可狼狈了!”
8. “车险可是车的好朋友啊!能陪着车应对各种状况!就像我自己那次,多亏了车险,不然真不知道咋办了!”
9. “难道你不想给你的车找个可靠的伙伴吗?车险就是那个伙伴呀!上次看到别人没车险在那着急,我就庆幸自己买了!”
10. “车险真的太有必要啦!这就跟人买保险一样重要呀!你想想,要是车出了问题没车险,那不就傻眼了嘛!”
结论:车险对于爱车来说真的非常重要,可以在关键时刻提供保障和帮助,减少车主的损失和麻烦,一定要记得购买哦!。
汽车保险销售话术模板大全

汽车保险销售话术模板大全一、客户需求洞察1.您好,了解到您对汽车保险很关注。
根据您的需求,我们提供多种选择,包括交强险、车损险、三者险等,请问您主要关注哪方面的保障?2.您之前有购买过车险吗?您的投保经历和期望对我们的推荐至关重要。
二、产品特点介绍1.让我为您详细介绍一下我们的车损险。
这款保险能在您的车辆因意外事故、自然灾害等原因造成损失时,为您提供经济赔偿,保障您的行车安全。
2.相比其他保险产品,我们的三者险更加灵活,您可以根据自身需求选择赔偿限额,既能为家人提供全面保障,又能控制保费成本。
三、保险方案推荐1.根据您对价格和保障范围的关注,我为您推荐以下组合方案,既能满足您对保费的考量,又能为您提供全面保障。
2.针对您的情况,我建议您考虑购买交强险+车损险的组合,这样既可以覆盖您日常行车中的常见风险,又能在车辆发生损失时得到经济赔偿。
四、价格与优惠1.我们的保费是根据多种因素综合计算的,包括您选择的险种、赔偿限额等。
这是基于公平原则,确保每位客户都能得到合理的保费报价。
2.为了感谢您的信任,我们提供一系列优惠政策。
比如您现在购买车损险和三者险,就可以享受保费折扣和免费增值服务。
五、客户疑虑解答1.我理解您对保费价格的疑虑。
请您放心,我们的保费透明合理,而且我们会根据您的反馈不断优化我们的服务。
2.关于理赔流程,我们有专业的理赔团队全程为您服务。
只要您按照要求准备理赔资料,我们将尽快为您处理。
六、快速成交技巧1.现在正是购买保险的最佳时机。
我们为首次购买的车主提供额外的优惠和服务,让您的行车更加无忧。
2.我们提供多种支付方式,方便快捷。
如果您选择在线支付,还有机会获得积分奖励,可以在我们合作的商户处兑换商品或服务。
七、后续服务承诺1.投保后,我们将为您定期发送保单信息和服务提醒,确保您随时了解自己的保险权益和最新优惠政策。
2.无论何时何地,只要您有任何疑问或需要帮助,只需一个电话或一条信息,我们将全天候为您服务。
最好的车险促成话术

最好的车险促成话术在汽车保险销售中,促成话术是非常重要的一环,它直接影响到销售的成败。
一个好的促成话术不仅能够吸引客户的注意力,还能够激发客户的购买欲望,从而促使客户完成购买。
在这篇文档中,我们将介绍一些最好的车险促成话术,帮助销售人员更好地进行销售。
1. 引起客户的兴趣话术1:“您知道吗?近年来,车辆事故频发,一旦发生意外,修车费用是非常高昂的。
购买车险可以帮助您避免这些不必要的支出,保障您的车辆安全。
”话术2:“您是否知道,车辆被盗的风险也在逐年上升。
选择购买车险可以在您的车辆被盗时得到巨大的保障。
”2. 突出产品的优势话术3:“我们的车险产品有多种不同的保障方案,您可以根据自己的需求来选择适合的保障项目,确保您在车辆出现问题时得到充分的赔偿。
”话术4:“我们的车险产品对于涉及第三者责任的赔偿也有非常完善的保障措施,让您在发生事故时不必为此烦恼。
”3. 创造紧迫感话术5:“现在正值优惠促销期,购买车险可以享受到额外的折扣,错过了这个机会就不再有了。
”话术6:“我们的车险产品库存有限,只有少量名额,购买前请务必尽快决定。
”4. 推荐相关附加服务话术7:“购买我们的车险产品,还可以免费获得定期保养券,为您的爱车提供更全面的保障。
”话术8:“我们的车险产品还包括道路救援服务,在您遇到紧急情况时能够在第一时间为您提供帮助。
”5. 结语和落款话术9:“希望通过今天的介绍,您可以更了解我们的车险产品,我们将竭诚为您提供最专业的服务。
”话术10:“如果您对我们的车险产品有任何疑问或需要进一步的了解,请随时联系我们的客服人员,我们将尽快为您解答。
”以上就是一些最好的车险促成话术,希望可以帮助销售人员在销售中更加得心应手。
记住,在推销过程中要真诚待客,以客户为中心,才能赢得客户的信任和支持。
祝您的销售大获成功!。
车险报价话术范文

车险报价话术范文一、针对新客户(电话联系)场景一:直接切入型。
喂,您好!请问是[对方姓名]先生/女士吗?我是[保险公司名称]的车险专员[你的名字]呀。
今天给您打电话呢,就像给您送个大礼包一样。
您知道每年车险到期的时候,大家都想找个性价比超高的车险,我这儿就有个超棒的报价想跟您分享。
您看,咱们车险呀,就像给您的爱车请了个超级保镖团。
交强险是必备的,这个您肯定知道,就像保镖团里的基础力量。
然后商业险部分呢,我给您根据您的车型[具体车型]、车龄[X]年,还有您的驾驶习惯等综合情况做了个超划算的套餐。
车损险,这可是能在您的爱车不小心磕了碰了的时候,帮您承担维修费用的贴心保障。
第三者责任险呢,我给您报个[X]万的额度,现在路上豪车多,这个保额高一些,就像给您在外面加了一层厚厚的保护罩,万一不小心跟别的车或者人有个小摩擦,这钱就有用了。
还有不计免赔险,这就相当于给前面的保险保障再打个包票,让您在理赔的时候能拿到更多赔偿。
您这车险要是在我们这儿办呀,总共的报价才[X]元,而且我们还有很多增值服务呢,像免费的道路救援,不管您的车在城市的哪个角落抛锚了,一个电话我们就派人来帮您,还有免费的车辆安全检测,定期给您的爱车做个健康检查。
您看您有没有兴趣了解一下详细的呀?场景二:先拉家常型。
喂,您好![对方姓名]先生/女士呀,今天天气还不错呢,您那边怎么样?我呀,是[保险公司名称]的[你的名字]。
今天给您打电话呢,不是来打扰您的,而是想跟您分享个好消息。
您有车吧,我猜您的车险也快到期了呢。
我做车险这么久了,就跟汽车打交道打得透透的。
我知道每辆车都像是车主的宝贝,您肯定也希望给您的爱车最好的保护。
咱们车险就是这个保护的关键呀。
您看,您的车每天在路上跑,就像在江湖上闯荡一样,难免会遇到些小风险。
我这儿给您做了个车险报价,交强险就不说了,是法定的。
重点是商业险,车损险我按照您车的实际价值给您算的,很合理。
第三者责任险我推荐您选[X]万的,为啥呢?现在随便碰个稍微好点的车,维修费用都不低,有个高保额心里踏实。
4s店保险销售话术

4s店保险销售话术销售保险是4S店提供的增值服务之一,以下是一些在4S店保险销售中使用的话术:1.引起关注:o"为了保护您的新车投资,我们为您提供优质的保险服务。
"o"我们的保险产品可以提供全方位的保障,确保您在可能发生的意外事件中得到充分的保障。
"2.强调保障:o"购买我们的保险产品可以在意外事故中为您的车辆提供全面的修理和保养服务,无需额外的费用。
"o"我们的保险可以为您提供专业的救援和紧急道路救援服务,确保您在需要时得到及时的帮助。
"3.强调价值:o"通过我们的保险产品,您可以获得额外的保障和安心,而且价格合理,物有所值。
"o"购买我们的保险产品,您可以获得可靠的保障和优质的售后服务,为您的车辆增值。
"4.解答疑问:o"我们的保险覆盖范围包括意外事故、车辆损失和第三者责任,您可以放心地驾驶您的车辆。
"o"我们的保险具有可选项目,您可以根据自己的需求和预算选择最适合您的保险方案。
"5.提供选择:o"我们提供多种保险产品和方案,您可以根据自己的需求和预算选择最适合您的保险计划。
"o"我们有不同的保险公司和计划可供选择,我们的销售团队将协助您找到最适合您的保险方案。
"6.引导行动:o"现在购买保险,您可以立即享受全面的车辆保障,无需担心任何未知的风险。
"o"我们的保险团队将提供一对一的咨询和服务,帮助您理解和选择最适合您的保险选项。
"重要的是在4S店保险销售过程中,了解客户的需求和关注点,提供专业的建议和解决方案,并与客户进行充分的沟通和协商,以确保他们能够做出明智的决策。
同时,保持专业并尊重客户的意见和决定是成功的关键。
汽车保险销售话术模板大全

汽车保险销售话术模板大全在汽车保险销售过程中,有效的销售话术是非常重要的。
它不仅可以提高销售人员的自信心,还可以帮助销售人员更好地与潜在客户进行沟通和交流。
下面是一些汽车保险销售话术模板,以帮助销售人员更好地推销汽车保险产品。
1. 开场白"您好,我是XX保险公司的销售代表。
我们的汽车保险产品是经过精心设计的,可以为您的车辆提供全方位的保障。
我想了解一下,您对汽车保险有没有什么疑问或需求呢?"2. 引起兴趣"您知道吗,根据统计数据,发生车辆事故的概率是非常高的。
一旦车辆遭受意外损失,维修和赔偿费用可能会非常高昂。
我们的汽车保险可以为您的车辆提供全面的保护,让您在不幸事件发生时能够得到及时的赔付和支持。
"3. 突出产品优势"我们的汽车保险产品独具特色,除了提供传统的交通事故赔偿,还包括车辆抢劫、自然灾害、火灾等风险的保障。
无论是车辆损失还是第三者责任,我们都能够为您提供最全面的保护,让您的安全问题得到最好的解决。
"4. 提供个性化服务"我们的汽车保险产品非常灵活,可以根据您的个人需求和预算量身定制。
您可以选择不同的保额和保险期限,以确保您的保险计划符合您的实际需求。
我们还提供24小时紧急救援服务,随时为您解决问题。
"5. 处理客户疑虑"如果您担心保险理赔的复杂流程和时间长,我们可以向您保证,我们的理赔流程非常简单和高效。
只需提交必要的证明文件,我们就会尽快处理您的理赔申请。
我们的目标是在最短的时间内为您解决问题,让您的生活恢复正常。
"6. 提供附加价值"除了基本的汽车保险服务,我们还提供一些附加价值的服务,例如免费的车辆保养检查、免费的代步车服务等。
这些服务将帮助您更好地使用您的汽车保险,并提供更全面的保护。
"7. 总结和行动呼吁"根据我们的对话,我了解到您对汽车保险有一定的需求。
车辆保险投保理赔专用话术

车辆保险投保理赔专用话术1. 引言车辆保险是一项重要的保险类型,为车主提供了保障和安心。
然而,在投保和理赔过程中,往往存在一些疑问和不确定性,特别是对于不了解保险行业的车主而言。
为了提供更好的服务和帮助车主解决问题,下面列举了一些车辆保险投保理赔的专用话术,希望能够帮助车主更好地理解和处理相关事宜。
2. 车辆保险投保话术2.1 保险产品介绍•“我们提供多种车辆保险产品,包括交强险、商业险、第三者责任险等。
您可以根据自己的需求选择合适的保险产品。
”•“交强险是法定的强制责任保险,为您的车辆提供基本的交通事故责任保障。
”•“商业险则可以根据您的需求,提供更全面的保险保障,包括车辆损失险、盗抢险、第三者责任险等。
”2.2 投保流程解释•“投保车辆保险非常简单,您只需要提供证件、车辆信息等相关材料,我们将会为您办理投保手续。
”•“我们的保险代理人可以为您提供上门服务,帮助您填写投保申请表格,并解答您可能有的问题。
”•“在投保的过程中,我们会根据您提供的信息来评估风险,并为您提供最适合的保险方案。
”2.3 投保注意事项•“在填写保险申请表格时,请务必提供真实、准确的信息,确保投保过程顺利进行。
”•“在选择保险产品时,您需要根据自己的需求和实际情况来评估风险并选择适当的保额。
”•“如果您有任何问题或疑虑,可以随时咨询我们的保险代理人,他们会为您提供专业的建议。
”3. 车辆保险理赔话术3.1 报案流程解释•“如果发生车辆事故或其他保险事故,请您及时向我们报案,以便我们能够尽快为您处理理赔事宜。
”•“您可以通过我们的客户服务热线报案,也可以通过在线平台或手机应用程序进行报案。
”•“在报案时,请提供尽可能详细的事故信息,包括时间、地点、事故经过等,以便我们能够更快地对您的案件进行处理。
”3.2 理赔流程解释•“一旦我们接到您的报案,我们将会派出专业的理赔员与您联系,并尽快展开理赔调查。
”•“在理赔调查过程中,我们可能会需要您提供一些相关文件和证据,比如事故照片、医疗报告等。
统筹车险销售话术

统筹车险销售话术引言:车险销售是一个竞争激烈的市场,为了提高销售效果,销售人员需要掌握一些有效的话术技巧。
本文将介绍一些统筹车险销售的话术,帮助销售人员更好地与客户沟通,提高销售业绩。
一、建立信任1. 您好,我是XX保险公司的销售代表,很高兴为您服务。
我们公司是一家经验丰富、信誉良好的保险公司,为您提供全方位的车险保障。
2. 我们的车险产品经过精心设计,能够满足不同客户的需求。
我们有多年的经验,为数以万计的客户提供了优质的保险服务。
3. 我们的公司拥有强大的理赔团队,能够在您需要时及时处理您的理赔申请,确保您的权益得到保障。
二、了解客户需求1. 请问您对车险有什么具体的需求或关注点吗?我们可以根据您的需求为您推荐最适合的车险产品。
2. 您的车辆用途是什么?是个人用车还是商业用车?这将有助于我们为您选择合适的保险方案。
3. 您对保费的预算有什么要求吗?我们可以根据您的预算为您提供不同档次的保险产品。
三、产品推荐1. 根据您的需求,我们为您推荐XX车险产品。
该产品具有全面的保障,包括车辆损失、第三者责任、盗抢险等,能够有效保护您的车辆和您的利益。
2. 我们的XX车险产品还包括不计免赔特约条款,即在保险事故发生时,您无需承担任何免赔额,我们将全额赔付您的损失。
3. 我们的车险产品还提供24小时道路救援服务,无论您在何时何地遇到问题,我们都会及时为您提供帮助。
四、解答疑问1. 您对车险的保障范围有什么疑问吗?我可以为您详细解释每个保障项目的具体内容。
2. 如果我购买了车险,是否可以选择指定修理厂?是的,我们的车险产品支持指定修理厂,您可以选择您信任的修理厂进行维修。
3. 如果我发生了保险事故,理赔流程是怎样的?我们会为您提供详细的理赔指导,协助您完成理赔手续,确保您的权益得到保障。
五、总结与回访1. 感谢您对我们公司的关注和支持。
如果您有任何疑问或需要进一步了解,随时与我们联系。
2. 我们将定期回访您的保险情况,确保您的保险需求得到满足,并及时为您提供优质的售后服务。
车险续保电话销售话术

车险续保电话销售话术一、开场白您好,我是(公司名称)的客服代表(姓名),在您忙碌的工作中抽出时间接听我的电话,非常感谢您!我给您打电话是因为您的车险即将到期,我们提供优质的车险续保服务,希望通过电话为您提供更多关于车险续保的信息。
可以先了解一下您目前的保险情况吗?二、了解客户需求1.了解客户车辆信息:请问您的车辆型号和车牌号是什么?2.了解客户保险情况:您目前的保险公司是哪家?请告诉我您上次的投保金额和保险到期日是哪一天?三、强调价值我们的保险产品有以下优势:•多家合作伙伴,保费更具竞争力;•完善的理赔服务,快速处理您的理赔申请;•专业的售后服务团队,为您提供全程贴心服务。
四、处理客户疑问1.客户疑问:“为什么选择你们公司而不是其他公司?”–回答:“我们公司有多年的保险销售经验,专业的团队和良好的口碑,能够保障您的权益。
”2.客户疑问:“产品价格是否有优惠?”–回答:“我们可以根据您的车辆情况和保险需求量身定制最合适的保险方案,来满足您的需求。
”五、呼吸间隙在电话沟通中,适当留出呼吸间隙,让客户思考和表达自己的想法。
避免一直说话,要给客户表达观点和提问的机会。
六、询问意向1.是否有需要我为您续保或者报价的服务?2.请问您对于我们提供的车险续保方案有没有兴趣?七、结束语非常感谢您抽出时间与我交流,如果您对我们的产品和服务感兴趣或有任何疑问,请随时与我们联系。
祝您生活愉快,谢谢!以上就是关于车险续保电话销售的话术,希望能对您有所帮助!祝您工作顺利,谢谢您的合作!备注:如有特殊情况或需要进一步咨询,请随时与我们联系。
汽车销售保险话述5篇

汽车销售保险话述5篇第一篇:汽车销售保险话述1.有亲戚或朋友是做保险的,不在我公司买保险其实您在您朋友或亲戚那买保险固然便宜几百块钱,但他们没有我司做得专业。
您看在我司买保险是一条龙的服务,不用您亲自去跑理赔省下不少烦心事,而且您在我司买保险还可以享受我司的会员服务,例如:一年四次免费换机油、一年48次免费洗车、大广州范围内免费拖车等等,这些服务一年就可以帮您爱车省下2000多元的保养费用。
这一系列的服务是你朋友或是亲戚无法提供的。
并且我们帮您服务时应该的,而您麻烦您的朋友,是不是还要感谢别人,付出的可能还更多,远远不止当初打算省下的几百块钱。
2.有亲戚或朋友是做保险的,我不在你公司买保险?您好,先生/女士,您有亲戚或朋友在做保险的,想帮他们买我可以理解,但您可能对保险的一些条款还不太了解吧?保险这个东西在外面都有很多人在做,但如何能真正的保障您车辆的使用安全,那就必需有一只十分专业的团队来为您服务的。
如果您在我公司购买保险,我能代表公司保证您在我公司维修的零件100%是原厂件,能为您提供24小时的保险服务热线,同时您所维修的车辆都能享受更长的保质期。
再加上您的朋友或者亲戚做保险的,他也只能为您提供保险的事情,在维修方面应该不了解吧。
3.按揭怎么办理,你们找的银行利息太高,我自己找您好,先生/女士,首先各家银行的利息和央行利率是统一的,具体的会视客户资质情况上浮或下浮10%,各家银行都一样。
我们之所以要指定银行,是因为按揭车辆我们公司承担着非常大的风险,因为按揭的流程是银行申批通过之后,出具同意贷款通知书,收到通知书后您只需支付30%的车款,我司就必需办理上牌手续,车辆上牌后从法律意义上来讲,此车就属于您的了。
而同贷书上则会注明如在放款前发现资料存在不真实的情况下,银行会拒绝发放此笔贷款,到时银行不放款,车子又上了牌,会给客户以及我司都带来不必要的麻烦!当然我不是说您的资料会出现不真实的情况,只是公司为避免风险,所有客户都将一视同仁。
车险报价话术范文

车险报价话术范文一、电话车险报价话术。
开场。
“喂,您好!请问是[车主姓名]先生/女士吗?我是[保险公司名称]的车险专员[你的名字]。
今天给您打电话呀,就像给您送个省钱又省心的大礼包呢!”需求挖掘。
“您的车是哪一年的呀?什么牌子和型号呢?这就好比咱得先知道是个啥宝贝车,才能给它最合适的保护套餐嘛。
哈哈。
还有啊,您之前有没有出过车险呀?这可关系到咱们的报价呢。
”报价介绍。
“根据您提供的信息呢,我给您做了个超划算的车险报价。
交强险那是必须得交的,就像汽车的‘入场券’,这个是固定的价格,[具体金额]元。
然后商业险部分呢,车损险可是个大宝贝,保您的车在磕了碰了或者遇到自然灾害啥的时候有保障,这个算下来[车损险金额]元。
三者险咱给您保个[具体保额,如100万],现在路上豪车那么多,保高点心里踏实,这个[三者险金额]元。
还有不计免赔险,这就像是给前面那些险都加个‘双保险’,有了它,保险公司赔付的时候就不会给您打折扣啦,这个[不计免赔金额]元。
总共加起来呢,您今年的车险保费是[总金额]元。
这可比您去别的地儿要实惠多啦,就像在菜市场买菜,咱这是批发价!”优惠强调。
“而且呀,现在在咱们这儿投保,还有一堆优惠呢。
比如说,我们赠送[具体赠品,如免费的车辆检测、洗车券],这些可都是实实在在的福利。
就像买东西送赠品,多划算呀。
另外,如果您在[具体时间段]内投保,还能享受[如额外的折扣或者返现,如9折优惠或者返现200元],这钱省下来吃顿大餐不香吗?”促成。
“您看这么划算的车险,又有这么多优惠,今天就把它给定下来呗。
您只要提供一下相关资料,很快就能办好啦。
就像给您的爱车穿上一件结实又好看的铠甲,开着出门那叫一个安心。
”二、面对客户上门车险报价话术。
欢迎与开场。
“您好,欢迎光临[保险公司办公地点]!今天天气还不错呢,希望您的心情也和这天气一样好。
我是这里的车险专员[你的名字],今天就由我来给您的爱车做个完美的车险计划。
”车辆信息了解。
车险话术

开场白:XX先生,我们现在正在为浙江地区的客户做车辆保险的优惠活动,花您一分钟的时间给您报价格,做个参考1、表示已投保:T:XX先生,不知道您有没有拿到今年的保单呢,如果还没有,我可以将我们最优惠的价格和最好服务和您说一下,做个参考,您也希望今年的保险能够保得又便宜又好吧。
我和您核对一下险种,您看今年是全保还是基本保障一下?2、表示不需要,有专人处理:T:XX先生,就算有人帮您办理今年的保险,但是也不影响您了解我们今年的优惠价格和服务吧,我给您来电不是让您现在办理,而是让您了解我们最优惠的价格和最好的服务,您可以比较一下,毕竟买保险花的是您自己的钱啊。
您看今年您要全保还是基本保障一下?3、表示不需要,现在很忙,没有时间:T: XX先生,我们现在给您致电,主要是为您报个我们最优惠的价格和最好的服务,只需要花您一分钟的时间就可以了。
(看客户反映,如果有机会转报价阶段)。
(如果客户仍然表示很忙)那您现在还是很忙的话,您看中午或是下午能不能再联系您,因为您的保险马上就要到期了,而您又是那么忙,万一错过了时间,脱保就不好了。
您看我XX点左右联系您方便吗(如果客户还是表示不方便,就和客户约在第二天,一般中午休息时间和晚上下班后,会比较空)4、表示发个短信过来:T:XX先生,给您发短信没问题,能不能和您对一下险种,然后算好之后给您发过来,您看您今年是不是保这些险种,车损险……(直接转入报价阶段,按照基本险车损、三者、车上人员、不计免赔报价)5、保险未到期:T:XX先生,现在的保险,大部分客户都是提前的办理的,因为保险越早保只可能更优惠,距离保险到期日越近,保费反而可能会涨。
而且我们的保险是按期为您接上去的,您的保险什么时候到期,我们的保险就是什么时候给您续上去的,不会浪费您一分钱,而且我们现在还在做车保险的优惠活动,您可以比较一下,参考一下,您看您今年的保险是要全面一些还是简单一些?报价:(在报价过程中坚持和客户互动)T:XX先生,您看今天是想要保的全面一些还是基本一些T: 按照您的这款车,我今天给您选择这样一个车险方案:车损XXXXX(车损是用来保障您自己的车辆,万一在行驶过程中有什么挂擦,我们保险公司都可以帮到您)、三者(是用来保障对方的车和人)、车上人员(保障您车上的人员安全)、不计免赔(无论事故中您的责任是大还是小,只要投保了不计免赔,我们保险公司责任范围内就能为您做足额赔付)。
汽车保险话术

汽车保险话术汽车保险话术大全小编专门搜集整理了汽车保险话术大全的相关文章,希望能对您有所帮助,如果觉得有用的话可以分享给自己的朋友们!1. 再便宜点我们已经给您最大优惠了,同时我们还给您带去优质的售后服务。
保费太贵虽然我们的保费不是同行业最低的,您买保险是一天,享受服务是一年,每天平均下来也不超过1元钱,像您这样有身份有地位的人,也不会在乎这一点小钱,您买的是保障是服务不是吗?2. 公司服务差是您自己亲身体验的呢,还是听您朋友说的呢?(因为我们XX正在处于改革期间,难免会有服务不周到的地方,今年是我们的品牌的服务年,相信今年的服务一定会令您满意)(今年您在我们总公司电话直销中心投保,您可以享受绿色通道,直接给您最方便最快捷的服务)3. 质疑真实性您可以拨打我们的XXXXX进行确认4. 相信业务员您也知道现在保险行业从业人员的流失率比较大,我们这里是总公司直属电话营销部,有什么问题,你可以直接投诉我5. 相信朋友,朋友在其他公司您当然可以相信您的朋友,(您的朋友具体是做什么,)而且您的朋友也会给您一定的优惠,但是您也知道朋友之间最好别牵涉到金钱的关系。
若在后期理赔服务方面出现什么问题还会影响你们之间的感情,这也不是您想要看到的不是吗?6. 我不要什么服务,可不可以把我的保费便宜点举例子,就像您在超市买牛奶,顺便在送您一袋,您能说,我不要,退钱给我吗语言图画(描述一个场景,感动客户,让客户觉得需要)7. 我已经在其他公司保了我这里只是给您报个优惠价,这个对您没什么影响,您看我能借用您一点时间吗?(客户说保了,不一定保了)8. 你们公司一点也不出名我们公司没有过多的投入品牌广告宣传,是因为我们公司把这些费用直接让利于广大客户,靠的是客户传客户,或向其介绍注册资本金,股东,37家分公司,强大的后援保障话术流程1. 自我介绍( 您好,这里是XX保险电话销售中心,您是…先生/小姐吗)您的保险下个月到期了.确认车主,和车主的关系.2. 您看我给您报个价吧(介绍险种,根据车型,根据客户以往投保习惯,询问客户并做好互动,尽量介绍常用险种)3. 销售过程。
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汽车保险话术大全
1. 再便宜点
我们已经给您最大优惠了,同时我们还给您带去优质的售后服务。
保费太贵
虽然我们的保费不是同行业最低的,您买保险是一天,享受服务是一年,每天平均下来也不超过1元钱,像您这样有身份有地位的人,也不会在乎这一点小钱,您买的是保障是服务不是吗?
2. 公司服务差
是您自己亲身体验的呢,还是听您朋友说的呢?(因为我们XX 正在处于改革期间,难免会有服务不周到的地方,今年是我们的品牌的服务年,相信今年的服务一定会令您满意)(今年您在我们总公司电话直销中心投保,您可以享受绿色通道,直接给您最方便最快捷的服务)
3. 质疑真实性
您可以拨打我们的XXXXX进行确认
4. 相信业务员
您也知道现在保险行业从业人员的流失率比较大,我们这里是总公司直属电话营销部,有什么问题,你可以直接投诉我
5. 相信朋友,朋友在其他公司
您当然可以相信您的朋友,(您的朋友具体是做什么,)而且您的朋友也会给您一定的优惠,但是您也知道朋友之间最好别牵涉到金钱的关系。
若在后期理赔服务方面出现什么问题还会影响你们之间的感情,这也不是您想要看到的不是吗?
6. 我不要什么服务,可不可以把我的保费便宜点
举例子,就像您在超市买牛奶,顺便在送您一袋,您能说,我不要,退钱给我吗
语言图画(描述一个场景,感动客户,让客户觉得需要)
7. 我已经在其他公司保了
我这里只是给您报个优惠价,这个对您没什么影响,您看我能借用您一点时间吗?(客户说保了,不一定保了)
8. 你们公司一点也不出名
我们公司没有过多的投入品牌广告宣传,是因为我们公司把这些费用直接让利于广大客户,靠的是客户传客户,或向其介绍注册资本金,股东,37家分公司,强大的后援保障
话术流程
1. 自我介绍( 您好,这里是XX保险电话销售中心,您是…先生/小姐吗)您的保险下个月到期了.确认车主,
和车主的关系.
2. 您看我给您报个价吧(介绍险种,根据车型,根据客户以往投保习惯,询问客户并做好互动,尽量介绍常
用险种)
3. 销售过程。
A。
客户说要考虑,您是考虑服务还是价格呢(永远给客户二择一)性价比(我们将给你提供)。
4. 预约(明天还是后天呢,上午还是下午)具体时间
一般跟进客户不要超过三天(隔一天)
5. 直接促成,不要让客户等待,考虑的机会
您看我直接给您出单吧,我们的快递明天或后天就会将保单送到您的手中
您的身份证多少,我给您出单吧、
您是现金还是支票、
我把您信息登记一下吧
1. 询问客户相关信息、自我介绍,您的车险到期了,您看我现在给您报个价给您参考一下,(客户接受报价)
2. 介绍险种(如果续保的,去年保的险种,车损+三者+交强+不计免赔先价格,后分项介绍险种)
3. 接触过程,异议处理。
主动权掌握在自己手中,一个异议处理完了马上促成)该强势的时候学会强势
发现客户购买信号,马上促成
4. 核对相关信息、区京畿
销售过程中注意的问题
1. 根据车型判断客户性格
2. 说的越多错的越多
3. 学会复杂的东西简单化、
4. 语言包装(不要说满口话),(一般情况下)
5. 计算时间成本,学会放弃客户
6. 注意倾听,细节。
(不要出现过多的语气词,熟练,尊称。
7. 销售过程,在与客户交流的过程,要富有激情,热情,感染力
8. 是什么打动客户,为什么要购买,信誉与承诺
9. 不要让客户感觉我们是在销售东西,介绍服务,避开客户敏感话题(保费贵,价格高)
10. 学会判断客户是否是真实的潜在客户
11. 学会举例子,生动的表达需要表达的意思(客户不着急购买,可以说,我们这里以前有个客户出现这样的
一种情况…)
12. 注意在和客户交流的过程中,不要出现冷场.
13. 坚持度
遇到的客户不同,要区别对待,灵活应变
你们保费太贵了
多一分钱就多一份保障,也许您在其他公司买是同样的价格,但在我们公司买的服务却是不一样的,您看您在我们公司可以享受到(拖车、送油、免费换轮胎、15%的保费优惠)或者,您通过其他途经投保也许价格真的会便宜点。
但是相关的服务是否有保障就很难说,您看是吧?,理赔时少赔,或者出险不及时,这也不是您所想看到的,而这些在我们公司都是有保障的。
我们全国有**家分公司。
随。